集團公司202X年群眾工作實事開展情況匯報為深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，集團公司緊扣職工“急難愁盼”問題，以“辦實事、解民憂、聚合力”為目標，系統(tǒng)推進群眾工作落地見效。現將工作開展情況匯報如下：一、聚焦民生痛點，把服務做到職工“心尖上”職工對美好生活的向往，是我們開展工作的出發(fā)點。我們以“需求調研—分類施策—跟蹤問效”為閉環(huán)，靶向解決民生難題：（一）居住環(huán)境“煥新行動”針對基層職工宿舍老舊、配套不足問題，集團分批改造8個項目的職工公寓，新增獨立衛(wèi)浴、智能儲物等設施，惠及近千名職工。同步開通“24小時報修通道”，維修響應時間縮短至2小時內，職工住宿滿意度從78%提升至96%。（二）膳食服務“升級計劃”圍繞“吃得安全、吃得滿意”，對12個廠區(qū)食堂實施“4D廚房”改造，引入智能點餐系統(tǒng)，每周更新“營養(yǎng)菜譜庫”。開展“大廚進班組”活動，收集職工意見優(yōu)化餐品，食堂好評率同比提升22個百分點，食物浪費率下降15%。（三）通勤難題“破解工程”針對跨區(qū)域通勤“乘車難、耗時長”問題，聯合屬地交通部門開通3條定制通勤專線，覆蓋15個社區(qū)與廠區(qū)，日均服務職工超800人次。通過APP實時推送車輛位置，通勤效率提升40%，職工月均通勤成本降低120元。二、深化民主管理，讓職工成為發(fā)展“主人翁”我們以“知情、參與、監(jiān)督”為核心，搭建民主管理平臺，激發(fā)職工創(chuàng)效活力：（一）職代會“提質擴面”修訂《職代會實施細則》，一線職工代表比例提升至65%，增設“提案現場答復”環(huán)節(jié)。202X年職代會收到提案235件（涉及薪酬、培訓等6大類），辦結率100%。其中“優(yōu)化績效考核”提案推動集團出臺《技能人才激勵辦法》，惠及超千名職工。（二）“金點子”創(chuàng)效行動開展“我為發(fā)展獻一策”活動，建立“建議—評估—轉化”機制。全年征集合理化建議235條，采納實施89條，創(chuàng)效超百萬元。例如，職工提出的“設備節(jié)能改造方案”年節(jié)約電費28萬元，提案人獲專項獎勵并納入“創(chuàng)新人才庫”。（三）陽光監(jiān)督“賦能工程”打造“線上+線下”監(jiān)督陣地：OA系統(tǒng)開設“廠務公開”專欄，實時公示獎金分配、物資采購等12項內容；線下設立“意見箱”“監(jiān)督崗”，聘請職工監(jiān)督員32名，開展專項督查15次，整改問題26項，職工對管理透明度滿意度達98%。三、強化人文關懷，用溫度凝聚奮進力量我們以“暖心、安心、貼心”為宗旨，構建多層次關懷體系：（一）困難職工“精準幫扶”建立“一戶一策”幫扶檔案，對26戶困難職工家庭實施“三幫一”（領導+工會+志愿者）幫扶。202X年發(fā)放救助金48萬元，協調解決子女入學、醫(yī)療救助等問題19件；開展“金秋助學”，資助職工子女23人圓大學夢。（二）健康關愛“守護行動”啟動“健康企業(yè)”創(chuàng)建，組織全員體檢并建立電子健康檔案，針對職業(yè)病高發(fā)崗位開展專項防護培訓18場。開設“職工健康驛站”，配備理療儀、急救箱等設施，邀請專家開展健康講座12期，職工健康素養(yǎng)達標率提升至85%。（三）文化賦能“活力工程”打造“四季文化品牌”：春季舉辦“技能比武大賽”，夏季開展“親子夏令營”，秋季組織“讀書分享會”，冬季舉辦“新春聯歡會”，全年開展文體活動42場，參與職工超萬人次。成立攝影、騎行等16個興趣社團，職工業(yè)余生活滿意度達92%。四、不足與改進方向當前工作仍存在三方面不足：一是偏遠項目職工訴求響應速度有待提升；二是跨部門協作效率需優(yōu)化；三是部分實事存在“一陣風”現象。下一步，我們將：1.深化需求調研：開展“百人大走訪”，建立職工訴求“紅黃藍”分級響應機制；2.優(yōu)化協同機制：成立“民生實事指揮部”，統(tǒng)籌行政、工會、后勤等部門資源；3.強化長效保障：將群眾工作納入績效考核，每季度開展“實事回頭看”，確保服務常態(tài)化。群