職業(yè)事故處理應急預案一、總則1、適用范圍咱們這預案，就適用于咱們公司所有可能發(fā)生的職業(yè)事故。甭管是生產(chǎn)車間設(shè)備搗鼓壞了，還是倉庫里化學品搞混了，只要影響員工安全和健康，都得用這個預案。比如去年某部門因為操作失誤，導致小型機械傷害，雖然人沒事，但那次就得啟動預案里的風險評估和應急通信程序。再比如，要是突發(fā)火災，雖然不一定是職業(yè)事故，但也是咱們必須處理的緊急情況，這個預案也得管?？傊?，只要出事了，影響范圍涉及到員工健康安全，就得按這個預案走，確保咱們有章可循，不慌亂。2、響應分級事故大了小了，咱們處理的勁兒得不一樣。咱們這預案把事故分成三級響應。啥叫分級呢？主要是看事故的嚴重程度、影響范圍，還有咱們自己控制事態(tài)的能力。比如，去年某次化學品泄漏，雖然現(xiàn)場挺嚇人，但控制起來挺快，傷人也不多，那就屬于三級響應，由車間主任直接上手，部門經(jīng)理在旁邊盯著就行。但如果像某次大型設(shè)備故障，不僅停了整條生產(chǎn)線，還可能引發(fā)次生災害，那這就是二級響應，得動用公司應急小組，各部門都得配合，連安全部門都得馬上到位。再嚴重的話，比如整個廠區(qū)都炸了鍋，那就得啟動一級響應，這時候就得請外部救援了，消防、醫(yī)療都得趕緊來。分級的基本原則就是，事故越嚴重、影響越大，響應級別越高，資源調(diào)動越多，確保事故能被穩(wěn)穩(wěn)控制住，不擴大。二、應急組織機構(gòu)及職責1、應急組織形式及構(gòu)成單位職責咱們這應急組織，就設(shè)個總指揮部，由公司總經(jīng)理掛帥，他是總負責人，得統(tǒng)一調(diào)度。下面分幾個大塊，分別是現(xiàn)場處置組、搶險救援組、醫(yī)療救護組、后勤保障組、善后處理組，每個組都有具體的人抓?，F(xiàn)場處置組，主要由事故發(fā)生地附近的部門人員組成，比如生產(chǎn)部、設(shè)備部的人，他們的活兒就是第一時間趕去現(xiàn)場，看看啥情況，該關(guān)的閥門關(guān)了，該堵的口子堵上，控制住局面，防止事態(tài)擴大。搶險救援組，這個比較硬核，得有技術(shù)骨干，還有特種作業(yè)人員，比如電工、焊工啥的，設(shè)備壞了得他們修，結(jié)構(gòu)塌了也得靠他們撐。醫(yī)療救護組，這個看情況，最好有懂點急救知識的人，或者跟附近醫(yī)院有協(xié)議，能在第一時間處理輕傷，或者知道重傷了咋送醫(yī)院。后勤保障組，這個就是搞后勤的，比如送物資、送飯、送信息，確保前線不缺彈藥。善后處理組，事故處理完了得有人收拾攤子，做調(diào)查，跟家屬溝通，這些活兒歸他們。每個組都得明確自己的職責，不能搞不清誰負責啥，不然真出事了，大家手忙腳亂的，那就糟了。2、應急工作小組構(gòu)成、職責分工及行動任務現(xiàn)場處置組，主要由生產(chǎn)一線、設(shè)備維修、安全管理人員組成，負責人是車間主任。他們的任務是，事故發(fā)生后15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，評估現(xiàn)場情況，采取初期控制措施，比如切斷電源、關(guān)閉閥門、疏散無關(guān)人員，并隨時向指揮部報告現(xiàn)場動態(tài)。搶險救援組，這個由技術(shù)部、設(shè)備部、電工班、焊工班等精干力量組成，組長是技術(shù)部經(jīng)理。他們的任務是，根據(jù)指揮部指令，攜帶必要工具和設(shè)備，趕赴現(xiàn)場實施搶險救援，比如修復設(shè)備、排除險情、恢復生產(chǎn)設(shè)施。醫(yī)療救護組，由公司醫(yī)務人員或與合作的醫(yī)療機構(gòu)人員組成，組長是衛(wèi)生室負責人。他們的任務是，準備好急救藥品和器材，在事故現(xiàn)場或指定地點對傷員進行緊急救治，并負責傷員的轉(zhuǎn)運和交接。后勤保障組，由行政部、物資部等部門人員組成，組長是行政部經(jīng)理。他們的任務是，保障應急物資的供應，比如救援器材、防護用品、食品飲水，同時負責信息傳遞和通訊保障。善后處理組，由人力資源部、法務部、財務部等部門人員組成，組長是人力資源部經(jīng)理。他們的任務是，事故處理結(jié)束后，負責人員安撫、調(diào)查分析、責任認定、保險理賠等善后事宜。每個小組都得知道自己該干啥，干到啥程度，不能瞎來，得有章可循。三、信息接報應急值守這事兒，得有專人負責，24小時有人盯著。咱們總指揮部得有部專線電話，就是應急值守電話，這個號碼得讓所有員工都知道，還得貼在顯眼地方。這電話，就由總指揮部辦公室接聽，他們是第一責任人，接到電話后，要趕緊弄清楚啥情況，是哪兒發(fā)生的，大概怎么回事，然后立刻向值班領(lǐng)導匯報。事故信息接收這步，主要是核實。比如員工打電話來說設(shè)備壞了，接電話的人不能光說知道了，得問清楚設(shè)備位置、有沒有人受傷、影響范圍多大，這些信息都記下來，形成記錄。內(nèi)部通報呢，就是接電話的人，或者值班領(lǐng)導，根據(jù)情況嚴重程度，通過內(nèi)部電話系統(tǒng)、對講機，或者直接去通知受影響部門的管理人員，讓他們心里有數(shù)，做好準備。這個責任人，就是接報的第一人，不能拖延。向上級報告，這個得嚴格按流程來。一般事故，咱們先報給公司領(lǐng)導，再報給行業(yè)主管部門。重大事故，比如去年那種情況，得第一時間就報給最頂頭的單位，還有行業(yè)主管部門。報告啥內(nèi)容呢？事故發(fā)生的時間地點、啥原因初步看像是、已經(jīng)造成的影響，比如多少人受傷、財產(chǎn)損失估計多少。時限是啥？一般事故在1小時內(nèi)報出初步信息，重大事故得馬上就報，不能等。這個責任，主要在總指揮部的值班領(lǐng)導，他得親自把關(guān)，確保信息準確、及時。再就是，事故影響如果超出了咱們自己廠區(qū)，比如可能影響到周邊社區(qū)，或者需要其他單位幫忙，那咱們就得向他們通報。比如發(fā)生環(huán)境污染，可能就需要報給環(huán)保部門；如果需要外部救援，就得提前通知消防、醫(yī)療這些單位。通報方式，可以打電話，也可以發(fā)內(nèi)部函，或者請他們派人過來了解情況。這個責任人，就是現(xiàn)場處置組負責人，他最了解現(xiàn)場情況，得主動出去溝通。整個通報過程，得確保信息暢通，不能讓上級或者需要幫忙的單位蒙在鼓里，耽誤事兒。四、信息處置與研判信息來了之后，就得趕緊處理，看看這事兒到底需不需要啟動應急預案。這叫信息研判，主要是分析這事故到底有多嚴重。響應啟動這事兒，得有程序，不能想咋啟動就咋啟動。具體咋啟動呢？得看事故是啥情況。要是事故挺清楚，比如就倆人受傷，設(shè)備也壞了，但沒啥大范圍影響，這種可能就是三級響應，這時候應急領(lǐng)導小組得開會研究一下，組長拍板，宣布啟動。但要是事故一下子就挺大了，比如去年那種情況，火勢蔓延快，受傷人多，那可能就得直接啟動二級甚至一級響應，這種情況下，往往是根據(jù)事故信息本身，比如傷亡人數(shù)、污染范圍這些硬指標，達到了某個條件，系統(tǒng)里或者規(guī)定里寫著，達到就自動啟動，不需要領(lǐng)導再開會。但也不是說，信息一上來就肯定要啟動最高級別。有時候，事故剛開始，情況還不明朗，可能就是預警級別，比如發(fā)布個內(nèi)部通知，說某地發(fā)生情況不明的事故，大家注意防范，該準備的準備。這時候應急領(lǐng)導小組也得介入，看看后續(xù)發(fā)展，如果事態(tài)升級，隨時準備啟動正式響應。響應啟動后，最關(guān)鍵的是盯緊事態(tài)發(fā)展，不能光啟動了就不管了。得持續(xù)了解現(xiàn)場情況，分析還需要啥資源，處置手段行不行得通。萬一發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在響應級別不夠了，比如剛開始是三級響應，但后來發(fā)現(xiàn)傷員更多了，或者污染更大了，那就得趕緊調(diào)整，升級響應級別，調(diào)更多資源上去。反過來，如果啟動了二級響應，但后來發(fā)現(xiàn)情況控制得挺好，影響也沒想象中那么大，也得考慮降級，避免響應過度，浪費資源。整個過程，就是根據(jù)實際情況，動態(tài)調(diào)整，確保處置得當，既不手軟，也不浪費。五、預警1、預警啟動一旦研判出事故有擴大的風險，或者可能發(fā)生但還沒發(fā)生，就得發(fā)布預警。預警信息得說清楚，是啥事，可能發(fā)生在哪兒，影響范圍大概多廣，大家得注意啥。發(fā)布渠道主要是內(nèi)部，比如公司內(nèi)部通知系統(tǒng)、廣播、大屏幕，還有就是給各部門負責人打電話。方式上，緊急的用電話，重要的事情用內(nèi)部郵件或者公告。內(nèi)容要簡潔明了，別讓人看不懂。發(fā)布責任人是應急領(lǐng)導小組，他們得根據(jù)研判結(jié)果，定下預警級別，然后指定專人去發(fā)布。2、響應準備發(fā)布了預警，不代表真出事了，但得做好隨時可能出事的準備。這時候就得開始準備。隊伍上，各應急小組得集結(jié)人員，進行一次快速動員，看看誰在誰不在，安排好備用人員。物資上，檢查應急物資倉庫，看看該用的東西，比如急救包、防護服、滅火器，是不是夠用，有沒有過期。裝備上，確保搶險車輛、救援設(shè)備啥的都是好的，能隨時開出去。后勤上，準備好食品、飲水，保證人員能持續(xù)工作。通信上，檢查所有對講機、電話能不能正常用，確保內(nèi)部信息能順暢傳達。總之，就是讓人、有物、有裝備、能吃、能通信，各方面都就位，就等著命令。這個準備責任，主要由各部門負責人抓，確保自己這邊沒空子。3、預警解除預警解除，就是告訴大家，那個危險勁兒過去了，不用再那么緊張了。啥時候能解除呢？基本條件就是，引發(fā)預警的事故因素已經(jīng)消除，或者得到了有效控制，沒有進一步擴大的風險了。比如，發(fā)布預警是因為設(shè)備可能要炸了，后來發(fā)現(xiàn)控制住了，或者沒炸成。這時候就得有人去確認，不能想當然。解除的要求是，得有明確的證據(jù)證明安全了，比如現(xiàn)場檢查無誤，或者監(jiān)測數(shù)據(jù)恢復正常。責任人，通常是先發(fā)布預警的那個部門，或者現(xiàn)場處置組，他們得去核實確認，然后報告給應急領(lǐng)導小組，由領(lǐng)導小組正式宣布解除預警。解除后，還得觀察一會兒，確保真的安全了，不能解除得早了，又出問題。六、應急響應1、響應啟動確定響應級別，這得根據(jù)預警研判結(jié)果，或者事故發(fā)生后的信息。如果事態(tài)比較小，比如就傷了一兩個人，影響范圍不大，那可能是三級響應。如果情況緊急點，比如去年那種設(shè)備著火，可能危及好幾個人，影響幾個車間，那就是二級響應。最嚴重的那種，比如整個廠區(qū)都亂了，或者有重大人員傷亡、環(huán)境污染，那得是一級響應。響應級別定了之后，就得按程序走。首先得趕緊開會，叫應急領(lǐng)導小組和相關(guān)部門負責人來，快速評估情況，制定初步方案。同時，要把事故信息往上報，給公司領(lǐng)導，可能還得給行業(yè)主管部門。接著就得協(xié)調(diào)資源，看看需要哪些部門支援，設(shè)備、人員怎么調(diào)配。信息公開方面，根據(jù)級別，決定要不要對外說，說多少。后勤和財力也得跟上，確保前面干得開。這些程序性工作，得有專人負責推動，確保有條不紊。2、應急處置到了現(xiàn)場，就得馬上采取措施。首先是警戒疏散，劃定安全區(qū)域，把無關(guān)人員清出去，防止誤入危險區(qū)。人員搜救，就是趕緊找被困或者受傷的人，一個都不落下。醫(yī)療救治，把傷員弄到安全地方，進行緊急處理?，F(xiàn)場監(jiān)測，得安排人拿著儀器，看看有沒有有毒有害氣體泄漏，或者輻射啥的，確保環(huán)境安全。技術(shù)支持，把懂行的專家調(diào)來，給現(xiàn)場指導，比如怎么操作設(shè)備才安全。工程搶險，比如該堵的洞得堵上，該修的設(shè)備得修好。環(huán)境保護，注意防止污染擴大，比如處理廢水、回收廢物。這些措施，都得有專人負責執(zhí)行。最重要的是，所有參與處置的人，必須按規(guī)定穿戴好防護裝備，比如防護服、呼吸器，防止自己也被傷害了。3、應急支援萬一咱們的力量控制不住局面，就得求助于外部的救援隊伍。比如消防、醫(yī)療、環(huán)保這些。怎么請求支援呢？得先打報告，說明情況，需要什么類型的支援，有多少人，什么裝備。報告要快，不能等。同時，要準備好接應工作，告訴他們來哪兒，聯(lián)系人是誰。聯(lián)動程序也很重要，怎么協(xié)調(diào)指揮，怎么溝通信息，得提前跟外部說好。等外部力量到了，指揮關(guān)系得明確，一般是外部指揮官負責總指揮，但咱們也要派代表在現(xiàn)場協(xié)調(diào)，提供他們需要的信息和協(xié)助。總之，就是積極配合，讓他們能快速有效地介入。4、響應終止響應終止，就是事故處理完了，危險徹底過去了?；緱l件是，事故現(xiàn)場得到完全控制，沒有次生風險，所有傷亡都得到了救治，環(huán)境危害得到控制。怎么判斷呢？得有現(xiàn)場負責人和專家去檢查確認，不能光看表面。要求是，確認安全后，要由應急領(lǐng)導小組正式宣布終止響應。責任人，通常是現(xiàn)場總指揮，他得負責任地確認并上報。終止后，也不能完全撒手，還得做好后續(xù)的清理、調(diào)查、總結(jié)工作，把這次事兒徹底收尾。七、后期處置1、污染物處理事故處理完了，不能留下爛攤子。特別是如果弄臟了環(huán)境，比如泄漏了化學品，或者污染了水源、土壤，那必須得處理干凈。具體咋弄，得看污染啥，范圍多廣。比如是油污染了地，就得用吸附材料吸走，再找專業(yè)公司處理廢油。如果是水污染，得先控制住污染源，再對水體進行凈化。處理過程中，得持續(xù)監(jiān)測，確保污染物濃度降下來，達到國家標準。這個活兒，通常由環(huán)保部門或者專門的環(huán)保公司來做，咱們得配合，提供他們需要的信息，比如污染物的種類、大概量。同時，要調(diào)查清楚為啥會污染，防止以后再發(fā)生。2、生產(chǎn)秩序恢復廠子不能一直停著，事故過后，得盡快把生產(chǎn)恢復上去。怎么恢復呢？得先評估一下受損的設(shè)備和設(shè)施，哪些能修，哪些得換。維修、更換得加緊搞，不能拖。同時，得看看是不是影響了供應鏈，上下游能不能正常銜接。可能還需要調(diào)整生產(chǎn)計劃，比如先生產(chǎn)最緊俏的產(chǎn)品。恢復生產(chǎn)不能一蹴而就，得一步步來，先搞簡單的，再搞復雜的。過程中，要特別注意安全，不能因為趕進度就馬虎了事，導致新的事故。各部門得通力合作，行政、后勤、生產(chǎn)、技術(shù)都得跟著使勁，把生產(chǎn)這頭盡快扶起來。3、人員安置事故中受傷或者受影響的人，得有人管。首先是受傷的，醫(yī)療救治要繼續(xù)，費用上要給他們報銷好。如果造成了傷殘，或者家里有困難，還得根據(jù)公司規(guī)定和政府政策，給予相應的補助和幫助。心理上也得關(guān)注，可以請專業(yè)心理咨詢師，或者組織一些活動，讓大家互相支持，緩解壓力。如果事故導致了人員失業(yè)，HR部門就得負責做好善后溝通，解釋清楚情況，按規(guī)定支付補償，并盡可能提供轉(zhuǎn)崗或者其他就業(yè)幫助。總之，就是把受影響的人員照顧好，讓他們感受到公司的關(guān)懷，這也是穩(wěn)定人心的重要一環(huán)。八、應急保障1、通信與信息保障應急期間，通信得特別順暢，不能出問題。各單位、各小組都得有固定的聯(lián)系方式，最好是用對講機，也有備用電話。所有關(guān)鍵人員，包括指揮人員、現(xiàn)場處置人員，都得有聯(lián)系方式，而且要保證手機24小時有電、有信號。還得準備備用方案，比如萬一基站壞了，或者網(wǎng)絡(luò)斷了，咋溝通？可以準備一些衛(wèi)星電話啥的。這個事兒，行政部或者通信部門得負主責，定期檢查這些聯(lián)系方式和備用設(shè)備是否有效，確保關(guān)鍵時刻能打通。2、應急隊伍保障應急隊伍得有，而且得隨時待命。咱們自己廠里得有專兼職的救援隊伍，比如生產(chǎn)部、設(shè)備部的骨干，他們平時就干自己的活，但得定期訓練，知道咋應對突發(fā)事件。另外，還得跟外面的專業(yè)救援隊伍簽協(xié)議，比如消防隊、醫(yī)療隊，他們是有資質(zhì)、有設(shè)備的，需要的時候能迅速調(diào)過來。專家也得有，比如搞技術(shù)的、搞安全的，事故發(fā)生時能提供專業(yè)意見。這些隊伍，由應急領(lǐng)導小組統(tǒng)一調(diào)度，但平時得各自管好自己，訓練、備勤、更新知識都不能松。3、物資裝備保障應急物資和裝備，就像打仗的彈藥，得備足備好。咱們得列個清單，啥都有：比如急救箱、擔架、呼吸器、防護服、滅火器、堵漏材料、照明設(shè)備、對講機、救援車輛等等。清單上要寫清楚每種東西有多少，性能怎么樣，放在哪兒，誰管著。還得寫明運輸條件，比如有些東西不能跟普通貨物混運，使用條件，比如有些裝備用前得檢查。這些物資裝備，還得定期檢查、維護、更換，比如滅火器每年要檢查一次，過期了就得換。最重要的是建立臺賬，誰管、聯(lián)系方式、存放地點、數(shù)量、狀態(tài)，都記清楚。這個臺賬，由設(shè)備部或者專門的庫管部門負責，確保有啥、多少、放哪，心里門兒清，用的時候能找得到、用得上。九、其他保障除了前面說的通信、隊伍、物資這些，還有一些其他的保障也得跟上，才能確保應急工作順利開展。1、能源保障應急期間，水電煤這些能源可能需求大增，或者供應不穩(wěn)定。得提前規(guī)劃好，比如備用電源得確保能用，關(guān)鍵時刻能切換到；水壓、氣源也得保證穩(wěn)定，不能斷供。必要時，得準備發(fā)電機、油機啥的，或者跟供應商協(xié)調(diào)好，確保優(yōu)先供應。這個事兒，動力部門或者設(shè)備部門得盯著。2、經(jīng)費保障應急響應和后期處置，都得花錢。得有個專門的應急經(jīng)費池，平時就存著錢。一旦啟動響應，該花的錢，比如購買物資、支付救援費、處理環(huán)境污染費，都得能及時到位，不能因為錢的事兒耽誤事。這個經(jīng)費池，財務部門得管好，但怎么用得有應急領(lǐng)導小組審批。3、交通運輸保障應急期間，人員、物資、設(shè)備得快速運出去。廠區(qū)內(nèi)部的交通要暢通，得規(guī)劃好應急通道。對外，得有備用運輸方案，比如萬一高速封了，或者港口停了，咋把重傷員送醫(yī)院，咋把急需物資運出去。跟外部運輸公司得有個聯(lián)系，或者提前預定好車輛。這個事兒，行政部或者物流部門負責協(xié)調(diào)。4、治安保障事故發(fā)生后，現(xiàn)場和周邊可能需要維持秩序，防止有人搗亂或者恐慌。安全部門或者保衛(wèi)科得負責，必要時可以請求公安支援，維護好現(xiàn)場治安，保障救援通道暢通，也安撫好周邊群眾情緒。5、技術(shù)保障一些復雜事故，比如設(shè)備故障、環(huán)境污染，需要專業(yè)技術(shù)支持。得有技術(shù)專家團隊，或者跟外面的咨詢公司、科研機構(gòu)有合作。事故發(fā)生時，他們能提供技術(shù)方案，指導怎么處置。這個事兒，技術(shù)部門牽頭，跟外部專家保持聯(lián)系。6、醫(yī)療保障除了現(xiàn)場急救，還得確保傷員能快速、安全地送到醫(yī)院。跟當?shù)蒯t(yī)院得有協(xié)議，或者指定幾家合作醫(yī)院，平時就熟悉一下流程。確保救護車來了能直接進去，醫(yī)生、床位都準備好了。醫(yī)療部門得負責對接。7、后勤保障前方人員得吃好、住好、穿好。后勤部門得準備好食物、飲用水、休息場所，以及必要的衣物、被褥。還得關(guān)注參與應急人員的身心健康，提供必要的心理疏導。這個事兒，行政部、人力資源部都得參與，確保大家能安心工作。這些保障措施，都是應急工作的重要支撐，得提前謀劃好，平時檢查到位，應急時才能派上用場。十、應急預案培訓應急預案不能光寫在紙上，關(guān)鍵是要讓大家都會用。所以，培訓得跟上。1、培訓內(nèi)容培訓得講啥呢？主要是應急預案本身，讓大家知道組織架構(gòu)、職責、響應流程、各自該干啥。還得講基本的應急知識，比如怎么疏散、怎么自救互救、各種應急器材怎么用、報警電話是啥。根據(jù)不同崗位，還得講專門的技能，比如電工學怎么斷電、焊工學怎么處理初期火情。2、識