《2025年[河南]社區(qū)工作者招聘考試重點(diǎn)難點(diǎn)試題》

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)工作不屬于直接服務(wù)？()A.社區(qū)環(huán)境整治B.社區(qū)文化活動(dòng)組織C.居民矛盾調(diào)解D.居民教育培訓(xùn)2.在社區(qū)工作者中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社區(qū)與政府、企業(yè)、社會(huì)組織等各方關(guān)系的是？()A.社區(qū)主任B.社區(qū)民政委員C.社區(qū)社會(huì)工作者D.社區(qū)調(diào)解員3.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則不包括以下哪項(xiàng)？()A.以人為本B.公平公正C.政治覺悟D.依法行政4.社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先采取的措施是？()A.報(bào)告上級(jí)B.組織救援C.安撫群眾D.分析原因5.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者在社區(qū)服務(wù)中的職責(zé)？()A.提供法律咨詢B.組織社區(qū)活動(dòng)C.管理社區(qū)物業(yè)D.促進(jìn)社區(qū)和諧6.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)如何處理與居民的關(guān)系？()A.命令式B.指導(dǎo)式C.合作式D.放任式7.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)工作者在社區(qū)教育中的工作內(nèi)容？()A.開展居民培訓(xùn)B.組織親子活動(dòng)C.推廣科技知識(shí)D.宣傳法律法規(guī)8.社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中，應(yīng)如何發(fā)揮居民的主體作用？()A.單方面決策B.聽取居民意見C.強(qiáng)制執(zhí)行D.單一宣傳9.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容？()A.社區(qū)文化活動(dòng)B.社區(qū)環(huán)境整治C.居民醫(yī)療保健D.居民就業(yè)指導(dǎo)10.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括以下哪項(xiàng)？()A.公平公正B.穩(wěn)定壓倒一切C.法律法規(guī)D.和諧共處二、多選題(共5題)11.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪些工作方法有助于提高居民參與度？()A.舉辦居民座談會(huì)B.開展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)C.建立居民微信群D.強(qiáng)制居民參與12.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括哪些？()A.公平公正B.法律法規(guī)C.維護(hù)穩(wěn)定D.尊重居民意愿13.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面的需求？()A.居民基本生活技能B.社區(qū)公共安全知識(shí)C.文化藝術(shù)修養(yǎng)D.政治法律意識(shí)14.以下哪些措施有助于提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和效率？()A.引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)B.建立社區(qū)服務(wù)評(píng)價(jià)體系C.加強(qiáng)社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)D.定期開展社區(qū)服務(wù)質(zhì)量檢查15.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？()A.居民的年齡結(jié)構(gòu)B.居民的興趣愛好C.活動(dòng)的資金來源D.活動(dòng)的場(chǎng)地安排三、填空題(共5題)16.社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)調(diào)查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)了解社區(qū)內(nèi)的______、______和______等基本信息。17.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)首先______，了解情況，然后再采取相應(yīng)的措施。18.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重______和______的結(jié)合，以提高活動(dòng)效果。19.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持______的原則，確保服務(wù)的公平性。20.社區(qū)工作者在評(píng)估社區(qū)服務(wù)效果時(shí)，應(yīng)采用______和______相結(jié)合的方法。四、判斷題(共5題)21.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，可以忽略居民的投訴內(nèi)容，直接給出解決方案。()A.正確B.錯(cuò)誤22.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該完全按照自己的意愿來設(shè)計(jì)活動(dòng)。()A.正確B.錯(cuò)誤23.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，只需要關(guān)注社區(qū)內(nèi)的居民。()A.正確B.錯(cuò)誤24.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，可以不遵循法律法規(guī)。()A.正確B.錯(cuò)誤25.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮經(jīng)濟(jì)效益。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，如何處理與居民的關(guān)系。27.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，如何確保活動(dòng)的順利進(jìn)行？28.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？29.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時(shí)，如何提高居民的學(xué)習(xí)興趣和參與度？30.社區(qū)工作者在評(píng)估社區(qū)服務(wù)效果時(shí)，應(yīng)考慮哪些方面？

《2025年[河南]社區(qū)工作者招聘考試重點(diǎn)難點(diǎn)試題》一、單選題(共10題)1.【答案】A【解析】社區(qū)環(huán)境整治屬于間接服務(wù)，它通過改善社區(qū)環(huán)境間接服務(wù)于居民，而其他選項(xiàng)都是直接服務(wù)于居民的具體活動(dòng)。2.【答案】C【解析】社區(qū)社會(huì)工作者負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社區(qū)與政府、企業(yè)、社會(huì)組織等各方關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)資源的整合和社區(qū)發(fā)展的推進(jìn)。3.【答案】C【解析】社區(qū)工作者應(yīng)遵循以人為本、公平公正、依法行政等原則，政治覺悟不是其開展工作的基本原則。4.【答案】C【解析】在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，安撫群眾是首要措施，以穩(wěn)定情緒，避免事態(tài)擴(kuò)大。5.【答案】C【解析】社區(qū)工作者負(fù)責(zé)提供法律咨詢、組織社區(qū)活動(dòng)、促進(jìn)社區(qū)和諧等，但不直接管理社區(qū)物業(yè)。6.【答案】C【解析】社區(qū)工作者應(yīng)采取合作式的工作方式，與居民共同參與社區(qū)事務(wù)，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。7.【答案】B【解析】社區(qū)工作者在社區(qū)教育中的工作內(nèi)容包括開展居民培訓(xùn)、推廣科技知識(shí)和宣傳法律法規(guī)，但不組織親子活動(dòng)。8.【答案】B【解析】社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中應(yīng)聽取居民意見，發(fā)揮居民的主體作用，共同參與社區(qū)建設(shè)。9.【答案】C【解析】社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容包括社區(qū)文化活動(dòng)、社區(qū)環(huán)境整治和居民就業(yè)指導(dǎo)等，居民醫(yī)療保健通常由專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供。10.【答案】B【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)應(yīng)遵循公平公正、法律法規(guī)和和諧共處等原則，'穩(wěn)定壓倒一切'不是具體的工作原則。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】舉辦居民座談會(huì)、開展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)和建立居民微信群都是有助于提高居民參與度的有效方法，而強(qiáng)制居民參與則不利于社區(qū)和諧。12.【答案】ABCD【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)應(yīng)遵循公平公正、法律法規(guī)、維護(hù)穩(wěn)定和尊重居民意愿等原則，確保矛盾得到妥善解決。13.【答案】ABCD【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時(shí)應(yīng)關(guān)注居民的基本生活技能、社區(qū)公共安全知識(shí)、文化藝術(shù)修養(yǎng)和政治法律意識(shí)等多方面的需求。14.【答案】ABCD【解析】引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)、建立社區(qū)服務(wù)評(píng)價(jià)體系、加強(qiáng)社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)和定期開展社區(qū)服務(wù)質(zhì)量檢查都有助于提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和效率。15.【答案】ABCD【解析】社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分考慮居民的年齡結(jié)構(gòu)、興趣愛好、資金來源和場(chǎng)地安排等因素，以確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行和滿足居民需求。三、填空題(共5題)16.【答案】人口結(jié)構(gòu)、社會(huì)組織、資源狀況【解析】了解社區(qū)人口結(jié)構(gòu)有助于把握服務(wù)對(duì)象；了解社會(huì)組織有助于識(shí)別合作伙伴；了解資源狀況有助于合理配置資源。17.【答案】?jī)A聽【解析】?jī)A聽是解決問題的第一步，有助于建立信任，更好地理解居民的需求和問題。18.【答案】居民參與、資源整合【解析】居民參與可以增加活動(dòng)的互動(dòng)性和居民的滿意度，資源整合可以充分利用社區(qū)內(nèi)外部資源，提高活動(dòng)質(zhì)量和效率。19.【答案】公開、公平、公正【解析】公開、公平、公正是社區(qū)工作者提供服務(wù)的基本原則，能夠維護(hù)社區(qū)居民的權(quán)益，提高服務(wù)的公信力。20.【答案】定量分析和定性分析【解析】定量分析可以提供具體的數(shù)據(jù)支持，定性分析則可以深入理解居民的需求和感受，兩者結(jié)合可以更全面地評(píng)估服務(wù)效果。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者應(yīng)認(rèn)真傾聽居民的投訴內(nèi)容，全面了解問題，這樣才能給出合適的解決方案。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者應(yīng)充分考慮居民的需求和興趣，設(shè)計(jì)符合居民期望的活動(dòng)，以提高居民的參與度和滿意度。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，除了關(guān)注社區(qū)居民外，還應(yīng)與社區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位、社會(huì)組織等建立良好關(guān)系。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，必須遵守法律法規(guī)，依法進(jìn)行調(diào)解和處理，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮社會(huì)效益和居民需求，經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)在確保社會(huì)效益的前提下進(jìn)行考慮。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)與居民建立良好的關(guān)系，具體包括：1)尊重居民，了解他們的需求和期望；2)主動(dòng)溝通，及時(shí)反饋信息；3)公平公正，維護(hù)居民的合法權(quán)益；4)合作共治，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)；5)持續(xù)服務(wù)，關(guān)注居民的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益?！窘馕觥苛己玫木用耜P(guān)系是社區(qū)工作者開展工作的基礎(chǔ)，有助于提高工作效率和居民滿意度。27.【答案】社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行，具體措施包括：1)明確活動(dòng)目標(biāo)，制定詳細(xì)計(jì)劃；2)充分準(zhǔn)備，包括場(chǎng)地、物資、人員等；3)加強(qiáng)宣傳，提高居民參與度；4)做好活動(dòng)過程中的協(xié)調(diào)和監(jiān)督；5)及時(shí)總結(jié)，評(píng)估活動(dòng)效果?！窘馕觥看_保活動(dòng)順利進(jìn)行是社區(qū)工作者的重要職責(zé)，有助于提升社區(qū)活動(dòng)的質(zhì)量和效果。28.【答案】社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：1)公平公正，不偏袒任何一方；2)依法依規(guī)，遵守法律法規(guī)；3)尊重事實(shí)，客觀分析矛盾；4)溝通協(xié)調(diào)，尋求共識(shí)；5)維護(hù)穩(wěn)定，避免矛盾激化?！窘馕觥孔裱_的原則處理社區(qū)矛盾，有助于維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)社區(qū)關(guān)系的和諧發(fā)展。29.【答案】社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時(shí)，提高居民的學(xué)習(xí)興趣和參與度可以通過以下方式：1)結(jié)合居民需求，設(shè)計(jì)實(shí)用課程；2)創(chuàng)新教育形式，增加互動(dòng)性；3)邀請(qǐng)專家授課，提高課程質(zhì)量；4)建立激勵(lì)機(jī)