2026年公共關(guān)系與媒體傳播策略試題一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題，40分）1.在當(dāng)前媒介環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)時(shí)，最優(yōu)先考慮的傳播策略是（）。A.立即發(fā)布官方聲明，淡化負(fù)面影響B(tài).延遲回應(yīng)，等待輿情平息C.引入第三方機(jī)構(gòu)背書(shū)，增強(qiáng)可信度D.隱藏問(wèn)題，避免引發(fā)更大關(guān)注2.我國(guó)某地方政府推廣“智慧旅游”項(xiàng)目時(shí)，最適合采用的媒體傳播形式是（）。A.電視廣告，覆蓋傳統(tǒng)受眾B.社交媒體短視頻，精準(zhǔn)觸達(dá)年輕群體C.報(bào)紙深度報(bào)道，強(qiáng)調(diào)政策權(quán)威性D.付費(fèi)新聞稿，覆蓋行業(yè)媒體3.在跨文化傳播中，中西方企業(yè)在處理“節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)”時(shí)，需要注意的核心差異是（）。A.營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算差異B.文化價(jià)值觀差異C.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)差異D.法律法規(guī)差異4.某快消品牌因產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)引發(fā)爭(zhēng)議，公關(guān)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)優(yōu)先采取的應(yīng)對(duì)措施是（）。A.發(fā)起線(xiàn)上投票，收集消費(fèi)者意見(jiàn)B.發(fā)布道歉聲明，強(qiáng)調(diào)整改決心C.拉低產(chǎn)品價(jià)格，緩解負(fù)面影響D.聘請(qǐng)明星代言，轉(zhuǎn)移公眾注意力5.我國(guó)“雙減”政策實(shí)施后，教育機(jī)構(gòu)需調(diào)整傳播策略，以下最有效的做法是（）。A.強(qiáng)調(diào)合規(guī)性，淡化課外輔導(dǎo)業(yè)務(wù)B.轉(zhuǎn)型成人職業(yè)教育，規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)C.線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合，降低監(jiān)管壓力D.放棄市場(chǎng)，轉(zhuǎn)向公益領(lǐng)域6.在新媒體環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行品牌故事傳播時(shí)，最關(guān)鍵的因素是（）。A.內(nèi)容創(chuàng)意B.傳播渠道C.受眾互動(dòng)D.營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算7.我國(guó)某科技公司為推廣新產(chǎn)品，選擇在“雙十一”期間發(fā)起話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)，最有效的傳播策略是（）。A.高價(jià)促銷(xiāo)，吸引眼球B.KOL帶貨，提升信任度C.直播演示，展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)D.線(xiàn)下體驗(yàn)店，增強(qiáng)互動(dòng)感8.在處理負(fù)面輿情時(shí)，公關(guān)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)避免的行為是（）。A.及時(shí)回應(yīng)，避免謠言擴(kuò)散B.引導(dǎo)輿論，轉(zhuǎn)向正面話(huà)題C.短期沉默，觀察輿情走向D.主動(dòng)道歉，承認(rèn)問(wèn)題9.我國(guó)某汽車(chē)品牌因排放問(wèn)題被曝光，公關(guān)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)優(yōu)先采取的傳播策略是（）。A.發(fā)起技術(shù)升級(jí)，展示整改成果B.聘請(qǐng)環(huán)保專(zhuān)家背書(shū)，提升可信度C.放棄國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，轉(zhuǎn)向海外銷(xiāo)售D.控制媒體報(bào)道，避免擴(kuò)大影響10.在政府公關(guān)中，最適合推廣“鄉(xiāng)村振興”政策的傳播形式是（）。A.電視新聞聯(lián)播B.社交媒體直播C.行業(yè)期刊深度報(bào)道D.付費(fèi)廣告轟炸二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題，30分）1.在企業(yè)進(jìn)行媒體關(guān)系維護(hù)時(shí)，以下哪些做法是有效的？（）A.定期提供行業(yè)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)媒體信任B.積極回應(yīng)媒體問(wèn)詢(xún)，避免信息不對(duì)稱(chēng)C.贊助媒體活動(dòng)，提升品牌曝光D.拒絕負(fù)面報(bào)道，控制媒體言論2.我國(guó)某地方特產(chǎn)因食品安全問(wèn)題被曝光，公關(guān)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施包括（）。A.立即召回問(wèn)題產(chǎn)品B.聘請(qǐng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)背書(shū)，恢復(fù)消費(fèi)者信心C.降低產(chǎn)品價(jià)格，吸引消費(fèi)者回購(gòu)D.拒絕媒體報(bào)道，避免擴(kuò)大影響3.在新媒體環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，最適合采用的傳播形式包括（）。A.微信公眾號(hào)文章B.抖音短視頻C.知乎問(wèn)答D.付費(fèi)新聞稿4.我國(guó)某旅游平臺(tái)為推廣“絲綢之路”旅游線(xiàn)路，最適合采用的傳播策略包括（）。A.與文化類(lèi)KOL合作，講述文化故事B.發(fā)起線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)參與感C.聯(lián)合沿線(xiàn)國(guó)家媒體，擴(kuò)大影響力D.控制傳播預(yù)算，避免過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)5.在處理國(guó)際公關(guān)危機(jī)時(shí)，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮的因素包括（）。A.文化差異B.法律法規(guī)C.媒體輿論D.營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算6.我國(guó)某餐飲品牌因衛(wèi)生問(wèn)題被曝光，公關(guān)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施包括（）。A.立即關(guān)閉涉事門(mén)店B.聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)，公布結(jié)果C.發(fā)布道歉聲明，承諾整改D.提升門(mén)店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防類(lèi)似問(wèn)題7.在政府公關(guān)中，最適合推廣“垃圾分類(lèi)”政策的傳播形式包括（）。A.社交媒體公益廣告B.電視公益宣傳片C.城市公共設(shè)施宣傳牌D.行業(yè)期刊政策解讀8.在新媒體環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行品牌故事傳播時(shí)，最適合采用的傳播形式包括（）。A.微信公眾號(hào)長(zhǎng)文B.抖音VlogC.知乎深度問(wèn)答D.付費(fèi)新聞稿9.我國(guó)某電商平臺(tái)為推廣“綠色消費(fèi)”理念，最適合采用的傳播策略包括（）。A.與環(huán)保組織合作，發(fā)起公益活動(dòng)B.發(fā)起線(xiàn)上環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽C.推廣綠色產(chǎn)品，提供補(bǔ)貼D.控制傳播預(yù)算，避免過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)10.在企業(yè)進(jìn)行媒體關(guān)系維護(hù)時(shí)，以下哪些做法是無(wú)效的？（）A.拒絕負(fù)面報(bào)道，控制媒體言論B.定期提供行業(yè)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)媒體信任C.贊助媒體活動(dòng)，提升品牌曝光D.隱藏問(wèn)題，避免引發(fā)關(guān)注三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題，30分）1.簡(jiǎn)述企業(yè)在處理負(fù)面輿情時(shí)應(yīng)遵循的步驟。2.簡(jiǎn)述政府公關(guān)與商業(yè)公關(guān)在傳播策略上的主要區(qū)別。3.簡(jiǎn)述新媒體環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵要素。4.簡(jiǎn)述跨文化傳播中，企業(yè)應(yīng)注意的文化價(jià)值觀差異。5.簡(jiǎn)述我國(guó)“雙減”政策對(duì)教育機(jī)構(gòu)傳播策略的影響。6.簡(jiǎn)述政府公關(guān)中，推廣政策時(shí)最適合采用的傳播形式及其原因。四、論述題（每題10分，共2題，20分）1.結(jié)合我國(guó)當(dāng)前媒介環(huán)境，論述企業(yè)進(jìn)行品牌故事傳播的策略與挑戰(zhàn)。2.結(jié)合國(guó)際公關(guān)案例，論述企業(yè)在處理跨文化危機(jī)時(shí)的傳播策略與注意事項(xiàng)。答案與解析一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：在危機(jī)公關(guān)中，引入第三方機(jī)構(gòu)背書(shū)能增強(qiáng)官方聲明可信度，避免公眾質(zhì)疑。2.B解析：我國(guó)年輕群體更習(xí)慣社交媒體，短視頻傳播效果更佳。3.B解析：中西方文化價(jià)值觀差異直接影響營(yíng)銷(xiāo)策略，需針對(duì)性調(diào)整。4.B解析：發(fā)布道歉聲明能及時(shí)止損，避免負(fù)面影響擴(kuò)大。5.A解析：強(qiáng)調(diào)合規(guī)性能緩解政策壓力，避免進(jìn)一步監(jiān)管。6.C解析：受眾互動(dòng)是衡量傳播效果的關(guān)鍵指標(biāo)。7.B解析：KOL帶貨能提升信任度，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。8.C解析：短期沉默可能加劇公眾質(zhì)疑，應(yīng)及時(shí)回應(yīng)。9.A解析：技術(shù)升級(jí)能展示整改決心，提升消費(fèi)者信心。10.B解析：直播能增強(qiáng)互動(dòng)感，適合推廣鄉(xiāng)村振興政策。二、多項(xiàng)選擇題1.ABC解析：提供行業(yè)數(shù)據(jù)、積極回應(yīng)問(wèn)詢(xún)、贊助媒體活動(dòng)均能有效維護(hù)媒體關(guān)系。2.AB解析：召回產(chǎn)品、聘請(qǐng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)能恢復(fù)消費(fèi)者信心。3.ABC解析：微信公眾號(hào)、抖音、知乎是主流內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。4.ABC解析：KOL合作、線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)、聯(lián)合沿線(xiàn)國(guó)家媒體能提升傳播效果。5.ABC解析：文化差異、法律法規(guī)、媒體輿論是國(guó)際公關(guān)的核心要素。6.ABC解析：關(guān)閉門(mén)店、聘請(qǐng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、發(fā)布道歉聲明能有效控制負(fù)面影響。7.ABC解析：社交媒體公益廣告、電視公益宣傳片、公共設(shè)施宣傳牌適合推廣政策。8.ABC解析：微信公眾號(hào)長(zhǎng)文、抖音Vlog、知乎深度問(wèn)答適合品牌故事傳播。9.AB解析：與環(huán)保組織合作、發(fā)起線(xiàn)上知識(shí)競(jìng)賽能提升傳播效果。10.AD解析：拒絕負(fù)面報(bào)道、隱藏問(wèn)題會(huì)加劇公眾質(zhì)疑。三、簡(jiǎn)答題1.企業(yè)在處理負(fù)面輿情時(shí)應(yīng)遵循的步驟：-及時(shí)回應(yīng)，避免信息真空；-調(diào)查事實(shí)，避免虛假信息；-發(fā)布聲明，承認(rèn)問(wèn)題；-提出解決方案，展示整改決心；-持續(xù)跟進(jìn)，避免二次輿情。2.政府公關(guān)與商業(yè)公關(guān)在傳播策略上的主要區(qū)別：-政府公關(guān)更注重政策宣傳，商業(yè)公關(guān)更注重品牌建設(shè)；-政府公關(guān)需兼顧公共利益，商業(yè)公關(guān)更注重企業(yè)利益；-政府公關(guān)傳播渠道更單一，商業(yè)公關(guān)更多元化。3.新媒體環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵要素：-內(nèi)容創(chuàng)意，吸引受眾注意力；-受眾互動(dòng)，增強(qiáng)參與感；-傳播渠道，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)群體。4.跨文化傳播中，企業(yè)應(yīng)注意的文化價(jià)值觀差異：-個(gè)人主義與集體主義；-高語(yǔ)境與低語(yǔ)境溝通；-長(zhǎng)期主義與短期主義。5.我國(guó)“雙減”政策對(duì)教育機(jī)構(gòu)傳播策略的影響：-強(qiáng)調(diào)合規(guī)性，淡化課外輔導(dǎo)；-轉(zhuǎn)型職業(yè)教育，規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)；-線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合，降低監(jiān)管壓力。6.政府公關(guān)中，推廣政策時(shí)最適合采用的傳播形式及其原因：-社交媒體公益廣告：傳播速度快，覆蓋面廣；-電視公益宣傳片：權(quán)威性強(qiáng)，公信力高；-城市公共設(shè)施宣傳牌：觸達(dá)率低，但精準(zhǔn)覆蓋本地受眾。四、論述題1.結(jié)合我國(guó)當(dāng)前媒介環(huán)境，論述企業(yè)進(jìn)行品牌故事傳播的策略與挑戰(zhàn)：-策略：-結(jié)合新媒體特點(diǎn)，采用短視頻、直播等形式；-注重情感共鳴，講述真實(shí)故事；-引導(dǎo)用戶(hù)參與，增強(qiáng)互動(dòng)感。-挑戰(zhàn)：-信息碎片化，故事傳播難度加大；-輿論監(jiān)督嚴(yán)格，需謹(jǐn)慎處理敏感話(huà)題；-競(jìng)爭(zhēng)激烈，需創(chuàng)新傳播方式。2.結(jié)合