各部門、全體員工：為強(qiáng)化工作過程管理、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率、支撐個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)復(fù)盤，結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)實(shí)際，現(xiàn)就工作日志的規(guī)范填寫與管理工作明確要求如下，請(qǐng)各部門及全體員工嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。一、工作日志填寫規(guī)范（一）內(nèi)容要求工作日志需真實(shí)、完整、簡(jiǎn)潔記錄當(dāng)日核心工作，具體涵蓋：工作事項(xiàng)：清晰描述任務(wù)背景與目標(biāo)（如“參與XX項(xiàng)目需求調(diào)研”“審核客戶合同條款”），關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)需明確；進(jìn)展與成果：客觀呈現(xiàn)推進(jìn)情況（如“完成XX報(bào)告初稿，同步提交審核”“協(xié)調(diào)3家供應(yīng)商完成報(bào)價(jià)比對(duì)”），成果優(yōu)先量化（如“整理20份客戶資料，準(zhǔn)確率98%”）；問題與解決方案：記錄卡點(diǎn)（如“客戶質(zhì)疑方案可行性”）及應(yīng)對(duì)措施（如“聯(lián)合技術(shù)部出具補(bǔ)充說明，當(dāng)日17:00完成答疑”）；次日計(jì)劃：結(jié)合當(dāng)日收尾情況，明確次日核心任務(wù)（如“跟進(jìn)客戶反饋，優(yōu)化方案后提交終審”）。（二）格式與提交要求格式規(guī)范：使用公司統(tǒng)一模板（OA系統(tǒng)“文檔中心-工作日志模板”），頁(yè)眉標(biāo)注“日期-部門-崗位-姓名”，內(nèi)容分點(diǎn)闡述，避免冗余；提交時(shí)效：實(shí)行“每日填報(bào)、次日9:00前”提交機(jī)制；項(xiàng)目攻堅(jiān)期/跨部門協(xié)作階段，可按需求增加填報(bào)頻次（如“半日志”），由負(fù)責(zé)人提前明確要求。二、工作日志管理要求（一）部門層級(jí)管理各部門負(fù)責(zé)人需履行“審核-指導(dǎo)-歸檔”職責(zé)：審核反饋：次日12:00前完成本部門日志審核，重點(diǎn)核查內(nèi)容真實(shí)性、問題解決有效性；對(duì)需優(yōu)化的日志（如“任務(wù)描述模糊”）標(biāo)注建議并退回重填；指導(dǎo)賦能：結(jié)合日志共性問題（如“流程卡點(diǎn)集中于XX環(huán)節(jié)”），組織內(nèi)部分享或?qū)ｍ?xiàng)培訓(xùn)；歸檔管理：每月末按“崗位-月份”分類歸檔日志，留存至部門共享文件夾，保存周期2年（項(xiàng)目復(fù)盤/績(jī)效追溯可延長(zhǎng)）。（二）公司層面統(tǒng)籌定期抽檢：行政人事部聯(lián)合運(yùn)營(yíng)部每月隨機(jī)抽檢20%日志，從“內(nèi)容完整性、問題邏輯性”等維度評(píng)估，結(jié)果納入部門考核；數(shù)據(jù)應(yīng)用：每季度匯總“高頻問題”“優(yōu)秀案例”，形成《季度效能分析報(bào)告》，支撐流程優(yōu)化；保密要求：涉及商業(yè)機(jī)密/客戶隱私的內(nèi)容（如“XX客戶報(bào)價(jià)”），需用“[敏感信息]”脫敏，部門負(fù)責(zé)人審核時(shí)重點(diǎn)把關(guān)。三、監(jiān)督與考核機(jī)制（一）監(jiān)督方式日常抽查：部門負(fù)責(zé)人每周抽查3名員工日志，行政人事部每月發(fā)布“日志質(zhì)量紅黑榜”；專項(xiàng)檢查：每半年開展全員日志專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)核查“內(nèi)容雷同”“問題籠統(tǒng)”等敷衍行為。（二）考核與獎(jiǎng)懲考核維度：及時(shí)性（30%）、內(nèi)容質(zhì)量（50%）、問題解決有效性（20%）；獎(jiǎng)勵(lì)：季度“優(yōu)秀案例”作者獲“效率之星”稱號(hào)及獎(jiǎng)金（見《員工激勵(lì)細(xì)則》），案例納入“最佳實(shí)踐庫(kù)”；懲戒：連續(xù)3次未按時(shí)提交/內(nèi)容敷衍（2次退回未整改），扣除當(dāng)月績(jī)效分；部門整體合格率低于80%，負(fù)責(zé)人需提交整改報(bào)告。四、實(shí)施與反饋本通知自2024年X月X日起實(shí)施，原《工作日志管理辦法》同步廢止。員工若有疑問/建議，可通過以下渠道反饋：線上：OA系統(tǒng)“意見箱-日志管理”模塊；線下：行政人事部