PAGE社區(qū)衛(wèi)生院衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為加強社區(qū)衛(wèi)生院衛(wèi)生保潔管理，營造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，保障患者和醫(yī)護人員的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于社區(qū)衛(wèi)生院內所有區(qū)域，包括診療區(qū)域、公共區(qū)域、辦公區(qū)域、病房、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯、停車場等。3.基本原則衛(wèi)生保潔工作應遵循“預防為主、清潔為主、服務患者、保障健康”的原則，確保衛(wèi)生院環(huán)境清潔衛(wèi)生，無衛(wèi)生死角，符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準要求。二、衛(wèi)生保潔工作標準1.診療區(qū)域每天上午、下午各進行一次全面清潔，包括桌面、診療設備、儀器表面等，保持干凈整潔，無污漬、灰塵。及時清理醫(yī)療垃圾和廢棄物，按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定進行分類收集、存放和處理，嚴禁隨意丟棄。地面保持清潔，無血跡、污漬、痰跡等，定期進行濕式清掃，必要時進行消毒處理。2.公共區(qū)域大廳、候診區(qū)、走廊等公共區(qū)域每天定時清掃，保持地面干凈、光亮，墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵。門窗玻璃定期擦拭，保持明亮通透，窗臺無灰塵。公共座椅、扶手等設施定期消毒，保持清潔衛(wèi)生。3.辦公區(qū)域辦公桌椅、文件柜等每天擦拭灰塵，保持整潔有序。電腦、打印機等辦公設備定期清潔，保持良好運行狀態(tài)。地面、地毯定期清掃或吸塵，定期進行消毒處理。4.病房病房每天進行清掃和整理，保持床鋪整潔，物品擺放整齊。衛(wèi)生間每天清潔消毒，包括馬桶、洗手池、淋浴設施等，無異味。定期更換床單、被套、枕套等床上用品，保持病房環(huán)境舒適。5.衛(wèi)生間每天定時清掃衛(wèi)生間，包括地面、墻面、便池、洗手池等，保持清潔無異味。定期對衛(wèi)生間進行消毒，特別是便池、水龍頭等易污染部位，防止交叉感染。配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品，確保使用方便。6.走廊、樓梯、電梯走廊、樓梯每天清掃，保持地面干凈，扶手無灰塵。電梯轎廂每天擦拭，保持轎廂內清潔，按鈕、扶手等部位定期消毒。樓梯間定期清掃，保持通道暢通，無雜物堆積。7.停車場定期清掃停車場地面，保持地面干凈整潔，無垃圾、雜物。清理停車場內的排水設施，確保排水暢通，無積水現(xiàn)象。做好停車場的環(huán)境衛(wèi)生維護，營造良好的停車環(huán)境。三、衛(wèi)生保潔人員職責1.保潔員嚴格遵守衛(wèi)生院的各項規(guī)章制度，服從管理，按時完成衛(wèi)生保潔工作任務。按照衛(wèi)生保潔工作標準，認真做好各自負責區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，確保環(huán)境整潔。負責醫(yī)療垃圾和廢棄物的分類收集、存放和轉運，嚴格按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定進行操作，防止污染環(huán)境。愛護保潔工具和設備，定期進行維護保養(yǎng)，確保正常使用。如發(fā)現(xiàn)工具和設備損壞，及時報告并申請維修或更換。積極配合衛(wèi)生院開展各項衛(wèi)生檢查和消毒工作，接受監(jiān)督和指導，及時整改存在的問題。注意個人衛(wèi)生，工作時穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩，保持良好的職業(yè)形象。2.保潔組長負責組織和安排保潔員的日常工作，合理分配工作任務，確保衛(wèi)生保潔工作有序進行。對保潔員的工作進行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改，保證衛(wèi)生質量達到標準要求。定期向衛(wèi)生院相關部門匯報衛(wèi)生保潔工作情況，提出改進工作的建議和意見。協(xié)助衛(wèi)生院開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置工作，組織保潔員做好環(huán)境清潔和消毒工作。負責保潔工具和設備的管理，定期檢查工具和設備的使用情況，及時申請維修、更換和補充。組織保潔員參加業(yè)務培訓和學習，提高保潔員的業(yè)務水平和工作能力。四、衛(wèi)生保潔工作流程1.日常清潔流程準備清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。按照從左到右、從上到下的順序進行清掃，先清理地面垃圾、雜物，再擦拭桌面、設備表面等。對于衛(wèi)生間、病房等重點區(qū)域，先進行消毒處理，再進行清潔。清潔完畢后，將工具和用品整理歸位，保持工作區(qū)域整潔。2.醫(yī)療垃圾處理流程使用專用的醫(yī)療垃圾袋，將醫(yī)療垃圾進行分類收集，如感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物、化學性廢物等。垃圾袋裝滿后，扎緊袋口，貼上醫(yī)療廢物標識。將醫(yī)療垃圾袋放置在指定的暫存地點，與衛(wèi)生院的醫(yī)療廢物轉運人員進行交接，填寫交接記錄。3.消毒工作流程根據(jù)不同區(qū)域和消毒要求，選擇合適的消毒劑和消毒方法。配制消毒劑時，嚴格按照操作規(guī)程進行，確保濃度準確。對地面、墻面、桌面、設備表面等進行擦拭消毒或噴霧消毒，作用時間應符合規(guī)定要求。消毒完畢后，做好消毒記錄，記錄消毒時間、地點、消毒劑名稱、濃度、消毒人員等信息。五、衛(wèi)生保潔工作監(jiān)督與檢查1.內部監(jiān)督保潔組長每天對保潔員的工作進行巡查，檢查衛(wèi)生保潔質量，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。衛(wèi)生院相關部門定期對各區(qū)域的衛(wèi)生保潔情況進行檢查，填寫衛(wèi)生檢查記錄表，對發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄和反饋。2.患者監(jiān)督在衛(wèi)生院顯著位置公布衛(wèi)生投訴電話或郵箱，接受患者的監(jiān)督和投訴?；颊邔πl(wèi)生保潔問題提出的意見和建議，應及時受理并處理。定期開展患者滿意度調查，了解患者對衛(wèi)生保潔工作的評價，根據(jù)調查結果進行改進和提高。3.外部監(jiān)督積極配合衛(wèi)生行政部門、疾病預防控制機構等相關部門的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時整改落實。接受社會公眾的監(jiān)督，對媒體報道或群眾反映的衛(wèi)生保潔問題，要高度重視，認真調查處理，并及時反饋處理結果。六、衛(wèi)生保潔工作考核與獎懲1.考核標準制定詳細的衛(wèi)生保潔工作考核標準，包括工作質量、工作效率、工作態(tài)度、遵守規(guī)章制度等方面。工作質量考核主要依據(jù)衛(wèi)生保潔工作標準，檢查各區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況，是否達到規(guī)定的要求。工作效率考核根據(jù)保潔員完成工作任務的時間和質量進行評估，是否按時、高效地完成工作。工作態(tài)度考核包括保潔員的責任心、積極性、協(xié)作性等方面，是否認真負責、主動工作、團結協(xié)作。遵守規(guī)章制度考核主要檢查保潔員是否遵守衛(wèi)生院的各項規(guī)章制度，如考勤制度、安全制度、醫(yī)療廢物管理制度等。2.考核方式采用日常檢查、定期檢查、不定期抽查相結合的方式進行考核。日常檢查由保潔組長負責，對保潔員每天的工作進行檢查和記錄。定期檢查由衛(wèi)生院相關部門組織，每月或每季度對各區(qū)域的衛(wèi)生保潔情況進行全面檢查。不定期抽查由衛(wèi)生院領導或相關部門人員進行，隨時對衛(wèi)生保潔工作進行檢查。3.獎懲措施對于衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員和保潔組長，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、獎品等。對于違反衛(wèi)生保潔制度，工作質量不達標的保潔員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。對衛(wèi)生保潔工作管理不力的保潔組長，進行誡勉談話、調整崗位等處理。七、衛(wèi)生保潔工作安全管理1.保潔員安全培訓定期組織保潔員參加安全培訓，培訓內容包括安全操作規(guī)程、勞動保護知識、應急處理技能等。培訓后進行考核，確保保潔員掌握必要的安全知識和技能，能夠正確使用保潔工具和設備，避免發(fā)生安全事故。2.安全操作規(guī)范保潔員在工作過程中應嚴格遵守以下安全操作規(guī)范：清潔地面時，應設置明顯的警示標識，防止患者滑倒。使用清潔劑、消毒劑時，應佩戴手套、口罩等防護用品，避免接觸皮膚和呼吸道。擦拭高處物品時，應使用合適的登高工具，嚴禁攀爬桌椅、窗臺等危險行為。清理醫(yī)療垃圾時，應注意防止利器刺傷，嚴格按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定進行操作。工作結束后，及時關閉電器設備電源，清理工作現(xiàn)場，消除安全隱患。3.安全事故處理如發(fā)生安全事故，保潔員應立即報告衛(wèi)生院相關部門，并采取必要的急救措施。衛(wèi)生院相關部門接到報告后，應及時組織人員進行現(xiàn)場救援和處理，