化妝品專柜導(dǎo)購(gòu)員銷售業(yè)績(jī)考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率個(gè)人銷售目標(biāo)完成率40%100%實(shí)際銷售額達(dá)到目標(biāo)銷售額的100%得滿分，每低5%扣除5分，最高扣除20分客單價(jià)200元平均每筆交易金額達(dá)到200元得滿分，每低10元扣除2分，最高扣除10分新客戶開發(fā)數(shù)量10人開發(fā)新客戶數(shù)量達(dá)到10人得滿分，每少1人扣除2分，最高扣除10分重點(diǎn)產(chǎn)品銷售占比60%重點(diǎn)產(chǎn)品銷售額占比達(dá)到60%得滿分，每低5%扣除3分，最高扣除15分銷售回款率95%銷售回款率達(dá)到95%得滿分，每低2%扣除1分，最高扣除10分客戶服務(wù)滿意度客戶滿意度評(píng)分25%4.5分客戶滿意度評(píng)分達(dá)到4.5分得滿分，每低0.1分扣除2分，最高扣除10分客戶投訴處理率100%客戶投訴100%得到妥善處理得滿分，每低10%扣除5分，最高扣除20分客戶復(fù)購(gòu)率80%客戶復(fù)購(gòu)率達(dá)到80%得滿分，每低5%扣除3分，最高扣除15分服務(wù)主動(dòng)性良好客戶評(píng)價(jià)服務(wù)主動(dòng)性為良好及以上得滿分，評(píng)價(jià)為一般扣除5分，評(píng)價(jià)為差扣除10分客戶信息收集完整性90%客戶信息收集完整率達(dá)到90%得滿分，每低5%扣除2分，最高扣除10分產(chǎn)品知識(shí)掌握度產(chǎn)品知識(shí)考核成績(jī)20%85分產(chǎn)品知識(shí)考核成績(jī)達(dá)到85分得滿分，每低2分扣除1分，最高扣除15分產(chǎn)品推薦準(zhǔn)確率90%產(chǎn)品推薦準(zhǔn)確率達(dá)到90%得滿分，每低5%扣除2分，最高扣除10分新品推廣參與度100%100%參與新品推廣活動(dòng)得滿分，每少參與一次扣除5分，最高扣除20分競(jìng)品知識(shí)了解程度良好客戶評(píng)價(jià)對(duì)競(jìng)品知識(shí)了解程度為良好及以上得滿分，評(píng)價(jià)為一般扣除5分，評(píng)價(jià)為差扣除10分顧客問(wèn)題解答及時(shí)性95%顧客問(wèn)題95%得到及時(shí)解答得滿分，每低5%扣除2分，最高扣除10分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與形象團(tuán)隊(duì)協(xié)作參與度15%積極客戶評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)協(xié)作參與度為積極及以上得滿分，評(píng)價(jià)為一般扣除5分，評(píng)價(jià)為消極扣除10分儀容儀表符合度完全符合儀容儀表完全符合公司要求得滿分，評(píng)價(jià)為基本符合扣除2分，評(píng)價(jià)為不符合扣除5分工作紀(jì)律遵守情況無(wú)遲到早退無(wú)遲到早退得滿分，每次遲到或早退扣除2分，每月最多扣除10分銷售區(qū)域衛(wèi)生保持整潔銷售區(qū)域衛(wèi)生保持整潔得滿分，評(píng)價(jià)為一般扣除3分，評(píng)價(jià)為差扣除5分培訓(xùn)參與率100%100%參與公司組織的培訓(xùn)得滿分，每少參與一次扣除5分，最高扣除20分本考核表旨在全面評(píng)估化妝品專柜導(dǎo)購(gòu)員在銷售業(yè)績(jī)、客戶服務(wù)、產(chǎn)品知識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際工作情況填寫相關(guān)數(shù)據(jù)，并根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分?？己私Y(jié)果將作為績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：