PAGE食品生產(chǎn)企業(yè)門衛(wèi)制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)食品生產(chǎn)企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，規(guī)范門衛(wèi)管理，保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，維護(hù)企業(yè)及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本食品生產(chǎn)企業(yè)所有廠區(qū)出入口及相關(guān)區(qū)域的門衛(wèi)管理工作。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全保衛(wèi)工作放在首位，確保企業(yè)人員、物資及生產(chǎn)環(huán)境的安全。2.嚴(yán)格規(guī)范原則：門衛(wèi)人員必須嚴(yán)格按照本制度規(guī)定履行職責(zé)，做到行為規(guī)范、操作標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)至上原則：在執(zhí)行安全保衛(wèi)任務(wù)的同時(shí)，要為企業(yè)員工、來(lái)訪人員等提供必要的服務(wù)與幫助。二、門衛(wèi)職責(zé)（一）人員出入管理1.員工出入管理負(fù)責(zé)檢查員工的工作證件，核實(shí)身份后予以放行。對(duì)于未佩戴工作證件的員工，應(yīng)要求其說(shuō)明原因，并及時(shí)聯(lián)系其所在部門進(jìn)行核實(shí)。監(jiān)督員工遵守企業(yè)的考勤制度，對(duì)于遲到、早退的員工進(jìn)行記錄，并及時(shí)反饋給人力資源部門。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域。如遇特殊情況需要進(jìn)入，必須經(jīng)過(guò)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在門衛(wèi)處進(jìn)行登記，注明進(jìn)入時(shí)間、事由、預(yù)計(jì)停留時(shí)間等信息，同時(shí)發(fā)放臨時(shí)出入證，要求其佩戴后在指定區(qū)域活動(dòng)，離開(kāi)時(shí)收回臨時(shí)出入證。2.外來(lái)人員出入管理對(duì)外來(lái)訪客，門衛(wèi)應(yīng)首先詢問(wèn)來(lái)訪事由，并通過(guò)電話或其他方式與被訪部門或人員取得聯(lián)系，確認(rèn)是否有預(yù)約。如無(wú)預(yù)約，應(yīng)告知訪客需等待被訪方同意后方可進(jìn)入。對(duì)于預(yù)約來(lái)訪的人員，門衛(wèi)應(yīng)核對(duì)其有效身份證件，并與被訪方再次確認(rèn)。經(jīng)同意后，填寫《外來(lái)人員來(lái)訪登記表》，詳細(xì)記錄訪客姓名、單位、身份證號(hào)碼、來(lái)訪時(shí)間、事由、被訪部門及人員等信息，發(fā)放臨時(shí)出入證，并指引其前往指定地點(diǎn)。在訪客離開(kāi)時(shí)，收回臨時(shí)出入證，核實(shí)登記信息，確認(rèn)無(wú)誤后予以放行。如發(fā)現(xiàn)訪客有異常行為或攜帶可疑物品，應(yīng)立即阻止其離開(kāi)，并及時(shí)報(bào)告企業(yè)安全管理部門。（二）車輛出入管理1.企業(yè)內(nèi)部車輛出入管理檢查內(nèi)部車輛的通行證，核實(shí)車輛信息及駕駛員身份。對(duì)于通行證過(guò)期或未按規(guī)定辦理的車輛，禁止其外出。根據(jù)企業(yè)車輛管理規(guī)定，對(duì)車輛的外觀、裝載情況進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)車輛存在故障、違規(guī)裝載等問(wèn)題，應(yīng)通知駕駛員進(jìn)行整改，整改合格后方可放行。對(duì)于運(yùn)輸食品原材料、成品等物資的車輛，要檢查其衛(wèi)生狀況，確保車輛清潔無(wú)污染，防止食品在運(yùn)輸過(guò)程中受到污染。2.外來(lái)車輛出入管理外來(lái)車輛進(jìn)入企業(yè)前，門衛(wèi)應(yīng)要求駕駛員出示有效駕駛證、行駛證等證件，并詢問(wèn)來(lái)訪事由。經(jīng)與被訪部門或人員確認(rèn)后，填寫《外來(lái)車輛來(lái)訪登記表》，記錄車輛信息、駕駛員信息、來(lái)訪時(shí)間、事由、被訪部門及人員等內(nèi)容。對(duì)外來(lái)車輛進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查車輛是否攜帶易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品，是否存在安全隱患。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)禁止車輛進(jìn)入，并及時(shí)報(bào)告企業(yè)安全管理部門。外來(lái)車輛在企業(yè)內(nèi)行駛時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)告知駕駛員遵守企業(yè)的交通規(guī)則，限速行駛，不得隨意停車。車輛離開(kāi)時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)檢查車輛是否有損壞企業(yè)設(shè)施、污染環(huán)境等情況，如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理。（三）物資出入管理1.物資出門管理對(duì)于企業(yè)內(nèi)部物資出門，門衛(wèi)要檢查物資出門證，核實(shí)物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、去向等信息。物資出門證必須由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，否則不予放行。對(duì)物資的裝載情況進(jìn)行檢查，確保物資包裝完好，無(wú)泄漏、損壞等情況。對(duì)于食品類物資，要檢查其質(zhì)量合格證明文件，防止不合格產(chǎn)品流出企業(yè)。如發(fā)現(xiàn)物資出門存在異常情況，如數(shù)量不符、手續(xù)不全等，門衛(wèi)應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門核實(shí)，待問(wèn)題解決后再予以放行。2.物資進(jìn)門管理外來(lái)物資進(jìn)入企業(yè)時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)要求送貨人員提供送貨清單，核對(duì)物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息，并與采購(gòu)訂單或相關(guān)合同進(jìn)行比對(duì)。對(duì)物資進(jìn)行外觀檢查，查看是否有破損、變質(zhì)等問(wèn)題。對(duì)于食品原材料，要檢查其檢驗(yàn)檢疫證明、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，確保物資質(zhì)量安全。如發(fā)現(xiàn)物資存在問(wèn)題或與送貨清單不符，門衛(wèi)應(yīng)拒絕接收，并及時(shí)通知采購(gòu)部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人處理。（四）巡邏與安全檢查1.定時(shí)巡邏門衛(wèi)人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間間隔對(duì)廠區(qū)周邊及出入口區(qū)域進(jìn)行巡邏，巡邏路線要覆蓋所有重要部位，包括大門、圍墻、倉(cāng)庫(kù)、配電室等。巡邏過(guò)程中，要注意觀察周邊環(huán)境，檢查門窗、門鎖是否完好，是否有異常聲響或可疑人員、車輛等情況。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告企業(yè)安全管理部門，并采取相應(yīng)的措施。2.安全檢查每天對(duì)門衛(wèi)室及周邊設(shè)施進(jìn)行安全檢查，包括照明設(shè)備、通訊設(shè)備、消防器材等，確保其正常運(yùn)行。定期對(duì)門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等安全防范設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。同時(shí)，要保證監(jiān)控設(shè)備的錄像資料保存完整，并定期進(jìn)行備份，以備查閱。根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際情況，適時(shí)開(kāi)展針對(duì)性的安全檢查，如夏季防汛檢查、冬季防火檢查等，及時(shí)消除安全隱患。（五）突發(fā)事件處理1.發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件門衛(wèi)人員在值班過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等突發(fā)事件，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行制止，并及時(shí)報(bào)告企業(yè)安全管理部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2.初期處置在等待相關(guān)部門人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前，門衛(wèi)人員應(yīng)盡可能保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止證據(jù)滅失。對(duì)于火災(zāi)事故，應(yīng)立即撥打火警電話，并利用附近的消防器材進(jìn)行初期撲救；對(duì)于盜竊等治安案件，要注意觀察嫌疑人的特征、逃跑方向等信息，為后續(xù)調(diào)查提供線索。3.配合調(diào)查處理積極配合企業(yè)安全管理部門、公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門的調(diào)查工作，提供現(xiàn)場(chǎng)情況、相關(guān)記錄等證據(jù)資料，協(xié)助查明事件原因，處理相關(guān)責(zé)任人。三、門衛(wèi)工作流程（一）人員出入流程1.員工佩戴工作證件到達(dá)門衛(wèi)處。門衛(wèi)檢查工作證件，核實(shí)身份。如證件齊全，予以放行；如無(wú)證件或證件不符，要求說(shuō)明原因并聯(lián)系所在部門核實(shí)。2.外來(lái)人員到達(dá)門衛(wèi)處，說(shuō)明來(lái)訪事由并提供有效身份證件。門衛(wèi)詢問(wèn)被訪部門或人員，確認(rèn)是否有預(yù)約。如有預(yù)約，核對(duì)身份證件并與被訪方再次確認(rèn)后，填寫《外來(lái)人員來(lái)訪登記表》，發(fā)放臨時(shí)出入證，指引前往指定地點(diǎn)。如無(wú)預(yù)約，等待被訪方同意后，按上述流程辦理。訪客離開(kāi)時(shí)，收回臨時(shí)出入證，核實(shí)登記信息后放行。（二）車輛出入流程1.企業(yè)內(nèi)部車輛駕駛員出示車輛通行證。門衛(wèi)檢查通行證，核實(shí)車輛及駕駛員信息。檢查車輛外觀、裝載情況，如無(wú)問(wèn)題予以放行；如有問(wèn)題，通知駕駛員整改。2.外來(lái)車輛駕駛員出示駕駛證、行駛證等證件，說(shuō)明來(lái)訪事由。門衛(wèi)與被訪部門或人員確認(rèn)，填寫《外來(lái)車輛來(lái)訪登記表》。對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，無(wú)問(wèn)題后指引進(jìn)入指定區(qū)域停放；如有問(wèn)題，禁止進(jìn)入并報(bào)告安全管理部門。車輛離開(kāi)時(shí)，檢查車輛是否有損壞企業(yè)設(shè)施等情況，核實(shí)登記信息后放行。（三）物資出入流程1.物資出門物資搬運(yùn)人員出示物資出門證。門衛(wèi)檢查出門證，核實(shí)物資信息。檢查物資裝載情況，如無(wú)問(wèn)題予以放行；如有問(wèn)題，與相關(guān)部門核實(shí)處理。2.物資進(jìn)門送貨人員提供送貨清單。門衛(wèi)核對(duì)送貨清單與采購(gòu)訂單等信息，檢查物資外觀及質(zhì)量。如無(wú)問(wèn)題予以接收；如有問(wèn)題，拒絕接收并通知采購(gòu)部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人。四、門衛(wèi)人員行為規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.門衛(wèi)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，穿著企業(yè)規(guī)定的制服，保持制服整潔、干凈。2.制服應(yīng)按規(guī)定佩戴肩章、胸牌、臂章等標(biāo)志，不得擅自更改或佩戴與工作無(wú)關(guān)的物品。3.工作期間，不得穿著拖鞋、短褲等不符合著裝要求的服裝。（二）儀容儀表規(guī)范1.保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，頭發(fā)整齊、干凈，不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)。2.面部清潔，不得留胡須，保持面容整潔。3.不得佩戴夸張的首飾，保持端莊得體的形象。（三）言行舉止規(guī)范1.門衛(wèi)人員應(yīng)舉止文明、禮貌待人，使用文明用語(yǔ)，不得與員工、來(lái)訪人員發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。2.站立姿勢(shì)要端正，不得彎腰駝背、倚靠門柱等。坐姿要端正，不得在門衛(wèi)室內(nèi)躺臥、閑聊。3.工作期間不得吸煙、吃零食、玩手機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。（四）工作紀(jì)律規(guī)范1.嚴(yán)格遵守企業(yè)的作息時(shí)間，按時(shí)上下班。不得遲到、早退、曠工，如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。2.堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。如需暫時(shí)離開(kāi)崗位，應(yīng)向其他門衛(wèi)人員說(shuō)明去向，并委托其代行職責(zé)。3.不得私自允許無(wú)關(guān)人員進(jìn)入企業(yè)或?yàn)槠涮峁┍憷?，不得泄露企業(yè)的商業(yè)機(jī)密和安全信息。4.在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格按照規(guī)定程序和要求進(jìn)行操作，不得敷衍了事、弄虛作假。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.新員工入職培訓(xùn)對(duì)新入職的門衛(wèi)人員進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)基本情況、門衛(wèi)制度、崗位職責(zé)、工作流程、行為規(guī)范等。通過(guò)培訓(xùn)，使新員工了解企業(yè)的安全保衛(wèi)工作要求，熟悉門衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)定，掌握基本的工作技能和方法。2.定期培訓(xùn)定期組織門衛(wèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全知識(shí)、應(yīng)急處置技能等。根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和新的安全形勢(shì)，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，提高門衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.專項(xiàng)培訓(xùn)根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和安全保衛(wèi)工作需要，開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)，如食品衛(wèi)生安全知識(shí)培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)等。通過(guò)專項(xiàng)培訓(xùn)，使門衛(wèi)人員能夠更好地履行職責(zé)，保障企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)安全有序進(jìn)行。（二）考核1.日?？己擞砷T衛(wèi)班長(zhǎng)或安全管理部門負(fù)責(zé)人對(duì)門衛(wèi)人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括出勤情況、工作態(tài)度、工作質(zhì)量等。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)優(yōu)秀的門衛(wèi)人員進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作敷衍了事、違反規(guī)定的門衛(wèi)人員進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令其改正。2.定期考核每季度或半年對(duì)門衛(wèi)人員進(jìn)行一次定期考核，考核內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技能、應(yīng)急處置能力等。通過(guò)理論考試、實(shí)際操作等方式進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)門衛(wèi)人員進(jìn)行排名，對(duì)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格者進(jìn)行補(bǔ)考或調(diào)整崗位。3.年度考核每年對(duì)門衛(wèi)人