國(guó)航安全員入職培訓(xùn)及答案

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.以下哪項(xiàng)不是安全員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須遵守的原則？()A.尊重乘客B.嚴(yán)格保密C.隨意攜帶個(gè)人物品D.服從命令2.在緊急情況下，安全員首先應(yīng)做的動(dòng)作是？()A.確認(rèn)乘客座位安全B.檢查自己裝備的完好性C.報(bào)告機(jī)長(zhǎng)緊急情況D.帶領(lǐng)乘客撤離座位3.以下哪項(xiàng)不是安全員在登機(jī)時(shí)應(yīng)該做的檢查？()A.檢查安全帶是否系好B.檢查救生衣是否完好C.檢查滅火器是否在位D.檢查個(gè)人手機(jī)信號(hào)是否正常4.在飛行過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)有人使用手機(jī)，安全員應(yīng)該如何處理？()A.忽略，不干涉B.責(zé)令立即關(guān)閉手機(jī)C.向乘客解釋手機(jī)使用對(duì)飛行安全的影響D.報(bào)告機(jī)長(zhǎng)，由機(jī)長(zhǎng)決定5.以下哪種情況不屬于緊急撤離程序？()A.起飛前發(fā)現(xiàn)火警B.降落時(shí)發(fā)現(xiàn)乘客受傷C.飛機(jī)在飛行中遇到強(qiáng)烈顛簸D.飛機(jī)著陸后，滑行道有障礙物6.安全員在機(jī)上發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)采取以下哪種措施？()A.強(qiáng)制醉酒者睡覺B.尊重醉酒者，不予干涉C.報(bào)告機(jī)長(zhǎng)，由機(jī)長(zhǎng)決定如何處理D.攔截醉酒者，限制其行動(dòng)7.在緊急撤離過(guò)程中，安全員應(yīng)優(yōu)先保護(hù)誰(shuí)的生命安全？()A.機(jī)組人員B.艙內(nèi)服務(wù)員C.兒童和老人D.乘客8.以下哪種情況不屬于安全員在飛行過(guò)程中的職責(zé)？()A.檢查乘客安全帶是否系好B.檢查機(jī)上救生設(shè)備是否完好C.監(jiān)督乘客使用手機(jī)D.處理機(jī)上醫(yī)療緊急情況9.在飛行過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)乘客有自殺傾向，安全員應(yīng)如何處理？()A.強(qiáng)制乘客離開座位B.與乘客溝通，了解情況，尋求幫助C.忽略，不干涉D.報(bào)告機(jī)長(zhǎng)，由機(jī)長(zhǎng)決定10.以下哪種情況不屬于安全員在機(jī)上應(yīng)對(duì)恐怖分子的措施？()A.監(jiān)控恐怖分子行為B.使用非暴力手段制止恐怖分子C.報(bào)告機(jī)長(zhǎng)，請(qǐng)求支援D.對(duì)恐怖分子進(jìn)行身體攻擊二、多選題(共5題)11.安全員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪些行為是正確的？()A.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程B.保持高度警惕，注意觀察乘客行為C.及時(shí)向機(jī)長(zhǎng)報(bào)告異常情況D.使用武力解決問(wèn)題12.以下哪些情況可能觸發(fā)緊急撤離程序？()A.起飛前發(fā)現(xiàn)火警B.飛機(jī)在飛行中遭遇機(jī)械故障C.乘客發(fā)生疾病需要緊急醫(yī)療救治D.飛機(jī)著陸后，滑行道有障礙物13.在飛行過(guò)程中，以下哪些行為可能會(huì)對(duì)飛行安全造成影響？()A.乘客使用手機(jī)B.乘客在緊急出口附近放置行李C.機(jī)組人員擅自離開駕駛艙D.乘客在飛行中吸煙14.安全員在機(jī)上應(yīng)對(duì)緊急醫(yī)療情況時(shí)，以下哪些措施是正確的？()A.評(píng)估傷者情況，提供初步急救B.立即通知機(jī)長(zhǎng)，請(qǐng)求醫(yī)療支援C.安排其他乘客或機(jī)組人員協(xié)助D.隱藏傷者情況，不通知機(jī)長(zhǎng)15.以下哪些是安全員在機(jī)上執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)該佩戴的裝備？()A.安全帶B.防護(hù)手套C.防護(hù)眼鏡D.警棍三、填空題(共5題)16.安全員在機(jī)上執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)佩戴的護(hù)目鏡顏色為______，以減少眩光。17.在緊急撤離過(guò)程中，安全員應(yīng)首先確保______的安全。18.飛機(jī)在飛行中遇到強(qiáng)烈顛簸時(shí)，安全員應(yīng)______，以確保乘客安全。19.安全員在機(jī)上發(fā)現(xiàn)乘客醉酒，應(yīng)______，并報(bào)告機(jī)長(zhǎng)。20.在緊急情況下，安全員應(yīng)______，以便乘客能夠迅速撤離。四、判斷題(共5題)21.安全員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以攜帶私人手機(jī)使用。()A.正確B.錯(cuò)誤22.在飛行過(guò)程中，安全員發(fā)現(xiàn)乘客在座位上睡覺，不需要采取任何措施。()A.正確B.錯(cuò)誤23.在緊急情況下，安全員可以自行決定是否進(jìn)行緊急撤離。()A.正確B.錯(cuò)誤24.安全員在機(jī)上執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不需要遵守航空公司的規(guī)定。()A.正確B.錯(cuò)誤25.在飛行過(guò)程中，乘客可以隨意走動(dòng)，不影響安全。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.安全員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何處理乘客之間的糾紛？27.在緊急情況下，安全員在組織乘客撤離時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？28.安全員在機(jī)上遇到恐怖分子威脅時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？29.安全員在飛行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)疾病，應(yīng)如何處理？30.安全員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何保持自身的心理素質(zhì)？

國(guó)航安全員入職培訓(xùn)及答案一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】安全員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的原則包括尊重乘客、嚴(yán)格保密和服從命令，而不應(yīng)隨意攜帶個(gè)人物品，這可能會(huì)影響安全或違反規(guī)定。2.【答案】C【解析】在緊急情況下，安全員首先應(yīng)迅速報(bào)告機(jī)長(zhǎng)緊急情況，以便機(jī)長(zhǎng)做出正確的指揮和決策。3.【答案】D【解析】安全員在登機(jī)時(shí)應(yīng)檢查的安全設(shè)施包括安全帶、救生衣和滅火器，而個(gè)人手機(jī)信號(hào)是否正常不屬于安全員的檢查范圍。4.【答案】B【解析】在飛行過(guò)程中，使用手機(jī)可能會(huì)干擾飛機(jī)的導(dǎo)航設(shè)備，因此安全員應(yīng)立即責(zé)令乘客關(guān)閉手機(jī)。5.【答案】C【解析】緊急撤離程序通常適用于起飛前、飛行中或著陸后出現(xiàn)緊急情況，而飛機(jī)在飛行中遇到強(qiáng)烈顛簸通常不屬于緊急撤離程序的情況。6.【答案】C【解析】安全員在機(jī)上發(fā)現(xiàn)有人醉酒時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告機(jī)長(zhǎng)，由機(jī)長(zhǎng)根據(jù)情況決定如何處理。7.【答案】C【解析】在緊急撤離過(guò)程中，安全員應(yīng)優(yōu)先保護(hù)兒童和老人等弱勢(shì)群體的生命安全。8.【答案】C【解析】安全員在飛行過(guò)程中的職責(zé)包括檢查乘客安全帶、救生設(shè)備是否完好和處理醫(yī)療緊急情況，而監(jiān)督乘客使用手機(jī)不屬于其職責(zé)。9.【答案】B【解析】在飛行過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)乘客有自殺傾向，安全員應(yīng)首先與乘客溝通，了解情況，并尋求機(jī)長(zhǎng)或其他相關(guān)部門的幫助。10.【答案】D【解析】安全員在機(jī)上應(yīng)對(duì)恐怖分子時(shí)，應(yīng)避免使用暴力，而應(yīng)監(jiān)控其行為、使用非暴力手段制止并報(bào)告機(jī)長(zhǎng)請(qǐng)求支援。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】安全員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，保持高度警惕，注意觀察乘客行為，并及時(shí)向機(jī)長(zhǎng)報(bào)告異常情況。使用武力解決問(wèn)題是不正確的，應(yīng)當(dāng)盡量避免沖突，采取非暴力的方式解決問(wèn)題。12.【答案】ABCD【解析】緊急撤離程序可能因起飛前火警、飛行中機(jī)械故障、乘客疾病需要緊急醫(yī)療救治或著陸后滑行道有障礙物等情況觸發(fā)。所有這些情況都可能對(duì)乘客和機(jī)組人員的安全構(gòu)成威脅。13.【答案】ABCD【解析】在飛行過(guò)程中，乘客使用手機(jī)、在緊急出口附近放置行李、機(jī)組人員擅自離開駕駛艙以及乘客在飛行中吸煙都可能對(duì)飛行安全造成影響，因此都是被禁止的行為。14.【答案】ABC【解析】安全員在機(jī)上應(yīng)對(duì)緊急醫(yī)療情況時(shí)，應(yīng)評(píng)估傷者情況提供初步急救，立即通知機(jī)長(zhǎng)請(qǐng)求醫(yī)療支援，并安排其他乘客或機(jī)組人員協(xié)助。隱藏傷者情況不通知機(jī)長(zhǎng)是不正確的做法，可能會(huì)延誤救治。15.【答案】BCD【解析】安全員在機(jī)上執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)佩戴防護(hù)手套、防護(hù)眼鏡和警棍等裝備，以保護(hù)自己免受傷害并執(zhí)行任務(wù)。安全帶雖然是機(jī)上乘客必須佩戴的，但不是安全員執(zhí)行任務(wù)時(shí)特別需要的裝備。三、填空題(共5題)16.【答案】深色【解析】深色護(hù)目鏡能夠有效減少外界強(qiáng)光對(duì)眼睛的刺激，幫助安全員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)保持清晰的視線。17.【答案】?jī)和屠先恕窘馕觥績(jī)和屠先嗽诰o急撤離過(guò)程中行動(dòng)能力較弱，安全員應(yīng)優(yōu)先確保他們的安全，幫助他們快速撤離飛機(jī)。18.【答案】安撫乘客情緒【解析】在飛機(jī)顛簸時(shí)，乘客可能會(huì)感到恐慌，安全員應(yīng)通過(guò)安撫乘客情緒，保持飛機(jī)內(nèi)部的秩序，以確保乘客的安全。19.【答案】制止其飲酒行為【解析】安全員發(fā)現(xiàn)乘客醉酒時(shí)，應(yīng)立即制止其飲酒行為，并報(bào)告機(jī)長(zhǎng)，由機(jī)長(zhǎng)決定如何處理。20.【答案】打開緊急出口【解析】在緊急情況下，安全員應(yīng)迅速打開緊急出口，確保乘客能夠通過(guò)緊急出口迅速撤離飛機(jī)，減少傷亡。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】安全員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，為了防止干擾飛機(jī)通信設(shè)備，不得攜帶或使用私人手機(jī)。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】安全員發(fā)現(xiàn)乘客在座位上睡覺時(shí)，應(yīng)檢查其是否系好安全帶，確保乘客在飛行過(guò)程中的安全。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】在緊急情況下，安全員應(yīng)服從機(jī)長(zhǎng)的命令，執(zhí)行緊急撤離程序，不能自行決定。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】安全員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守航空公司的規(guī)定和安全操作規(guī)程，以確保飛行安全。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】在飛行過(guò)程中，乘客應(yīng)遵守座位上的指示，不得隨意走動(dòng)，以確保自己和他人的安全。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】安全員在處理乘客之間的糾紛時(shí)，應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽雙方的陳述，了解糾紛原因，并嘗試通過(guò)溝通調(diào)解，引導(dǎo)雙方理性解決問(wèn)題，必要時(shí)可請(qǐng)求機(jī)組人員協(xié)助?！窘馕觥刻幚沓丝图m紛時(shí)，安全員的溝通技巧和耐心至關(guān)重要，避免事態(tài)升級(jí)，確保飛行安全。27.【答案】安全員在組織乘客撤離時(shí)應(yīng)注意確保緊急出口暢通無(wú)阻，按照緊急撤離程序引導(dǎo)乘客有序撤離，優(yōu)先保護(hù)兒童、老人和孕婦等弱勢(shì)群體，同時(shí)注意觀察周圍環(huán)境，避免二次事故發(fā)生?！窘馕觥吭诰o急撤離中，安全員的組織能力和對(duì)緊急情況的應(yīng)對(duì)能力對(duì)乘客的安全至關(guān)重要。28.【答案】安全員在遇到恐怖分子威脅時(shí)，應(yīng)保持冷靜，盡量避免激化矛盾，同時(shí)利用溝通技巧了解對(duì)方訴求，并立即報(bào)告機(jī)長(zhǎng)，按照機(jī)長(zhǎng)指令行事。在必要時(shí)，可使用非暴力手段制止恐怖分子的行動(dòng)。【解析】在處理恐怖分子威脅時(shí)，安全員應(yīng)遵循非暴力原則，同時(shí)確保自身和乘客的安全。29.【答案】安全員在發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)立即評(píng)估病情，提供初步急救，同