2025高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員專業(yè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.下列關(guān)于《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》中無(wú)固定期限勞動(dòng)合同簽訂情形的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿十年的，應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同B.用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度或者國(guó)有企業(yè)改制重新訂立勞動(dòng)合同時(shí)，勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿十年且距法定退休年齡不足十年的，應(yīng)當(dāng)訂立C.連續(xù)訂立二次固定期限勞動(dòng)合同，且勞動(dòng)者沒(méi)有本法第三十九條和第四十條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)訂立D.勞動(dòng)者主動(dòng)提出訂立固定期限勞動(dòng)合同的，用人單位可不訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，無(wú)論何種情形2.某企業(yè)因經(jīng)營(yíng)困難實(shí)施經(jīng)濟(jì)性裁員，高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在設(shè)計(jì)裁員方案時(shí)，首要考慮的是（）A.裁員成本的最低化B.符合法定裁員條件及優(yōu)先留用人員的規(guī)定C.裁員流程的快速推進(jìn)D.避免員工集體上訪3.勞動(dòng)者因工傷致殘被鑒定為五級(jí)傷殘，其勞動(dòng)關(guān)系處理的正確方式是（）A.用人單位可直接解除勞動(dòng)合同，并支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金B(yǎng).勞動(dòng)者可提出解除勞動(dòng)合同，用人單位應(yīng)支付一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金和傷殘就業(yè)補(bǔ)助金C.用人單位必須保留與勞動(dòng)者的勞動(dòng)關(guān)系，不得解除D.雙方協(xié)商一致即可解除勞動(dòng)合同，無(wú)需支付額外補(bǔ)償4.下列關(guān)于集體合同的說(shuō)法，正確的是（）A.集體合同由用人單位單方制定，員工代表簽字確認(rèn)即可生效B.集體合同的勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，但可低于勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)C.集體合同簽訂后，應(yīng)當(dāng)報(bào)送勞動(dòng)行政部門，勞動(dòng)行政部門自收到文本之日起十五日內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效D.集體合同僅對(duì)用人單位具有約束力，對(duì)勞動(dòng)者無(wú)約束力5.某員工因嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度被解除勞動(dòng)合同，關(guān)于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的支付，下列說(shuō)法正確的是（）A.用人單位應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金B(yǎng).用人單位無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金C.用人單位應(yīng)支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金D.雙方協(xié)商一致可支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金6.高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理員工投訴時(shí)，核心原則是（）A.優(yōu)先維護(hù)用人單位利益B.中立公正、依法依規(guī)、及時(shí)處理C.拖延處理以降低影響D.直接將投訴上交勞動(dòng)行政部門7.下列關(guān)于勞務(wù)派遣的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者訂立二年以上的固定期限勞動(dòng)合同B.被派遣勞動(dòng)者在無(wú)工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付報(bào)酬C.勞務(wù)派遣單位不得向被派遣勞動(dòng)者收取費(fèi)用D.被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬由用工單位直接支付給勞動(dòng)者8.某企業(yè)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，員工每日工作8小時(shí)，每周工作5天。2025年春節(jié)期間（2月1日-2月7日，其中2月1日-3日為法定休假日），該企業(yè)安排員工加班3天（2月1日、2月4日、2月5日），則員工加班工資的計(jì)算方式正確的是（）A.2月1日按不低于工資的150%支付，2月4日、5日按不低于工資的200%支付B.2月1日按不低于工資的300%支付，2月4日、5日按不低于工資的200%支付C.三天均按不低于工資的300%支付D.三天均按不低于工資的200%支付9.勞動(dòng)者以用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬為由解除勞動(dòng)合同，用人單位應(yīng)當(dāng)（）A.無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金B(yǎng).支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，并補(bǔ)足拖欠的勞動(dòng)報(bào)酬C.僅補(bǔ)足拖欠的勞動(dòng)報(bào)酬，不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金D.雙方協(xié)商確定是否支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金10.高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在建立企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制時(shí)，首要工作是（）A.制定應(yīng)急預(yù)案B.確定預(yù)警指標(biāo)及閾值C.組建預(yù)警工作小組D.開(kāi)展員工培訓(xùn)11.下列關(guān)于非全日制用工的說(shuō)法，正確的是（）A.非全日制用工雙方當(dāng)事人必須訂立書(shū)面勞動(dòng)合同B.非全日制用工雙方當(dāng)事人可以約定試用期C.非全日制用工小時(shí)計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)不得低于用人單位所在地人民政府規(guī)定的最低小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)D.非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期最長(zhǎng)不得超過(guò)三十日12.某企業(yè)與員工就加班工資支付問(wèn)題發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員首選的解決方式是（）A.申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁B.雙方協(xié)商和解C.向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴D.提起勞動(dòng)訴訟13.用人單位制定的規(guī)章制度，若要對(duì)勞動(dòng)者產(chǎn)生約束力，必須滿足的核心條件是（）A.經(jīng)用人單位董事會(huì)討論通過(guò)B.內(nèi)容合法、程序民主、已向勞動(dòng)者公示C.向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門備案D.采用書(shū)面形式發(fā)布14.下列關(guān)于女職工產(chǎn)假的說(shuō)法，正確的是（）A.女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天B.難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天C.女職工懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假；懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假D.以上說(shuō)法均正確15.某企業(yè)因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，決定變更部分員工的工作崗位，高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員應(yīng)指導(dǎo)企業(yè)采取的正確方式是（）A.直接發(fā)布崗位變更通知，要求員工服從安排B.與員工協(xié)商一致后，變更勞動(dòng)合同相關(guān)內(nèi)容C.若員工不服從，可解除勞動(dòng)合同D.無(wú)需與員工協(xié)商，僅需提前通知即可16.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的申請(qǐng)時(shí)效期間為（）A.自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)B.自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起1年內(nèi)C.自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起1年內(nèi)D.自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起60日內(nèi)17.下列關(guān)于用人單位解除勞動(dòng)合同的限制情形，說(shuō)法正確的是（）A.勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的，用人單位不得解除勞動(dòng)合同B.勞動(dòng)者在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的，用人單位不得解除勞動(dòng)合同C.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的，用人單位不得解除勞動(dòng)合同D.以上說(shuō)法均正確18.高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，核心評(píng)估內(nèi)容不包括（）A.勞動(dòng)合同管理風(fēng)險(xiǎn)B.薪酬福利支付風(fēng)險(xiǎn)C.員工個(gè)人隱私信息D.勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛風(fēng)險(xiǎn)19.某企業(yè)與員工簽訂的勞動(dòng)合同中約定“員工在工作中發(fā)生工傷的，企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任”，該條款的效力是（）A.有效，雙方自愿約定B.無(wú)效，違反法律強(qiáng)制性規(guī)定C.可撤銷，員工有權(quán)申請(qǐng)撤銷該條款D.效力待定，需經(jīng)勞動(dòng)行政部門確認(rèn)20.下列關(guān)于勞動(dòng)監(jiān)察的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.勞動(dòng)監(jiān)察的對(duì)象是用人單位和勞動(dòng)者B.勞動(dòng)監(jiān)察人員有權(quán)進(jìn)入用人單位了解執(zhí)行勞動(dòng)保障法律、法規(guī)的情況C.勞動(dòng)行政部門對(duì)違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)的行為作出行政處罰決定前，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取用人單位的陳述、申辯D.勞動(dòng)監(jiān)察遵循公正、公開(kāi)、高效、便民的原則二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分；多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在勞動(dòng)合同管理中的核心職責(zé)包括（）A.指導(dǎo)用人單位規(guī)范勞動(dòng)合同的訂立、履行、變更、解除和終止流程B.審查勞動(dòng)合同條款的合法性與合理性C.處理勞動(dòng)合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議D.為用人單位規(guī)避所有勞動(dòng)合同風(fēng)險(xiǎn)2.下列屬于集體協(xié)商內(nèi)容的有（）A.勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假B.勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利C.職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律D.用人單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和投資計(jì)劃3.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序包括（）A.協(xié)商和解B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟4.用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的情形包括（）A.用人單位未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件，勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同的B.用人單位向勞動(dòng)者提出解除勞動(dòng)合同并與勞動(dòng)者協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同的C.用人單位依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整而解除勞動(dòng)合同的D.勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度，用人單位解除勞動(dòng)合同的5.高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系中的作用包括（）A.建立健全用人單位勞動(dòng)關(guān)系管理制度B.開(kāi)展勞動(dòng)法律法規(guī)宣傳培訓(xùn)C.及時(shí)化解勞動(dòng)關(guān)系矛盾糾紛D.代表用人單位與員工對(duì)抗勞動(dòng)行政部門的監(jiān)督檢查6.下列關(guān)于工傷認(rèn)定的說(shuō)法，正確的有（）A.職工在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷B.職工在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷C.職工在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車事故傷害的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷D.職工在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的，視同工傷7.用人單位制定規(guī)章制度時(shí)，民主程序的主要環(huán)節(jié)包括（）A.由用人單位行政部門單獨(dú)起草B.提交職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)C.與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定D.直接向員工公示即可8.下列關(guān)于勞務(wù)派遣用工的適用崗位，說(shuō)法正確的有（）A.臨時(shí)性崗位，即存續(xù)時(shí)間不超過(guò)六個(gè)月的崗位B.輔助性崗位，即為主營(yíng)業(yè)務(wù)崗位提供服務(wù)的非主營(yíng)業(yè)務(wù)崗位C.替代性崗位，即用工單位的勞動(dòng)者因脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、休假等原因無(wú)法工作的一定期間內(nèi)，可以由其他勞動(dòng)者替代工作的崗位D.任何崗位均可采用勞務(wù)派遣用工9.高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)采取的關(guān)鍵措施包括（）A.迅速成立應(yīng)急處理小組，明確分工B.及時(shí)與員工代表溝通，了解訴求，穩(wěn)定情緒C.依法依規(guī)提出解決方案，積極協(xié)商D.封鎖消息，避免事態(tài)擴(kuò)大10.下列關(guān)于休息休假的說(shuō)法，正確的有（）A.用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息一日B.法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的百分之三百的工資報(bào)酬C.職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天D.用人單位因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般每日不得超過(guò)一小時(shí)；因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)三小時(shí)，但是每月不得超過(guò)三十六小時(shí)三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：某電子科技公司因市場(chǎng)需求下降，決定縮減生產(chǎn)規(guī)模，于2025年3月1日向生產(chǎn)部10名員工發(fā)出《解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》，理由為“經(jīng)濟(jì)性裁員”，并表示將按照員工工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（每滿一年支付一個(gè)月工資）。其中，員工張某在該公司工作滿8年，月工資8000元；員工李某在該公司工作滿3年，月工資5000元，且李某當(dāng)時(shí)已懷孕2個(gè)月；員工王某在該公司工作滿12年，距法定退休年齡不足5年。收到通知書(shū)后，3名員工提出異議，張某認(rèn)為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，李某認(rèn)為自己懷孕不應(yīng)被裁員，王某認(rèn)為自己符合優(yōu)先留用條件。公司未回應(yīng)員工異議，于3月15日停止了3名員工的工作，并辦理了離職手續(xù)。隨后，3名員工向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。問(wèn)題：1.該公司的經(jīng)濟(jì)性裁員行為是否合法？請(qǐng)說(shuō)明理由。2.若仲裁委員會(huì)認(rèn)定公司裁員行為違法，應(yīng)如何裁決？3.作為高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員，你認(rèn)為該公司在實(shí)施經(jīng)濟(jì)性裁員前應(yīng)采取哪些正確措施？案例二：某服裝加工廠與員工趙某簽訂了為期3年的勞動(dòng)合同，約定崗位為縫紉工，月工資6000元，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制。2025年4月，加工廠因訂單激增，要求趙某等縫紉工每日加班3小時(shí)，每周工作6天，且未安排補(bǔ)休。截至2025年6月，趙某已累計(jì)加班120小時(shí)，加工廠僅按正常工資標(biāo)準(zhǔn)支付了工資，未支付加班工資。趙某多次向加工廠負(fù)責(zé)人提出支付加班工資的要求，負(fù)責(zé)人以“訂單緊急且公司規(guī)定加班不支付加班費(fèi)”為由拒絕。2025年7月1日，趙某以加工廠未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬為由，向加工廠提交《解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》，并要求支付拖欠的加班工資及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。加工廠認(rèn)為趙某擅自離職，給公司造成了損失，拒絕支付加班工資和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，并要求趙某賠償損失。問(wèn)題：1.該服裝加工廠的加班安排及工資支付行為是否合法？請(qǐng)說(shuō)明理由。2.趙某以加工廠未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬為由解除勞動(dòng)合同并要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，是否符合法律規(guī)定？請(qǐng)說(shuō)明理由。3.作為高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員，你應(yīng)如何協(xié)調(diào)雙方的爭(zhēng)議？2025高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員專業(yè)試題答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.D2.B3.B4.C5.B6.B7.D8.B9.B10.B11.C12.B13.B14.D15.B16.B17.D18.C19.B20.A二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分）1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABCD7.BC8.ABC9.ABC10.ABCD三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一答案：1.該公司的經(jīng)濟(jì)性裁員行為不合法，理由如下（5分）：（1）裁員程序不合法：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位實(shí)施經(jīng)濟(jì)性裁員，應(yīng)當(dāng)提前三十日向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情況，聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)后，裁減人員方案經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告，可以裁減人員。該公司未履行提前說(shuō)明、聽(tīng)取意見(jiàn)及報(bào)告程序，直接發(fā)出解除通知書(shū)，程序違法。（2）裁員對(duì)象不符合規(guī)定：①李某已懷孕2個(gè)月，屬于《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的“女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的”，用人單位不得依照經(jīng)濟(jì)性裁員的規(guī)定解除勞動(dòng)合同；②王某在該公司工作滿12年，且距法定退休年齡不足5年，屬于“在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的”，用人單位不得依照經(jīng)濟(jì)性裁員的規(guī)定解除勞動(dòng)合同。（3）未優(yōu)先留用符合條件的人員：王某符合“與本單位訂立較長(zhǎng)期限的固定期限勞動(dòng)合同的”“在本單位連續(xù)工作滿十年的”等優(yōu)先留用條件，公司未優(yōu)先留用，違反法律規(guī)定。2.若仲裁委員會(huì)認(rèn)定公司裁員行為違法，應(yīng)作出如下裁決（5分）：（1）裁決公司與李某、王某恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系，繼續(xù)履行勞動(dòng)合同；若李某、王某不同意恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系，公司應(yīng)支付賠償金（賠償金為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的二倍）。（2）對(duì)于張某，若張某主張經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，需核查公司經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金計(jì)算是否符合規(guī)定（經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，月工資是指勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或者終止前十二個(gè)月的平均工資）。若公司計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)符合規(guī)定，裁決公司支付張某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金64000元（8000元/月×8年）；若計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)不符合規(guī)定，裁決公司補(bǔ)足差額。同時(shí)，因公司裁員程序違法，張某若主張賠償金，應(yīng)支持其賠償金請(qǐng)求（128000元）。（3）裁決公司補(bǔ)發(fā)張某、李某、王某自3月15日起至裁決生效之日的工資。3.該公司在實(shí)施經(jīng)濟(jì)性裁員前應(yīng)采取的正確措施（5分）：（1）確認(rèn)是否符合經(jīng)濟(jì)性裁員的法定條件：核查公司是否屬于“依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的”“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的”等法定情形，并收集相關(guān)證據(jù)（如財(cái)務(wù)報(bào)表、市場(chǎng)分析報(bào)告等）。（2）履行法定程序：①提前三十日向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情況，說(shuō)明裁員的原因、人數(shù)、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)等；②聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)，對(duì)裁減人員方案進(jìn)行修改和完善；③將裁減人員方案向勞動(dòng)行政部門報(bào)告。（3）確定合法的裁員對(duì)象：排除法律規(guī)定不得裁減的人員（如孕期女職工、距退休年齡不足5年且工作滿15年的職工等），優(yōu)先留用與本單位訂立較長(zhǎng)期限的固定期限勞動(dòng)合同的、與本單位訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的、家庭無(wú)其他就業(yè)人員且有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的職工。（4）制定合理的補(bǔ)償方案：按照法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，確保及時(shí)足額支付。（5）做好溝通安撫工作：與被裁減人員充分溝通，解答疑問(wèn)，避免矛盾激化。案例二答案：1.該服裝加工廠的加班安排及工資支付行為不合法，理由如下（5分）：（1）加班安排不合法：根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定，用人單位因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般每日不得超過(guò)一小時(shí)；因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)三小時(shí)，但是每月不得超過(guò)三十六小時(shí)。該加工廠未與工會(huì)和趙某等勞動(dòng)者協(xié)商，直接要求每日加班3小時(shí)，每周工作6天，趙某累計(jì)月加班時(shí)間遠(yuǎn)超36小時(shí)，違反法律規(guī)定。（2）工資支付不合法：根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定，安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的百分之一百五十的工資報(bào)酬；休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的百分之二百的工資報(bào)酬。該加工廠安排趙某加班后未安排補(bǔ)休，且僅按正常工資標(biāo)準(zhǔn)支付，未支付加班工資，違反法律規(guī)定。2.趙某的主張符合法律規(guī)定，理由如下（5分）：（1）根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同。該加工廠拖欠趙某加班工資，屬于“未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬”，趙某有權(quán)解除勞動(dòng)合同。（2）根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，勞動(dòng)者依照本法第三十八條規(guī)定解除勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。趙某因加工廠未及時(shí)足