PAGE農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)農(nóng)村社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，保障居民身體健康，特制定本衛(wèi)生保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于[農(nóng)村社區(qū)名稱]內(nèi)所有公共區(qū)域及居民房前屋后的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足居民對環(huán)境衛(wèi)生的需求為出發(fā)點，不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。2.全面覆蓋原則：確保社區(qū)內(nèi)所有區(qū)域都納入衛(wèi)生保潔范圍，不留死角。3.長效管理原則：建立健全長效管理機(jī)制，持續(xù)保持社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。二、保潔工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）道路保潔1.每日定時清掃主次干道，清除路面垃圾、雜物、積水等。2.道路兩側(cè)無明顯垃圾堆積，無雜草叢生。3.定期對道路進(jìn)行沖洗，保持路面干凈整潔，無污漬。（二）公共場所保潔1.社區(qū)廣場、公園、健身設(shè)施等公共場所每日清掃，及時清理垃圾和雜物。2.公共設(shè)施表面保持清潔，無灰塵、無污漬。3.加強(qiáng)對公共場所的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（三）垃圾收集與處理1.合理設(shè)置垃圾收集點，定期清理垃圾，做到日產(chǎn)日清。2.垃圾收集容器保持清潔，無破損，周邊無散落垃圾。3.按照環(huán)保要求，對垃圾進(jìn)行分類收集和處理，可回收垃圾進(jìn)行回收利用，有害垃圾單獨存放并妥善處理。（四）河道保潔1.定期清理河道內(nèi)的漂浮物、垃圾等，保持河道暢通。2.加強(qiáng)對河道周邊環(huán)境的巡查，防止污水直排河道。3.配合相關(guān)部門做好河道水質(zhì)監(jiān)測和治理工作。（五）居民房前屋后保潔1.引導(dǎo)居民保持自家房前屋后環(huán)境衛(wèi)生整潔，無亂堆亂放、亂倒垃圾現(xiàn)象。2.定期對居民房前屋后進(jìn)行檢查和督促，對不衛(wèi)生行為進(jìn)行勸導(dǎo)。三、保潔人員職責(zé)（一）日常保潔工作1.按照規(guī)定的時間和路線，認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清掃、收集和清運工作。2.及時清理各類垃圾，保持環(huán)境整潔，做到垃圾不落地。3.對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時處理，無法處理的及時向上級報告。（二）設(shè)施維護(hù)與管理1.負(fù)責(zé)保潔工具、設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保正常使用。2.發(fā)現(xiàn)保潔設(shè)施損壞及時報修，保證設(shè)施完好率。（三）安全作業(yè)1.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全。2.在作業(yè)過程中注意避讓行人和車輛，避免發(fā)生安全事故。（四）宣傳引導(dǎo)1.向居民宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，提高居民環(huán)保意識。2.引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。四、保潔工作流程（一）早晨作業(yè)流程1.提前到達(dá)工作崗位，領(lǐng)取保潔工具。2.對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的道路、公共場所等進(jìn)行全面清掃，重點清理夜間產(chǎn)生的垃圾。3.收集垃圾，運至指定垃圾收集點。（二）上午作業(yè)流程1.對清掃過的區(qū)域進(jìn)行巡查，及時清理新產(chǎn)生的垃圾。2.對公共設(shè)施進(jìn)行擦拭和清潔。3.對河道進(jìn)行巡查，清理漂浮物。（三）下午作業(yè)流程1.重復(fù)上午的作業(yè)內(nèi)容，保持責(zé)任區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔。2.對垃圾收集點進(jìn)行整理，確保垃圾不溢出。（四）傍晚作業(yè)流程1.再次對責(zé)任區(qū)域進(jìn)行全面清掃，重點清理白天產(chǎn)生的垃圾。2.收集垃圾，運至指定垃圾收集點，確保垃圾日產(chǎn)日清。（五）特殊情況處理流程1.遇有重大活動、突發(fā)事件等，增加保潔人員和作業(yè)頻次，確保環(huán)境衛(wèi)生。2.接到居民投訴或上級通知后，及時趕赴現(xiàn)場處理衛(wèi)生問題。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立社區(qū)衛(wèi)生保潔監(jiān)督小組，由社區(qū)工作人員、居民代表等組成。2.監(jiān)督小組定期對保潔工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.設(shè)立舉報電話和郵箱，接受居民對衛(wèi)生保潔問題的舉報和投訴。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量：根據(jù)保潔工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，包括道路、公共場所、垃圾收集等方面的衛(wèi)生狀況。2.工作紀(jì)律：考核保潔人員的出勤情況、工作態(tài)度、遵守規(guī)章制度等。3.居民滿意度：通過問卷調(diào)查、居民評議等方式，了解居民對保潔工作的滿意度。（三）考核方式1.日常檢查：監(jiān)督小組不定期對保潔工作進(jìn)行實地檢查，記錄檢查情況。2.定期考核：每月對保潔人員進(jìn)行一次全面考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲。（四）獎懲措施1.對考核優(yōu)秀的保潔人員給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽(yù)證書等。2.對考核不合格的保潔人員進(jìn)行批評教育，責(zé)令限期整改；連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退。六、經(jīng)費保障（一）經(jīng)費來源1.上級政府部門下?lián)艿沫h(huán)境衛(wèi)生專項經(jīng)費。2.社區(qū)自籌資金，可通過收取衛(wèi)生費等方式籌集。（二）經(jīng)費使用1.用于支付保潔人員工資、獎金、福利等。2.購置保潔工具、設(shè)備、垃圾收集容器等。3.垃圾清運費用、河道清理費用等。（三）經(jīng)費管理1.建立健全經(jīng)費管理制度，嚴(yán)格財務(wù)審批程序。2.定期對經(jīng)費使用情況進(jìn)行公示，接受居民監(jiān)督。七、培訓(xùn)與教育（一）人員培訓(xùn)1.定期組織保潔人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保潔技能和服務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生知識、保潔操作規(guī)范、安全知識等。（二）居民教育1.通過社區(qū)宣傳欄、廣播、微信公眾號