零售行業(yè)百貨商店店長銷售管理績效考表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準得分銷售業(yè)績達成率月度銷售目標(biāo)達成率40%100%實際銷售額與月度銷售目標(biāo)的比值，達到100%得滿分，每低1%扣除2分，最低得0分重點品類銷售額占比30%重點品類銷售額占總銷售額的比例，達到30%得滿分，每低1%扣除1.5分，最低得0分客單價提升率5%期末客單價與期初客單價的增長率，達到5%得滿分，每低1%扣除1分，最低得0分新客戶增長率10%新客戶銷售額占總銷售額的比例，達到10%得滿分，每低1%扣除1分，最低得0分促銷活動效果150%促銷活動期間銷售額與活動前銷售額的比值，達到150%得滿分，每低1%扣除1分，最低得0分團隊管理效能員工流失率25%10%員工流失率低于10%得滿分，每高1%扣除3分，最低得0分員工培訓(xùn)覆蓋率100%員工參與培訓(xùn)的比例達到100%得滿分，每低1%扣除2分，最低得0分員工滿意度4.0員工滿意度評分（1-5分制），達到4.0分得滿分，每低0.1分扣除1分，最低得0分團隊銷售目標(biāo)達成率95%團隊整體銷售目標(biāo)達成率，達到95%得滿分，每低1%扣除2分，最低得0分員工績效考核合格率90%員工績效考核合格率（合格及以上），達到90%得滿分，每低1%扣除1分，最低得0分成本控制能力庫存周轉(zhuǎn)率20%8次庫存周轉(zhuǎn)率，達到8次得滿分，每低0.5次扣除2分，最低得0分損耗率控制1%商品損耗率，達到1%得滿分，每高0.1%扣除1分，最低得0分人力成本占比20%人力成本占總銷售額的比例，達到20%得滿分，每高1%扣除1.5分，最低得0分采購成本控制95%采購成本占銷售成本的比例，達到95%得滿分，每高1%扣除1分，最低得0分水電能耗控制5%水電能耗同比降低比例，達到5%得滿分，每低1%扣除1分，最低得0分客戶關(guān)系管理客戶滿意度15%4.5客戶滿意度評分（1-5分制），達到4.5分得滿分，每低0.1分扣除1分，最低得0分會員增長率15%會員數(shù)量增長率，達到15%得滿分，每低1%扣除1分，最低得0分客戶投訴處理率95%客戶投訴在規(guī)定時間內(nèi)處理的比例，達到95%得滿分，每低1%扣除2分，最低得0分會員復(fù)購率70%會員復(fù)購率，達到70%得滿分，每低1%扣除1分，最低得0分客戶活動參與度30%客戶參與店內(nèi)活動的比例，達到30%得滿分，每低1%扣除1分，最低得0分本考核表用于評估零售行業(yè)百貨商店店長的銷售管理績效，包含銷售業(yè)績達成率、團隊管理效能、成本控制能力、客戶關(guān)系管理四個維度，請根據(jù)實際工作情況填寫各項指標(biāo)數(shù)據(jù)，并進行評分。權(quán)重分配分別為：銷售業(yè)績達成率40%，團隊管理效能25%，成本控制能力20%，客戶關(guān)系管理15%。最終得分為各維度加權(quán)平均分。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：