2026中國聯(lián)合航空秋招試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國聯(lián)合航空的主運(yùn)營基地是（）A.北京大興國際機(jī)場B.上海虹橋國際機(jī)場C.廣州白云國際機(jī)場D.成都雙流國際機(jī)場2.航空運(yùn)輸中，以下哪種物品不能隨身攜帶也不能托運(yùn)（）A.充電寶B.化妝品C.易燃易爆物品D.書籍3.中國聯(lián)合航空成立于（）年A.1986B.1996C.2006D.20164.飛機(jī)起飛和降落時(shí)，乘客應(yīng)（）A.嚼口香糖B.閱讀書籍C.玩手機(jī)D.脫鞋5.以下哪種是常見的航空服務(wù)類型（）A.快遞服務(wù)B.旅游服務(wù)C.外賣服務(wù)D.家政服務(wù)6.中國聯(lián)合航空的企業(yè)精神是（）A.嚴(yán)謹(jǐn)、高效、和諧、奮進(jìn)B.團(tuán)結(jié)、友愛、互助、進(jìn)步C.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放D.愛國、敬業(yè)、誠信、友善7.飛機(jī)上的黑匣子實(shí)際上是（）A.橙色B.黑色C.白色D.綠色8.航空運(yùn)輸中，經(jīng)濟(jì)艙一般在飛機(jī)的（）A.前部B.中部和后部C.機(jī)翼上方D.駕駛艙下方9.中國聯(lián)合航空的英文縮寫是（）A.CUAB.CAUC.UACD.ACU10.飛機(jī)在平流層飛行的主要原因是（）A.風(fēng)景好B.空氣平穩(wěn)C.溫度高D.濕度大二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國聯(lián)合航空的服務(wù)特色包括（）A.低價(jià)機(jī)票B.個(gè)性化服務(wù)C.豐富的航線網(wǎng)絡(luò)D.高端餐飲2.乘坐飛機(jī)時(shí)，需要注意的安全事項(xiàng)有（）A.系好安全帶B.關(guān)閉電子設(shè)備C.了解緊急出口位置D.遵守乘務(wù)員指示3.航空運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢有（）A.速度快B.受天氣影響小C.運(yùn)輸量大D.靈活性高4.中國聯(lián)合航空的航線覆蓋地區(qū)包括（）A.國內(nèi)各大城市B.東南亞部分國家C.歐洲部分國家D.非洲部分國家5.飛機(jī)上的應(yīng)急設(shè)備有（）A.氧氣面罩B.救生衣C.滅火器D.滑梯6.以下屬于航空服務(wù)人員素質(zhì)要求的有（）A.良好的溝通能力B.應(yīng)變能力C.服務(wù)意識(shí)D.身體素質(zhì)好7.中國聯(lián)合航空的發(fā)展戰(zhàn)略可能包括（）A.拓展航線B.提升服務(wù)質(zhì)量C.降低成本D.加強(qiáng)品牌建設(shè)8.航空運(yùn)輸中，行李托運(yùn)的注意事項(xiàng)有（）A.行李重量和尺寸限制B.不能托運(yùn)違禁物品C.辦理托運(yùn)手續(xù)D.給行李做好標(biāo)記9.飛機(jī)的飛行性能指標(biāo)包括（）A.巡航速度B.航程C.升限D(zhuǎn).載重10.中國聯(lián)合航空可能開展的營銷活動(dòng)有（）A.機(jī)票促銷B.聯(lián)名活動(dòng)C.會(huì)員制度D.廣告宣傳三、判斷題（每題2分，共10題）1.中國聯(lián)合航空只運(yùn)營國內(nèi)航線。（）2.飛機(jī)上可以使用手機(jī)的飛行模式。（）3.航空運(yùn)輸是最安全的運(yùn)輸方式之一。（）4.中國聯(lián)合航空的所有航班都提供免費(fèi)餐飲。（）5.飛機(jī)在起飛和降落時(shí)，乘客可以隨意走動(dòng)。（）6.黑匣子是記錄飛機(jī)飛行數(shù)據(jù)和駕駛艙語音的設(shè)備。（）7.乘坐飛機(jī)時(shí)，隨身攜帶的液體物品每件不超過100毫升。（）8.中國聯(lián)合航空的服務(wù)質(zhì)量與其他航空公司沒有區(qū)別。（）9.飛機(jī)在飛行過程中可以隨時(shí)改變航線。（）10.航空服務(wù)人員不需要具備專業(yè)的航空知識(shí)。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述中國聯(lián)合航空的發(fā)展歷程。中國聯(lián)合航空成立于1986年，后經(jīng)改制等發(fā)展，以北京大興國際機(jī)場為主運(yùn)營基地，不斷拓展航線網(wǎng)絡(luò)，為旅客提供服務(wù)，致力于打造有特色的航空品牌。2.乘坐飛機(jī)時(shí)遇到緊急情況，乘客應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？乘客要保持冷靜，聽從乘務(wù)員指揮，系好安全帶，按指示使用應(yīng)急設(shè)備如氧氣面罩、救生衣等，迅速有序地通過緊急出口撤離。3.航空服務(wù)人員的主要職責(zé)有哪些？主要職責(zé)包括迎接乘客登機(jī)、協(xié)助放置行李、提供餐飲服務(wù)、解答乘客疑問、保障飛行安全，在緊急情況下組織乘客應(yīng)急逃生等。4.中國聯(lián)合航空的服務(wù)優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面？體現(xiàn)在有低價(jià)機(jī)票吸引旅客，航線網(wǎng)絡(luò)豐富，能滿足多樣出行需求，且注重個(gè)性化服務(wù)，不斷提升旅客的乘機(jī)體驗(yàn)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論中國聯(lián)合航空在市場競爭中的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)。優(yōu)勢有低價(jià)機(jī)票、航線網(wǎng)絡(luò)等；挑戰(zhàn)在于市場競爭激烈，其他航司也有類似策略，且受天氣等因素影響航班準(zhǔn)點(diǎn)率。需不斷提升服務(wù)和運(yùn)營能力。2.談?wù)勅绾翁嵘袊?lián)合航空的服務(wù)質(zhì)量?？杉訌?qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和意識(shí)；優(yōu)化航班安排，減少延誤；收集旅客反饋，針對(duì)性改進(jìn)服務(wù)，如提升餐飲品質(zhì)和機(jī)上娛樂。3.分析航空運(yùn)輸對(duì)旅游業(yè)的促進(jìn)作用。航空運(yùn)輸速度快，能讓游客快速到達(dá)旅游地，擴(kuò)大旅游市場范圍，促進(jìn)旅游資源開發(fā)，帶動(dòng)旅游消費(fèi)，加強(qiáng)地區(qū)間旅游交流與合作。4.討論中國聯(lián)合航空未來的發(fā)展方向。可繼續(xù)拓展國內(nèi)外航線，加強(qiáng)與旅游等行業(yè)合作，利用數(shù)字化提升運(yùn)營效率和服務(wù)水平，推出更多個(gè)性化產(chǎn)品，提升品牌競爭力。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.C3.A4.A5.B6.A7.A8.B9.A10.B二、多項(xiàng)選擇題1.