會計(jì)稅務(wù)服務(wù)公司績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分財(cái)務(wù)報(bào)表編制質(zhì)量報(bào)表準(zhǔn)確性30%無重大錯(cuò)漏根據(jù)審計(jì)意見判定，無重大錯(cuò)漏得滿分，存在一般性錯(cuò)漏扣5-10分，存在重大錯(cuò)漏扣10-20分報(bào)表及時(shí)性月度報(bào)表在月結(jié)后5個(gè)工作日內(nèi)提交每延遲1個(gè)工作日扣2分，最高扣10分報(bào)表完整性符合企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則要求，包含所有必要報(bào)表缺少1個(gè)必要報(bào)表扣5分，報(bào)表內(nèi)容不符合準(zhǔn)則要求扣3-8分報(bào)表合規(guī)性無違反稅法及會計(jì)法規(guī)行為因報(bào)表問題導(dǎo)致稅務(wù)處罰扣10分，因會計(jì)問題被監(jiān)管機(jī)構(gòu)處罰扣15分客戶反饋客戶滿意度評分≥90分每低5分扣2分，最低扣5分稅務(wù)籌劃與合規(guī)稅務(wù)籌劃效益25%為客戶節(jié)省稅費(fèi)總額≥年度業(yè)務(wù)總額的3%每低1個(gè)百分點(diǎn)扣3分，最低扣10分稅務(wù)合規(guī)率客戶零稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)事件客戶發(fā)生一般性稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)扣5分，發(fā)生重大稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)扣15分稅法研究及時(shí)性重大稅改政策在發(fā)布后2周內(nèi)完成內(nèi)部培訓(xùn)與方案更新每延遲1周扣2分，最高扣10分稅務(wù)申報(bào)準(zhǔn)確率年度稅務(wù)申報(bào)準(zhǔn)確率≥99%每低1個(gè)百分點(diǎn)扣3分，最低扣5分合規(guī)咨詢質(zhì)量客戶對合規(guī)建議采納率≥85%每低5個(gè)百分點(diǎn)扣2分，最低扣5分客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)客戶留存率20%年度客戶留存率≥90%每低1個(gè)百分點(diǎn)扣2分，最低扣10分客戶響應(yīng)速度客戶咨詢在2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)每延遲1小時(shí)扣1分，單次扣分不超過3分，月累計(jì)扣分不超過10分服務(wù)方案定制化程度80%以上客戶獲得個(gè)性化服務(wù)方案每低5個(gè)百分點(diǎn)扣2分，最低扣5分客戶投訴處理率客戶投訴100%得到解決每發(fā)生1起未解決投訴扣5分增值服務(wù)滲透率20%以上客戶使用增值服務(wù)每低2個(gè)百分點(diǎn)扣1分，最低扣5分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與業(yè)務(wù)拓展項(xiàng)目協(xié)作效率25%跨部門項(xiàng)目完成率≥95%每低1個(gè)百分點(diǎn)扣2分，最低扣10分新業(yè)務(wù)開發(fā)數(shù)量年度新開發(fā)客戶數(shù)量≥50家每少5家扣3分，最低扣10分業(yè)務(wù)培訓(xùn)參與度團(tuán)隊(duì)年度培訓(xùn)覆蓋率100%，考核通過率≥90%覆蓋率每低5%扣2分，通過率每低5%扣2分，最低各扣5分知識庫貢獻(xiàn)度團(tuán)隊(duì)人均年度貢獻(xiàn)≥10篇專業(yè)文章每少1篇扣1分，最低扣5分行業(yè)資源整合能力成功對接≥3家外部合作機(jī)構(gòu)每少1家扣3分，最低扣5分本考核表旨在全面評估會計(jì)稅務(wù)服務(wù)人員的專業(yè)能力與業(yè)務(wù)績效。請根據(jù)員工在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，對照各維度指標(biāo)進(jìn)行客觀評價(jià)。權(quán)重分配為財(cái)務(wù)報(bào)表編制質(zhì)量（30%）、稅務(wù)籌劃與合規(guī)（25%）、客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)（20%）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與業(yè)務(wù)拓展（25%）。評分時(shí)請嚴(yán)格依據(jù)'評分標(biāo)準(zhǔn)'，確保考核結(jié)果的公正性與可追溯性。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：