PAGE社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，保障居民身體健康，特制定本監(jiān)管制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及居民個(gè)人責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.全面覆蓋原則：對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的各個(gè)方面進(jìn)行全方位監(jiān)管，不留死角。3.公眾參與原則：鼓勵(lì)居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)和監(jiān)督，形成共建共享的良好氛圍。4.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況和環(huán)境衛(wèi)生變化，及時(shí)調(diào)整監(jiān)管措施和標(biāo)準(zhǔn)。二、監(jiān)管職責(zé)分工（一）社區(qū)管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)和單位，共同推進(jìn)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。3.定期對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。4.負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育工作，提高居民環(huán)保意識(shí)。（二）環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)單位1.按照合同約定，負(fù)責(zé)社區(qū)公共區(qū)域的清掃、保潔、垃圾清運(yùn)等環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)。2.建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)作業(yè)人員培訓(xùn)和管理，確保作業(yè)質(zhì)量。3.定期對(duì)作業(yè)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新，保證設(shè)備正常運(yùn)行。4.配合社區(qū)管理部門(mén)做好環(huán)境衛(wèi)生檢查和評(píng)估工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。（三）居民委員會(huì)1.組織居民開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生自我管理和監(jiān)督，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。2.協(xié)助社區(qū)管理部門(mén)和環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)單位，做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育和整治工作。3.及時(shí)收集居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的意見(jiàn)和建議，反饋給相關(guān)部門(mén)和單位。（四）居民個(gè)人1.自覺(jué)遵守社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，維護(hù)個(gè)人責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。2.積極參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，配合社區(qū)管理部門(mén)和環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)單位的工作。3.對(duì)破壞社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的行為進(jìn)行勸阻和舉報(bào)。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.道路：路面整潔，無(wú)雜物、積水、積雪，道路兩側(cè)無(wú)亂堆亂放。2.綠化帶：植被生長(zhǎng)良好，無(wú)垃圾、雜物，定期修剪。3.公共活動(dòng)場(chǎng)所：地面干凈，設(shè)施完好，無(wú)損壞、污漬。4.垃圾桶：擺放整齊，垃圾及時(shí)清運(yùn)，周邊無(wú)散落垃圾。5.樓道：干凈整潔，無(wú)雜物堆積，扶手無(wú)灰塵。6.電梯：轎廂清潔，無(wú)異味，按鈕無(wú)污漬。7.公共廁所：設(shè)施齊全，清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，定期消毒。（二）居民個(gè)人責(zé)任區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.門(mén)前屋后：無(wú)亂堆亂放，地面干凈，無(wú)雜草。2.陽(yáng)臺(tái)：物品擺放整齊，無(wú)雜物堆積。3.庭院：保持整潔，無(wú)垃圾、污水。四、監(jiān)管措施（一）日常巡查1.社區(qū)管理部門(mén)安排專人負(fù)責(zé)日常巡查工作，對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行定期檢查。2.巡查人員要認(rèn)真填寫(xiě)巡查記錄，詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及地點(diǎn)、時(shí)間等信息。3.對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的輕微問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)督促責(zé)任人立即整改；對(duì)于較為嚴(yán)重的問(wèn)題，下達(dá)整改通知書(shū)，限期整改。（二）定期檢查1.社區(qū)管理部門(mén)每月組織一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，對(duì)社區(qū)公共區(qū)域和居民個(gè)人責(zé)任區(qū)域進(jìn)行逐一檢查。2.檢查人員按照環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，對(duì)不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和責(zé)任人進(jìn)行記錄和公示。3.定期檢查結(jié)果作為對(duì)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)單位考核和居民評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。（三）專項(xiàng)整治1.根據(jù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)際情況，適時(shí)組織專項(xiàng)整治行動(dòng)，集中解決突出問(wèn)題。2.專項(xiàng)整治行動(dòng)要明確整治目標(biāo)、任務(wù)、措施和責(zé)任人，確保整治工作取得實(shí)效。3.整治結(jié)束后，要進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，鞏固整治成果。（四）投訴舉報(bào)處理1.設(shè)立社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的投訴舉報(bào)。2.對(duì)投訴舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)登記和核實(shí)，安排專人進(jìn)行處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。3.對(duì)查證屬實(shí)的投訴舉報(bào)，給予舉報(bào)人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）對(duì)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)單位的考核1.社區(qū)管理部門(mén)根據(jù)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)合同和考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)作業(yè)單位進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)安全、設(shè)備維護(hù)、人員管理等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。對(duì)考核優(yōu)秀的作業(yè)單位給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的作業(yè)單位，責(zé)令限期整改，整改仍不合格的，終止合同。（二）對(duì)居民的獎(jiǎng)懲1.設(shè)立社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生“紅黑榜”，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生表現(xiàn)優(yōu)秀的居民進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的居民進(jìn)行批評(píng)教育。2.將居民環(huán)境衛(wèi)生表現(xiàn)納入社區(qū)文明積分管理，與居民的評(píng)優(yōu)評(píng)先、福利待遇等掛鉤。3.對(duì)積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治和監(jiān)督，表現(xiàn)突出的居民，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)稱號(hào)。六、經(jīng)費(fèi)保障（一）經(jīng)費(fèi)來(lái)源1.社區(qū)公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)，由政府財(cái)政撥款和社區(qū)自籌相結(jié)合。2.環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)費(fèi)，按照合同約定支付給環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)單位。3.居民環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)，按照相關(guān)規(guī)定收取。（二）經(jīng)費(fèi)使用1.環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于支付清掃、保潔、垃圾清運(yùn)等費(fèi)用。2.社區(qū)公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)用于環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)、維護(hù)、宣傳教育等方面。3.居民環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)用于獎(jiǎng)勵(lì)環(huán)境衛(wèi)生表現(xiàn)優(yōu)秀的居民和開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治