保安員考試試題卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.保安服務(wù)的主要任務(wù)是（）。A.維護(hù)客戶(hù)單位的正常秩序B.為客戶(hù)提供各種安全服務(wù)C.預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)D.以上都是答案：D解析：保安服務(wù)的任務(wù)包括維護(hù)客戶(hù)單位正常秩序，如確保場(chǎng)所的人員和車(chē)輛有序流動(dòng)；為客戶(hù)提供各種安全服務(wù)，像守護(hù)、巡邏、安全檢查等；同時(shí)要預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)，保障客戶(hù)的人身和財(cái)產(chǎn)安全，所以以上選項(xiàng)均正確。2.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，（）。A.可以使用任何器械B.必須嚴(yán)格遵守法律和紀(jì)律C.可以隨意搜查他人身體D.可以超越職責(zé)范圍行事答案：B解析：保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律和保安行業(yè)的紀(jì)律要求。不能隨意使用任何器械，使用器械要符合規(guī)定和實(shí)際情況；不可以隨意搜查他人身體，搜查需有相關(guān)法律授權(quán)；也不能超越職責(zé)范圍行事，要在規(guī)定的職責(zé)內(nèi)開(kāi)展工作。3.以下哪種行為不屬于保安人員的職責(zé)范圍（）。A.查驗(yàn)出入人員的證件B.制止正在發(fā)生的違法犯罪行為C.對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行審訊D.維護(hù)場(chǎng)所的治安秩序答案：C解析：保安人員可以查驗(yàn)出入人員的證件，以確保場(chǎng)所安全；制止正在發(fā)生的違法犯罪行為是其職責(zé)所在；維護(hù)場(chǎng)所的治安秩序也是保安的基本任務(wù)。而對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行審訊是司法機(jī)關(guān)的權(quán)力，保安人員沒(méi)有這個(gè)職責(zé)和權(quán)力。4.保安人員在執(zhí)勤中遇到緊急情況時(shí)，首先應(yīng)該（）。A.立即逃離現(xiàn)場(chǎng)B.向上級(jí)報(bào)告C.自行處理，不報(bào)告D.與犯罪分子搏斗答案：B解析：遇到緊急情況，保安人員首先應(yīng)向上級(jí)報(bào)告，以便上級(jí)了解情況并做出合理的決策和部署。不能立即逃離現(xiàn)場(chǎng)，這違背了保安的職責(zé)；也不能自行處理而不報(bào)告，可能會(huì)導(dǎo)致情況處理不當(dāng)；與犯罪分子搏斗要根據(jù)實(shí)際情況，在有足夠能力和把握時(shí)可以進(jìn)行，但不是首要行為。5.保安人員在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，應(yīng)注意（）。A.只看證件的外觀，不檢查內(nèi)容B.隨意放行，不認(rèn)真查驗(yàn)C.認(rèn)真核對(duì)證件的真實(shí)性和有效性D.不與持證人進(jìn)行溝通答案：C解析：查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)證件的真實(shí)性和有效性，包括證件的防偽標(biāo)識(shí)、有效期、照片與持證人是否相符等。不能只看外觀不檢查內(nèi)容，也不能隨意放行不認(rèn)真查驗(yàn)，同時(shí)在查驗(yàn)過(guò)程中可以適當(dāng)與持證人進(jìn)行溝通，以確認(rèn)相關(guān)信息。6.以下哪種情況不屬于保安人員制止違法犯罪行為的原則（）。A.合法原則B.適度原則C.主動(dòng)進(jìn)攻原則D.確保安全原則答案：C解析：保安人員制止違法犯罪行為應(yīng)遵循合法原則，即行為要符合法律規(guī)定；適度原則，制止行為的力度要適當(dāng)；確保安全原則，要保障自身和他人的安全。而主動(dòng)進(jìn)攻原則不是制止違法犯罪行為的普遍原則，在制止時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況，以合法、安全和適度為前提。7.保安人員在巡邏時(shí)，應(yīng)（）。A.只走固定路線，不做其他變動(dòng)B.隨意巡邏，沒(méi)有明確目標(biāo)C.定期巡查重點(diǎn)部位D.不與其他保安人員溝通答案：C解析：保安人員巡邏時(shí)應(yīng)定期巡查重點(diǎn)部位，如倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)室等容易發(fā)生安全問(wèn)題的地方。不能只走固定路線，要適當(dāng)進(jìn)行路線變動(dòng)，防止被不法分子掌握規(guī)律；也不能隨意巡邏，要有明確的目標(biāo)和計(jì)劃；并且要與其他保安人員保持溝通，以便及時(shí)了解情況和相互支援。8.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人在場(chǎng)所內(nèi)吸煙違反規(guī)定時(shí)，保安人員應(yīng)（）。A.視而不見(jiàn)B.立即上前制止，并進(jìn)行宣傳教育C.等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)處理D.與吸煙者一起吸煙答案：B解析：發(fā)現(xiàn)有人違反吸煙規(guī)定，保安人員應(yīng)立即上前制止，并對(duì)其進(jìn)行宣傳教育，告知其違反規(guī)定的危害和后果。不能視而不見(jiàn)，這是失職行為；也不能等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)處理，自己有職責(zé)及時(shí)處理；更不能與吸煙者一起吸煙，這違反了規(guī)定。9.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，著裝應(yīng)（）。A.隨意搭配，不注重整潔B.按照規(guī)定統(tǒng)一著裝，保持整潔C.只穿便服，不穿保安制服D.著裝可以有明顯破損答案：B解析：保安人員執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定統(tǒng)一著裝，保持整潔。不能隨意搭配，要體現(xiàn)保安隊(duì)伍的規(guī)范性和專(zhuān)業(yè)性；不能只穿便服，要穿保安制服以表明身份；著裝也不能有明顯破損，要保持良好的形象。10.以下哪種設(shè)備不屬于保安常用的安全防范設(shè)備（）。A.對(duì)講機(jī)B.滅火器C.電腦D.監(jiān)控?cái)z像頭答案：C解析：對(duì)講機(jī)用于保安人員之間的通訊聯(lián)絡(luò)；滅火器是用于預(yù)防和撲救火災(zāi)的安全設(shè)備；監(jiān)控?cái)z像頭用于監(jiān)控場(chǎng)所內(nèi)的情況。而電腦通常不是直接用于安全防范的常用設(shè)備，雖然在一些安全管理系統(tǒng)中可能會(huì)用到電腦，但它不屬于典型的保安常用安全防范設(shè)備。11.保安人員在值勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)（）。A.立即將其扣押B.跟蹤觀察，了解其活動(dòng)情況C.讓其離開(kāi)場(chǎng)所，不問(wèn)原因D.對(duì)其進(jìn)行辱罵和毆打答案：B解析：發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)先跟蹤觀察，了解其活動(dòng)情況，掌握更多信息后再根據(jù)實(shí)際情況采取進(jìn)一步措施。不能立即將其扣押，這需要有足夠的證據(jù)和法律授權(quán)；也不能讓其離開(kāi)場(chǎng)所而不問(wèn)原因，可能會(huì)放走潛在的危險(xiǎn)分子；更不能對(duì)其進(jìn)行辱罵和毆打，這是違法和不道德的行為。12.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到群眾求助，應(yīng)（）。A.拒絕幫助B.根據(jù)自己的能力提供幫助C.讓群眾自己解決D.拖延時(shí)間，不給予幫助答案：B解析：遇到群眾求助，保安人員應(yīng)根據(jù)自己的能力提供幫助。不能拒絕幫助，這違背了保安為人民服務(wù)的宗旨；也不能讓群眾自己解決而不管不問(wèn)；更不能拖延時(shí)間，要及時(shí)響應(yīng)群眾的求助。13.以下哪種情況屬于保安人員的失職行為（）。A.按時(shí)巡邏，做好記錄B.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告C.在崗位上睡覺(jué)D.制止違法犯罪行為答案：C解析：按時(shí)巡邏并做好記錄、發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告、制止違法犯罪行為都是保安人員應(yīng)盡的職責(zé)和正確的行為。而在崗位上睡覺(jué)是嚴(yán)重的失職行為，會(huì)導(dǎo)致對(duì)場(chǎng)所的安全監(jiān)控出現(xiàn)漏洞，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理可能出現(xiàn)的問(wèn)題。14.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的心理素質(zhì)不包括（）。A.勇敢果斷B.驚慌失措C.沉著冷靜D.堅(jiān)韌不拔答案：B解析：保安人員執(zhí)行勤務(wù)時(shí)需要勇敢果斷，在面對(duì)危險(xiǎn)和緊急情況時(shí)能夠果斷行動(dòng)；沉著冷靜，以便正確判斷和處理問(wèn)題；堅(jiān)韌不拔，能夠在長(zhǎng)時(shí)間的工作和困難面前保持堅(jiān)持。而驚慌失措不利于問(wèn)題的解決，不是保安人員應(yīng)具備的心理素質(zhì)。15.保安人員在維護(hù)場(chǎng)所治安秩序時(shí)，應(yīng)（）。A.偏袒一方，處理不公B.公正公平地處理問(wèn)題C.只維護(hù)熟人的利益D.不管不問(wèn)，任其發(fā)展答案：B解析：維護(hù)場(chǎng)所治安秩序時(shí)，保安人員應(yīng)公正公平地處理問(wèn)題，不能偏袒一方，也不能只維護(hù)熟人的利益，要以事實(shí)為依據(jù)，以法律和規(guī)定為準(zhǔn)繩。不能不管不問(wèn)，要積極履行職責(zé)，確保場(chǎng)所的治安秩序良好。16.當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保安人員首先應(yīng)（）。A.組織人員疏散B.搶救財(cái)物C.自己逃離現(xiàn)場(chǎng)D.等待消防隊(duì)來(lái)處理答案：A解析：發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先應(yīng)組織人員疏散，保障人員的生命安全。不能先搶救財(cái)物，人的生命安全是最重要的；更不能自己逃離現(xiàn)場(chǎng)，這是嚴(yán)重失職；也不能只等待消防隊(duì)來(lái)處理，要在消防隊(duì)到來(lái)之前采取一些力所能及的措施，如組織疏散等。17.保安人員在查驗(yàn)車(chē)輛時(shí)，應(yīng)檢查（）。A.車(chē)輛的外觀，不檢查內(nèi)部B.車(chē)輛的證件和貨物情況C.只讓司機(jī)出示證件，不檢查車(chē)輛D.不與司機(jī)進(jìn)行交流答案：B解析：查驗(yàn)車(chē)輛時(shí)，要檢查車(chē)輛的證件，如行駛證、駕駛證等，同時(shí)也要了解貨物情況，看是否存在違禁物品等。不能只看外觀不檢查內(nèi)部，也不能只讓司機(jī)出示證件而不檢查車(chē)輛；在查驗(yàn)過(guò)程中可以與司機(jī)進(jìn)行交流，以確認(rèn)相關(guān)信息。18.以下哪種行為符合保安人員的文明執(zhí)勤要求（）。A.對(duì)群眾使用不文明語(yǔ)言B.舉止端莊，禮貌待人C.隨意插隊(duì)，不遵守秩序D.故意刁難群眾答案：B解析：保安人員文明執(zhí)勤要求舉止端莊，禮貌待人。不能對(duì)群眾使用不文明語(yǔ)言，這會(huì)影響保安隊(duì)伍的形象；不能隨意插隊(duì)，要以身作則遵守秩序；也不能故意刁難群眾，要以服務(wù)群眾為宗旨。19.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守的保密制度不包括（）。A.不泄露客戶(hù)單位的商業(yè)秘密B.不泄露保安工作的計(jì)劃和安排C.隨意向他人透露客戶(hù)的個(gè)人信息D.不泄露案件的調(diào)查情況答案：C解析：保安人員要遵守保密制度，不泄露客戶(hù)單位的商業(yè)秘密、保安工作的計(jì)劃和安排以及案件的調(diào)查情況等。而隨意向他人透露客戶(hù)的個(gè)人信息是違反保密制度的行為，會(huì)侵犯客戶(hù)的隱私權(quán)。20.當(dāng)保安人員與他人發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)（）。A.立即動(dòng)手打架B.冷靜處理，避免沖突升級(jí)C.找一群人來(lái)幫忙打架D.破口大罵，以發(fā)泄情緒答案：B解析：發(fā)生糾紛時(shí)，保安人員應(yīng)冷靜處理，避免沖突升級(jí)。不能立即動(dòng)手打架，這是違法和不理智的行為；也不能找一群人來(lái)幫忙打架，會(huì)使事情變得更糟；更不能破口大罵，要以理性和文明的方式解決問(wèn)題。21.保安人員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)（）。A.立即處理，不報(bào)告B.不管不問(wèn)，繼續(xù)巡邏C.及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助采取措施消除隱患D.等火災(zāi)發(fā)生了再處理答案：C解析：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，同時(shí)協(xié)助采取措施消除隱患。不能立即處理而不報(bào)告，可能會(huì)因處理不當(dāng)或不全面導(dǎo)致問(wèn)題；不能不管不問(wèn)，這是失職；更不能等火災(zāi)發(fā)生了再處理，要防患于未然。22.以下哪種物品不屬于保安人員禁止攜帶進(jìn)入場(chǎng)所的違禁物品（）。A.槍支彈藥B.易燃易爆物品C.水果刀D.管制刀具答案：C解析：槍支彈藥、易燃易爆物品、管制刀具都屬于違禁物品，禁止攜帶進(jìn)入場(chǎng)所。而普通的水果刀如果用途正常，一般不屬于禁止攜帶的范疇，但如果是有危害公共安全意圖攜帶水果刀進(jìn)入場(chǎng)所，也可能會(huì)被限制。23.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）的工作態(tài)度。A.消極怠工B.積極主動(dòng)C.得過(guò)且過(guò)D.敷衍了事答案：B解析：保安人員執(zhí)行勤務(wù)時(shí)應(yīng)保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。不能消極怠工、得過(guò)且過(guò)、敷衍了事，這些態(tài)度會(huì)影響保安工作的質(zhì)量和效果。24.當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)有人在場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行盜竊時(shí)，應(yīng)（）。A.大聲呼喊，引起他人注意B.立即與盜竊者搏斗，不考慮后果C.悄悄離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，不做聲張D.先觀察盜竊者的行動(dòng)，再?zèng)Q定是否制止答案：A解析：發(fā)現(xiàn)有人盜竊時(shí)，大聲呼喊可以引起他人注意，一方面可以震懾盜竊者，另一方面也能獲得他人的幫助。不能立即與盜竊者搏斗而不考慮后果，要根據(jù)自身能力和實(shí)際情況；也不能悄悄離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，這是失職；先觀察盜竊者行動(dòng)再?zèng)Q定是否制止可能會(huì)導(dǎo)致盜竊者逃脫，應(yīng)及時(shí)采取行動(dòng)。25.保安人員在值勤過(guò)程中，遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，應(yīng)（）。A.不理不睬，繼續(xù)自己的工作B.主動(dòng)打招呼，匯報(bào)工作情況C.假裝沒(méi)看見(jiàn)，躲起來(lái)D.與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)吵，不服從檢查答案：B解析：遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，保安人員應(yīng)主動(dòng)打招呼，匯報(bào)工作情況，展示自己的工作成果和對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度。不能不理不睬、假裝沒(méi)看見(jiàn)或與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)吵，這些行為都是不恰當(dāng)?shù)摹?6.以下哪種情況不屬于保安人員的工作紀(jì)律（）。A.按時(shí)上下班，不遲到早退B.私自離崗，串崗聊天C.遵守保密制度D.聽(tīng)從指揮，服從安排答案：B解析：按時(shí)上下班、遵守保密制度、聽(tīng)從指揮服從安排都是保安人員的工作紀(jì)律要求。而私自離崗、串崗聊天違反了工作紀(jì)律，會(huì)影響保安工作的正常開(kāi)展。27.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)掌握的基本急救知識(shí)包括（）。A.人工呼吸和胸外心臟按壓B.如何制作美食C.如何修理電器D.如何進(jìn)行股票投資答案：A解析：保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，可能會(huì)遇到一些突發(fā)的傷病情況，掌握人工呼吸和胸外心臟按壓等基本急救知識(shí)可以在關(guān)鍵時(shí)刻挽救生命。而如何制作美食、修理電器、進(jìn)行股票投資與保安的急救工作無(wú)關(guān)。28.當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)場(chǎng)所內(nèi)的安全設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)（）。A.不管不問(wèn)，等別人來(lái)修B.立即報(bào)告，并協(xié)助維修C.自己動(dòng)手修理，不管是否會(huì)修D(zhuǎn).故意破壞，讓領(lǐng)導(dǎo)重視答案：B解析：發(fā)現(xiàn)安全設(shè)施損壞，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，同時(shí)協(xié)助維修人員進(jìn)行維修，確保安全設(shè)施盡快恢復(fù)正常。不能不管不問(wèn)，這會(huì)影響場(chǎng)所的安全；也不能自己盲目動(dòng)手修理，可能會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題更嚴(yán)重；更不能故意破壞，這是嚴(yán)重的違法行為。29.保安人員在巡邏時(shí)，應(yīng)注意觀察（）。A.只看地面，不看周?chē)h(huán)境B.周?chē)娜藛T、物品和環(huán)境情況C.只關(guān)注自己的手機(jī)，不看其他D.不與其他巡邏人員交流答案：B解析：巡邏時(shí)要注意觀察周?chē)娜藛T、物品和環(huán)境情況，看是否存在異常現(xiàn)象，如人員的可疑行為、物品的丟失或損壞、環(huán)境的安全隱患等。不能只看地面或只關(guān)注自己的手機(jī)，也不能不與其他巡邏人員交流，要保持信息的互通。30.以下哪種行為屬于保安人員的違法行為（）。A.依法制止違法犯罪行為B.濫用職權(quán)，侵犯他人權(quán)益C.協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案D.積極參與治安防范工作答案：B解析：依法制止違法犯罪行為、協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案、積極參與治安防范工作都是保安人員的合法和正確行為。而濫用職權(quán)，侵犯他人權(quán)益屬于違法行為，會(huì)受到法律的制裁。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)的特點(diǎn)包括（）。A.有償性B.防范性C.服務(wù)性D.契約性答案：ABCD解析：保安服務(wù)是一種有償?shù)姆?wù)活動(dòng)，客戶(hù)需要支付相應(yīng)的費(fèi)用；具有防范性，主要是預(yù)防各類(lèi)安全事故和違法犯罪行為的發(fā)生；是為客戶(hù)提供安全保障等服務(wù)，具有服務(wù)性；并且通常是通過(guò)簽訂契約（合同）的形式來(lái)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，具有契約性。2.保安人員的職責(zé)包括（）。A.守護(hù)B.巡邏C.安全檢查D.報(bào)警監(jiān)控答案：ABCD解析：保安人員的職責(zé)涵蓋守護(hù)特定場(chǎng)所，確保其安全；進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題；開(kāi)展安全檢查，排查安全隱患；以及對(duì)報(bào)警監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行操作和監(jiān)控，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。3.保安人員在制止違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.合法原則B.適度原則C.確保安全原則D.主動(dòng)出擊原則答案：ABC解析：保安人員制止違法犯罪行為要遵循合法原則，即行為必須符合法律規(guī)定；適度原則，制止的力度要適當(dāng)，避免過(guò)度行為；確保安全原則，保障自身和他人的安全。而主動(dòng)出擊原則不是普遍適用的原則，要根據(jù)實(shí)際情況，以合法、適度和安全為前提。4.保安人員在查驗(yàn)人員證件時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。A.認(rèn)真核對(duì)證件的真實(shí)性B.檢查證件的有效期C.查看證件上的照片與持證人是否相符D.詢(xún)問(wèn)持證人一些相關(guān)問(wèn)題答案：ABCD解析：查驗(yàn)人員證件時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)證件的真實(shí)性，防止使用假證件；檢查證件的有效期，確保證件在有效范圍內(nèi)；查看照片與持證人是否相符，以確認(rèn)身份；也可以詢(xún)問(wèn)持證人一些相關(guān)問(wèn)題，進(jìn)一步核實(shí)情況。5.保安人員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)注意（）。A.觀察周?chē)h(huán)境的變化B.檢查安全設(shè)施是否完好C.注意可疑人員的動(dòng)向D.做好巡邏記錄答案：ABCD解析：巡邏時(shí)要觀察周?chē)h(huán)境的變化，看是否有異常情況；檢查安全設(shè)施是否完好，如消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等；注意可疑人員的動(dòng)向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的危險(xiǎn)；同時(shí)要做好巡邏記錄，以便對(duì)巡邏情況進(jìn)行總結(jié)和分析。6.當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保安人員應(yīng)采取的措施有（）。A.立即報(bào)警B.組織人員疏散C.嘗試滅火D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待消防隊(duì)調(diào)查答案：ABCD解析：發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要立即報(bào)警，通知消防隊(duì)前來(lái)救援；組織人員疏散，保障人員生命安全；在條件允許的情況下嘗試滅火，控制火勢(shì)蔓延；火災(zāi)撲滅后，要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以便消防隊(duì)進(jìn)行調(diào)查，確定火災(zāi)原因。7.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的身體素質(zhì)包括（）。A.良好的耐力B.敏捷的反應(yīng)能力C.較強(qiáng)的力量D.較好的柔韌性答案：ABCD解析：保安人員執(zhí)行勤務(wù)時(shí)需要有良好的耐力，以應(yīng)對(duì)長(zhǎng)時(shí)間的工作；敏捷的反應(yīng)能力，能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況；較強(qiáng)的力量，在必要時(shí)能夠制服違法犯罪分子；較好的柔韌性，有助于在一些特殊情況下靈活行動(dòng)。8.保安人員在文明執(zhí)勤方面應(yīng)做到（）。A.語(yǔ)言文明B.舉止端莊C.尊重他人D.熱情服務(wù)答案：ABCD解析：文明執(zhí)勤要求保安人員語(yǔ)言文明，使用禮貌用語(yǔ)；舉止端莊，展現(xiàn)良好的形象；尊重他人，不歧視、不侮辱他人；熱情服務(wù)，以積極的態(tài)度為客戶(hù)和群眾服務(wù)。9.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守的保密制度包括（）。A.不泄露客戶(hù)單位的商業(yè)秘密B.不泄露保安工作的部署和計(jì)劃C.不泄露客戶(hù)的個(gè)人隱私D.不泄露案件的調(diào)查情況答案：ABCD解析：保安人員要嚴(yán)格遵守保密制度，不泄露客戶(hù)單位的商業(yè)秘密、保安工作的部署和計(jì)劃、客戶(hù)的個(gè)人隱私以及案件的調(diào)查情況等，確保信息的安全。10.保安人員在值勤過(guò)程中，遇到群眾求助，應(yīng)（）。A.熱情接待B.認(rèn)真傾聽(tīng)求助內(nèi)容C.根據(jù)能力提供幫助D.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告復(fù)雜情況答案：ABCD解析：遇到群眾求助，保安人員要熱情接待，讓群眾感受到關(guān)心；認(rèn)真傾聽(tīng)求助內(nèi)容，了解具體情況；根據(jù)自己的能力提供幫助；如果遇到復(fù)雜情況，要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，以便更好地解決問(wèn)題。三、判斷題（每題1分，共20分）1.保安服務(wù)只是為了維護(hù)客戶(hù)單位的財(cái)產(chǎn)安全。（×）解析：保安服務(wù)不僅是維護(hù)客戶(hù)單位的財(cái)產(chǎn)安全，還包括維護(hù)客戶(hù)單位的正常秩序、保障人員安全、預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)等多方面的內(nèi)容。2.保安人員可以隨意使用警械和武器。（×）解析：保安人員使用警械和武器有嚴(yán)格的規(guī)定和限制，必須在符合法律規(guī)定和實(shí)際需要的情況下，經(jīng)過(guò)授權(quán)才能使用，不能隨意使用。3.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，不需要遵守法律法規(guī)。（×）解析：保安人員執(zhí)行勤務(wù)必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，其行為要在法律的框架內(nèi)進(jìn)行，否則會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.查驗(yàn)人員證件時(shí)，只需要看一下證件的外觀就可以了。（×）解析：查驗(yàn)人員證件時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)證件的真實(shí)性、有效期、照片與持證人是否相符等內(nèi)容，不能只看外觀。5.保安人員在制止違法犯罪行為時(shí)，可以采取任何手段。（×）解析：保安人員制止違法犯罪行為要遵循合法、適度、確保安全等原則，不能采取任何手段，必須在法律和規(guī)定允許的范圍內(nèi)進(jìn)行。6.保安人員在巡邏時(shí)，可以只走固定路線。（×）解析：巡邏時(shí)不能只走固定路線，要適當(dāng)進(jìn)行路線變動(dòng)，防止被不法分子掌握規(guī)律，提高巡邏的效果。7.發(fā)現(xiàn)有人違反場(chǎng)所規(guī)定時(shí)，保安人員可以直接進(jìn)行罰款。（×）解析：保安人員沒(méi)有罰款的權(quán)力，發(fā)現(xiàn)有人違反規(guī)定，應(yīng)進(jìn)行制止和教育，對(duì)于嚴(yán)重違法違規(guī)行為，應(yīng)報(bào)告相關(guān)部門(mén)處理。8.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，著裝可以不整齊。（×）解析：保安人員執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定統(tǒng)一著裝，保持整潔整齊，體現(xiàn)保安隊(duì)伍的規(guī)范性和專(zhuān)業(yè)性。9.保安人員遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)先自行處理，再向上級(jí)報(bào)告。（×）解析：遇到緊急情況，應(yīng)先向上級(jí)報(bào)告，以便上級(jí)做出合理決策和部署，再根據(jù)上級(jí)指示進(jìn)行處理，而不是先自行處理。10.保安人員可以隨意搜查他人的車(chē)輛。（×）解析：搜查他人車(chē)輛需要有相關(guān)法律授權(quán)，保安人員不能隨意進(jìn)行搜查，要遵循法律程序。11.保安人員在值勤時(shí)，可以玩手機(jī)、聊天。（×）解析：值勤時(shí)玩手機(jī)、聊天違反了工作紀(jì)律，會(huì)分散注意力，影響保安工作的正常開(kāi)展，不能這樣做。12.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，不需要與其他保安人員溝通。（×）解析：保安人員執(zhí)行勤務(wù)時(shí)需要與其他保安人員保持溝通，以便及時(shí)了解情況、相互支援和協(xié)作，共同完成保安任務(wù)。13.當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保安人員應(yīng)先搶救財(cái)物，再組織人員疏散。（×）解析：發(fā)生火災(zāi)時(shí)，人的生命安全是最重要的，應(yīng)先組織人員疏散，而不是先搶救財(cái)物。14.保安人員在查驗(yàn)車(chē)輛時(shí)，只需要檢查車(chē)輛的證件，不需要檢查貨物。（×）解析：查驗(yàn)車(chē)輛時(shí)，不僅要檢查車(chē)輛的證件，還要了解貨物情況，看是否存在違禁物品等。15.保安人員文明執(zhí)勤就是要對(duì)群眾笑臉相迎，不做其他工作。（×）解析：文明執(zhí)勤不僅要求對(duì)群眾笑臉相迎，更重要的是要舉止端莊、語(yǔ)言文明、尊重他人、熱情服務(wù)，同時(shí)要認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。16.保安人員可以泄露客戶(hù)單位的一些不重要的信息。（×）解析：保安人員要嚴(yán)格遵守保密制度，無(wú)論信息是否重要，都不能泄露客戶(hù)單位的信息，確保信息安全。17.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，可以不服從檢查。（×）解析：遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，保安人員應(yīng)積極配合，服從檢查，匯報(bào)工作情況，接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督。18.保安人員不需要掌握基本的急救知識(shí)。（×）解析：保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)可能會(huì)遇到突發(fā)傷病情況，掌握基本的急救知識(shí)可以在關(guān)鍵時(shí)刻挽救生命，是非常必要的。19.保安人員發(fā)現(xiàn)安全設(shè)施損壞時(shí)，可以不報(bào)告，等自己有空時(shí)再修理。（×）解析：發(fā)現(xiàn)安全設(shè)施損壞，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，以便及時(shí)安排維修，不能拖延，確保安全設(shè)施盡快恢復(fù)正常。20.保安人員在巡邏時(shí)，不需要注意周?chē)沫h(huán)境和人員情況。（×）解析：巡邏時(shí)要注意觀察周?chē)沫h(huán)境和人員情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象和潛在的危險(xiǎn)，保障場(chǎng)所的安全。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述保安人員制止違法犯罪行為的程序和方法。答：保安人員制止違法犯罪行為應(yīng)遵循以下程序和方法：（1）程序：-及時(shí)發(fā)現(xiàn)：通過(guò)巡邏、觀察等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為的發(fā)生。-立即向上級(jí)報(bào)告違法犯罪行為的情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員特征、行為類(lèi)型等，以便上級(jí)做出決策和部署。-控制現(xiàn)場(chǎng)：在保證自身安全的前提下，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取措施控制現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止違法犯罪行為進(jìn)一步擴(kuò)大和蔓延。-配合處理：等待公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門(mén)到達(dá)后，積極配合他們的工作，提供現(xiàn)場(chǎng)情況和相關(guān)線索。（2）方法：-口頭制止：在發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時(shí)，首先以嚴(yán)肅、清晰的語(yǔ)言制止違法犯罪分子的行為，表明自己的身份和職責(zé)，要求其停止違法行為。-合理使用警械：如果口頭制止無(wú)效，在符合法律規(guī)定和實(shí)際需要的情況下，可以合理使用警械，如警棍、約束帶等，但要注意使用的力度和方式，避免造成不必要的傷害。-與違法犯罪分子周旋：在力量對(duì)比懸殊或情況復(fù)