社區(qū)工作者培訓(xùn)總結(jié)

社區(qū)工培訓(xùn)總結(jié)1

8月9日，縣社工委組織我們參與了為期四天的社區(qū)工崗位培訓(xùn)。本次培訓(xùn)既提升了

我們自身的理論水平，也為我們以后更好的在社區(qū)崗位工作中發(fā)揮專長(zhǎng)，夯實(shí)基礎(chǔ)。此次培

訓(xùn)我們受益匪淺。

在社區(qū)工作已經(jīng)整整一年了，從剛參與工作時(shí)的崗前培訓(xùn)，對(duì)社區(qū)的懵懂熟識(shí)

到現(xiàn)在對(duì)社區(qū)的了解，一年間我有了一個(gè)很大的跨越。而此次培訓(xùn)讓我更確定了扎根

社區(qū)的信念。社區(qū)工作舉足輕重，責(zé)任重大。社區(qū)就是一個(gè)小社會(huì)，社區(qū)和諧進(jìn)展才會(huì)有社

會(huì)的和諧進(jìn)展。我們工作的好與壞聯(lián)系到黨和國(guó)家政策的落實(shí)和各職能部門工作的綻尸，有

影響著老百姓的生活與利益。能夠讓居民對(duì)我們有優(yōu)良的認(rèn)同感，能夠把黨的方針政策傳達(dá)

給居民，同時(shí)把居民的看法要求反映給政府是我們應(yīng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任。這就要求我們，把握好黨

的政策，親密聯(lián)系群眾，做好連接政府和居民的橋梁和紐帶。社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的重中之

重，社區(qū)建設(shè)不是簡(jiǎn)潔的簡(jiǎn)潔的建房子，應(yīng)本著便利居民的宗旨服務(wù)居民,在黨和政府領(lǐng)導(dǎo)

下，依靠社區(qū)力氣，利用社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)政治。經(jīng)濟(jì)。

文化。環(huán)境協(xié)調(diào)健康可連續(xù)進(jìn)展。以提升社區(qū)成員生活水平和質(zhì)最為目標(biāo)，把服務(wù)社區(qū)居民

作為社區(qū)的建設(shè)的根本動(dòng)身點(diǎn)和歸宿。應(yīng)充調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的的單位廣泛參與社區(qū)建設(shè)，以通過

在職黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為紐帶，調(diào)動(dòng)在職黨員的'樂觀性，最大限度的實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源共享。特

殊社區(qū)特色，加強(qiáng)社區(qū)凝集力，有步驟的實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)進(jìn)展目標(biāo)。

深化的記得第一個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容是《溝通與溝通技巧》，武金紅老師為我們綻開了一堂生

動(dòng)好玩。布滿互動(dòng)的溝通技巧課。我在社區(qū)服務(wù)崗位已經(jīng)一年了，最多的是與社區(qū)居民接觸

與溝通，在這段時(shí)間中也遇到了形形色色的居民，這樣一堂專業(yè)的課可以讓我們以后的工作

更好的綻開。為居民服務(wù)。最終一課是《社區(qū)建設(shè)新趨勢(shì)。新特點(diǎn)》，通過北京市社工委邢

桂麗處長(zhǎng)的介紹，我熟識(shí)到北京市社區(qū)建設(shè)的重要性和進(jìn)展的新形勢(shì)。隨著北京市政府越來

越重視社區(qū)工作，新型服務(wù)型社區(qū)在轉(zhuǎn)型和不斷建設(shè)的同時(shí)面對(duì)著各種問題和社區(qū)治理特點(diǎn)

的轉(zhuǎn)變。她為我們?cè)敱M解讀了北京設(shè)社會(huì)建設(shè)的各重要文件，使我們?nèi)婷鞔_的熟識(shí)了北京

市委政府對(duì)社區(qū)建設(shè)工作的指導(dǎo)精神。通過邢桂麗處長(zhǎng)的介紹，我們對(duì)社區(qū)工作有了信念,

作為一個(gè)正在蓬勃進(jìn)展的新興事物，社區(qū)工作是艱難而有意義的，關(guān)于我們年輕人來說，這

樣的工作可以磨練我們更快的成長(zhǎng)起來。我們作為一支年輕的社區(qū)工隊(duì)伍，應(yīng)不斷提升自己

的專業(yè)素養(yǎng)，更好的為社區(qū)服務(wù)工作和社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力氣。通過這次培訓(xùn)，激發(fā)了我

們的工作熱忱，回憶這幾天的培訓(xùn)內(nèi)容，深深感染著

我，激勵(lì)著我，面對(duì)自己的工作，還必需快馬加鞭。在生活日新月異的今日，社區(qū)工

作

不再是雞毛蒜皮，社區(qū)工也不再是簡(jiǎn)潔的''居委會(huì)大媽"。新時(shí)代的社區(qū)工必需具備

優(yōu)良的素養(yǎng)以及工作力量，能夠應(yīng)對(duì)處理各種繁瑣但重要的問題.因此，像這樣全方面的培

訓(xùn)，我們社區(qū)工特別受用，讓我們能夠改正錯(cuò)誤，完善自己。

社區(qū)工培訓(xùn)總結(jié)2

總共六課時(shí)的培訓(xùn)課程在上周結(jié)束了，在整個(gè)培訓(xùn)中我學(xué)到了包括交際禮儀。團(tuán)隊(duì)精

神。做好社區(qū)慈善等很多作為社區(qū)工應(yīng)具備的學(xué)問。

首先，在交際禮儀方面，原先我認(rèn)為在工作當(dāng)中只要問聲你好。感謝。再見就可以，

通過交際禮儀教育這?課，讓我明確言談。舉止。儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)。

文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)社

會(huì)的精神文明。在社區(qū)工作中優(yōu)良的交際禮儀更是必不行少，所以應(yīng)當(dāng)通過交際禮儀教育進(jìn)

一步提升我們社區(qū)工的禮儀修養(yǎng)，培育我們應(yīng)

對(duì)酬答的實(shí)際力量，養(yǎng)成優(yōu)良的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)。假如人人講禮儀，

我們的社區(qū)將布滿和諧與溫馨。其次，是在團(tuán)隊(duì)精神方面。所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)潔來說就是大

局意識(shí)。協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力。

凝集力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而確保組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。譬如，我們

社

區(qū)在采集人口信息的工作中，大家面臨人員少，時(shí)間緊，缺少辦公設(shè)備。任務(wù)重等諸

多困難，但沒有一個(gè)人叫苦叫累，更多的是溝通閱歷，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)改善，以期

做到錄入的精確。全面。經(jīng)過大家共同努力，保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，也更好地扎實(shí)

了社區(qū)基礎(chǔ)工作?？梢姡谏鐓^(qū)工作中團(tuán)隊(duì)精神尤其重要。

搭起一座愛心橋梁，便利人們隨時(shí)把不用的.物資捐助給必需要的人，讓公益成為人

們口常生活的一部分。一種習(xí)慣，營(yíng)造暖和和諧的社會(huì)氛圍。慈善不僅僅是出錢，還有志愿

者也是慈善的行為，在這次北京奧運(yùn)會(huì)和汶川大地震中乜迸發(fā)出志愿者的熱忱，奧運(yùn)會(huì)志愿

者超過了lx萬，地震災(zāi)區(qū)救災(zāi)志愿者超過了3x多萬。道過培訓(xùn)使我懂得了，捐贈(zèng)萬元是慈

善，捐出零用的一分錢也是慈善，捐款捐物是慈善，獻(xiàn)智出力同樣是慈善。無論企業(yè)精英，

還是社會(huì)公民，無論耄耋老人還是學(xué)齡兒童，''人人參與慈善，人人皆可慈善。"讓我們都

來支持慈善，參與慈善，共享慈善帶來的歡樂。在生活日新月異的今日，社區(qū)工作不再是雞

毛蒜皮，社區(qū)工也不再是簡(jiǎn)潔的''居委會(huì)大媽"。新時(shí)代的社區(qū)工必需具備優(yōu)良的素養(yǎng)以及

工作力量，能夠應(yīng)對(duì)處理各種繁瑣但重要的問題。因此，像這樣全方面的培訓(xùn)，我們社區(qū)工

特別受用，讓我們能夠改正錯(cuò)誤，完善自己。

社區(qū)工培訓(xùn)總結(jié)3

社區(qū)民警是實(shí)施鄉(xiāng)村和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略的主體，但由于長(zhǎng)時(shí)間放松了基礎(chǔ)工作或同時(shí)承

當(dāng)大量非社區(qū)工作等方面的緣由，導(dǎo)致一些地方社區(qū)民警工作水平不高，成效不好。下面，

從社區(qū)民警應(yīng)處理好的“五個(gè)關(guān)系”著手，談一些個(gè)人關(guān)于提升社區(qū)民警工作水平的粗淺熟

識(shí)。

眾所周知，社區(qū)民警的確很辛苦，雖然近年來各級(jí)公安機(jī)關(guān)不同程度上采納了為基層

民警減負(fù)的各種措施，使社區(qū)民警相對(duì)單一地承當(dāng)基礎(chǔ)工作任務(wù)，專業(yè)性有所加強(qiáng)，但社區(qū)

民警專屬社區(qū)警務(wù)工作是絕大多數(shù)單位難以辦到的所以，社區(qū)民警要正確處理干好社區(qū)工作

與完成非社區(qū)工作任務(wù)的關(guān)系，正確定位，找好角色，將主要精力用在社區(qū)工作上，輕視自

己的主業(yè)。同時(shí)，派出所的領(lǐng)導(dǎo)要科學(xué)整合警力，合理布署任務(wù)，最大限度地把社區(qū)民警從

非社區(qū)工作任務(wù)中解放出來，使社區(qū)民警有充分的時(shí)間和精力下社區(qū)工作，真正解決好社區(qū)

民警''下不去"的問題。隨著警務(wù)工作信息化的不斷深化，各類警務(wù)信息平臺(tái)的應(yīng)用越來越

廣泛，使社區(qū)民警的工作更加便捷，案頭臺(tái)帳性工作明顯削減，查閱相關(guān)信息上網(wǎng)可見，T

作效率也大幅提升，然而有些社區(qū)民警實(shí)際下社區(qū)工作的時(shí)間并不多，警務(wù)室''有室無人"

現(xiàn)象和社區(qū)見警率低的問題照舊存在。其主要緣由有兩個(gè)方面。主觀上??些社區(qū)民警不情愿

在閑暇時(shí)間投進(jìn)社區(qū)，存在肯定的貪享閑適的個(gè)人惰性，也不擅長(zhǎng)合理充分利用時(shí)間；客觀

上作為采集源頭信息和承當(dāng)接處警任務(wù)的第一-線，社區(qū)民警承當(dāng)了不少平臺(tái)基礎(chǔ)信息的編輯

錄入。報(bào)送維護(hù)和各類案大事的.處理任務(wù)，占用了社區(qū)民警的大量時(shí)間。對(duì)此，廣闊社區(qū)

民警應(yīng)調(diào)整工作思路，進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任心，提升工作樂觀性和主動(dòng)性，提升計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作

水平，提升工作效率，并統(tǒng)籌支配時(shí)間，將上平臺(tái)穿插于值班備勤。下完社區(qū)回所和日常處

理案大事的間隙等時(shí)段，切實(shí)做到撲下身子沉入社區(qū)和抽擠時(shí)間登上平臺(tái)兩不誤。

社區(qū)基礎(chǔ)工作是“三基〃工程建設(shè)的重要方面，社區(qū)民警要把主要精力用在

打牢社區(qū)工作的基礎(chǔ)上。這些基礎(chǔ)包括：強(qiáng)化居民自我防范意識(shí)；組織民防力氣進(jìn)行

治安防控，織嚴(yán)織密物防,技防網(wǎng)絡(luò)；與社區(qū)干部和相關(guān)單位建立親密順暢的工作關(guān)系，綻

開人口調(diào)查。抓好陣地掌握；物建一批作用明顯的治安耳目和社會(huì)信息員，收集情報(bào)信息；

在社區(qū)綻開服務(wù)群眾工作，調(diào)處簡(jiǎn)易糾紛，創(chuàng)建和諧警民關(guān)系等等。當(dāng)然社區(qū)工作在不同的

時(shí)間也有不同的工作重點(diǎn)，如進(jìn)行案件排查，組織治安清查，處置突發(fā)大事，調(diào)處治安糾紛，

為居民排憂解難等。社區(qū)基礎(chǔ)要打，日常的工作任務(wù)也要完成，但肯定要把打牢基礎(chǔ)作為重

中之重，決不能只顧完成日常工作，而忽視打牢基礎(chǔ)工作三基"工程建設(shè)已進(jìn)入關(guān)鍵期，

要以此為契機(jī)，結(jié)合苦練基本功工作，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，定立目標(biāo)，總結(jié)方法，積存閱歷，不斷提

升自身的基礎(chǔ)工作水平和群眾工作力量，全面提升社區(qū)基礎(chǔ)工作總體水平。

在與群眾的接觸中，要留意提升自己的語言表達(dá)力量和運(yùn)用力量，注意熬煉自己的口

才，特殊是在宣揚(yáng)黨和公安機(jī)關(guān)的方針政策。綻開教育動(dòng)員活動(dòng)時(shí)，留意提升自己說話的政

治和法律水平。要多說心里話，多說實(shí)在話。要依據(jù)社區(qū)的特點(diǎn)和居民的心聲，集中精力。

開動(dòng)腦筋做幾件有影響的事情，如千方百計(jì)把當(dāng)前案件高發(fā)的勢(shì)頭降下來：將侵害群眾利益

的不法人員準(zhǔn)時(shí)予以處理；把鄰里之間的各種沖突糾紛依法調(diào)解好等，并注意提升自身的法

律水平和業(yè)務(wù)力量，遇事或接報(bào)案件能夠隨機(jī)應(yīng)變，有效掌握。妥當(dāng)處置；再次要塑形。即

平常在社區(qū)綻開工作中著裝要嚴(yán)整，舉止要端莊，行為要規(guī)范，言語要文明，既能與群眾打

成一片，又不失自己的身份，向群眾展現(xiàn)一個(gè)威猛雄壯。文明強(qiáng)干。一身正氣，信得過?？?/p>

得住的人民警察優(yōu)良姿勢(shì)，在群眾心中塑造起秉公執(zhí)法。勇敢善戰(zhàn)的形象，使群眾有狀況情

愿向民警反映。有問題愿意對(duì)民警傾訴，有沖突情愿找民警化解。

社區(qū)工培訓(xùn)總結(jié)4

來到xx社區(qū)工作到現(xiàn)在，已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間，在勞碌和歡樂的社區(qū)工作中，我感

覺到了自己的成長(zhǎng)。二個(gè)月的學(xué)習(xí)，使我對(duì)社區(qū)的熟識(shí)都發(fā)生了很大變化；二個(gè)月的社區(qū)工

作，讓我的思想實(shí)現(xiàn)了從最初的干著試試看，到把它作為一項(xiàng)事'也來完成的轉(zhuǎn)變。

樹立了正確的工作目標(biāo)，以滿腔的熱忱投入到工作中去，在工作中學(xué)習(xí)，深化了解各

項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)把握各種工作方法，正確處理突發(fā)狀況，在一次次思想蛻變的過程中漸漸成熟

起來。三個(gè)月時(shí)間過得很快，在我看來，每天面對(duì)的工作都是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，每次處理的事務(wù)

都是閱歷的積存，在從事和完成每項(xiàng)工作時(shí)都會(huì)有心得與收獲，哪怕只是再煩瑣的小事，都

讓我得到歷練。

社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨。政府和群眾的紐帶，社區(qū)工作的綻開，對(duì)整個(gè)社

會(huì)的進(jìn)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工，面對(duì)的是眾多居民，接觸的碎小事，對(duì)居民來

說或許就是迫切要處理的麻煩的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事。急事。難事，是社

區(qū)工的工作動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們不僅要幫居民辦好實(shí)事，也要充分發(fā)揮紐帶橋梁作用，做

好政策的上傳下達(dá)，在這段日子里，我體會(huì)到社區(qū)干部們每日繁瑣工作的背后，其實(shí)包涵著

他們對(duì)社區(qū)每位居民的愛與關(guān)懷，從事這份工作，能成為他們中的一員，讓我覺得自身的價(jià)

值得到了體現(xiàn)。三個(gè)月的工作讓我體會(huì)到：要做好社區(qū)工作，必需要專心、用情、用愛、專

心：居民的訴求就是我們工作的內(nèi)容，為居民辦事，不僅僅只是把一件事做完，更要專心辦

好，例如居民發(fā)生沖突糾紛，我們不單是分清誰對(duì)誰錯(cuò)，更重要的'是將心比心，要站在居

民的態(tài)度上，設(shè)身處地為居民著想，不要僅僅解決這一次糾紛，而是要解開沖突雙方的心結(jié)，

最大限度的維護(hù)社區(qū)安樂團(tuán)結(jié)。用情：為居民辦事，重內(nèi)容輕形式，真正對(duì)居民投入關(guān)懷和

真情。例如關(guān)愛社區(qū)特殊家庭，綻開''扶持。幫困。幫教。助學(xué)。助殘。助就業(yè)”等扶持活

動(dòng)，針對(duì)不同困難群眾實(shí)際，采納不同的扶持措施并做好服務(wù)。我們不僅要在節(jié)日送去慰問

物資，更重要的是不定期的走訪，和困難群眾談心，幫他們樹立正生活信念，關(guān)心支配就業(yè)，

解決實(shí)際困難。用愛：愛社區(qū)。愛社區(qū)工作。愛居民。我作為本社區(qū)的居民，要把社區(qū)當(dāng)做

自己的家一樣愛惜；作為社區(qū)工作人員，喜愛自己的本職工作，明確一切工作都是以群眾利

益為根本動(dòng)身點(diǎn)，為工作發(fā)入極大的熱忱和急躁；愛居民，我們是為人民服務(wù)的一員，對(duì)待

前來辦事的居民群眾要熱忱接待，急躁講解，把居民的事當(dāng)做自己的事來辦。為居民處理好

每一件小事。急事。難事，是社區(qū)工的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，隨時(shí)把居民群眾的利益放在心上,

居民滿足，我們的工作才有意義、水平。高學(xué)問結(jié)構(gòu)，在詳細(xì)的日常工作中做到以下三點(diǎn)：

首先，作為一名大同學(xué)社區(qū)工本身要對(duì)黨的政策。方針進(jìn)行理論系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，并且

仔細(xì)落實(shí)執(zhí)行，把黨的好政策準(zhǔn)時(shí)向居民群眾傳達(dá),并經(jīng)常綻開走訪入戶等活動(dòng)，深化群眾，

要多和居民溝通，正確的引導(dǎo)他們的思想，關(guān)懷他們的方方面面，了解社區(qū)每一位居民的狀

況，并準(zhǔn)時(shí)為他們排憂解難。我們要把上級(jí)的方針政策和工作布署帶下去，向居民宣揚(yáng)。解

釋。教育，成為居民群眾的自覺行為，同時(shí)要把群眾的心聲和合理的要求帶上來，多討論,

多請(qǐng)示，多匯報(bào)，作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定方針政策和工作布署的依據(jù)。

其次，作為一名大同學(xué)社區(qū)工要把自己的位置擺正,我們只是為人民服務(wù)的一般一員，

對(duì)待前來辦事的居民群眾要熱忱接待，急躁的講解，要有急躁，把居民的事當(dāng)做自己的事來

辦，假如他們對(duì)政策不理解，沒聽明白，我們要急躁認(rèn)真的反復(fù)為他們講解，直到居民群眾

明白為止，滿足為止。面對(duì)居民群眾的問題和困難，要準(zhǔn)時(shí)解決，提升為民服務(wù)的效率，哪

怕只是一件小事，也不能怠慢，隨時(shí)把居民群眾的利益放在心上。即使是一件小事也要準(zhǔn)時(shí)

地去處理，要隨時(shí)把他們放在心上。

最終，作為一名大同學(xué)社區(qū)工，我們更要明確一切工作都要以群眾利益為根本動(dòng)身點(diǎn)

的工作目標(biāo)和服務(wù)宗旨，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴嚴(yán)格要求自己，從大事小事上樂觀熬煉自己，樹立優(yōu)良

的大同學(xué)社區(qū)工形象，強(qiáng)化自身素養(yǎng)，通過不斷的學(xué)習(xí)，正確的落實(shí)黨的政策和方針，隨時(shí)

牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實(shí)地做好本職工作，同時(shí)虛心向老社區(qū)工學(xué)習(xí)，強(qiáng)化團(tuán)

隊(duì)合作精神，這樣才能更加優(yōu)化社區(qū)資源，才能更好的服務(wù)于人民。

隨著時(shí)問的推移，我對(duì)社區(qū)以及社區(qū)工作的熟識(shí)在轉(zhuǎn)變，感受在加深，工作閱歷漸漸

得到積存，工作力量漸漸加強(qiáng)，我越來越清晰的熟識(shí)到社區(qū)工作的重要性以及社區(qū)工作的不

簡(jiǎn)單，通過三個(gè)月的熬煉，使我學(xué)到了不少學(xué)問，并且樹立了真正踏實(shí)的扎根基層為居民群

眾服務(wù)的工作FI標(biāo)。今后的工作中，我更要堅(jiān)決政治信念，明確服務(wù)宗旨，時(shí)隨時(shí)刻嚴(yán)格要

求自己，聽從組織的支配，重視理論學(xué)習(xí)，樂觀對(duì)待身邊的每一件事，不斷的強(qiáng)化自身的學(xué)

習(xí)，強(qiáng)化自身素養(yǎng)，提升工作力量和辦事效率。只有不斷的學(xué)習(xí)，正確落實(shí)黨的政策和方針，

隨時(shí)牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實(shí)地做好本職工作，才能更好地服務(wù)于人民。

我將在今后的工作中，不斷地剖析自己，在實(shí)際的工作中找到自己的不夠，通過不斷

地學(xué)習(xí)和積存，提升自己的工作力量。我還應(yīng)當(dāng)虛心向四周的同志學(xué)習(xí)，清晰地熟識(shí)到自身

的不夠，不斷完善自我，問時(shí)要樂觀強(qiáng)化與同事相互協(xié)作，虛心請(qǐng)教，更有利于工作的順當(dāng)

完成。我堅(jiān)信，在將來的歲月中，我會(huì)專心用情用愛傾注社區(qū)，伴隨社區(qū)共同成長(zhǎng)！

社區(qū)工培訓(xùn)總結(jié)5

20xx年是蕭山社區(qū)建設(shè)高速進(jìn)展的一年，是蕭止社區(qū)工隊(duì)伍不斷擴(kuò)大的一年，是我

加入社區(qū)工大家庭的一年320xx年2月29日，蕭山區(qū)民政局為我們新招社區(qū)工組織了一次

培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間三天。時(shí)間雖短，但我們獲益頗多。培訓(xùn)班上民政局葛局長(zhǎng)作了動(dòng)員報(bào)告，

隨后我們正式的開頭了社區(qū)工培訓(xùn)。在這三天里，我對(duì)社區(qū)工作有了不同方面的體會(huì)。

首先，要了解社區(qū)居民的需要。只有了解了社區(qū)居民的需要，才能通過分析，做好社

會(huì)服務(wù)。北干街道湖濱花園社區(qū)的高建瑛書記為我們.上了生動(dòng)的一課，從湖濱花園的籌建,

到現(xiàn)在評(píng)得各項(xiàng)先進(jìn)，開展的“鄰居節(jié)”從中使用的各種方法，及分析思路都是對(duì)我上了關(guān)于

社區(qū)工作實(shí)踐很好的一課，我得到了很大的啟發(fā)。懂得了要活學(xué)活用。蕭山區(qū)民政局的吳建

和科長(zhǎng)，對(duì)社區(qū)建設(shè)的理論與實(shí)踐提出了新奇的看法，我也獲益頗多。

其次，要開拓社區(qū)工作思路。從事社區(qū)工工作，從中必不行免的會(huì)遇到一些居民的糾

紛等一些特別的'狀況，杭州師范高校的王淑玲教授通過案例分析，輔以生動(dòng)的講課技巧。

讓我身臨現(xiàn)場(chǎng)，樂觀綻開思維，在王教授的分析下，在調(diào)解糾紛時(shí)要注意分析居民的需要,

他們來社區(qū)的目的，要通過什么方式來解決糾紛，都很有講究，為此，我回去后細(xì)細(xì)分析,

假如我要是遇到如此糾紛我會(huì)怎么解決，在細(xì)想后認(rèn)為王教授供應(yīng)不只是這些案例的解決的

方式，更注意我們解決不同糾紛的方法。

再次，是要團(tuán)結(jié)同耳。不論是王教授，還是其他的幾個(gè)老師，都指出要做好社區(qū)工作，

團(tuán)結(jié)的重要性。在培訓(xùn)班期間印象很深的是，我們?nèi)ズ贾菔形骱^(qū)翠苑一區(qū)社區(qū)的AB崗制，

不僅能關(guān)心自己和同事，相對(duì)來說，他們這支社區(qū)工隊(duì)伍更有分散力。就像一把筷子一樣。

最終，就是如何做好社區(qū)服務(wù)。社區(qū)職責(zé)分行政職責(zé)和服務(wù)職責(zé)，所以如何做好社區(qū)

服務(wù)也是至關(guān)重要的。我們?cè)诤贾菔写湓芬粎^(qū)社區(qū)學(xué)習(xí)時(shí)，發(fā)覺他們社區(qū)是屬于一個(gè)老年人

占17%左右的社區(qū)，為此他們的老年人食堂做的特別好，還為行動(dòng)不便的人供應(yīng)送飯。而在

老年人食堂上面還有休息室、簡(jiǎn)易活動(dòng)室及基本醫(yī)療搶救室。據(jù)了解整個(gè)翠苑小區(qū)也途220

各老年人,來老年人食堂就餐或送餐的也許有70人/每天。大約1/3的人需要供應(yīng)就餐服務(wù)。

翠苑一區(qū)社區(qū)在整個(gè)服務(wù)方面做的很好。真正做到“以人為本，關(guān)愛老人〃。

做一個(gè)社區(qū)工不難，難的是做好一個(gè)社區(qū)工。要克服不同的困難，供應(yīng)社區(qū)怎么樣的

服務(wù)社區(qū)居民，是一個(gè)我們深思的課題。我會(huì)在將來實(shí)際工作當(dāng)中不斷的努力，通過不同的

方式了解社區(qū)實(shí)際需要，有力量的解決的準(zhǔn)時(shí)解決，沒有力量解決的樂觀與其他同事探討討

論，做好一個(gè)社區(qū)工。

社區(qū)工培訓(xùn)總結(jié)6

20xx年2月17日至2月21日，黃鶴樓街黨工委聯(lián)合區(qū)委黨校對(duì)社區(qū)社會(huì)工進(jìn)行了

為期一周的崗前培訓(xùn)。時(shí)間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實(shí)，受益匪淺。

區(qū)委黨校的領(lǐng)導(dǎo)劉啟明老師給我們講解了如何提高執(zhí)行力，讓群眾更滿足。執(zhí)行力就

是把決策轉(zhuǎn)為結(jié)果的力量，或者說，執(zhí)行力就是"按質(zhì)按量”完成自己的工作仃務(wù)的力量。所

謂提高執(zhí)行力，就是提高部門、單位、干部、工作人員執(zhí)行命令、完成任務(wù)、達(dá)到既定目標(biāo)

的力量，現(xiàn)在社會(huì)訴求不斷提升，維權(quán)意識(shí)更加劇烈，我們需要什么樣的社區(qū)干部一一思想

與本領(lǐng)，社區(qū)干部的本領(lǐng)不在于比別人能干，而是能讓比自己能干的人努力的干，職務(wù)、崗

位是“力量席位”的理念。郝春雷老師為我們講解了貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，踐行當(dāng)代

群眾路線以及社區(qū)基層黨建工作全掩蓋的基本做法。陳輝老師講解來了完善心智模式，應(yīng)對(duì)

本事恐慌、柯燕凌老師講解社區(qū)工形象與公共禮儀，通過形象與禮儀教育這一課，讓我明確

言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的

文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)社會(huì)的精神文明。

在社區(qū)工作中良好的社交禮儀更是必不行少，所以應(yīng)當(dāng)通過社交禮儀教育進(jìn)一步提高

我們社區(qū)工的禮儀修養(yǎng)，培育我們應(yīng)對(duì)酬答的實(shí)際力量，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的

文明教養(yǎng)。假如人人講禮儀，我們的社區(qū)將布滿和諧與溫馨。其次，是在團(tuán)隊(duì)精神方面。所

謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)潔來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。核心是協(xié)同合作，

最高境界是全體成員的向心力、分散力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證

組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。譬如，我們社區(qū)在這次的.經(jīng)濟(jì)普查工作中，大家面臨人員少，時(shí)間緊，

任務(wù)重等諸多困難，但沒有?個(gè)人叫苦叫累，更多的是溝通閱歷，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)

改進(jìn)，以期做到錄入的精確、全面。經(jīng)過大家共同努力，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，也更

好地扎實(shí)了社區(qū)基礎(chǔ)工作。

可見，在社區(qū)工作中團(tuán)隊(duì)精神尤其重要。社區(qū)工還就社區(qū)工作的方法與技巧進(jìn)行了分

組座談爭(zhēng)論，爭(zhēng)論過程中談到了社區(qū)工H前在聯(lián)系群眾中存在哪些問題應(yīng)當(dāng)要如何聯(lián)系群眾

了解群眾及如何提高社區(qū)執(zhí)行力，在爭(zhēng)論過程中，大家都踴躍發(fā)言，樂觀發(fā)表了各自的看法

和見解，都充分體會(huì)到了要切實(shí)了解群眾之需求，把為群眾排憂解難真正做到實(shí)處。黨校老

師還為我們講解了社區(qū)維穩(wěn)工作、社區(qū)調(diào)解工作及當(dāng)前社會(huì)心理突出問題與社區(qū)工心情管理、