加油站盜竊、搶劫應(yīng)急演練方案應(yīng)急演練組織架構(gòu)設(shè)置指揮部、現(xiàn)場處置組、后勤保障組、安全警戒組、醫(yī)療救護組，明確職責(zé)分工：指揮部由加油站站長任組長，負(fù)責(zé)整體指揮、決策及外部聯(lián)絡(luò)；現(xiàn)場處置組由當(dāng)班班長、收銀員、加油員組成，負(fù)責(zé)初期應(yīng)對與現(xiàn)場控制；后勤保障組由綜合管理員擔(dān)任，負(fù)責(zé)物資調(diào)配、通訊保障；安全警戒組由2名兼職安保人員組成，負(fù)責(zé)外圍警戒與交通疏導(dǎo)；醫(yī)療救護組由持有急救證書的員工擔(dān)任，負(fù)責(zé)傷員臨時救治。演練物資準(zhǔn)備包括：模擬作案工具（橡膠制仿真刀、玩具槍、黑色頭套2個）、報警裝置（觸發(fā)式警報器2臺、對講機5部，頻率統(tǒng)一為438.000MHz）、防護裝備（防暴鋼叉2把、防割手套4副、盾牌2面）、醫(yī)療用品（急救箱含止血帶、消毒棉、繃帶、三角巾）、記錄工具（執(zhí)法記錄儀3臺、演練記錄表5份）。場景設(shè)定為夜間22:30，加油站僅1名收銀員（A）、2名加油員（B、C）在崗，2名安保人員（D、E）輪值。模擬2名歹徒戴頭套持“刀具”闖入，1人控制收銀臺威脅收銀員交出錢箱，1人持“槍”逼迫加油員停止作業(yè)并驅(qū)趕顧客至便利店角落。演練流程分三階段實施。第一階段為預(yù)警觸發(fā)：22:30，加油員B發(fā)現(xiàn)2名可疑人員在站外徘徊，未加油直接走向便利店，立即通過對講機向班長報告“1號加油機側(cè)方有兩名戴帽子男子快速靠近便利店，行為異?！?。班長（兼現(xiàn)場處置組組長）30秒內(nèi)觀察到歹徒掏“刀”，立即按下收銀臺下方的緊急報警按鈕（觸發(fā)警報聲），同時通過對講機喊“啟動橙色預(yù)案”。第二階段為應(yīng)急響應(yīng)：指揮部（站長）5分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場臨時指揮點（站外50米安全區(qū)域），通過對講機確認(rèn)情況后下令：“現(xiàn)場組拖延時間，安保組封鎖出口，后勤組聯(lián)系110（報稱‘XX路XX號加油站發(fā)生持刀搶劫，2名歹徒，無人員受傷’）、120待命，醫(yī)療組準(zhǔn)備急救?！钡谌A段為現(xiàn)場處置：收銀員A按培訓(xùn)流程，邊裝錢邊說“錢箱鎖了，我得找鑰匙”（實際已按下錢箱暗鎖），拖延時間；加油員B、C引導(dǎo)在場2名顧客至便利店內(nèi)側(cè)貨架后，B假裝彎腰撿東西實則按下加油島處的輔助報警裝置（觸發(fā)二次警報），C用身體擋住加油機操作區(qū)防止歹徒破壞設(shè)備；安保員D持防暴鋼叉從側(cè)門進入，與歹徒保持2米距離，喊“警察馬上到，放下武器”分散其注意力，E在站口設(shè)置反光錐桶，阻止無關(guān)車輛進入并引導(dǎo)社會車輛繞行。3分鐘后“110”警車（由后勤組聯(lián)系的參演警車模擬）抵達(dá)，安保組配合民警從兩側(cè)包抄，歹徒“棄械就擒”，演練進入收尾環(huán)節(jié)。演練結(jié)束后1小時內(nèi)召開復(fù)盤會，現(xiàn)場組匯報：收銀員拖延時間達(dá)2分15秒（達(dá)標(biāo)值2分鐘），但錢箱暗鎖觸發(fā)后未及時用身體遮擋，存在歹徒搶奪風(fēng)險；安保組鋼叉使用時與歹徒距離過近（實際保持1.5米，標(biāo)準(zhǔn)為2米以上）。指揮部總結(jié)問題：報警裝置觸發(fā)后，備用對講機未同步開啟（1臺對講機因電量不足未響應(yīng)）；醫(yī)療組未在歹徒控制顧客時提前預(yù)判可能的推搡受傷，急救箱未前置到便利店門口。改進措施：1.每周測試報警裝置及備用通訊設(shè)備電量，增設(shè)2臺備用對講機固定存放于加油島；2.修訂現(xiàn)場處置流程，明確“錢箱上鎖后立即用軀干遮擋，雙手扶箱表明無法移動”；3.開展防暴器械使用專項培訓(xùn)，重點練習(xí)“保持安全距離+語言威懾”配合；4.醫(yī)療組提前將急救箱放置于便利店入口處隱蔽位置，確