互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品運營專員績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分用戶增長與活躍新增用戶數(shù)35%每月新增用戶500人按實際新增用戶數(shù)與目標(biāo)的比例計分，每超出目標(biāo)10%加1分，最高加5分用戶留存率次日留存率35%，7日留存率25%按實際留存率與目標(biāo)的差值計分，每低于目標(biāo)5%扣1分，最高扣5分月活躍用戶數(shù)（MAU）每月活躍用戶數(shù)10000人按實際活躍用戶數(shù)與目標(biāo)的比例計分，每超出目標(biāo)10%加1分，最高加5分用戶參與度平均每用戶周參與次數(shù)4次按實際參與次數(shù)與目標(biāo)的差值計分，每低于目標(biāo)1次扣0.5分，最高扣5分用戶反饋響應(yīng)率90%的用戶反饋在24小時內(nèi)得到響應(yīng)按實際響應(yīng)率與目標(biāo)的差值計分，每低于目標(biāo)5%扣1分，最高扣5分內(nèi)容質(zhì)量與優(yōu)化課程完成率25%平均課程完成率40%按實際完成率與目標(biāo)的差值計分，每低于目標(biāo)5%扣1分，最高扣5分課程評分平均課程評分4.0分（滿分5分）按實際評分與目標(biāo)的差值計分，每低于目標(biāo)0.2分扣1分，最高扣5分內(nèi)容更新頻率每周至少更新5門新課程按實際更新數(shù)量與目標(biāo)的差值計分，每少更新1門扣1分，最高扣5分內(nèi)容優(yōu)化數(shù)量每月優(yōu)化課程10門按實際優(yōu)化數(shù)量與目標(biāo)的差值計分，每少優(yōu)化1門扣1分，最高扣5分內(nèi)容合規(guī)性100%的內(nèi)容符合平臺規(guī)范按實際合規(guī)率與目標(biāo)的差值計分，每低于目標(biāo)5%扣1分，最高扣5分市場推廣與轉(zhuǎn)化渠道推廣效果25%各推廣渠道ROI均不低于1:3按實際ROI與目標(biāo)的差值計分，每低于目標(biāo)0.2扣1分，最高扣5分付費用戶轉(zhuǎn)化率從免費用戶到付費用戶的轉(zhuǎn)化率15%按實際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)的差值計分，每低于目標(biāo)2%扣1分，最高扣5分活動參與度策劃的活動平均參與人數(shù)500人按實際參與人數(shù)與目標(biāo)的差值計分，每低于目標(biāo)100人扣1分，最高扣5分獲客成本單個用戶獲客成本不超過50元按實際獲客成本與目標(biāo)的差值計分，每高于目標(biāo)10元扣1分，最高扣5分市場反饋收集每月收集市場反饋20條并形成報告按實際收集數(shù)量與目標(biāo)的差值計分，每少收集1條扣1分，最高扣5分團隊協(xié)作與效率項目交付準(zhǔn)時率15%95%的項目按期交付按實際準(zhǔn)時率與目標(biāo)的差值計分，每低于目標(biāo)5%扣1分，最高扣5分跨部門協(xié)作滿意度跨部門協(xié)作滿意度評分4.5分（滿分5分）按實際評分與目標(biāo)的差值計分，每低于目標(biāo)0.1分扣1分，最高扣5分工作效率平均每日完成工作項5個按實際完成數(shù)量與目標(biāo)的差值計分，每低于目標(biāo)1個扣0.5分，最高扣5分知識分享每月至少分享1次團隊內(nèi)部知識按實際分享次數(shù)與目標(biāo)的差值計分，每少分享1次扣1分，最高扣5分問題解決能力90%的問題在1個工作日內(nèi)得到解決按實際解決率與目標(biāo)的差值計分，每低于目標(biāo)5%扣1分，最高扣5分本考核表旨在全面評估互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品運營專員的工作表現(xiàn)，涵蓋用戶增長、內(nèi)容質(zhì)量、市場推廣及團隊協(xié)作四個核心維度。請根據(jù)各指標(biāo)的實際完成情況，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進行打分，最終得分將用于績效評定。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：