《LY/T2788-2017森林體驗基地質量評定》(2026年)深度解析目錄標準出臺背后:森林體驗產業(yè)提質的必然選擇?專家視角剖析核心動因總體要求藏玄機:基地建設的“硬門檻”

與“軟指標”分別是什么設施建設有章法:接待

體驗

安全設施如何配置才符合星級要求活動設計是核心:怎樣打造兼具教育性與趣味性的森林體驗活動體系評定流程全知曉:從申報到授牌需經哪些環(huán)節(jié)?評審專家關注哪些重點范圍與術語厘清:哪些基地適用此標準?關鍵概念如何界定才精準資源條件是根基:如何評判體驗資源的獨特性與承載力?量化標準揭秘服務質量見真章:從咨詢到售后的全流程服務標準如何落地執(zhí)行管理規(guī)范保長效:基地運營中的人員

安全

環(huán)境管理有哪些硬約束未來發(fā)展新圖景:標準如何引領森林體驗基地走向高品質與可持準出臺背后：森林體驗產業(yè)提質的必然選擇？專家視角剖析核心動因早期森林體驗基地建設缺乏統(tǒng)一規(guī)范，出現(xiàn)資源開發(fā)無序設施簡陋服務參差不齊等問題。部分基地重商業(yè)開發(fā)輕生態(tài)保護，體驗活動同質化嚴重，難以滿足公眾高品質需求，亟需權威標準引領行業(yè)健康發(fā)展。02行業(yè)發(fā)展痛點催生標準需求01（二）政策導向與民生需求雙輪驅動01國家大力推進生態(tài)文明建設，“綠水青山就是金山銀山”理念深入人心，森林體驗成為公眾親近自然的重要方式。政策鼓勵發(fā)展森林旅游，而標準的出臺正是響應政策保障民生需求的關鍵舉措，為產業(yè)發(fā)展定標立規(guī)。02（三）標準的核心價值與定位本標準并非簡單設限，而是通過明確質量要求，引導基地在生態(tài)保護前提下提升服務品質。其定位為森林體驗基地質量評定的基礎性規(guī)范性文件，為政府監(jiān)管企業(yè)運營公眾選擇提供依據，推動產業(yè)從“野蠻生長”向“規(guī)范提質”轉型。范圍與術語厘清：哪些基地適用此標準？關鍵概念如何界定才精準標準適用范圍的明確界定本標準適用于中華人民共和國境內，以森林資源為核心依托，開展森林體驗活動的各類基地，包括國有林場森林公園自然保護區(qū)等設立的體驗基地。不適用于以游樂設施為主的主題公園及僅提供簡單休憩功能的林區(qū)場所。（二）核心術語的精準解讀“森林體驗”指人們在森林環(huán)境中，通過感官感受參與互動等方式，獲得身心愉悅與自然認知的活動?！吧煮w驗基地”則是具備一定資源條件設施及服務能力，專門開展此類活動的特定區(qū)域，核心在于“體驗性”與“森林屬性”的結合。（三）與相關標準的區(qū)別與銜接與森林旅游景區(qū)標準相比，本標準更聚焦“體驗”環(huán)節(jié)，強調活動設計與參與者感受。與生態(tài)保護標準銜接，將生態(tài)承載力作為基地建設的前置條件，確保體驗發(fā)展與生態(tài)保護相協(xié)調，避免標準沖突?？傮w要求藏玄機：基地建設的“硬門檻”與“軟指標”分別是什么基地建設必須符合國家法律法規(guī)及相關規(guī)劃，取得土地使用消防安全衛(wèi)生防疫等必備資質。涉及自然保護區(qū)等特殊區(qū)域的，需獲得相應主管部門許可，嚴禁違規(guī)占用生態(tài)保護紅線內土地。02合法性與合規(guī)性的硬約束01（二）生態(tài)保護優(yōu)先的核心原則01這是總體要求的核心“軟指標”?；匦柚贫ㄉ鷳B(tài)保護方案，減少建設與運營對動植物土壤水源的影響，垃圾實現(xiàn)分類處理與無害化處置，建筑風格與自然環(huán)境相融合，確?！霸诒Ｗo中發(fā)展，在發(fā)展中保護”。02（三）質量等級劃分的核心依據總體要求是基地質量等級劃分的基礎，從一星到五星，對生態(tài)保護設施完善度服務水平等要求逐級提升。五星基地需在生態(tài)保護成效特色體驗活動等方面表現(xiàn)突出，且無重大安全事故與投訴記錄。12資源條件是根基：如何評判體驗資源的獨特性與承載力？量化標準揭秘森林資源的核心評價維度標準從森林類型林分結構景觀價值三個維度評判。優(yōu)先考慮天然林鄉(xiāng)土樹種為主的森林，林分結構完整生物多樣性豐富的基地得分更高。具有獨特地貌古樹名木等景觀的，可獲得資源加分。體驗資源承載力的量化計算123采用“面積承載法”與“生態(tài)敏感區(qū)避讓法”結合計算。每1000平方米體驗區(qū)域瞬時承載量不超過20人，日承載量不超過瞬時承載量的3倍。生態(tài)敏感區(qū)周邊50米內不得設置體驗活動區(qū)域，確保資源不被過度利用。4標準鼓勵基地挖掘地域特色資源，如結合當?shù)厣治幕袼罪L情開發(fā)專屬體驗項目。禁止盲目復制其他基地模式，要求每個基地至少擁有2項以上具有自身特色的核心體驗資源，增強辨識度。02（三）資源特色化開發(fā)的引導方向01設施建設有章法：接待體驗安全設施如何配置才符合星級要求接待設施的等級化要求01一星基地需配備基本接待室與衛(wèi)生間，三星及以上需設游客中心，提供咨詢票務休憩等綜合服務。五星基地游客中心需配備多語種服務人員無障礙設施及智慧導覽系統(tǒng)，停車場規(guī)模與接待能力匹配。02（二）體驗設施的專業(yè)性與安全性01體驗設施需與活動內容匹配，如科普體驗需配備標本展板等教具，戶外體驗需設置安全防護設施。所有設施需定期檢修，張貼安全警示標識，材質符合環(huán)保要求，兒童體驗設施需符合兒童安全標準。02（三）安全設施的強制性配置標準基地需按面積配備消防器材，每500平方米不少于2組，且完好有效。設置應急通道與避難場所，配備急救箱及AED等急救設備。山區(qū)基地需建設氣象預警系統(tǒng)，及時發(fā)布暴雨雷電等預警信息。服務質量見真章：從咨詢到售后的全流程服務標準如何落地執(zhí)行售前咨詢服務的規(guī)范化要求01服務人員需熟練掌握基地資源活動流程收費標準等信息，通過線上線下渠道及時響應咨詢，回復準確率不低于95%。對老年人殘疾人等特殊群體，需提供個性化咨詢引導服務。02（二）售中體驗服務的細節(jié)把控活動開展中，服務人員需全程跟進，講解清晰生動，及時解決參與者問題。餐飲服務需符合食品安全標準，提供多樣化選擇，滿足不同飲食需求。住宿服務需保持環(huán)境整潔，設施功能完好。（三）售后反饋與改進機制的建立01基地需建立完善的售后反饋渠道，通過問卷線上評價等方式收集意見，對反饋問題的處理響應時間不超過24小時，整改完成后及時向參與者反饋。將售后評價納入服務質量考核體系。02活動設計是核心：怎樣打造兼具教育性與趣味性的森林體驗活動體系活動設計的三大核心原則堅持教育性趣味性安全性相統(tǒng)一。教育性體現(xiàn)在融入自然知識生態(tài)保護理念；趣味性通過互動游戲情景模擬等形式實現(xiàn)；安全性需提前評估活動風險，制定應急預案。針對兒童設計親子自然手工森林探秘等活動；針對青少年開展生態(tài)科普課堂戶外拓展；針對成年人推出森林康養(yǎng)攝影采風等項目。確保每個群體都有適配的體驗活動，覆蓋全年齡段。02（二）不同受眾的活動差異化設計01（三）活動創(chuàng)新與品牌化建設路徑鼓勵基地結合季節(jié)特色推出主題活動，如春季賞花秋季觀葉。通過與高?？蒲袡C構合作，開發(fā)具有科學性的體驗課程。打造活動品牌，提升活動的辨識度與口碑，形成核心競爭力。管理規(guī)范保長效：基地運營中的人員安全環(huán)境管理有哪些硬約束人員管理的專業(yè)化要求01管理人員需具備相關行業(yè)經驗，服務人員需經崗前培訓合格后方可上崗，持證上崗率不低于90%?？破罩v解人員需具備自然科學相關知識，五星基地需配備至少1名中級及以上職稱的專業(yè)技術人員。02（二）安全管理的全流程閉環(huán)建立“風險排查—預警—處置—復盤”安全管理閉環(huán)。定期開展安全隱患排查，每月不少于1次；制定火災地震等突發(fā)事件應急預案，每年至少組織2次應急演練，確保突發(fā)事件能快速響應。（三）環(huán)境管理的常態(tài)化機制實行“誰運營誰負責”的環(huán)境管理責任制，建立環(huán)境衛(wèi)生日常清掃制度，垃圾日產日清。對污水進行處理，達標后排放。定期開展生態(tài)環(huán)境監(jiān)測，及時掌握基地及周邊生態(tài)環(huán)境變化情況。評定流程全知曉：從申報到授牌需經哪些環(huán)節(jié)？評審專家關注哪些重點評定的申報條件與材料要求申報需滿足對應星級的質量要求，運營滿1年且無重大安全事故重大投訴。申報材料包括基地基本信息資質證明質量自評報告相關設施與服務證明等，材料真實性由申報單位負責。12（二）評定的核心流程與時間節(jié)點流程分為申報初審現(xiàn)場評審公示授牌五個環(huán)節(jié)。申報單位向當?shù)亓謽I(yè)主管部門提交材料，初審通過后由省級主管部門組織現(xiàn)場評審，評審結果公示7個工作日無異議后，由相應部門授牌，整個流程不超過3個月。評審專家的核心關注要點專家重點核查生態(tài)保護落實情況設施安全性與合規(guī)性服務流程規(guī)范性，以及活動設計的特色與教育價值。同時，會通過隨機訪談參與者了解服務滿意度，確保評定結果客觀真實。未來發(fā)展新圖景：標準如何引領森林體驗基地走向高品質與可持續(xù)推動基地向“生態(tài)+教育”融合轉型標準將生態(tài)教育作為核心要求，引導基地從單一觀光向“體驗+教育”轉型。未來基地將更注重科普課程開發(fā)，成為中小學自然教育實踐基地，實現(xiàn)生態(tài)保護理念的傳播與普及。（二）加速智慧化升級與數(shù)字化服務落地01順應數(shù)字經濟趨勢，標