匯報人:XXXX2026.01.30春運安全注意事項宣傳講座PPT模板CONTENTS目錄01

春運概況與形勢研判02

鐵路購票攻略與新規(guī)03

鐵路乘車安全指南04

自駕出行安全要點CONTENTS目錄05

特殊群體出行服務06

應急處置與安全防范07

交通部門保障措施08

文明出行倡議春運概況與形勢研判012026年春運基本信息

春運時間跨度2026年春運從2月2日開始，至3月13日結(jié)束，共計40天。

預計發(fā)送旅客規(guī)模全國鐵路預計發(fā)送旅客5.39億人次，全社會跨區(qū)域人員流動總量預計將達95億人次，創(chuàng)歷史同期新高。

客流高峰時段節(jié)前客流高峰預計集中在2月13日（臘月廿五）左右，節(jié)后返程高峰預計出現(xiàn)在2月23日（正月初七）左右。

春節(jié)假期安排春節(jié)假期為2月15日（臘月廿八）至2月23日（正月初七），共9天，期間高速公路對7座及以下小型客車實行免費通行政策?？土鞲叻鍟r段預測春運總體時間跨度2026年春運從2月2日開始，至3月13日結(jié)束，共計40天。節(jié)前出行高峰節(jié)前客流高峰預計集中在2月13日（臘月廿五）左右，其中除夕（2月16日）車票于2月2日開售，需重點關注。節(jié)后返程高峰節(jié)后返程高峰預計出現(xiàn)在2月23日（正月初七）左右，返程高峰日車票在2月9日開售，部分地區(qū)可能在元宵節(jié)后出現(xiàn)返工返校小高峰。春節(jié)假期流量特點春節(jié)假期（2月15日至23日）前后期為出行集中期，假期中前期以旅游流、探親流為主，后期返程車流逐步增加，正月初六或出現(xiàn)單日全社會跨區(qū)域人員流動量峰值，預計達3.4億人次。主要交通方式出行特點

鐵路出行：大運力與便捷服務2026年春運全國鐵路預計發(fā)送旅客5.39億人次，節(jié)前2月13日和節(jié)后2月23日左右為客流高峰。鐵路部門推出誤購限時免費退票、候補購票成功率提升至80%以上、夜間高鐵加開等服務，同時對老年、殘疾、學生等特殊群體有優(yōu)先購票和服務保障。

公路自駕：主體地位與安全風險預計2026年春運自駕出行占比達八成左右，小客車肇事導致的死亡人數(shù)占比超過一半。自駕出行需注意提前檢查車輛、關注天氣路況、避免疲勞駕駛和酒駕，高速公路行車要保持安全車距，遇事故牢記“車靠邊、人撤離、即報警”。

道路客運：需求集中與規(guī)范乘車春運期間道路客運需求大，存在超員載客、疲勞駕駛、非法營運等風險。乘客應選擇正規(guī)營運客車，拒絕“黑車”，全程系好安全帶，不攜帶違禁品，乘車時遵守秩序，不在車內(nèi)隨意走動。

民航出行：流程簡化與安全提示民航熱門返鄉(xiāng)航線會加密班次，增加“紅眼航班”分流壓力。乘機需提前2-3小時到機場，隨身行李液體單瓶不超過100ml且裝在透明袋，充電寶容量不超過20000mAh，不攜帶打火機等違禁品，全程系好安全帶。鐵路購票攻略與新規(guī)02春運車票預售時間安排春運整體時間與車票預售期

2026年春運從2月2日持續(xù)至3月13日，共計40天。全國鐵路車票預售期為15天（含出行當天），旅客可通過12306官方平臺提前購票。節(jié)前關鍵日期車票開售時間

春運首日（2月2日）車票已于1月19日開售；除夕（2月16日）車票于2月2日開售；節(jié)后返程高峰日（如2月23日正月初七）車票在2月9日開售。不同車站放票時間不同，可在12306APP查詢具體起售時間。夜間高鐵與候補購票安排

1月25日至2月8日期間，鐵路部門加開覆蓋京廣、京滬等熱門線路的夜間高鐵。候補購票成功率提升至80%以上，每人最多可提交6個候補訂單，每個訂單可選擇3個乘車日期，最多組合60個“日期+車次+席別”。候補購票功能優(yōu)化與使用技巧

候補功能升級亮點2026年12306候補功能優(yōu)化算法，兌現(xiàn)率顯著提升。每人最多可提交6個候補訂單，每個訂單可選擇3個乘車日期，最多能組合60個“日期+車次+席別”，覆蓋范圍更廣。

提高候補成功率技巧提前填好乘車人信息，開售前10分鐘進入APP待命，未搶到票立刻發(fā)起候補，提交時間越早優(yōu)先級越高。勾選“接受新增列車”和“接受無座”，臨客列車票源優(yōu)先配給候補訂單，勾選無座可提高40%成功率。

候補預付款機制放心支付預付款，系統(tǒng)按所選席別最高票價扣款，兌現(xiàn)成功后自動退還差價，不額外收取費用。所有新增票額（如加開列車、長途票額分配）將優(yōu)先配售給候補訂單。誤購限時免費退票政策解讀

政策適用條件自1月19日起，通過鐵路12306平臺購票，同時滿足購票支付成功后30分鐘內(nèi)發(fā)起退票，且退票時間在列車開車前4小時以上，即可享受免費退票服務。

政策限制說明該服務每個自然日每用戶限辦1次，不適用于改簽、候補等車票。若在車站窗口買錯票，可當場提出，由工作人員直接換發(fā)新票，無需走退票流程。

政策意義此為鐵路部門首次推出的互聯(lián)網(wǎng)誤購限時免費退票新舉措，將成為今后常態(tài)化實施的政策，有效減少旅客因操作失誤造成的退票費用損失，提升購票體驗。撿漏黃金時段與購票注意事項

01首輪撿漏：開售30-45分鐘后部分旅客下單后未及時付款，30分鐘付款時限一到，未付款的車票會重新放回票池，此為首輪撿漏窗口。

02每日固定撿漏時段每日7:00-8:00、12:00-13:00、23:00-次日4:00為退改簽集中時段，票源回流較多，是撿漏的好時機。

03開車前15天免手續(xù)費退票日開車前15天是免手續(xù)費退票的截止日，很多人會集中調(diào)整行程，將出現(xiàn)大量退票。

04開車前1-2天臨客票與余票投放鐵路部門會在開車前1-2天集中放余票和加開臨客列車票，這是最后上車的機會。

05警惕購票詐騙陷阱切勿輕信假冒客服、第三方搶票軟件、山寨網(wǎng)站及黃牛，一切購票信息以官方平臺為準，保護個人信息和資金安全。鐵路乘車安全指南03禁止攜帶物品目錄詳解

絕對禁止攜帶物品煙花爆竹（包括“鋼絲棉煙花”）、管制刀具、酒精含量超過70%的酒類、汽油、強磁化物等易燃易爆品、危險品嚴禁攜帶上車。

限制攜帶但可托運物品刀刃長度超過60毫米的菜刀、棍棒、斧頭等工具，不可隨身攜帶，但可提前辦理托運手續(xù)。

常見生活用品攜帶限制打火機、火柴最多帶2個/盒；指甲油、去光劑不超過50毫升；保濕噴霧、發(fā)膠等自噴壓力容器單瓶容量不得超過150毫升。

特殊物品攜帶規(guī)定充電寶單塊額定能量不能超過100Wh（電動輪椅電池除外）；視力殘疾旅客可攜帶導盲犬進站乘車，需出示導盲犬工作證、動物健康免疫證明等。行李攜帶規(guī)格與托運服務

禁止攜帶物品清單嚴禁攜帶煙花爆竹（含“鋼絲棉煙花”）、管制刀具、酒精含量超過70%的酒類、汽油、強磁化物等易燃易爆品和危險品。

限制攜帶物品規(guī)定刀刃長度超過60毫米的菜刀、棍棒、斧頭等工具不可隨身攜帶，但可辦理托運。自噴壓力容器單瓶容量不得超過150毫升，打火機、火柴最多帶2個/盒。

行李重量與尺寸限制成人旅客限帶20公斤，兒童限帶10公斤。動車組行李長寬高之和不超過130厘米，普速列車不超過160厘米。

“輕裝行”托運服務全國111個車站試點“輕裝行”服務，提供“門到站”（上門取件送至車站/站臺，68元/98元/件）和“站到門”（到站后5小時內(nèi)送達，同價）兩種選擇，適合攜帶大件行李或特殊群體。站內(nèi)安全注意事項

驗證進站：人證票一致，勿踩點闖關提前備好本人有效身份證件，遺失或忘帶可通過鐵路12306App申領“電子臨時乘車身份證明”或到車站公安制證窗口辦理紙質(zhì)證明。臨時證明需人工核驗，切勿因時間緊張而直接闖關，以免延誤行程。

安檢規(guī)范：行李件件過機，液體需試喝所有行李包裹須逐件放入安檢儀，隨身攜帶的開蓋液體飲料需現(xiàn)場試喝；噴霧、發(fā)膠等自噴壓力容器單瓶容量不得超過150毫升。出行前對照鐵路最新禁限帶物品目錄自查，節(jié)省時間并共同守護安全。

站臺候車：黃線內(nèi)排隊，先下后上站臺候車時自覺留出盲人通道，站在黃色安全線以內(nèi)，按地面車廂號指示有序排隊。列車停穩(wěn)后遵循先下后上順序，切勿擁擠。注意站臺與車廂間縫隙，照看好兒童和物品，上下車時不看手機，雨雪天氣勿奔跑以防滑倒。

防兒童走失與物品遺落車站客流量密集，帶小孩的旅客務必照看好孩子，不讓其離開視線。候車時看清車次確認無誤后再上車，管好個人財物，防止遺失。遇突發(fā)情況第一時間向民警或車站工作人員求助。車廂內(nèi)安全行為規(guī)范嚴格遵守禁煙規(guī)定高鐵全列（含衛(wèi)生間）禁止吸煙，煙感報警器靈敏度高，觸發(fā)可能導致列車降速或停車，違規(guī)者將被錄入鐵路失信名單。愛護安全設施設備不得隨意觸碰車廂內(nèi)滅火器、應急錘等安全設備，此類設備僅在緊急情況下由工作人員操作使用。規(guī)范使用用電設備避免使用大功率電器，以防電路過載引發(fā)安全隱患，充電時注意看管個人電子設備。保持通道暢通無阻行李物品請勿堵塞過道、緊急出口及車門處，起身走動時注意觀察周圍環(huán)境，避免碰撞。配合安全應急處置遇火情等突發(fā)情況，聽從列車員指揮，有序疏散，利用車廂前后門逃生，勿貪戀財物，優(yōu)先保障人身安全。自駕出行安全要點04車輛安全檢查項目

油液檢查檢查發(fā)動機潤滑油、防凍液、玻璃水是否充足，確保液位在規(guī)定范圍內(nèi)，防止因油液不足導致車輛故障。

輪胎檢查檢查輪胎胎壓是否正常，胎面有無鼓包、裂紋、釘子等異物，花紋深度是否符合安全標準，避免爆胎等風險。

制動系統(tǒng)檢查輕踩剎車檢查剎車的軟硬和高低程度，聽有無刺耳異響，確保剎車靈敏有效，剎車片磨損過度需及時更換。

燈光與電器檢查檢查車輛大燈、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、示廓燈等是否正常工作，啟動車輛后觀察儀表盤、電瓶故障指示燈是否亮起，確保電路系統(tǒng)正常。

應急物品檢查隨車配備三角警示牌、滅火器、急救包、防滑鏈（冰雪天氣）等應急物品，確保其完好有效，以備不時之需。高速公路行車規(guī)范

保持安全車距與車速高速公路行車時，應時刻保持安全車距，根據(jù)車速和路況調(diào)整。遇擁堵、緩行路段，需有序跟進，嚴禁隨意變道、占用應急車道。

出口提前變道與錯峰處理臨近高速公路出口，要注意觀察、提前變道，一旦錯過出口，應從前方出口駛出，切勿在出口處緊急變道、剎車或停車倒車。

事故與故障應急處置發(fā)生交通事故或車輛故障，牢記“車靠邊、人撤離、即報警”。需在車輛后方150米以外擺放警示三腳架，駕乘人員切勿在行車道上逗留。

惡劣天氣安全駕駛遇低溫雨雪冰凍天氣，應降低車速、控制距離，減少變道，不急打方向、不急踩剎車，防止車輛失控側(cè)滑側(cè)翻或追尾。惡劣天氣駕駛應對措施低溫雨雪冰凍天氣駕駛要點盡量減少駕車出行，確需出行需做好車輛安全檢查，駕駛時降低車速、控制車距，減少變道，不急打方向、不急踩剎車，防止車輛失控側(cè)滑側(cè)翻或追尾。霧天駕駛應對方法遇大霧天氣，盡量減少自駕出行。確需駕車出行的，合理選擇出行時間、路線，繞開受大霧影響路段，保持安全車速和車距，正確使用燈光。特殊路段駕駛注意事項途經(jīng)冰雪覆蓋的橋梁、隧道背陰面、急彎陡坡、臨水臨崖道路，要減速慢行、謹慎通過，盡量沿前車車轍行駛，切勿加速超車。疲勞駕駛與酒駕危害警示01疲勞駕駛的風險與危害疲勞駕駛會導致駕駛員注意力不集中、反應速度下降，極易引發(fā)交通事故。近三年春運期間，小客車肇事導致的死亡人數(shù)占比超過一半，疲勞駕駛是重要誘因之一。02酒駕醉駕的嚴重后果節(jié)日期間親朋好友聚餐飲酒增多，酒駕醉駕肇事風險高。近三年春節(jié)假期，酒駕醉駕肇事死亡人數(shù)占比明顯高于平日，嚴重危害道路交通安全。03安全駕駛時間規(guī)范連續(xù)駕駛不超過4小時，停車休息不少于20分鐘。若感覺困倦、狀態(tài)不佳，應選擇安全停車點休息，切莫在高速公路上隨意停車。04酒駕醉駕法律與道德責任“酒后不開車，開車不喝酒”，酒駕醉駕不僅違反交通法規(guī)，更對自己和他人的生命安全造成嚴重威脅，需承擔相應的法律責任和道德譴責。特殊群體出行服務05老年旅客出行便利措施

12306敬老版界面優(yōu)化鐵路12306APP設有“敬老版”界面，字體更大、操作流程更簡化，方便老年旅客獨立完成購票等操作。

臥鋪優(yōu)先分配服務60歲以上老年旅客購買臥鋪車票時，系統(tǒng)會優(yōu)先分配下鋪，便于老年人上下床和休息。

重點旅客預約服務行動不便的老年旅客可通過12306APP“溫馨服務”或撥打12306電話，提前預約“重點旅客服務”，享受優(yōu)先檢票、進出站引導等幫助。學生旅客優(yōu)惠政策高校畢業(yè)生優(yōu)惠升級2026屆高校畢業(yè)生本學年可享受6次單程優(yōu)惠票，較往年增加2次，方便畢業(yè)生異地求職出行。優(yōu)惠資質(zhì)核驗要求購票前需通過鐵路12306APP或車站窗口完成每學年一次的優(yōu)惠資質(zhì)核驗，未核驗將無法享受優(yōu)惠。重點旅客預約服務流程預約方式通過鐵路12306APP“溫馨服務”模塊或撥打12306電話進行預約，為老年、殘疾、攜帶嬰幼兒等重點旅客提供便利。預約時間建議至少提前24小時進行預約，以便車站有充足時間安排服務資源，確保服務順暢。服務內(nèi)容可享受優(yōu)先檢票、進出站引導、協(xié)助搬運行李等服務，部分車站還提供輪椅、擔架等輔助器具。預約憑證無需額外憑證，預約成功后，車站工作人員將根據(jù)預留信息在指定地點提供服務，旅客只需出示有效身份證件和車票即可。應急處置與安全防范06火災事故應急逃生方法高鐵火車火災逃生要點禁止攜帶易燃易爆物乘車，注意收聽列車火情廣播。火災發(fā)生后，利用車廂兩頭出口有序撤離，?？繒r可破窗逃生，優(yōu)先保護自身安全，勿顧及行李。汽車火災應急處置車門無法打開時，可旋轉(zhuǎn)車門上方應急閥或使用安全錘擊碎側(cè)窗玻璃逃生；旋轉(zhuǎn)車頂天窗扳手或打開車廂后部逃生門、逃生氣窗。客車可順時針轉(zhuǎn)動放氣閥切斷氣路后手動開門。飛機火災逃生規(guī)范不攜帶危險品，不吸煙。發(fā)生初期火災及時撲滅火苗，撤離時聽從乘務員指揮。登機后熟記最近緊急出口位置，全程系緊安全帶，遇氣流顛簸減少碰撞危險。公共場所火災逃生原則進入車站等人員密集場所，不在人流中滯留或逆人流行進；人群擁擠時，左手握拳，右手握左手手腕，雙肘撐開平放胸前保證呼吸。如遇大火封門，可利用窗戶科學自救。交通事故快速處理流程

現(xiàn)場安全防護立即開啟危險報警閃光燈，將車輛移至不妨礙交通的安全地點；在來車方向150米外設置警示標志；駕乘人員迅速撤離至安全區(qū)域。

事故信息采集對事故現(xiàn)場進行多角度拍照，包括車輛位置、碰撞部位、剎車痕跡等；記錄對方車輛信息（車牌號、車型、保險等）及事故時間、地點。

快速處理方式輕微事故且責任明確，可使用“交管12123”APP在線快處；符合快賠條件的，到就近快賠點處理；無法協(xié)商或有人員傷亡的，立即報警等待交警處理。

高速公路特殊處理牢記“車靠邊、人撤離、即報警”九字訣，嚴禁在行車道內(nèi)逗留；發(fā)生故障或事故后，及時撥打122報警并聯(lián)系救援。防詐騙與個人財物保護警惕假冒客服與虛假鏈接詐騙分子可能假冒官方客服，以“購票不成功需退票/改簽”為由，誘導點擊不明鏈接或索要個人信息、銀行卡號及驗證碼。務必以官方平臺信息為準，不輕易泄露信息。拒絕第三方搶票軟件陷阱聲稱“優(yōu)先購票”的第三方搶票軟件可能植入木馬病毒，導致個人信息泄露或財產(chǎn)損失。鐵路部門明確12306為唯一官方購票平臺，勿輕信非官方搶票工具。識別山寨網(wǎng)站與黃牛假票警惕山寨購票網(wǎng)站以“低價票”“折扣票”為誘餌實施“釣魚”詐騙；任何“黃?！甭暦Q加價搶票均不可信，車票實名制下此類行為不僅耽誤行程，還可能泄露個人信息。個人財物貼身防護技巧貴重財物如手機、錢包、證件應貼身存放，不置于外套口袋或后褲兜；候車和乘車時，行李盡量放在身前視線范圍內(nèi)，進站上車時有序排隊，避免擁擠導致財物丟失。人員密集場所安全防范

防踩踏：保持秩序，冷靜應對進入車站等人員密集場所，不要在人流中滯留，不要逆人流行進，不在人流中貿(mào)然提鞋、彎腰撿東西、系鞋帶。人群異常擁擠時，可左手握拳，右手握住左手手腕，雙肘撐開平放胸前，形成空間保證呼吸。

防兒童走失與物品遺落帶小孩的旅客務必照看好孩子，不讓其離開視線范圍。候車乘車時要看清車次，管好個人財物，切勿因“低頭”或“馬虎”導致孩子走失或物品遺失，遇突發(fā)情況及時向民警或車站工作人員求助。

防詐騙：提高警惕，謹防陷阱公共場所要提高警惕，不輕易相信陌生人搭訕和可疑信息，拒絕“黃?！奔觾r購票、假冒客服退票改簽等詐騙行為，不點擊不明鏈接，不泄露個人信息，通過官方渠道解決購票等問題。

防疾?。鹤⒅匦l(wèi)生，健康出行春運期間人員