公墓使用合同合同編號(hào)：__________

第一章總則

第一條合同目的

本合同旨在明確公墓經(jīng)營(yíng)方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與公墓使用方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）之間就公墓墓穴使用及相關(guān)服務(wù)事宜的權(quán)利與義務(wù)，以規(guī)范雙方行為，保障雙方合法權(quán)益。

第二條合同依據(jù)

本合同的訂立與履行，應(yīng)嚴(yán)格遵循《中華人民共和國(guó)民法典》、《殯葬管理?xiàng)l例》及相關(guān)地方性法律法規(guī)的規(guī)定。

第三條合同主體

甲方為依法注冊(cè)成立的公墓經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，具備合法的公墓經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，有權(quán)提供公墓墓穴及相關(guān)服務(wù)。乙方為合法的自然人或單位，因殯葬需要擬使用甲方提供的公墓墓穴。

第四條適用范圍

本合同適用于乙方在甲方公墓內(nèi)購(gòu)買(mǎi)、租賃或預(yù)購(gòu)墓穴的行為，以及與此相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于墓穴設(shè)計(jì)、建造、維護(hù)等。

第二章墓穴購(gòu)買(mǎi)與交付

第五條墓穴購(gòu)買(mǎi)

乙方自愿購(gòu)買(mǎi)甲方提供的公墓墓穴，墓穴類型、規(guī)格及數(shù)量由乙方根據(jù)實(shí)際需求選擇，具體信息以雙方書(shū)面確認(rèn)的合同附件為準(zhǔn)。

第六條購(gòu)買(mǎi)流程

1.墓穴選擇：乙方在甲方提供的墓穴目錄中選定所需墓穴，并經(jīng)甲方確認(rèn)其符合公墓使用規(guī)定。

2.購(gòu)買(mǎi)協(xié)議：雙方就墓穴購(gòu)買(mǎi)事宜簽訂書(shū)面協(xié)議，明確墓穴規(guī)格、價(jià)格、支付方式等內(nèi)容。

3.支付款項(xiàng)：乙方按照合同約定支付墓穴購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)，甲方在收到款項(xiàng)后開(kāi)具正式發(fā)票。

第七條墓穴交付

1.交付時(shí)間：甲方應(yīng)在乙方支付全部購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)后三十日內(nèi)，將墓穴交付給乙方使用。

2.交付方式：甲方以書(shū)面形式通知乙方具體交付時(shí)間及地點(diǎn)，乙方應(yīng)按時(shí)到場(chǎng)辦理交付手續(xù)。

3.交付確認(rèn)：乙方在收到墓穴后，應(yīng)簽署《墓穴交付確認(rèn)書(shū)》，確認(rèn)墓穴狀況符合合同約定。

第三章墓穴使用與管理

第八條使用期限

墓穴使用期限自乙方正式接收墓穴之日起計(jì)算，直至墓穴最終處置完畢之日止。具體使用年限由雙方在合同中明確約定。

第九條使用規(guī)則

1.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的公墓管理規(guī)定，不得擅自改變墓穴用途或進(jìn)行非法建設(shè)。

2.乙方在墓穴使用期間，應(yīng)維護(hù)墓穴的整潔與完好，不得在墓穴周?chē)鷱氖挛廴经h(huán)境或妨礙他人行為。

3.如需對(duì)墓穴進(jìn)行維修或改建，乙方應(yīng)事先征得甲方同意，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

第十條管理責(zé)任

1.甲方負(fù)責(zé)墓穴的日常維護(hù)與管理，包括但不限于綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施檢修等。

2.甲方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理乙方在墓穴使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題及投訴。

3.乙方應(yīng)配合甲方的工作，及時(shí)提供必要的協(xié)助與信息。

第四章墓穴維護(hù)與修繕

第十一條維護(hù)義務(wù)

乙方在使用墓穴期間，有義務(wù)保持墓穴的整潔與美觀，包括但不限于鮮花擺放、墓碑清潔等。

第十二條修繕責(zé)任

1.日常修繕：甲方負(fù)責(zé)墓穴的日常修繕工作，確保其處于良好使用狀態(tài)。

2.重大修繕：如因不可抗力或甲方管理疏忽導(dǎo)致墓穴損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

3.乙方責(zé)任：若因乙方自身行為導(dǎo)致墓穴損壞，乙方應(yīng)自行承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。

第五章違約責(zé)任

第十三條甲方違約

1.逾期交付：若甲方未按合同約定時(shí)間交付墓穴，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款百分之五的違約金。

2.服務(wù)質(zhì)量：如甲方提供的服務(wù)不符合合同約定，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并賠償由此造成的損失。

第十四條乙方違約

1.拖欠款項(xiàng)：乙方未按合同約定支付墓穴購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總價(jià)款百分之十的違約金。

2.違規(guī)使用：乙方違反本合同約定的使用規(guī)則，甲方有權(quán)責(zé)令其停止違規(guī)行為，并要求恢復(fù)原狀，情節(jié)嚴(yán)重的可解除合同。

第十五條法律責(zé)任

雙方任何一方違反本合同約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。若違約行為構(gòu)成犯罪的，還應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任。

第六章?tīng)?zhēng)議解決

第十六條爭(zhēng)議處理

雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第十七條法律適用

本合同的訂立、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

第七章合同終止與解除

第十八條合同終止

1.自然終止：本合同在墓穴使用期限屆滿后自動(dòng)終止。

2.協(xié)商終止：雙方經(jīng)協(xié)商一致，可提前終止本合同。

第十九條合同解除

1.甲方解除：乙方可單方解除本合同的情形包括但不限于乙方拖欠款項(xiàng)、違規(guī)使用墓穴等。

2.乙方解除：甲方可單方解除本合同的情形包括但不限于提供的服務(wù)嚴(yán)重不符合約定、發(fā)生重大安全事故等。

第八章其他事項(xiàng)

第二十條合同附件

本合同的附件包括但不限于墓穴目錄、價(jià)格清單、交付確認(rèn)書(shū)等，均為本合同不可分割的組成部分。

第二十一條通知與送達(dá)

雙方在本合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的任何通知或文件，均應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式送達(dá)至對(duì)方指定的地址或聯(lián)系人。

第二十二條合同生效

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同終止或解除之日止。

第二十三條不可抗力

因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。

第二十四條保密條款

雙方對(duì)本合同內(nèi)容及履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。

第二十五條合同份數(shù)

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章/簽字）：__________

法定代表人（簽字）：__________法定代表人（簽字）：__________

日期：__________年__________月__________日日期：__________年__________月__________日

**一、特殊應(yīng)用場(chǎng)景一：家族集體墓穴購(gòu)買(mǎi)**

***應(yīng)用場(chǎng)景說(shuō)明**：多戶家庭或家族成員共同出資購(gòu)買(mǎi)一個(gè)包含多個(gè)獨(dú)立墓穴的集體墓園，用于安葬多位家族先輩或預(yù)留未來(lái)安葬位置。這種場(chǎng)景下，合同不僅涉及單個(gè)墓穴的購(gòu)買(mǎi)，還涉及多個(gè)墓穴的統(tǒng)一管理、使用權(quán)分配及繼承問(wèn)題。

***需要注意的條款及修正**：

***第五條墓穴購(gòu)買(mǎi)**：需增加條款明確集體墓穴內(nèi)各獨(dú)立墓穴的權(quán)屬劃分，例如：“集體墓穴內(nèi)的各獨(dú)立墓穴由乙方共同擁有，但每個(gè)墓穴的使用權(quán)可由乙方協(xié)商確定，并以書(shū)面形式記錄在案?！?/p>

***第九條使用規(guī)則**：增加條款明確各墓穴使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓、繼承規(guī)則，例如：“集體墓穴內(nèi)各墓穴的使用權(quán)轉(zhuǎn)讓或繼承，應(yīng)經(jīng)全體共同擁有方書(shū)面同意，并報(bào)甲方備案?！?/p>

***第十七條爭(zhēng)議解決**：可增加仲裁條款，例如：“雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生關(guān)于墓穴使用權(quán)分配、轉(zhuǎn)讓、繼承等爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。”

**二、特殊應(yīng)用場(chǎng)景二：墓穴預(yù)購(gòu)**

***應(yīng)用場(chǎng)景說(shuō)明**：客戶出于對(duì)未來(lái)安葬需求的考慮，提前購(gòu)買(mǎi)墓穴，但實(shí)際安葬時(shí)間尚未確定或遠(yuǎn)在未來(lái)。這種場(chǎng)景下，合同需關(guān)注預(yù)購(gòu)墓穴的長(zhǎng)期保管、價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)及使用期限的靈活性。

***需要注意的條款及修正**：

***第五條墓穴購(gòu)買(mǎi)**：增加條款明確預(yù)購(gòu)墓穴的價(jià)格鎖定機(jī)制及調(diào)整方式，例如：“對(duì)于預(yù)購(gòu)墓穴，甲方應(yīng)保證在約定的預(yù)購(gòu)期限內(nèi)，墓穴價(jià)格維持不變。如遇政府政策調(diào)整或重大市場(chǎng)波動(dòng)，價(jià)格調(diào)整幅度不得超過(guò)約定價(jià)格的百分之五，且調(diào)整前應(yīng)提前三十日書(shū)面通知乙方。”

***第六條購(gòu)買(mǎi)流程**：增加條款明確預(yù)購(gòu)墓穴的實(shí)際安葬時(shí)間及違約責(zé)任，例如：“乙方應(yīng)在預(yù)購(gòu)期限內(nèi)確定實(shí)際安葬時(shí)間，并提前六十日書(shū)面通知甲方。若乙方無(wú)正當(dāng)理由延遲安葬超過(guò)一年，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付預(yù)購(gòu)款項(xiàng)百分之十的違約金?！?/p>

***第十一條維護(hù)義務(wù)**：增加條款明確預(yù)購(gòu)墓穴的長(zhǎng)期保管責(zé)任，例如：“自乙方預(yù)購(gòu)墓穴之日起至實(shí)際安葬之日止，甲方應(yīng)對(duì)預(yù)購(gòu)墓穴進(jìn)行妥善保管，包括但不限于防潮、防盜、防破壞等，確保墓穴處于可使用狀態(tài)?！?/p>

**三、特殊應(yīng)用場(chǎng)景三：墓穴租賃**

***應(yīng)用場(chǎng)景說(shuō)明**：客戶因宗教信仰或特殊需求，需要短期使用墓穴，但并不打算永久購(gòu)買(mǎi)。這種場(chǎng)景下，合同需關(guān)注墓穴租賃的期限、租金支付方式、以及租賃期滿后的處理方式。

***需要注意的條款及修正**：

***新增第十二條墓穴租賃**：詳細(xì)規(guī)定墓穴租賃的相關(guān)事宜，包括租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、續(xù)租及解約條款等。例如：“乙方可以租賃甲方提供的墓穴，租賃期限自雙方簽訂租賃合同之日起至租賃期滿之日止。租金標(biāo)準(zhǔn)由雙方根據(jù)市場(chǎng)行情協(xié)商確定，并書(shū)面記錄在案。乙方應(yīng)按照約定的支付方式按時(shí)支付租金。租賃期滿后，乙方可以優(yōu)先續(xù)租，但需提前三個(gè)月書(shū)面通知甲方，并重新簽訂租賃合同。”

***第七條墓穴交付**：修改為適用于租賃場(chǎng)景，例如：“甲方應(yīng)在乙方支付首期租金后，將墓穴交付給乙方使用?！?/p>

**四、特殊應(yīng)用場(chǎng)景四：墓穴設(shè)計(jì)與建造**

***應(yīng)用場(chǎng)景說(shuō)明**：客戶對(duì)墓穴的設(shè)計(jì)和建造有較高的個(gè)性化需求，需要與甲方進(jìn)行詳細(xì)的溝通和定制。這種場(chǎng)景下，合同需關(guān)注設(shè)計(jì)方案的確認(rèn)、建造標(biāo)準(zhǔn)、工期及質(zhì)量保證等問(wèn)題。

***需要注意的條款及修正**：

***新增第十三條墓穴設(shè)計(jì)與建造**：明確墓穴設(shè)計(jì)與建造的流程、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任，例如：“乙方可以委托甲方進(jìn)行墓穴設(shè)計(jì)與建造，甲方應(yīng)提供專業(yè)的設(shè)計(jì)服務(wù)，并按照乙方的要求和設(shè)計(jì)規(guī)范進(jìn)行建造。設(shè)計(jì)方案應(yīng)經(jīng)乙方書(shū)面確認(rèn)后才能進(jìn)行建造。墓穴建造應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并保證工程質(zhì)量。建造工期由雙方協(xié)商確定，并書(shū)面記錄在案?！?/p>

***第十二條修繕責(zé)任**：增加條款明確墓穴建造質(zhì)量保證期及保修責(zé)任，例如：“墓穴建造完成后，甲方應(yīng)提供為期一年的質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，若出現(xiàn)非乙方原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修?！?/p>

**五、特殊應(yīng)用場(chǎng)景五：墓園配套設(shè)施使用**

***應(yīng)用場(chǎng)景說(shuō)明**：客戶不僅購(gòu)買(mǎi)墓穴，還希望使用墓園內(nèi)的其他配套設(shè)施，如休息室、紀(jì)念亭、祭掃道路等。這種場(chǎng)景下，合同需關(guān)注配套設(shè)施的使用規(guī)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)約方式。

***需要注意的條款及修正**：

***新增第十四條墓園配套設(shè)施使用**：規(guī)定墓園配套設(shè)施的使用規(guī)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)約方式，例如：“乙方可以在遵守甲方相關(guān)規(guī)定的前提下，使用甲方提供的墓園配套設(shè)施，如休息室、紀(jì)念亭等。使用配套設(shè)施可能需要支付一定的費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲方另行規(guī)定。乙方如需使用配套設(shè)施，應(yīng)提前預(yù)約，并遵守甲方的使用規(guī)則。”

**以下為原始合同所需要的所有詳細(xì)的附件**

1.**墓穴目錄**：詳細(xì)列出可供選擇的墓穴類型、規(guī)格、位置、價(jià)格等信息。

2.**價(jià)格清單**：詳細(xì)列出墓穴購(gòu)買(mǎi)、租賃、設(shè)計(jì)與建造等各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3.**交付確認(rèn)書(shū)**：用于確認(rèn)墓穴交付時(shí)的狀況，并由乙方簽字確認(rèn)。

4.**墓穴使用權(quán)分配協(xié)議**：（適用于集體墓穴購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景）用于明確集體墓穴內(nèi)各獨(dú)立墓穴的使用權(quán)分配情況，并由各共同擁有方簽字確認(rèn)。

5.**設(shè)計(jì)方案確認(rèn)書(shū)**：（適用于墓穴設(shè)計(jì)與建造場(chǎng)景）用于確認(rèn)墓穴設(shè)計(jì)方案，并由乙方簽字確認(rèn)。

6.**配套設(shè)施使用預(yù)約單**：（適用于墓園配套設(shè)施使用場(chǎng)景）用于乙方預(yù)約使用墓園配套設(shè)施。

**實(shí)際操作過(guò)程中會(huì)遇到的相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)及解決辦法**

1.**問(wèn)題**：乙方對(duì)墓穴位置不滿意。

**注意事項(xiàng)**：墓穴位置的選擇應(yīng)慎重考慮，可在購(gòu)買(mǎi)前實(shí)地考察，并了解墓穴的具體位置和周邊環(huán)境。

**解決辦法**：若乙方對(duì)墓穴位置不滿意，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出更換申請(qǐng)，但需承擔(dān)相應(yīng)的更換費(fèi)用。

2.**問(wèn)題**：乙方拖欠墓穴購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)或租金。

**注意事項(xiàng)**：乙方應(yīng)按照合同約定按時(shí)支付款項(xiàng)，避免拖欠。

**解決辦法**：甲方應(yīng)先與乙方溝通，了解拖欠原因，并協(xié)商解決。若協(xié)商不成，甲方可按照合同約定采取相應(yīng)的措施，如解除合同、支付違約金等。

3.**問(wèn)題**：墓穴出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。

**注意事項(xiàng)**：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行墓穴建造，并做好質(zhì)量檢查工作。

**解決辦法**：若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并由甲方負(fù)責(zé)維修。若屬于甲方責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。

4.**問(wèn)題**：乙方在墓穴使用過(guò)程中違反相關(guān)規(guī)定。

**注意事項(xiàng)**：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的公墓管理規(guī)定，不得擅自改變墓穴用途或進(jìn)行非法建設(shè)。

**解決辦法**：甲方應(yīng)先與乙方溝通，責(zé)令其停止違規(guī)行為，并進(jìn)行教育。若乙方拒不改正，甲方可按照合同約定解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.**問(wèn)題**：爭(zhēng)議解決過(guò)程中耗時(shí)較長(zhǎng)，雙方無(wú)法達(dá)成一致。

**注意事項(xiàng)**：雙方應(yīng)積極協(xié)商，選擇合適的爭(zhēng)議解決方式，并遵守相關(guān)程序。

**解決辦法**：若協(xié)商不成，可考慮通過(guò)仲裁或訴訟解決爭(zhēng)議。在選擇爭(zhēng)議解決方式時(shí)，應(yīng)充分考慮效率、成本及雙方意愿等因素。

多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明

**第二十一條甲方為主導(dǎo)時(shí)的，附加條款及說(shuō)明**

第二十一條之一甲方主導(dǎo)權(quán)行使

1.條款內(nèi)容：在合同履行過(guò)程中，涉及墓穴位置、設(shè)計(jì)方案、建造標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格調(diào)整等重大事項(xiàng)，甲方在遵循法律法規(guī)及公墓管理相關(guān)規(guī)定的前提下，擁有最終決策權(quán)。甲方應(yīng)基于公平、合理、公開(kāi)的原則，充分考慮乙方的合理訴求，并通過(guò)書(shū)面形式充分說(shuō)明決策理由。

2.條款說(shuō)明：本條款旨在明確甲方在合同履行過(guò)程中的主導(dǎo)地位，特別是在涉及墓穴資源分配、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等核心環(huán)節(jié)。甲方主導(dǎo)權(quán)的行使，并非任意專斷，而是受到法律法規(guī)及公墓管理規(guī)定的約束，并需兼顧乙方的合理利益。甲方應(yīng)承擔(dān)起信息透明和溝通解釋的責(zé)任，確保其決策過(guò)程符合公墓管理的規(guī)范，并保障乙方的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。此舉有助于維護(hù)公墓管理的秩序和效率，同時(shí)避免因決策爭(zhēng)議導(dǎo)致合同履行障礙。

第二十一條之二甲方信息披露義務(wù)

1.條款內(nèi)容：甲方應(yīng)向乙方及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地披露與合同履行相關(guān)的信息，包括但不限于墓園的規(guī)劃布局、墓穴的庫(kù)存情況、設(shè)計(jì)圖紙的修改建議、建造工期的調(diào)整、政府相關(guān)政策的變化等。甲方披露的信息應(yīng)真實(shí)可靠，不得有誤導(dǎo)性陳述。

2.條款說(shuō)明：本條款旨在強(qiáng)化甲方的信息披露義務(wù)，保障乙方在合同履行過(guò)程中的知情權(quán)。甲方作為公墓的管理者和提供方，掌握著豐富的公墓信息資源。及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息披露，有助于乙方全面了解合同履行情況，做出合理的決策，并有效防范潛在的風(fēng)險(xiǎn)。例如，墓園的規(guī)劃布局信息可以幫助乙方了解墓穴位置的潛在價(jià)值；庫(kù)存情況信息可以幫助乙方選擇合適的墓穴；設(shè)計(jì)圖紙的修改建議可以促進(jìn)雙方在設(shè)計(jì)方案的達(dá)成一致；建造工期的調(diào)整信息可以幫助乙方安排后續(xù)的殯葬事宜；政府相關(guān)政策的變化信息可以幫助乙方了解潛在的價(jià)格變動(dòng)或政策風(fēng)險(xiǎn)。甲方披露的信息必須真實(shí)可靠，不得有任何虛假或誤導(dǎo)性陳述，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第二十一條之三甲方資源協(xié)調(diào)責(zé)任

1.條款內(nèi)容：在合同履行過(guò)程中，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所需的人力、物力、財(cái)力等資源，確保合同約定的墓穴購(gòu)買(mǎi)、租賃、設(shè)計(jì)與建造等服務(wù)的順利提供。如因甲方原因?qū)е沦Y源協(xié)調(diào)不力，影響合同履行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.條款說(shuō)明：本條款旨在明確甲方在資源協(xié)調(diào)方面的責(zé)任。公墓的運(yùn)營(yíng)涉及復(fù)雜的流程和多方協(xié)調(diào)，甲方作為公墓的管理者，負(fù)有協(xié)調(diào)所需資源的責(zé)任。這包括但不限于組織施工隊(duì)伍、采購(gòu)建材、安排設(shè)計(jì)人員、調(diào)配管理人員等。甲方應(yīng)制定合理的資源協(xié)調(diào)計(jì)劃，并確保資源的及時(shí)到位。如因甲方原因?qū)е沦Y源協(xié)調(diào)不力，例如施工隊(duì)伍延誤、建材供應(yīng)不足、設(shè)計(jì)人員缺席等，影響合同履行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)乙方進(jìn)行賠償。

第二十一條之四甲方品牌使用授權(quán)

1.條款內(nèi)容：如乙方需要使用甲方的品牌名稱、商標(biāo)、標(biāo)志等進(jìn)行宣傳或推廣，應(yīng)事先征得甲方的書(shū)面同意，并按照甲方的規(guī)定使用。未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自使用甲方的品牌資源。

2.條款說(shuō)明：本條款旨在規(guī)范乙方對(duì)甲方品牌資源的使用。甲方作為知名公墓品牌，擁有一定的品牌價(jià)值。乙方如需使用甲方的品牌名稱、商標(biāo)、標(biāo)志等進(jìn)行宣傳或推廣，應(yīng)事先征得甲方的書(shū)面同意，并按照甲方的規(guī)定使用，例如使用范圍、使用方式、使用期限等。此舉有助于維護(hù)甲方的品牌形象，避免品牌資源被濫用或誤用。未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自使用甲方的品牌資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

**第二十二條乙方為主導(dǎo)時(shí)的，附加條款及說(shuō)明**

第二十二條之一乙方特殊需求滿足

1.條款內(nèi)容：對(duì)于乙方提出的特殊需求，例如具有特殊宗教信仰或文化背景的墓穴設(shè)計(jì)、建造要求，甲方應(yīng)在符合法律法規(guī)及公墓管理相關(guān)規(guī)定的前提下，盡力滿足乙方的合理需求。甲方應(yīng)在收到乙方特殊需求后合理期限內(nèi)，以書(shū)面形式回復(fù)乙方是否能夠滿足其需求，并說(shuō)明理由。

2.條款說(shuō)明：本條款旨在保障乙方在滿足特殊需求方面的主導(dǎo)權(quán)。乙方作為墓穴的使用者，可能因其宗教信仰、文化背景、個(gè)人喜好等原因，對(duì)墓穴的設(shè)計(jì)和建造提出特殊需求。甲方應(yīng)在符合法律法規(guī)及公墓管理相關(guān)規(guī)定的前提下，盡力滿足乙方的合理需求。例如，為佛教徒提供帶有佛像或蓮花圖案的墓碑，為穆斯林提供帶有清真寺標(biāo)志的墓穴等。甲方應(yīng)在收到乙方特殊需求后合理期限內(nèi)，以書(shū)面形式回復(fù)乙方是否能夠滿足其需求，并說(shuō)明理由。此舉有助于提升乙方的滿意度，增強(qiáng)公墓的服務(wù)質(zhì)量。

第二十二條之二乙方優(yōu)先選擇權(quán)

1.條款內(nèi)容：在同等條件下，乙方在墓穴選擇、設(shè)計(jì)方案確定等方面享有優(yōu)先選擇權(quán)。例如，乙方在購(gòu)買(mǎi)墓穴時(shí)，如有意向的墓穴位置符合其需求且未被他人購(gòu)買(mǎi)，甲方應(yīng)優(yōu)先將該墓穴出售給乙方。

2.條款說(shuō)明：本條款旨在賦予乙方一定的優(yōu)先選擇權(quán)，體現(xiàn)對(duì)乙方的尊重和關(guān)懷。在同等條件下，例如墓穴位置、價(jià)格、建造標(biāo)準(zhǔn)等條件相同的情況下，乙方在墓穴選擇、設(shè)計(jì)方案確定等方面享有優(yōu)先選擇權(quán)。此舉有助于提升乙方的滿意度，增強(qiáng)公墓的服務(wù)質(zhì)量。例如，在墓穴選擇方面，如乙方有意向的墓穴位置符合其需求且未被他人購(gòu)買(mǎi)，甲方應(yīng)優(yōu)先將該墓穴出售給乙方，而不是出售給其他客戶。

第二十二條之三乙方意見(jiàn)反饋機(jī)制

1.條款內(nèi)容：甲方應(yīng)建立完善的意見(jiàn)反饋機(jī)制，鼓勵(lì)乙方就合同履行情況、服務(wù)質(zhì)量等方面提出意見(jiàn)和建議。甲方應(yīng)定期收集乙方的反饋意見(jiàn)，并及時(shí)進(jìn)行處理和改進(jìn)。

2.條款說(shuō)明：本條款旨在建立乙方意見(jiàn)反饋機(jī)制，促進(jìn)甲方服務(wù)質(zhì)量的提升。甲方應(yīng)建立完善的意見(jiàn)反饋機(jī)制，通過(guò)多種渠道收集乙方的反饋意見(jiàn)，例如設(shè)立意見(jiàn)箱、開(kāi)通意見(jiàn)反饋熱線、建立網(wǎng)上反饋平臺(tái)等。甲方應(yīng)定期收集乙方的反饋意見(jiàn)，并及時(shí)進(jìn)行處理和改進(jìn)。例如，對(duì)于乙方提出的關(guān)于墓穴建造質(zhì)量的意見(jiàn)，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并告知乙方處理結(jié)果；對(duì)于乙方提出的關(guān)于服務(wù)態(tài)度的意見(jiàn)，甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，提升服務(wù)態(tài)度。此舉有助于提升乙方的滿意度，增強(qiáng)公墓的服務(wù)質(zhì)量。

**第二十三條有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明**

第二十三條之一中介角色及責(zé)任

1.條款內(nèi)容：本合同中引入的第三方中介（以下簡(jiǎn)稱“中介”），應(yīng)作為甲乙雙方的橋梁，負(fù)責(zé)傳遞信息、促進(jìn)溝通、協(xié)助雙方達(dá)成交易。中介應(yīng)向甲方如實(shí)介紹乙方的需求，向乙方如實(shí)介紹甲方的服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格等信息。中介不得利用其地位謀取不正當(dāng)利益，不得向任何一方隱瞞重要信息或提供虛假信息。

2.條款說(shuō)明：本條款旨在明確中介的角色和責(zé)任，規(guī)范中介的行為，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。中介在合同中扮演著重要的角色，應(yīng)作為甲乙雙方的橋梁，負(fù)責(zé)傳遞信息、促進(jìn)溝通、協(xié)助雙方達(dá)成交易。中介應(yīng)向甲方如實(shí)介紹乙方的需求，例如乙方的預(yù)算、對(duì)墓穴位置的要求、對(duì)墓穴設(shè)計(jì)和建造的特殊需求等；同時(shí)，也應(yīng)向乙方如實(shí)介紹甲方的服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格等信息，例如墓穴的類型、規(guī)格、價(jià)格、建造標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等。中介不得利用其地位謀取不正當(dāng)利益，例如收取甲乙雙方超出規(guī)定范圍的傭金；也不得向任何一方隱瞞重要信息或提供虛假信息，例如向甲方隱瞞乙方的真實(shí)需求，或向