第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE出口退稅服務(wù)保證承諾書(shū)(5篇)出口退稅服務(wù)保證承諾書(shū)第（1）篇本承諾書(shū)依據(jù)__________文件制定。1.總則1.1制定目的為規(guī)范出口退稅服務(wù)行為，維護(hù)國(guó)家稅收秩序，保障納稅人合法權(quán)益，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易健康發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，特制定本承諾書(shū)。1.2適用范圍本承諾書(shū)適用于所有從事出口退稅服務(wù)的機(jī)構(gòu)及個(gè)人，包括但不限于稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)、自營(yíng)出口企業(yè)、第三方服務(wù)提供商等。承諾人應(yīng)嚴(yán)格遵守本承諾書(shū)各項(xiàng)條款，保證出口退稅服務(wù)的合規(guī)性、準(zhǔn)確性和高效性。2.核心承諾2.1禁止行為承諾人承諾不得從事以下行為：（1）虛構(gòu)出口業(yè)務(wù)或偽造相關(guān)單證，騙取出口退稅；（2）提供虛假信息或誤導(dǎo)性建議，影響稅務(wù)機(jī)關(guān)審核工作；（3）泄露納稅人商業(yè)秘密或涉稅信息，損害納稅人合法權(quán)益；（4）利用職務(wù)便利索取或收受不正當(dāng)利益，進(jìn)行利益輸送；（5）惡意拖延退稅辦理進(jìn)度，增加納稅人負(fù)擔(dān)；（6）與其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人串通，進(jìn)行違規(guī)操作或逃避監(jiān)管。2.2強(qiáng)制要求承諾人承諾必須履行以下義務(wù)：（1）嚴(yán)格按照國(guó)家稅收法律法規(guī)及政策要求辦理出口退稅業(yè)務(wù)，保證所有資料真實(shí)、完整、合法；（2）建立健全內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控；（3）定期對(duì)出口退稅業(yè)務(wù)進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)覺(jué)并糾正問(wèn)題；（4）積極配合稅務(wù)機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料；（5）對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行政策宣傳和指導(dǎo)，幫助其理解和遵守出口退稅相關(guān)規(guī)定；（6）及時(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)，保證服務(wù)內(nèi)容符合最新政策要求。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門(mén)負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。監(jiān)督主體應(yīng)定期或不定期對(duì)承諾人進(jìn)行抽查，核實(shí)其服務(wù)行為的合規(guī)性。3.2檢查頻次監(jiān)督主體每年至少開(kāi)展一次全面檢查，并根據(jù)實(shí)際情況增加檢查頻次。檢查內(nèi)容包括但不限于業(yè)務(wù)資料、內(nèi)部管理、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面。4.法律責(zé)任4.1違約情形承諾人違反本承諾書(shū)規(guī)定，有下列情形之一的，視為違約：（1）虛構(gòu)出口業(yè)務(wù)騙取出口退稅；（2）泄露納稅人商業(yè)秘密或涉稅信息；（3）索取或收受不正當(dāng)利益；（4）惡意拖延退稅辦理進(jìn)度；（5）經(jīng)監(jiān)督檢查發(fā)覺(jué)存在其他違規(guī)行為。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，將依法暫停其出口退稅服務(wù)資格，并移交司法機(jī)關(guān)處理。同時(shí)違約行為將記入信用記錄，影響其后續(xù)業(yè)務(wù)開(kāi)展。5.附則本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，承諾人應(yīng)切實(shí)履行承諾內(nèi)容。本承諾書(shū)內(nèi)容與國(guó)家法律法規(guī)及政策要求不一致的，以法律法規(guī)及政策要求為準(zhǔn)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________出口退稅服務(wù)保證承諾書(shū)第（2）篇合同編號(hào)：__________一、總則承諾人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我方”）根據(jù)《_________海關(guān)法》、《_________稅收征收管理法》及其實(shí)施細(xì)則、《出口退稅管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為保證出口退稅業(yè)務(wù)的合規(guī)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，特向承諾書(shū)接收方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“貴方”）鄭重作出如下承諾：（一）承諾人身份及資質(zhì)1.1我方為依法注冊(cè)成立的企業(yè)法人，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為：______________________，企業(yè)名稱(chēng)：______________________。1.2我方具備從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)及相關(guān)出口退稅業(yè)務(wù)的資質(zhì)，且所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)進(jìn)行。1.3我方承諾向貴方提供的所有企業(yè)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、進(jìn)出口單證等資料均真實(shí)、合法、有效，并對(duì)所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。二、出口退稅業(yè)務(wù)合規(guī)性承諾2.1我方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于出口退稅的各項(xiàng)法律法規(guī)，以及海關(guān)、稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)的規(guī)章制度，保證出口退稅業(yè)務(wù)的合規(guī)性。2.2我方承諾所有出口貨物均符合國(guó)家出口退稅政策規(guī)定的范圍，且出口貨物與申報(bào)的退稅單證相符，無(wú)虛構(gòu)出口、虛開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票等違法行為。2.3我方承諾建立健全內(nèi)部出口退稅管理制度，明確崗位職責(zé)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，保證出口退稅工作的順利開(kāi)展。2.4我方承諾所有出口貨物均按規(guī)定辦理出口備案、申報(bào)等手續(xù)，并積極配合海關(guān)、稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)的核查工作。三、出口退稅單證管理承諾3.1我方承諾出口退稅所需單證齊全、真實(shí)、有效，并按照規(guī)定妥善保管，保管期限不少于五年。3.2我方承諾所有出口退稅單證均符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，且單證內(nèi)容與實(shí)際出口業(yè)務(wù)相符。3.3我方承諾在申報(bào)出口退稅前，對(duì)出口退稅單證進(jìn)行全面審核，保證單證的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。3.4我方承諾積極配合海關(guān)、稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)對(duì)出口退稅單證的核查工作，并按要求提供相關(guān)資料。四、出口退稅申報(bào)管理承諾4.1我方承諾按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及時(shí)申報(bào)出口退稅，并保證申報(bào)資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。4.2我方承諾在申報(bào)出口退稅前，對(duì)申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，保證申報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。4.3我方承諾積極配合海關(guān)、稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)對(duì)出口退稅申報(bào)數(shù)據(jù)的核查工作，并按要求提供相關(guān)資料。4.4我方承諾對(duì)申報(bào)的出口退稅數(shù)據(jù)進(jìn)行持續(xù)跟蹤，及時(shí)知曉退稅進(jìn)度，并積極配合解決退稅過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。五、出口退稅風(fēng)險(xiǎn)防控承諾5.1我方承諾建立健全出口退稅風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)出口退稅業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和防控。5.2我方承諾對(duì)出口退稅業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)覺(jué)和處置出口退稅風(fēng)險(xiǎn)。5.3我方承諾積極配合海關(guān)、稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展出口退稅風(fēng)險(xiǎn)防控工作，并按要求提供相關(guān)資料。5.4我方承諾對(duì)出口退稅業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防控工作進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，不斷提高出口退稅風(fēng)險(xiǎn)防控能力。六、出口退稅爭(zhēng)議處理承諾6.1我方承諾在出口退稅業(yè)務(wù)過(guò)程中，如與貴方或其他相關(guān)方發(fā)生爭(zhēng)議，將首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議。6.2我方承諾如協(xié)商不成，將積極配合貴方或其他相關(guān)方通過(guò)法律途徑解決爭(zhēng)議，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。6.3我方承諾在爭(zhēng)議處理過(guò)程中，將積極配合相關(guān)部門(mén)的調(diào)查工作，并如實(shí)提供相關(guān)資料。七、違約責(zé)任承諾7.1如我方違反本承諾書(shū)中的任何承諾，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償貴方因此遭受的損失。7.2我方承諾將嚴(yán)格遵守本承諾書(shū)中的各項(xiàng)承諾，并接受貴方的監(jiān)督。7.3如我方違反本承諾書(shū)中的任何承諾，貴方有權(quán)解除與我的合同，并追究我的法律責(zé)任。八、其他承諾8.1我方承諾對(duì)本承諾書(shū)中的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格遵守，并接受貴方的監(jiān)督。8.2我方承諾對(duì)本承諾書(shū)中的內(nèi)容進(jìn)行保密，未經(jīng)貴方同意，不得向任何第三方泄露。8.3我方承諾對(duì)本承諾書(shū)中的內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，不斷提高出口退稅業(yè)務(wù)的合規(guī)性和效率。我方已認(rèn)真閱讀并充分理解本承諾書(shū)的內(nèi)容，并自愿作出上述承諾。我方將嚴(yán)格遵守本承諾書(shū)中的各項(xiàng)承諾，并接受貴方的監(jiān)督。承諾人（簽字）：______________________簽訂日期：______________________出口退稅服務(wù)保證承諾書(shū)第（3）篇承諾書(shū)第一條基本原則甲方為促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，就出口退稅服務(wù)事宜，特制定本承諾書(shū)。乙方作為甲方指定的服務(wù)提供方，應(yīng)嚴(yán)格遵守本承諾書(shū)各項(xiàng)條款，保證出口退稅服務(wù)的規(guī)范、高效、透明。雙方應(yīng)本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同維護(hù)出口退稅秩序，提升服務(wù)效能。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方承諾為乙方提供全方位、全流程的出口退稅服務(wù)支持，保證政策解讀準(zhǔn)確、申報(bào)流程順暢、資金退付及時(shí)。乙方承諾按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：1.政策解讀：乙方應(yīng)建立專(zhuān)業(yè)的政策研究團(tuán)隊(duì)，及時(shí)跟進(jìn)出口退稅政策變化，每月至少發(fā)布一次政策解讀報(bào)告，保證乙方對(duì)最新政策100%掌握。2.申報(bào)指導(dǎo)：乙方應(yīng)提供一對(duì)一的申報(bào)指導(dǎo)服務(wù)，保證乙方從準(zhǔn)備資料到提交申報(bào)的每一個(gè)環(huán)節(jié)均符合規(guī)范。本單位保證申報(bào)材料一次性通過(guò)率不低于95%。3.風(fēng)險(xiǎn)防控：乙方應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，對(duì)乙方的申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核，本單位保證風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警識(shí)別率不低于98%，有效避免違規(guī)申報(bào)風(fēng)險(xiǎn)。4.退付跟蹤：乙方應(yīng)提供實(shí)時(shí)退付跟蹤服務(wù)，保證退稅資金及時(shí)到賬。本單位保證退稅資金到賬及時(shí)率100%，退付周期不超過(guò)法定時(shí)限的120%。第三條責(zé)任機(jī)制甲方承諾建立健全出口退稅服務(wù)責(zé)任機(jī)制，明確各級(jí)職責(zé)，保證責(zé)任到人。乙方承諾落實(shí)以下責(zé)任措施：1.責(zé)任分配：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的責(zé)任分配表，明確每位服務(wù)人員的職責(zé)范圍，保證每一項(xiàng)服務(wù)均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。本單位保證責(zé)任分配表動(dòng)態(tài)更新率100%，保證與實(shí)際服務(wù)需求匹配。2.服務(wù)記錄：乙方應(yīng)建立完整的服務(wù)記錄制度，對(duì)每一次服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等，本單位保證服務(wù)記錄完整率100%，并定期進(jìn)行存檔管理。3.投訴處理：乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴處理部門(mén)，對(duì)乙方的投訴進(jìn)行及時(shí)處理，本單位保證投訴處理響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)，投訴解決率100%。第四條協(xié)作機(jī)制甲方承諾與乙方建立緊密的協(xié)作機(jī)制，保證雙方信息暢通，協(xié)同推進(jìn)出口退稅服務(wù)工作。乙方承諾落實(shí)以下協(xié)作措施：1.信息共享：甲方應(yīng)定期向乙方提供出口退稅相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋服務(wù)過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題和建議。本單位保證信息共享頻率不低于每周一次，信息準(zhǔn)確率100%。2.聯(lián)合培訓(xùn)：甲方應(yīng)與乙方共同開(kāi)展出口退稅政策培訓(xùn)，提升乙方服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)能力。本單位保證每年至少開(kāi)展4次聯(lián)合培訓(xùn)，參訓(xùn)率不低于90%。3.評(píng)估改進(jìn)：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。本單位保證服務(wù)評(píng)估每年至少開(kāi)展2次，評(píng)估結(jié)果應(yīng)用于服務(wù)改進(jìn)的覆蓋率100%。第五條監(jiān)督考核甲方承諾對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行定期監(jiān)督考核，保證乙方履行承諾。乙方承諾積極配合甲方的監(jiān)督考核工作。具體考核指標(biāo)1.服務(wù)質(zhì)量：本單位保證服務(wù)質(zhì)量考核得分不低于90分。2.響應(yīng)速度：本單位保證服務(wù)響應(yīng)速度考核得分不低于88分。3.滿(mǎn)意度：本單位保證客戶(hù)滿(mǎn)意度考核得分不低于92分?？己私Y(jié)果將作為乙方續(xù)約的重要依據(jù)。第六條保障措施甲方承諾為乙方提供必要的辦公場(chǎng)所、設(shè)備和技術(shù)支持，保證乙方能夠順利開(kāi)展出口退稅服務(wù)工作。乙方承諾落實(shí)以下保障措施：1.人員保障：乙方應(yīng)配備足夠的服務(wù)人員，保證服務(wù)能力滿(mǎn)足甲方需求。本單位保證服務(wù)人員數(shù)量滿(mǎn)足需求率100%，并定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。2.技術(shù)保障：乙方應(yīng)采用先進(jìn)的技術(shù)手段，提升服務(wù)效率和準(zhǔn)確性。本單位保證服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行率100%，并定期進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)。3.資金保障：乙方應(yīng)保證有足夠的資金投入，用于服務(wù)保障和人員培訓(xùn)。本單位保證每年服務(wù)保障資金投入不低于服務(wù)總額的10%。第七條違約責(zé)任若乙方未能履行本承諾書(shū)中的各項(xiàng)承諾，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并視情節(jié)嚴(yán)重程度，采取以下措施：1.警告：乙方首次違約，甲方將給予書(shū)面警告。2.罰款：乙方多次違約，甲方將根據(jù)違約程度，對(duì)乙方進(jìn)行罰款，罰款金額為本次服務(wù)費(fèi)用的20%。3.解約：乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除與服務(wù)的關(guān)系，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決雙方在履行本承諾書(shū)過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第九條附則本承諾書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。期滿(mǎn)后，雙方可續(xù)簽本承諾書(shū)。承諾人（甲方）：_________簽訂日期：_________承諾人（乙方）：_________簽訂日期：_________出口退稅服務(wù)保證承諾書(shū)第（4）篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須于本承諾生效前完成所有相關(guān)資料收集與整理工作，保證出口退稅所需文件齊全、準(zhǔn)確，并符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)要求。2.嚴(yán)禁在前期準(zhǔn)備階段虛構(gòu)、偽造或篡改任何申報(bào)材料，必須保證所提供信息的真實(shí)性、合法性和完整性。3.承諾人必須于__________年__月__日前完成前期準(zhǔn)備工作，并提交至相關(guān)部門(mén)審核確認(rèn)。二、實(shí)施過(guò)程1.承諾人在申報(bào)出口退稅過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家稅收法律法規(guī)及相關(guān)政策，保證申報(bào)流程規(guī)范、合規(guī)。2.嚴(yán)禁通過(guò)任何非法途徑獲取或利用他人退稅資格，必須保證申報(bào)行為的獨(dú)立性和合法性。3.承諾人必須配合稅務(wù)機(jī)關(guān)的核查工作，及時(shí)提供真實(shí)、完整的佐證材料，不得隱瞞、拒絕或拖延。4.承諾人必須于__________年__月__日前完成全部申報(bào)工作，并持續(xù)跟蹤申報(bào)進(jìn)度，保證退稅款項(xiàng)及時(shí)到賬。三、后期評(píng)估1.承諾人必須于退稅款項(xiàng)到賬后30日內(nèi)，對(duì)整個(gè)出口退稅服務(wù)過(guò)程進(jìn)行自我評(píng)估，并形成書(shū)面報(bào)告存檔備查。2.嚴(yán)禁在評(píng)估過(guò)程中遺漏任何關(guān)鍵環(huán)節(jié)或虛報(bào)工作成果，必須客觀、真實(shí)反映服務(wù)質(zhì)量和合規(guī)情況。3.承諾人必須于__________年__月__日前完成后期評(píng)估工作，并將評(píng)估報(bào)告提交至相關(guān)部門(mén)備案。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________出口退稅服務(wù)保證承諾書(shū)第（5）篇承諾方：[公司全稱(chēng)]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[公司注冊(cè)地址]。接收方：[部門(mén)全稱(chēng)]，地址：[部門(mén)辦公地址]。鑒于承諾方擬開(kāi)展出口退稅相關(guān)服務(wù)事宜，為保證服務(wù)質(zhì)量和效率，維護(hù)雙方合法權(quán)益，根據(jù)《_________稅收征收管理法》、《_________合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承諾方特向接收方作出如下承諾：第一條承諾內(nèi)容承諾方鄭重承諾，就出口退稅服務(wù)事宜，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及接收方相關(guān)管理規(guī)定，保證所提供的服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合以下具體要求：1.承諾方將嚴(yán)格按照國(guó)家稅法及相關(guān)政策規(guī)定，辦理出口退稅業(yè)務(wù)，保證所有申報(bào)材料真實(shí)有效，無(wú)任何虛假陳述或隱瞞行為。2.承諾方將指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)出口退稅業(yè)務(wù)，保證專(zhuān)人專(zhuān)職，熟悉相關(guān)政策和業(yè)務(wù)流程，能夠高效、準(zhǔn)確地完成退稅申報(bào)工作。3.承諾方將積極配合接收方開(kāi)展業(yè)務(wù)核查工作，及時(shí)提供所需資料，并如實(shí)回答接收方提出的問(wèn)題。4.承諾方將嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的接收方商業(yè)秘密及國(guó)家秘密承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)接收方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。5.承諾方將按照接收方要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)完成出口退稅申報(bào)工作，保證退稅資金及時(shí)、足額到位。6.承諾方將建立健全內(nèi)部管理制度，保證出口退稅業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作，防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。7.承諾方將定期對(duì)出口退稅業(yè)務(wù)進(jìn)行自查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)整改，并持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。第二條權(quán)利與義務(wù)承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益，具體包括但不限于：1.享有接收方提供的出口退稅政策咨詢(xún)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等服務(wù)。2.享有接收方在出口退稅申報(bào)過(guò)程中提供的業(yè)務(wù)協(xié)助和協(xié)調(diào)服務(wù)。3.享有接收方對(duì)出口退稅業(yè)務(wù)進(jìn)行定期培訓(xùn)和指導(dǎo)的權(quán)利。4.享有對(duì)接收方服務(wù)過(guò)程中不當(dāng)行為進(jìn)行投訴和監(jiān)督的權(quán)利。5.享有接收方在出口退稅業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中給予的優(yōu)先辦理服務(wù)。6.享有接收方對(duì)出口退稅業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中涉及的個(gè)人隱私信息予以保密的權(quán)利。7.享有接收方在出口退稅業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中提供的紙質(zhì)和電子化資料查詢(xún)服務(wù)。同時(shí)承諾方應(yīng)履行以下義務(wù)：1.承諾方應(yīng)向接收方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的出口退稅申報(bào)資料，并對(duì)資料的真實(shí)性、合法性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任。2.承諾方應(yīng)積極配合接收方開(kāi)展業(yè)務(wù)核查工作，及時(shí)提供所需資料，并如實(shí)回答接收方提出的問(wèn)題。3.承諾方應(yīng)按照接收方要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)完成出口退稅申報(bào)工作，并保證申報(bào)材料的準(zhǔn)確性。