匯報(bào)人：PPT匯報(bào)時(shí)間：2025醫(yī)患關(guān)系溝通十大技巧-情感支持的提供技術(shù)與溝通的融合反饋機(jī)制的建立文化敏感性的考量跨科室協(xié)作的強(qiáng)化持續(xù)教育與培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)與自我反思科技輔助的醫(yī)患溝通社區(qū)參與與健康教育目錄醫(yī)療旅游與患者體驗(yàn)文化與價(jià)值觀的融合長(zhǎng)期追蹤與康復(fù)支持章節(jié)Anatomicalofcalcaneus1責(zé)任歸屬的措辭調(diào)整責(zé)任歸屬的措辭調(diào)整1錯(cuò)誤表達(dá)："您聽清楚了嗎？"建議表達(dá)："我說清楚了嗎？"分析：將理解責(zé)任歸于醫(yī)護(hù)自身，避免患者感到被質(zhì)疑，同時(shí)鼓勵(lì)患者主動(dòng)提出疑問23章節(jié)Anatomicalofcalcaneus2回應(yīng)等待請(qǐng)求的優(yōu)化回應(yīng)等待請(qǐng)求的優(yōu)化01錯(cuò)誤表達(dá)"沒看我正忙著呢，等一下。"02建議表達(dá)"好的，您稍等，馬上來。"03分析明確傳遞積極態(tài)度，若需較長(zhǎng)時(shí)間等待，應(yīng)補(bǔ)充具體時(shí)間說明，減少患者焦慮章節(jié)Anatomicalofcalcaneus3信息缺失時(shí)的應(yīng)對(duì)方式信息缺失時(shí)的應(yīng)對(duì)方式錯(cuò)誤表達(dá)建議表達(dá)分析"我?guī)湍橐幌?，或者問問醫(yī)生，看能不能幫到您。"展現(xiàn)主動(dòng)協(xié)助的意愿，避免患者因信息斷層產(chǎn)生不信任感"這個(gè)我不知道，你去問醫(yī)生。"章節(jié)Anatomicalofcalcaneus4重復(fù)解釋的耐心表達(dá)重復(fù)解釋的耐心表達(dá)"我再跟您重復(fù)一遍……記不住沒關(guān)系，我會(huì)提醒您。"分析通過復(fù)述強(qiáng)化關(guān)鍵信息，同時(shí)接納患者的記憶差異，體現(xiàn)包容性"不是跟你說了嗎？怎么又來問。"錯(cuò)誤表達(dá)建議表達(dá)章節(jié)Anatomicalofcalcaneus5患者不滿情緒的疏導(dǎo)患者不滿情緒的疏導(dǎo)錯(cuò)誤表達(dá)："你要這么說，我也沒辦法。"建議表達(dá)："您的問題我了解了，您看這樣……行嗎？"分析：承認(rèn)患者感受的合理性，并提供替代方案，避免對(duì)立情緒升級(jí)章節(jié)Anatomicalofcalcaneus6信息告知的時(shí)機(jī)管理信息告知的時(shí)機(jī)管理錯(cuò)誤表達(dá)"這才剛?cè)朐海裁醇毖健?建議表達(dá)"等手續(xù)辦完安定下來后，我會(huì)詳細(xì)說明。"分析明確后續(xù)溝通計(jì)劃，消除患者因信息延遲產(chǎn)生的焦慮章節(jié)Anatomicalofcalcaneus7診斷疑慮的開放討論診斷疑慮的開放討論錯(cuò)誤表達(dá)建議表達(dá)分析"我理解您的擔(dān)心，我們可以一起探討更多可能性。"通過共情和協(xié)作式對(duì)話，增強(qiáng)患者對(duì)診斷過程的參與感與信任"你不相信診斷，去其他醫(yī)院看看。"章節(jié)Anatomicalofcalcaneus8等待延誤的合理解釋等待延誤的合理解釋錯(cuò)誤表達(dá)建議表達(dá)分析"抱歉讓您久等，醫(yī)生在處理緊急情況，會(huì)盡快為您安排。"解釋延誤原因并承諾優(yōu)先關(guān)注，體現(xiàn)對(duì)患者時(shí)間的尊重"你再等等？醫(yī)生在看其他病人！"章節(jié)Anatomicalofcalcaneus9流程說明的清晰指引流程說明的清晰指引01錯(cuò)誤表達(dá)："夜間掛號(hào)，找醫(yī)生去！"02建議表達(dá)："夜間需先掛號(hào)再就診，這樣能有序安排您的診療。"03分析：明確規(guī)則的同時(shí)強(qiáng)調(diào)流程對(duì)患者利益的保障，而非簡(jiǎn)單指令章節(jié)Anatomicalofcalcaneus10危機(jī)情況的共情協(xié)作危機(jī)情況的共情協(xié)作分析在緊急情況下傳遞同理心與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意愿，減少患者無(wú)助感建議表達(dá)"我們理解您的焦慮，會(huì)共同尋找解決方案確保安全。"錯(cuò)誤表達(dá)"血型庫(kù)存不足，你們趕緊想辦法！"章節(jié)Anatomicalofcalcaneus11建立良好醫(yī)患關(guān)系的長(zhǎng)期視角建立良好醫(yī)患關(guān)系的長(zhǎng)期視角長(zhǎng)期目標(biāo)構(gòu)建基于信任、尊重和合作的長(zhǎng)久關(guān)系具體行動(dòng)定期進(jìn)行患者滿意度調(diào)查：并據(jù)此改進(jìn)服務(wù)定期與患者進(jìn)行面談或電話隨訪：了解其康復(fù)情況及對(duì)治療的反饋開展健康教育活動(dòng)：提高患者對(duì)自身健康狀況的認(rèn)知鼓勵(lì)患者及其家屬參與治療決策：共同制定個(gè)性化的康復(fù)計(jì)劃章節(jié)Anatomicalofcalcaneus12使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)的適度性使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)的適度性錯(cuò)誤表達(dá)："這個(gè)'蛋白A'你懂嗎？"建議表達(dá)："這個(gè)'白蛋白'就是…，我來用更簡(jiǎn)單的話解釋給您聽。"分析：在專業(yè)術(shù)語(yǔ)的使用上，需確?；颊吣軌蚶斫?，必要時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)化或提供輔助說明，避免造成誤解或疏離感章節(jié)Anatomicalofcalcaneus13患者隱私的尊重與保護(hù)患者隱私的尊重與保護(hù)>隱私保護(hù)措施在非私密空間進(jìn)行醫(yī)療咨詢時(shí)：確保有屏風(fēng)或窗簾等物理遮擋避免在公共場(chǎng)合討論患者的敏感信息定期對(duì)員工進(jìn)行隱私保護(hù)培訓(xùn)：確保每位員工都了解并遵守相關(guān)規(guī)定針對(duì)需要記錄或分享的醫(yī)療信息：使用加密技術(shù)或安全平臺(tái)進(jìn)行傳輸和存儲(chǔ)

01

02

03

04患者隱私的尊重與保護(hù)>患者教育01定期通過新聞簡(jiǎn)報(bào)、宣傳冊(cè)等方式：提醒患者關(guān)于隱私保護(hù)的重要性及具體做法02在初次見面時(shí)：向患者及其家屬明確說明隱私保護(hù)政策章節(jié)Anatomicalofcalcaneus14情感支持的提供情感支持的提供>具體行動(dòng)1234在患者表達(dá)焦慮、恐懼等情緒時(shí)：給予傾聽和安慰在患者經(jīng)歷病情波動(dòng)或治療過程中的困難時(shí)：提供心理支持和鼓勵(lì)定期進(jìn)行"情感檢查"：了解患者的心理狀態(tài)，及時(shí)進(jìn)行干預(yù)和疏導(dǎo)推薦或介紹專業(yè)的心理咨詢服務(wù)：為有需要的患者提供進(jìn)一步的幫助章節(jié)Anatomicalofcalcaneus15技術(shù)與溝通的融合技術(shù)與溝通的融合>技術(shù)應(yīng)用010302利用電子病歷系統(tǒng)：提高信息交流的效率和準(zhǔn)確性在可能的情況下：使用視頻咨詢，特別是對(duì)于那些行動(dòng)不便或居住偏遠(yuǎn)的患者推廣使用患者移動(dòng)應(yīng)用或網(wǎng)站：方便患者隨時(shí)查看檢查結(jié)果、預(yù)約信息等技術(shù)與溝通的融合>溝通策略定期組織線上健康講座或Q&A環(huán)節(jié)：增加患者對(duì)疾病和治療的理解鼓勵(lì)患者通過電子郵件、在線聊天等方式：提出疑問或反饋，以便及時(shí)回應(yīng)章節(jié)Anatomicalofcalcaneus16反饋機(jī)制的建立反饋機(jī)制的建立>反饋渠道1設(shè)立意見箱或在線反饋表：供患者及其家屬匿名或?qū)嵜岢鲆庖姾徒ㄗh定期進(jìn)行患者滿意度調(diào)查：包括面對(duì)面、電話或在線問卷形式設(shè)立專門的反饋接待日或時(shí)間：由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或高資歷醫(yī)護(hù)人員直接聽取患者意見23反饋機(jī)制的建立>反饋處理對(duì)所有反饋進(jìn)行分類、整理和評(píng)估：確保每一條都得到回應(yīng)4567+對(duì)于重復(fù)出現(xiàn)的問題或嚴(yán)重的投訴：應(yīng)進(jìn)行深入調(diào)查，并公開透明地處理結(jié)果對(duì)于建設(shè)性意見：應(yīng)立即采取措施進(jìn)行改進(jìn)，并告知患者改進(jìn)情況定期向全體員工通報(bào)反饋處理情況：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視章節(jié)Anatomicalofcalcaneus17文化敏感性的考量文化敏感性的考量多元文化背景在醫(yī)患溝通中，考慮到患者可能來自不同的文化、語(yǔ)言和宗教背景具體措施招聘具有多元文化背景的醫(yī)護(hù)人員：以更好地理解和應(yīng)對(duì)不同患者的需求培訓(xùn)所有醫(yī)護(hù)人員了解并尊重不同文化的價(jià)值觀和習(xí)俗：以避免無(wú)意中冒犯患者配備翻譯服務(wù)：包括但不限于語(yǔ)言翻譯和宗教禮儀的指導(dǎo)定期進(jìn)行文化敏感性培訓(xùn)：以增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的敏感度和適應(yīng)性在醫(yī)院內(nèi)提供多語(yǔ)言的信息手冊(cè)和宣傳材料：以方便患者獲取信息章節(jié)Anatomicalofcalcaneus18跨科室協(xié)作的強(qiáng)化跨科室協(xié)作的強(qiáng)化協(xié)作目標(biāo)確保患者在不同科室之間得到連貫、協(xié)調(diào)的治療和護(hù)理具體措施定期進(jìn)行跨科室的病例討論會(huì)議：確保每位醫(yī)護(hù)人員都了解患者的整體情況制定明確的轉(zhuǎn)診流程和溝通機(jī)制：確?；颊咴诓煌剖抑g的轉(zhuǎn)接順暢實(shí)施電子病歷共享系統(tǒng)：使各科室能夠?qū)崟r(shí)查看和更新患者的病歷信息設(shè)立"患者協(xié)調(diào)員"或"醫(yī)療導(dǎo)航員"：負(fù)責(zé)患者的轉(zhuǎn)診、咨詢和協(xié)調(diào)工作定期對(duì)跨科室協(xié)作進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)：以提升整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量章節(jié)Anatomicalofcalcaneus19患者教育材料的可及性與易讀性患者教育材料的可及性與易讀性>可及性1提供多種形式的患者教育材料：包括書面、電子、視頻等，以滿足不同患者的需求和偏好在醫(yī)院候診區(qū)、病房等公共區(qū)域放置易于取閱的患者教育材料在醫(yī)院官方網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用上提供全面的患者教育信息：并定期更新23患者教育材料的可及性與易讀性>易讀性使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言和例子：避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)的過度使用4567+考慮不同年齡、教育水平和閱讀習(xí)慣的患者：提供不同層次的材料設(shè)計(jì)清晰的視覺元素：如圖表、圖片和視頻，以增強(qiáng)理解定期進(jìn)行患者教育材料的審查和更新：確保其準(zhǔn)確性和時(shí)效性章節(jié)Anatomicalofcalcaneus20對(duì)特殊患者的特別關(guān)注對(duì)特殊患者的特別關(guān)注特殊患者群體包括老年人、兒童、殘障人士、孕婦等特別措施為特殊患者提供特別的預(yù)約服務(wù)：如優(yōu)先就診、專人陪同等針對(duì)特殊患者的需求：提供特殊的醫(yī)療設(shè)備和設(shè)施，如無(wú)障礙設(shè)施、兒童游樂區(qū)等培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員了解并尊重特殊患者的需求和偏好：以提供更加個(gè)性化的服務(wù)定期進(jìn)行特殊患者群體的滿意度調(diào)查：了解他們的需求和反饋，以便進(jìn)行改進(jìn)在醫(yī)院內(nèi)設(shè)置專門區(qū)域或服務(wù)點(diǎn)：為特殊患者提供特別關(guān)注和幫助章節(jié)Anatomicalofcalcaneus21持續(xù)教育與培訓(xùn)持續(xù)教育與培訓(xùn)目標(biāo)確保醫(yī)護(hù)人員始終保持最新的醫(yī)療知識(shí)和溝通技巧，以提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)具體措施定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)：包括最新的醫(yī)療技術(shù)、治療方法和研究進(jìn)展開展溝通技巧和人際交往的培訓(xùn)：以提高醫(yī)護(hù)人員的溝通能力和情緒管理能力鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員參與學(xué)術(shù)會(huì)議、研討會(huì)和進(jìn)修課程：以拓寬視野和提升專業(yè)水平設(shè)立"學(xué)習(xí)基金"或"進(jìn)修基金"：為有意愿和需求的醫(yī)護(hù)人員提供經(jīng)濟(jì)支持定期進(jìn)行培訓(xùn)和教育的效果評(píng)估：以了解培訓(xùn)的效果并不斷改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃章節(jié)Anatomicalofcalcaneus22患者參與的鼓勵(lì)與支持患者參與的鼓勵(lì)與支持目標(biāo)鼓勵(lì)患者積極參與其治療和康復(fù)過程，以提高治療效果和滿意度具體措施定期進(jìn)行患者參與的宣傳和教育：讓患者了解其參與的重要性提供患者參與的機(jī)會(huì)：如治療決策的討論、康復(fù)計(jì)劃的制定等鼓勵(lì)患者提出問題和建議：并確保其意見得到認(rèn)真對(duì)待和回應(yīng)設(shè)立"患者大使"或"志愿者"計(jì)劃：讓有經(jīng)驗(yàn)的患者參與到醫(yī)院的宣傳、教育和培訓(xùn)中定期對(duì)患者的參與情況進(jìn)行評(píng)估和反饋：以了解其需求和改進(jìn)方向章節(jié)Anatomicalofcalcaneus23持續(xù)改進(jìn)與自我反思持續(xù)改進(jìn)與自我反思目標(biāo)通過持續(xù)改進(jìn)和自我反思，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)患溝通效果具體措施設(shè)立"患者之聲"或"反饋委員會(huì)"：定期聽取患者的意見和建議，并制定改進(jìn)計(jì)劃定期進(jìn)行內(nèi)部審查和評(píng)估：以了解服務(wù)中存在的問題和不足，并制定改進(jìn)措施鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員之間進(jìn)行自我反思和交流：分享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以促進(jìn)共同進(jìn)步設(shè)立"患者滿意度指數(shù)"或"服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)"：定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)測(cè)定期進(jìn)行全員培訓(xùn)或研討會(huì)：讓所有醫(yī)護(hù)人員都參與到改進(jìn)和自我反思的討論中，共同推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展章節(jié)Anatomicalofcalcaneus24科技輔助的醫(yī)患溝通科技輔助的醫(yī)患溝通目標(biāo)利用現(xiàn)代科技手段，如人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等，增強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通和理解具體措施開發(fā)智能助手或聊天機(jī)器人：提供24/7的在線咨詢和信息服務(wù)引入虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)：為患者提供身臨其境的醫(yī)療體驗(yàn)和模擬治療過程利用大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)：對(duì)患者的病情進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析，為制定個(gè)性化治療方案提供支持開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用或在線平臺(tái)：方便患者隨時(shí)查看病歷、預(yù)約、支付等，同時(shí)提供健康管理和教育信息培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員掌握科技輔助工具的使用：確保其能夠?yàn)榛颊咛峁└哔|(zhì)量的科技服務(wù)章節(jié)Anatomicalofcalcaneus25心理支持的建立與加強(qiáng)心理支持的建立與加強(qiáng)目標(biāo)為患者提供心理支持，幫助他們應(yīng)對(duì)疾病帶來的心理壓力和情緒問題具體措施設(shè)立心理咨詢或心理支持服務(wù)：為需要的患者提供專業(yè)的心理支持和咨詢開展心理健康教育活動(dòng)：如講座、工作坊等，提高患者對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)和自我調(diào)節(jié)能力鼓勵(lì)患者之間建立互助小組或支持網(wǎng)絡(luò)：以提供情感支持和經(jīng)驗(yàn)分享培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員識(shí)別和應(yīng)對(duì)患者的心理問題：以便在醫(yī)療過程中提供必要的心理支持定期對(duì)心理支持服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)：以確保其有效性和可持續(xù)性章節(jié)Anatomicalofcalcaneus26社區(qū)參與與健康教育社區(qū)參與與健康教育目標(biāo)通過社區(qū)參與和健康教育，提高公眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的認(rèn)知和信任，同時(shí)促進(jìn)健康生活方式具體措施與社區(qū)組織合作：開展健康講座、義診、健康篩查等活動(dòng)制作并分發(fā)健康教育材料：如手冊(cè)、海報(bào)、宣傳單等，以提供準(zhǔn)確的健康信息和知識(shí)在醫(yī)院或社區(qū)內(nèi)設(shè)立健康宣傳欄或電子屏幕：定期更新健康相關(guān)內(nèi)容鼓勵(lì)患者及其家屬參與志愿服務(wù)活動(dòng)：如擔(dān)任健康大使或參與社區(qū)活動(dòng)定期進(jìn)行健康教育活動(dòng)的評(píng)估和反饋：以了解其效果并不斷改進(jìn)章節(jié)Anatomicalofcalcaneus27醫(yī)療旅游與患者體驗(yàn)醫(yī)療旅游與患者體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)為患者提供舒適、便捷的醫(yī)療旅游體驗(yàn)，同時(shí)提高患者的滿意度和忠誠(chéng)度具體措施設(shè)立"醫(yī)療旅游中心"：為患者提供一站式服務(wù)，包括預(yù)約、咨詢、交通、住宿等提供舒適的候診區(qū)和病房環(huán)境：如安靜的閱讀區(qū)、溫馨的病房裝飾等開展"患者體驗(yàn)"調(diào)查：了解患者的需求和期望，并制定改進(jìn)計(jì)劃與酒店、旅行社等合作：為患者提供優(yōu)惠的住宿和交通服務(wù)定期對(duì)醫(yī)療旅游服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)：以確保其質(zhì)量和可持續(xù)性章節(jié)Anatomicalofcalcaneus28患者安全與醫(yī)療差錯(cuò)的預(yù)防患者安全與醫(yī)療差錯(cuò)的預(yù)防目標(biāo)確?；颊甙踩瑴p少醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量具體措施實(shí)施嚴(yán)格的醫(yī)療安全政策和程序：如手部衛(wèi)生、藥物管理、設(shè)備維護(hù)等定期進(jìn)行醫(yī)療差錯(cuò)的分析和改進(jìn)：以找出問題的根源并制定改進(jìn)措施開展醫(yī)療安全教育和培訓(xùn)：提高醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí)和能力鼓勵(lì)患者及其家屬參與患者安全計(jì)劃：如報(bào)告醫(yī)療差錯(cuò)、提供反饋等設(shè)立"患者安全官"或"醫(yī)療差錯(cuò)委員會(huì)"：負(fù)責(zé)監(jiān)督和改進(jìn)患者安全工作章節(jié)Anatomicalofcalcaneus29文化與價(jià)值觀的融合文化與價(jià)值觀的融合目標(biāo)將醫(yī)院的價(jià)值觀和文化融入到醫(yī)療服務(wù)中，以提升患者的體驗(yàn)和滿意度具體措施培養(yǎng)"以患者為中心"的價(jià)值觀：確保所有決策和行動(dòng)都以患者需求和利益為出發(fā)點(diǎn)傳播醫(yī)院的文化和價(jià)值觀：如使命、愿景、核心價(jià)值觀等，以增強(qiáng)員工的歸屬感和使命感在醫(yī)療服務(wù)中體現(xiàn)醫(yī)院的價(jià)值觀：如尊重患者、提供個(gè)性化服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)等鼓勵(lì)員工之間的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作：以共同實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的價(jià)值觀和目標(biāo)定期進(jìn)行文化和價(jià)值觀的評(píng)估和反饋：以確保其與患者的需求和期望保持一致章節(jié)Anatomicalofcalcaneus30特殊情況下的溝通策略特殊情況下的溝通策略目標(biāo)為特殊情況下的患者提供適當(dāng)?shù)臏贤ú呗裕源_保其得到適當(dāng)?shù)闹С趾完P(guān)懷具體措施對(duì)于重癥患者或其家屬：提供心理支持和專業(yè)指導(dǎo)，以幫助他們應(yīng)對(duì)疾病帶來的挑戰(zhàn)對(duì)于語(yǔ)言障礙的患者：提供翻譯服務(wù)或使用具有多語(yǔ)言能力的醫(yī)護(hù)人員對(duì)于有宗教信仰的患者：尊重其信仰和習(xí)俗，并提供相應(yīng)的支持和指導(dǎo)對(duì)于需要長(zhǎng)期治療的慢性病患者：提供持續(xù)的醫(yī)療支持、教育指導(dǎo)和心理支持對(duì)于緊急情況下的患者：提供快速、有效的急救措施和溝通指導(dǎo)，以確保其得到及時(shí)的救治章節(jié)Anatomicalofcalcaneus31長(zhǎng)期追蹤與康復(fù)支持長(zhǎng)期追蹤與康復(fù)支持目標(biāo)為患者提供長(zhǎng)期追蹤和康復(fù)支持，以促進(jìn)其康復(fù)和健康管理具體措施設(shè)立"康復(fù)追蹤計(jì)劃"：為患者提供定期的康復(fù)指導(dǎo)和支持，包括家庭訪問、電話隨訪、在線咨詢等開展"康復(fù)教育"活動(dòng)：如講座、工作坊等，以提高患者的康復(fù)意識(shí)和能力與患者及其家屬建立長(zhǎng)期的溝通渠道：以了解其康復(fù)進(jìn)展和需求，并提供必要的支持和指導(dǎo)鼓勵(lì)患者參與康復(fù)社區(qū)或支持網(wǎng)絡(luò)：以獲得更多的情感支持和經(jīng)驗(yàn)分享定期對(duì)患者的康復(fù)進(jìn)展進(jìn)行評(píng)估和反饋：以確保其得到適當(dāng)?shù)闹С趾椭笇?dǎo)章節(jié)Anatomicalofcalcaneus32