家電維修合作協(xié)議2025年甲方（委托方）：[甲方姓名或公司名稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方證件號碼]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（服務方）：[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方證件號碼]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系部門：[乙方聯(lián)系部門]鑒于甲方擁有乙方指定的品牌家電產品，并希望委托乙方提供維修服務，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條合作范圍與標的1.1甲方委托乙方對下列家電產品提供維修服務：*產品品牌：[家電品牌名稱]*產品型號：[家電產品型號]*產品序列號：[家電產品序列號]*購買日期：[家電購買日期]*購買憑證號碼：[購買發(fā)票或憑證號碼]*產品所在地址：[家電當前位置地址]1.2本次合作的具體服務內容為：[詳細描述故障現(xiàn)象]的檢測與維修，包括但不限于[具體說明檢測、拆卸、維修、更換零件（請列明具體零件名稱，如無則寫“相關必要零件”）等操作]，直至家電產品能夠正常使用。1.3本協(xié)議約定的服務區(qū)域為：[明確服務地域范圍，例如甲方所在城市或指定區(qū)域]。第二條甲方的權利與義務2.1甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定和相關規(guī)定提供及時、專業(yè)的維修服務。2.2甲方應向乙方提供準確的家電產品信息、詳細故障描述以及購買憑證復印件。2.3甲方應配合乙方維修技術人員進行上門檢測或送修，并按照乙方技術人員的要求提供必要的操作指導或配合。2.4甲方應確保維修場所具備必要的安全條件（如電源、空間等），以便乙方順利進行維修操作。2.5若本次維修服務屬于超出免費保修期范圍，或因甲方使用不當、人為損壞、擅自拆卸等原因造成的故障，甲方同意承擔相應的維修費用，包括但不限于檢測費、維修工時費、零配件費等。具體收費標準詳見本協(xié)議第五條。2.6甲方應按照本協(xié)議第五條的約定，按時足額支付應由甲方承擔的維修費用。2.7甲方有權在維修完成后檢查維修結果，并有權要求乙方對不符合質量要求的維修進行重新處理。2.8甲方應對向乙方提供的個人信息及家電產品信息予以保密。第三條乙方的權利與義務3.1乙方有權要求甲方提供必要的維修信息及配合維修工作。3.2乙方應按照國家相關法律法規(guī)、產品“三包”規(guī)定以及本協(xié)議約定，在[約定響應時間，例如：接到報修請求后X小時]內響應甲方的維修請求，并根據(jù)情況約定上門或接收送修時間。3.3乙方應指派持有有效資質、具備專業(yè)知識的維修技術人員為甲方提供維修服務。3.4乙方進行維修時，應使用原廠或符合國家質量標準的、有明確廠家和合格證明的零配件。更換的零配件應視為甲方財產的一部分。3.5乙方承諾其維修行為不會影響家電產品的原有性能，并應保證維修后的產品質量。3.6乙方應在維修過程中及完成后，向甲方明示維修內容、更換的零配件（如有）以及預計費用（如適用）。3.7乙方應在承諾的維修時間內完成維修工作，并確保維修后的家電能夠正常使用。如遇特殊情況導致延誤，乙方應及時通知甲方并說明原因。3.8乙方應向甲方提供維修完成證明或約定的其他服務憑證。3.9乙方應對在合作過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、個人信息等承擔保密義務，非經甲方書面同意或法律規(guī)定，不得泄露。第四條維修流程與期限4.1甲方通過[約定報修方式，例如：乙方官方客服熱線/在線平臺/手機APP]提出維修申請，并提供必要的家電信息和故障描述。4.2乙方接到報修申請后，進行初步診斷，并根據(jù)情況安排技術人員上門服務或通知甲方送修。4.3技術人員上門后，進行詳細檢測和診斷，并向甲方說明故障原因、維修方案、所需零配件及預計費用（如適用）。4.4經甲方同意后，乙方開始進行維修。預計維修完成時間為[約定預計維修完成時間，例如：X個工作日]，特殊情況需另行協(xié)商。4.5維修完成后，技術人員應向甲方演示家電使用情況，并征得甲方認可。乙方負責清理維修現(xiàn)場。第五條費用與支付5.1本次維修服務的費用承擔方式為：[選擇一項：甲方承擔/乙方免費（保修期內）/保修期外維修費用由甲方承擔]。5.2若維修費用由甲方承擔，具體費用包括：*檢測費：[約定檢測費標準或是否免費]*維修工時費：[約定每小時工時費標準或固定費用]*零配件費用：[明確由甲方承擔的零配件費用，或約定使用原廠零配件的費用標準]*其他費用：[如有，請列明]*總計費用：[如可預估，列明總費用；如不可預估，則寫“以實際發(fā)生的費用為準”]5.3費用支付：*[選擇一項：維修前支付/維修完成后支付/檢測后報價，維修完成確認費用后支付]。*支付方式：[選擇一項：現(xiàn)金支付/銀行轉賬/在線支付]。*乙方收款賬戶信息：[如需，提供乙方收款賬戶信息]。5.4乙方應在維修服務完成后[約定時間，例如：3個工作日]內向甲方開具合法有效的發(fā)票（發(fā)票類型：[明確發(fā)票類型，例如：增值稅普通發(fā)票/專用發(fā)票]）。第六條零配件管理6.1乙方維修過程中使用的零配件，必須是[選擇一項：原廠零配件/符合國家質量標準的、有明確廠家和合格證明的第三方配件]。6.2零配件費用由[選擇一項：甲方承擔/乙方承擔（保修期內）]。6.3如維修涉及更換零配件，乙方應將舊件交由甲方或按約定方式處理。第七條質量保證與“三包”責任7.1乙方保證其提供的維修服務符合國家相關標準和規(guī)范，維修后的家電產品應能夠正常使用。7.2乙方應遵守國家關于產品“三包”的法律法規(guī)規(guī)定，對于在免費保修期內的產品，承擔相應的免費修理、更換或退貨責任。7.3在正常使用情況下，因維修質量原因導致的同一故障，乙方應在[約定復修時限，例如：X日內]提供免費復修服務。第八條保密條款8.1甲乙雙方對于因簽訂和履行本協(xié)議而獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術信息、經營信息、客戶信息等）以及本協(xié)議的內容，均負有保密義務。8.2未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構要求的除外。8.3本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效。第九條違約責任9.1若甲方未按時支付應由其承擔的維修費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[約定比例，例如：千分之五]向乙方支付違約金，逾期超過[約定天數(shù)，例如：30天]的，乙方有權暫停維修服務或解除本協(xié)議。9.2若乙方無正當理由延誤維修服務（超出約定時間），應向甲方支付違約金[約定金額或比例]，但違約金總額不超過[約定上限金額]。9.3若乙方提供的維修服務不符合約定質量標準，導致甲方權益受損，乙方應承擔相應的賠償責任，包括但不限于修理、更換或賠償損失。9.4因一方違約給對方造成其他損失的，違約方應承擔賠償責任。第十條不可抗力10.1若因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導致任何一方無法履行本協(xié)議約定的全部或部分義務，受影響方應在不可抗力事件發(fā)生后[約定時間，例如：5日]內書面通知對方，并提供相關證明。10.2因不可抗力事件造成的損失，由雙方各自承擔。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[選擇一項：乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟/提交[具體仲裁委員會名稱]按照其仲裁規(guī)則進行仲裁]。第十二條合同生效、變更與終止12.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2本協(xié)議的任何修改或補充，均須經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。12.3本協(xié)議在約定的維修服務完成、費用結清后自動終止。若存在未了結的權利義務，本協(xié)議相關條款仍具有約束力。12.4本協(xié)議終止后，雙方應妥善處理客戶信息等保密事宜。第十三條通知與送達13.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、電話、聯(lián)系人等信息為有效聯(lián)系方式。任何一方變更上述信息，應提前[約定時間，例如：3日]書面通知對方。13.2任何書面通知按上述地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)送，以發(fā)件郵戳或快遞記錄為憑）或按約定方式送達，視為有效送達。第十四條法律適用14.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十五條其他15.1本協(xié)議構成甲乙雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定。15.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。