2026年公共關(guān)系與社交禮儀知識測試題一、單選題（共10題，每題2分，計(jì)20分）1.在正式商務(wù)宴請中，若主人以茶代酒敬客，通常應(yīng)遵循的禮儀順序是？A.先敬長輩，后敬同輩B.先敬女士，后敬男士C.先敬主賓，后敬其他客人D.先敬職位高者，后敬職位低者2.涉外交往中，若外國友人贈(zèng)送禮物時(shí)雙手遞送并微微鞠躬，中國受贈(zèng)者最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)方式是？A.用單手接禮物并回以鞠躬B.用雙手接禮物并點(diǎn)頭致意C.直接用左手接禮物并握手D.拒絕禮物并說明不習(xí)慣西方禮儀3.在國際會(huì)議發(fā)言時(shí)，若需引用某位西方學(xué)者的觀點(diǎn)，其姓名的首字母縮寫應(yīng)為？A.Dr.J.SmithB.Prof.M.BrownC.Mr.L.WilsonD.Prof.R.Jackson4.中國傳統(tǒng)商務(wù)談判中，若對方提出不合理要求，最穩(wěn)妥的處理方式是？A.直接拒絕并強(qiáng)調(diào)公司政策B.暫不回應(yīng)并要求書面確認(rèn)C.委婉說明情況并提出替代方案D.假裝沒聽清并要求重復(fù)問題5.乘坐高鐵時(shí)，若鄰座乘客突然打噴嚏，最得體的回應(yīng)是？A.立即詢問是否需要紙巾B.視而不見繼續(xù)閱讀手機(jī)C.大聲提醒對方注意衛(wèi)生D.輕聲說“您感冒了嗎”6.涉外活動(dòng)中，若外國嘉賓對中國傳統(tǒng)服飾（如旗袍）表示好奇，詢問是否可拍照，最合適的回應(yīng)是？A.直接拒絕并強(qiáng)調(diào)文化禁忌B.要求對方支付肖像費(fèi)C.委婉說明需征得本人同意D.建議先咨詢主辦方7.在中國南方城市舉辦商務(wù)晚宴時(shí)，若菜單包含“清蒸石斑魚”，最符合當(dāng)?shù)亓?xí)俗的介紹方式是？A.強(qiáng)調(diào)魚刺較多需小心食用B.突出其原產(chǎn)地為海南島C.說明是粵菜中的經(jīng)典菜式D.詢問客人是否喜歡辣味8.若某外國友人邀請中國同事參加其家庭聚會(huì)，最合適的回應(yīng)禮儀是？A.立即拒絕因擔(dān)心影響工作B.要求對方提供詳細(xì)行程后拒絕C.禮貌回復(fù)“需要先確認(rèn)工作安排”D.直接接受并要求帶禮物9.在日本商務(wù)場合，若需遞交名片，最符合禮儀的做法是？A.用左手遞送并低頭致意B.雙手遞交并向上翻轉(zhuǎn)名片C.用單手遞送并等待對方確認(rèn)D.先詢問對方是否方便接收10.若某企業(yè)公關(guān)活動(dòng)需邀請媒體記者，最應(yīng)避免的失誤是？A.提前發(fā)送活動(dòng)日程表B.要求記者必須轉(zhuǎn)發(fā)推文C.準(zhǔn)備多份備用采訪證D.提供詳細(xì)的交通指引二、多選題（共5題，每題3分，計(jì)15分）11.中國傳統(tǒng)商務(wù)宴請中，以下哪些行為屬于失禮？A.用筷子指指點(diǎn)點(diǎn)B.先動(dòng)主人的菜盤C.用餐巾紙擦拭餐具D.席間頻繁看手機(jī)12.在中東地區(qū)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)時(shí)，以下哪些話題需謹(jǐn)慎涉及？A.當(dāng)?shù)卣尉謩軧.宗教節(jié)日習(xí)俗C.本地企業(yè)競爭情況D.西方科技發(fā)展趨勢13.若需在國際會(huì)議中致謝，以下哪些表述符合禮儀？A.“Thankyouforyourattention.”B.“Iappreciateyoursupport.”C.“SorryformypoorEnglish.”D.“I’mhonoredtobehere.”14.在中國北方城市，以下哪些場合適合贈(zèng)送茶葉禮盒？A.新年拜訪長輩B.商務(wù)談判成功時(shí)C.探望術(shù)后病人D.喪葬儀式時(shí)15.若需邀請外國友人體驗(yàn)中國茶文化，以下哪些環(huán)節(jié)需提前準(zhǔn)備？A.準(zhǔn)備不同種類的茶葉B.提供茶具使用說明C.避免談?wù)撟诮淘掝}D.提前確認(rèn)對方飲食禁忌三、判斷題（共10題，每題1分，計(jì)10分）16.在中國香港地區(qū)，若客戶用“飲茶”邀約，通常指下午茶聚會(huì)。17.若外國友人贈(zèng)送手表，中國受贈(zèng)者應(yīng)立即當(dāng)面拆開并致謝。18.在韓國商務(wù)場合，若需贈(zèng)送禮物，應(yīng)避免用左手遞交。19.中國傳統(tǒng)禮儀中，若主人以茶代酒，客人應(yīng)先敬茶后飲酒。20.在國際會(huì)議發(fā)言時(shí)，若需引用數(shù)據(jù)，必須確保其來源為權(quán)威機(jī)構(gòu)。21.中國北方冬季拜訪客戶時(shí)，若對方未主動(dòng)關(guān)空調(diào)，可提醒其調(diào)整溫度。22.在日本職場，若同事遲到，用“すみません”（Sumimasen）即可免責(zé)。23.中國傳統(tǒng)商務(wù)談判中，若對方沉默不語，應(yīng)視為拒絕合作。24.若需在國際場合使用翻譯機(jī)，應(yīng)優(yōu)先選擇英語而非母語。25.在中國上海舉辦外事活動(dòng)時(shí)，若菜單有“紅燒肉”，可直接翻譯為“BraisedPorkBelly”。四、簡答題（共5題，每題4分，計(jì)20分）26.簡述中國商務(wù)宴請中“座次安排”的基本原則。27.若需在國際會(huì)議中致謝，應(yīng)包含哪些要素？28.中國傳統(tǒng)禮儀中，哪些場合需避免贈(zèng)送鐘表類禮物？29.簡述中國北方城市冬季拜訪客戶時(shí)的禮儀要點(diǎn)。30.在中東地區(qū)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)時(shí)，如何避免文化沖突？五、論述題（共2題，每題10分，計(jì)20分）31.結(jié)合實(shí)際案例，分析中國企業(yè)在海外市場開展公關(guān)活動(dòng)時(shí)需注意的文化差異。32.若需在中國成都舉辦國際旅游推介會(huì)，如何設(shè)計(jì)符合當(dāng)?shù)靥厣纳缃欢Y儀環(huán)節(jié)？答案與解析一、單選題1.C解析：在中國商務(wù)宴請中，座次安排遵循“以右為尊”“主陪居中”原則，先敬主賓體現(xiàn)尊重。2.B解析：西方禮儀中雙手遞送禮物表示尊重，中國受贈(zèng)者應(yīng)同樣用雙手并點(diǎn)頭致意。3.A解析：國際學(xué)術(shù)場合通用首字母縮寫，Dr.為學(xué)位標(biāo)識，J.為John的縮寫。4.C解析：中國商務(wù)談判注重“面子”，委婉提出替代方案既維護(hù)對方尊嚴(yán)又達(dá)成目標(biāo)。5.A解析：高鐵鄰座互動(dòng)需保持分寸，主動(dòng)提供紙巾體現(xiàn)關(guān)心。6.C解析：涉及肖像權(quán)需尊重對方意愿，但無需過度敏感。7.C解析：粵菜文化中“清蒸魚”象征年年有余，突出菜式本身更符合當(dāng)?shù)亓?xí)慣。8.C解析：商務(wù)社交需平衡工作與私人關(guān)系，委婉回應(yīng)體現(xiàn)專業(yè)。9.B解析：日本商務(wù)禮儀中名片遞交需雙手垂直，并向上翻轉(zhuǎn)便于對方閱讀。10.B解析：要求記者轉(zhuǎn)發(fā)推文涉嫌強(qiáng)迫，可能引發(fā)輿論風(fēng)險(xiǎn)。二、多選題11.ABC解析：筷子指人失禮，先動(dòng)主人菜盤不尊重，用餐巾紙擦拭餐具為西方習(xí)慣。12.AC解析：中東地區(qū)政治敏感，宗教話題需謹(jǐn)慎。13.ABD解析：國際致謝需簡潔得體，“Iappreciateyoursupport”更自然。14.AB解析：茶葉適合拜訪長輩和商務(wù)成功時(shí)贈(zèng)送，喪葬場合需送慰問品。15.ABD解析：茶文化體驗(yàn)需準(zhǔn)備茶具，避免敏感話題，確認(rèn)飲食禁忌。三、判斷題16.×解析：香港“飲茶”多指茶樓聚餐，正式晚宴需明確場合。17.×解析：中國禮儀中拆開禮物需等主人示意。18.√解析：日本忌諱左手接觸物品。19.√解析：茶代酒需先敬茶表敬意。20.√解析：權(quán)威數(shù)據(jù)增強(qiáng)說服力。21.×解析：冬季拜訪需主動(dòng)調(diào)節(jié)溫度體現(xiàn)關(guān)心。22.×解析：韓國職場遲到需正式道歉。23.×解析：沉默可能表示思考，需耐心溝通。24.×解析：應(yīng)優(yōu)先選擇對方母語。25.×解析：需翻譯為“RedBraisedPorkBelly”更準(zhǔn)確。四、簡答題26.座次原則：-主陪居中，主賓右上方，副主賓左上方；-陪客按職位高低左右排列；-面向門口為上座。27.致謝要素：-感謝聽眾時(shí)間；-點(diǎn)明發(fā)言主題；-提及合作方或支持者；-結(jié)尾再次致謝。28.避免贈(zèng)送鐘表類禮物：-因諧音“送終”；-傳統(tǒng)葬禮忌諱贈(zèng)送；-等級較低場合不宜。29.冬季拜訪禮儀：-提前確認(rèn)對方供暖情況；-主動(dòng)協(xié)助開關(guān)空調(diào)；-攜帶厚外套供對方外套；-避免談?wù)撎鞖夂涞让舾性掝}。30.中東公關(guān)活動(dòng)注意事項(xiàng)：-尊重宗教習(xí)俗（如齋月禁食）；-避免談?wù)撘陨械让舾性掝}；-服飾需保守；-主動(dòng)提供飲用水。五、論述題31.海外市場文化差異案例：-案例：某中國品牌在德國推廣時(shí)，將“買一送一”譯為“BuyOneGetOne”，因德國法律