《電子商務(wù)新媒體營(yíng)銷》教學(xué)課件-第2章-直播及短視頻平臺(tái)介紹04淘寶直播_第1頁(yè)
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項(xiàng)目描述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使得網(wǎng)絡(luò)直播異軍突起,直播行業(yè)成為各企業(yè)爭(zhēng)相角逐的盈利風(fēng)口,直播背后巨大的商業(yè)價(jià)值使得網(wǎng)絡(luò)直播遍地開花,各直播平臺(tái)猶如雨后春筍般呈現(xiàn)在大眾面前。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),現(xiàn)今,中國(guó)在線直播平臺(tái)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)200家,更有不斷增長(zhǎng)之勢(shì)。高收益刺激著大眾的“敏感神經(jīng),活躍在直播平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)主播不計(jì)其數(shù),主播數(shù)量更是有增無(wú)減。網(wǎng)絡(luò)直播無(wú)疑成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口。項(xiàng)目描述本質(zhì)上,直播是注意力經(jīng)濟(jì)的延伸,也是徹底讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施化的一種高階商業(yè)形態(tài):即時(shí)性、體驗(yàn)化(參與+互動(dòng))、去中心化、私域化。主播、貨物(或者游戲、娛樂等等)、消費(fèi)者,基于人設(shè)、講解體驗(yàn)、互動(dòng),產(chǎn)生貨物找到人的一種轉(zhuǎn)化,并通過(guò)這種方式,延伸出了十多種帶貨形式,進(jìn)而形成“邊看邊買(下載、使用)”的生活方式。項(xiàng)目描述隨著注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái),各大平臺(tái)積極探索“直播+”模式,布局內(nèi)容生態(tài),帶動(dòng)自身業(yè)務(wù)發(fā)展,截至2019年6月,已有4.3億的網(wǎng)民觀看直播,直播大潮已經(jīng)席卷人們的生活。任務(wù)四購(gòu)物新體驗(yàn)——淘寶直播任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展2019年11月10日消息,日前,淘寶直播舉辦雙11排位賽。從11月1日截至11月10日19時(shí)55分,淘寶直播巔峰主播排行榜前三名分別是烈兒寶貝、陳潔kiki、祖艾媽,人氣值分別為574萬(wàn)、462萬(wàn)、169萬(wàn)熱度,如左圖所示。淘寶直播11.11排位賽人氣主播排行榜前三名分別是娜娜學(xué)長(zhǎng)、羽子麥、王小北,其人氣分別為153萬(wàn)、38萬(wàn)、35萬(wàn)熱度,如右圖所示。2019年淘寶直播雙11排位賽任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展在元?dú)庵鞑ヅ判邪裰校瑥?1月1日截至11月10日19時(shí)55分,集團(tuán)千金徐丹丹、九月媽媽3819、夢(mèng)夢(mèng)嚴(yán)選輕奢占據(jù)排行榜前三名,其人氣分別為12萬(wàn)、10萬(wàn)、85670熱度,如左圖所示。截至2019年11月10日19時(shí)55分,村播排行榜第一名是瓊瓊山貨,頭鮮海味、坤哥玩花卉分別位居第二、三名,如右圖所示。2019年淘寶直播雙11排位賽任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展此外,在淘寶直播11.11排位賽中,精品欄目排行榜TOP3的分別是巴巴有寶、行走鄉(xiāng)土、淘趣村,如圖所示。2019年淘寶直播雙11排位賽任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展淘寶直播雙11排位賽榜單根據(jù)粉絲助力分和熱度值兩個(gè)維度進(jìn)行排名。其中,粉絲助力分是指,粉絲為主播沖榜產(chǎn)生的分值叫做助力分值(主要考核:新粉關(guān)注、商品引導(dǎo)加購(gòu)、預(yù)售成交、引導(dǎo)成交情況等指標(biāo));熱度值是指,主播直播間所有粉絲的助力分值總和形成主播的總熱度值。淘寶直播雙11排位賽活動(dòng)時(shí)間為11月1日至11日。但11月11日排位賽規(guī)則與11月1日至10日期間規(guī)則不同,其助力值和熱度值在手機(jī)淘寶與淘寶直播APP兩端分別累計(jì)。2019年淘寶直播雙11排位賽課堂互動(dòng):談?wù)勀銓?duì)淘寶直播的了解。淘寶直播平臺(tái)簡(jiǎn)介任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展平臺(tái)發(fā)展簡(jiǎn)介淘寶于2016年3月推出淘寶直播,是一款主打直播、娛樂、互動(dòng)、網(wǎng)購(gòu)相結(jié)合的內(nèi)容+平臺(tái)型產(chǎn)品,成立3年內(nèi)業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng),在2018年成交額達(dá)到千億級(jí)別。從百度搜索指數(shù)可以看出,從2016年3月至2019年6月,指數(shù)高峰的出現(xiàn)與熱點(diǎn)新聞的報(bào)道、雙十一時(shí)間節(jié)點(diǎn)有關(guān)。例如,第一個(gè)高峰期A處于4月末至5月初,可能是受“papi醬拍賣活動(dòng)事件”的影響,拉高了淘寶直播的關(guān)注度。如圖所示2016年3月1日至2019年6月1日的“淘寶直播”百度搜索曲線圖。淘寶直播平臺(tái)簡(jiǎn)介任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展平臺(tái)發(fā)展簡(jiǎn)介●2016年的3月30日,產(chǎn)品上線,進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)階段;●2016年4月21日,50萬(wàn)人通過(guò)淘寶直播圍觀了papi醬的拍賣活動(dòng);●2016年雙11期間,專題節(jié)目《九牛與二虎》播出,結(jié)合直播、綜藝、購(gòu)物,消費(fèi)者可以邊看邊買,節(jié)目開播3小時(shí)收獲1億4千萬(wàn)點(diǎn)贊;●2016年雙12期間,淘寶直播日活峰值達(dá)到千萬(wàn)級(jí);●2017年2月,淘寶直播和天貓直播宣布合并,公布2017年戰(zhàn)略:圍繞人群、內(nèi)容、流量、玩法、商業(yè)化五個(gè)維度進(jìn)行升級(jí);●2017年3月21~30日,舉辦首屆淘寶直播盛典,聯(lián)合知名網(wǎng)紅、網(wǎng)紅孵化機(jī)構(gòu)、淘寶賣家等多方參與。期間播出了5.8萬(wàn)場(chǎng)的直播,單日互動(dòng)破億。同期主播人數(shù)超過(guò)1萬(wàn)人,每日直播場(chǎng)次超過(guò)8000場(chǎng)。擁有120家簽約機(jī)構(gòu),推出了超過(guò)70檔的PGC欄目;●2017年12月,淘寶主播端App發(fā)布上線;●2018年進(jìn)入增長(zhǎng)爆發(fā)期,直播平臺(tái)帶貨增速接近400%;●2018年雙11期間,美妝博主“李佳琦”通過(guò)淘寶直播創(chuàng)下15分鐘賣出15000支口紅的記錄。淘寶第一主播“薇婭”直播間的銷售額在兩小時(shí)內(nèi)達(dá)到2.67億元;●2019年1月29日,淘寶直播獨(dú)立App發(fā)布上線。淘寶直播平臺(tái)簡(jiǎn)介任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展平臺(tái)運(yùn)營(yíng)定位1.核心運(yùn)營(yíng)邏輯淘寶直播的核心產(chǎn)品邏輯是通過(guò)向消費(fèi)者提供與商品相關(guān)的視頻內(nèi)容,影響其購(gòu)買決策,從而促成買賣雙方的交易。在淘寶直播的核心產(chǎn)品邏輯中,涉及的主要用戶角色有商家、主播、消費(fèi)者。淘寶直播則是主播和商家合作的撮合者,內(nèi)容的載體和分發(fā)者,同時(shí)服務(wù)以上三種角色。淘寶直播平臺(tái)簡(jiǎn)介任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展平臺(tái)運(yùn)營(yíng)定位2.用戶屬性在淘寶官方公布的《2019淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》中,較為詳細(xì)的描述了其用戶屬性和發(fā)展趨勢(shì)。淘寶直播平臺(tái)簡(jiǎn)介任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展平臺(tái)運(yùn)營(yíng)定位2.用戶屬性淘寶直播平臺(tái)簡(jiǎn)介任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展平臺(tái)運(yùn)營(yíng)定位2.用戶屬性淘寶直播平臺(tái)簡(jiǎn)介任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展平臺(tái)運(yùn)營(yíng)定位2.用戶屬性淘寶直播平臺(tái)簡(jiǎn)介任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展平臺(tái)運(yùn)營(yíng)定位2.用戶屬性淘寶直播平臺(tái)簡(jiǎn)介任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展平臺(tái)特色玩法

1.信息流信息流是直播內(nèi)容分發(fā)的主要途徑,淘寶直播在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上分為“推薦”和“分類”兩種,這兩種信息流均采用“千人千面”展示,但對(duì)應(yīng)了不同的用戶場(chǎng)景。如圖所示不同的淘寶直播場(chǎng)景。淘寶直播平臺(tái)簡(jiǎn)介任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展平臺(tái)特色玩法

2.直播間(1)直播互動(dòng):①?gòu)椖弧?dòng)態(tài)、點(diǎn)贊、打賞②關(guān)注主播

③親密度、每日任務(wù)淘寶直播平臺(tái)簡(jiǎn)介任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展平臺(tái)特色玩法

2.直播間(2)購(gòu)物購(gòu)物入口在交互上用彈層菜單展示直播間鏈接的商品列表,支持直接加購(gòu),用戶可以邊看邊挑選。直播商品相關(guān)的領(lǐng)券入口在節(jié)目中以主動(dòng)彈窗的形式展示。這種設(shè)計(jì)提高了優(yōu)惠券的發(fā)放效率,強(qiáng)化了用戶在直播間的獲得感。如圖所示為購(gòu)物入口與優(yōu)惠券。淘寶直播平臺(tái)簡(jiǎn)介任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展平臺(tái)特色玩法3.主播個(gè)人主頁(yè)主播個(gè)人主頁(yè)主要包括,關(guān)注主播、進(jìn)入直播、直播預(yù)告和精彩回放(歷史直播)。在主播結(jié)束直播場(chǎng)次后,可以將直播內(nèi)容保存并永久發(fā)布到平臺(tái),成為“精彩回放內(nèi)容”。用戶在觀看精彩回放時(shí),同樣可以購(gòu)買相關(guān)商品。這個(gè)功能讓直播內(nèi)容具備了復(fù)用性,有利于平臺(tái)沉淀內(nèi)容池。如圖所示為薇婭的淘寶直播頁(yè)面。淘寶直播平臺(tái)簡(jiǎn)介任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展平臺(tái)典型案例淘寶直播平臺(tái)經(jīng)典案例將在“項(xiàng)目四新媒體營(yíng)銷案例實(shí)戰(zhàn)”中進(jìn)行詳細(xì)介紹。觀看視頻:《李佳琦薇婭的PK》觀看淘寶直播并完成表格任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展步驟1:打開“手機(jī)淘寶”,在淘寶直播主頁(yè)隨機(jī)選擇主播進(jìn)行觀看。步驟2:邊看邊做記錄,并完成任務(wù)表格,如圖所示。步驟3:選擇你喜歡的淘寶主播,上臺(tái)進(jìn)行分享。序號(hào)淘寶主播名字直播商品直播方式評(píng)價(jià)

淘寶直播學(xué)習(xí)任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展任務(wù)評(píng)價(jià)要求教師在課堂觀察、書面測(cè)驗(yàn)、口頭測(cè)驗(yàn)、課堂提問、作業(yè)分析、學(xué)生訪談、過(guò)程記錄、表現(xiàn)性任務(wù)中對(duì)課程任務(wù)進(jìn)行“打分”。本項(xiàng)目中要求學(xué)生們了解淘寶直播的相關(guān)知識(shí)。直播帶貨新動(dòng)向任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展流量,對(duì)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)來(lái)說(shuō),是命脈般的存在。成立于2016年的淘寶直播,在今年跨出了出圈的一大步。除了恰逢電商直播元年,明星紅人的參與,也是出圈背后的一只關(guān)鍵推手。今年3月,淘寶直播“啟明星計(jì)劃”的推出為明星、紅人的大批入場(chǎng)埋下了伏筆。明星們通過(guò)自身影響力幫助品牌獲得流量,為品牌背書銷貨,為粉絲謀得優(yōu)惠福利。7月,官方為啟明星計(jì)劃定調(diào),將明星當(dāng)主播帶貨這種全新的模式稱為“播代言”。如圖

所示為淘寶直播“啟明星計(jì)劃”發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。明星紅人入場(chǎng),用流量撬動(dòng)流量直播帶貨新動(dòng)向任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展事實(shí)上,今年上半年,李湘、王祖藍(lán)、劉畊宏、張儷等明星已經(jīng)有了入淘直播的動(dòng)作。李湘甚至直接把微博名從“主持人李湘”改為了“主播李湘”,以示轉(zhuǎn)型決心。雖然外界對(duì)明星做主播是否自降了身價(jià)存在眾多爭(zhēng)議。但他們的加入的確讓許多不了解直播電商的人注意到了這片市場(chǎng)。同批涌入的還有淘外紅人,張大奕、雪梨、張沫凡等微博大V紛紛打響直播間的首戰(zhàn),并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。明星和紅人在淘外的造勢(shì),讓淘寶直播實(shí)現(xiàn)了反向出圈。優(yōu)質(zhì)主播的加入大大拔高了標(biāo)準(zhǔn),也讓不少淘內(nèi)原生主播提高了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。如圖所示為張大奕、雪莉、張沫凡的淘寶直播間。明星紅人入場(chǎng),用流量撬動(dòng)流量直播帶貨新動(dòng)向任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展

職業(yè)化,已經(jīng)成為了電商主播發(fā)展的必然趨勢(shì)。秀場(chǎng)主播在電商直播間的折戟,就說(shuō)明了這不是一個(gè)看臉的地方。李佳琦曾經(jīng)在絲芙蘭做過(guò)一個(gè)系列小挑戰(zhàn),例如通過(guò)唇印找口紅色號(hào),識(shí)別香味找對(duì)應(yīng)的香水等。挑戰(zhàn)的目的是給粉絲爭(zhēng)取福利,但挑戰(zhàn)背后看到的是李佳琦對(duì)美妝產(chǎn)品的了解和他的專業(yè)。專業(yè)并不是短時(shí)間內(nèi)能培養(yǎng)的,在李佳琦還是歐萊雅柜臺(tái)BA(beautyadviser)的時(shí)候就埋下了種子。和李佳琦一樣,越來(lái)越多某個(gè)領(lǐng)域有專業(yè)積累的人,開始轉(zhuǎn)型成為了主播。今年618,銀泰百貨挖掘了100位BA參與直播帶貨。BA們從一對(duì)一的線下推廣,轉(zhuǎn)變?yōu)橐粚?duì)多的線上推廣。這些BA雖然欠缺對(duì)鏡頭的從容適應(yīng),但對(duì)產(chǎn)品卻非常熟悉?;顒?dòng)當(dāng)天系統(tǒng)銷售額同比增長(zhǎng)133%。如圖所示為BA直播現(xiàn)場(chǎng)。BA、老板娘上線,用專業(yè)賦能產(chǎn)品直播帶貨新動(dòng)向任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展去年年末打響的“老板娘駕到”活動(dòng),也激發(fā)了不少傳統(tǒng)服裝市場(chǎng)的老板娘投身淘寶直播,杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)就誕生了一群攪動(dòng)傳統(tǒng)線下的老板年主播。一件服裝只展示樣式,已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者的購(gòu)買需求。面料、剪裁、陣腳、克重、護(hù)理方式...和服裝打了多年交道的老板娘介紹得頭頭是道。如圖所示為老板娘服裝直播現(xiàn)場(chǎng)。BA、老板娘上線,用專業(yè)賦能產(chǎn)品直播帶貨新動(dòng)向任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)拓展今年雙11,一張“總裁/高管直播時(shí)間表”在網(wǎng)上掀起了軒然大波。寶潔、雅萌、Swisse……各大品牌的高管紛紛過(guò)了一把主播癮。如圖2-100所示為天貓雙11品牌總裁/高管直播行程單。消費(fèi)者

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