PAGE會(huì)場衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了確保公司/組織各類會(huì)場的環(huán)境衛(wèi)生，為參會(huì)人員提供一個(gè)整潔、舒適、健康的會(huì)議環(huán)境，特制定本會(huì)場衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有用于召開會(huì)議、培訓(xùn)、活動(dòng)等的會(huì)場，包括但不限于會(huì)議室、培訓(xùn)室、多功能廳等。3.職責(zé)分工行政部門：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)會(huì)場衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和檢查計(jì)劃，定期組織對(duì)會(huì)場衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。會(huì)場使用部門：負(fù)責(zé)本部門所使用會(huì)場的日常衛(wèi)生維護(hù)，確保會(huì)場在使用前后符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。保潔人員：按照規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，負(fù)責(zé)會(huì)場的日常清潔工作。二、會(huì)場衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.會(huì)前準(zhǔn)備桌面清潔：會(huì)議桌、培訓(xùn)桌等桌面應(yīng)擦拭干凈，無灰塵、水漬、污漬，擺放整齊的會(huì)議資料、文具等物品應(yīng)保持整潔有序。座椅擺放：座椅應(yīng)擺放整齊，間距適中，無損壞、變形，表面清潔無污漬。地面清潔：地面應(yīng)清掃干凈，無雜物、紙屑、灰塵，保持光亮。門窗玻璃：門窗玻璃應(yīng)擦拭干凈，無灰塵、污漬，視野清晰。墻面及裝飾：墻面、天花板、燈具、空調(diào)出風(fēng)口等應(yīng)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，裝飾物品擺放整齊、無損壞。垃圾桶清理：垃圾桶應(yīng)清理干凈，套好垃圾袋，放置在指定位置，無異味。2.會(huì)中維護(hù)及時(shí)清理：會(huì)議期間，保潔人員應(yīng)定時(shí)巡查會(huì)場，及時(shí)清理參會(huì)人員產(chǎn)生的垃圾，保持會(huì)場環(huán)境整潔。特殊情況處理：如出現(xiàn)茶水打翻、文件掉落等情況，應(yīng)立即清理，確保不影響會(huì)議正常進(jìn)行。3.會(huì)后清理全面清掃：會(huì)議結(jié)束后，保潔人員應(yīng)對(duì)會(huì)場進(jìn)行全面清掃，包括地面吸塵、桌面擦拭、座椅歸位等。垃圾處理：清理會(huì)場內(nèi)的所有垃圾，按照垃圾分類要求進(jìn)行分類處理，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。設(shè)備檢查：檢查會(huì)場內(nèi)的電器設(shè)備、照明設(shè)施等是否正常關(guān)閉，如有異常及時(shí)報(bào)修。三、衛(wèi)生操作流程1.清潔工具準(zhǔn)備清潔用品：準(zhǔn)備好掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等清潔用品。清潔設(shè)備：根據(jù)會(huì)場面積和清潔需求，配備相應(yīng)的清潔設(shè)備，如吸塵器、洗地機(jī)等。2.地面清潔流程清掃：先用掃帚將地面上的雜物、紙屑等清掃干凈，集中到一起。吸塵/拖地：使用吸塵器對(duì)地面進(jìn)行吸塵，或用濕拖把拖地，去除地面灰塵和污漬。清潔角落：仔細(xì)清潔墻角、桌椅底部等容易藏污納垢的角落。3.桌面清潔流程整理物品：將桌面上的文件、文具等物品整理整齊。擦拭桌面：用干凈的抹布蘸取適量清潔劑，擦拭桌面，去除污漬，然后用清水抹布再次擦拭干凈，確保桌面無水漬。4.門窗玻璃清潔流程準(zhǔn)備清潔液：調(diào)配適量的玻璃清潔液。擦拭玻璃：先用濕布擦拭玻璃表面，去除灰塵，然后用蘸有清潔液的抹布擦拭玻璃，最后用干凈的報(bào)紙或?qū)Ｓ貌ＡР潦貌荚俅尾潦茫共ＡЧ饬镣该鳌?.墻面及裝飾清潔流程撣塵：使用撣子輕輕撣去墻面上和裝飾物品上的灰塵。擦拭污漬：對(duì)于墻面上的污漬，用濕布蘸取適量清潔劑進(jìn)行擦拭，注意不要用力過猛以免損壞墻面。6.垃圾桶清理流程更換垃圾袋：將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口。擦拭垃圾桶：用濕布擦拭垃圾桶表面，去除污漬和異味。放置新垃圾袋：在垃圾桶內(nèi)套上新的垃圾袋，確保垃圾袋平整。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查頻率行政部門：每周至少對(duì)所有會(huì)場進(jìn)行一次全面衛(wèi)生檢查。會(huì)場使用部門：在每次使用會(huì)場前后，應(yīng)對(duì)會(huì)場衛(wèi)生情況進(jìn)行自查。2.檢查內(nèi)容按照本制度規(guī)定的會(huì)場衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)會(huì)場的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行檢查，包括地面、桌面、門窗、墻面、垃圾桶等。檢查清潔工具的配備和使用情況，清潔設(shè)備是否正常運(yùn)行。檢查衛(wèi)生操作流程的執(zhí)行情況，是否符合規(guī)范要求。3.考核標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀：會(huì)場衛(wèi)生狀況良好，完全符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無任何衛(wèi)生問題，得90100分。良好：會(huì)場衛(wèi)生基本符合標(biāo)準(zhǔn)，存在少量輕微衛(wèi)生問題，能及時(shí)整改，得得分7589分。合格：會(huì)場衛(wèi)生存在一些明顯衛(wèi)生問題，但能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改到位，得6074分。不合格：會(huì)場衛(wèi)生問題嚴(yán)重，不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，未及時(shí)整改，得分60分以下。4.考核結(jié)果應(yīng)用對(duì)于衛(wèi)生檢查結(jié)果優(yōu)秀的會(huì)場使用部門和保潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對(duì)于衛(wèi)生檢查結(jié)果不合格的會(huì)場使用部門，責(zé)令限期整改，并進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。連續(xù)多次不合格的，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣減部門績效分、限制使用會(huì)場等。對(duì)于保潔人員，衛(wèi)生檢查不合格的，進(jìn)行批評(píng)教育，要求加強(qiáng)培訓(xùn)，提高清潔質(zhì)量。多次不合格的，予以辭退。五、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)計(jì)劃行政部門定期組織保潔人員和會(huì)場使用部門相關(guān)人員進(jìn)行衛(wèi)生管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、清潔技巧等。每年至少組織[X]次集中培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。2.培訓(xùn)方式邀請(qǐng)專業(yè)的清潔培訓(xùn)師進(jìn)行現(xiàn)場講解和示范。觀看衛(wèi)生清潔相關(guān)的視頻資料。組織實(shí)際操作演練，讓培訓(xùn)人員在現(xiàn)場進(jìn)行清潔操作，由培訓(xùn)師進(jìn)行指導(dǎo)和糾正。3.宣傳教育通過公司內(nèi)部宣傳欄、郵件、微信群等渠道，宣傳會(huì)場衛(wèi)生管理的重要性和相關(guān)知識(shí)要點(diǎn)，提高全體員工對(duì)會(huì)場衛(wèi)生的重視程度。在會(huì)場內(nèi)張貼衛(wèi)生提示標(biāo)語，提醒參會(huì)人員保持會(huì)場衛(wèi)生。六、特殊情況處理規(guī)定1.大型活動(dòng)衛(wèi)生保障對(duì)于公司/組織舉辦的大型會(huì)議、慶典等活動(dòng)，行政部門應(yīng)提前制定詳細(xì)的衛(wèi)生保障方案，增加保潔人員數(shù)量，延長清潔時(shí)間，確保活動(dòng)期間會(huì)場衛(wèi)生始終保持良好狀態(tài)?；顒?dòng)期間，加強(qiáng)對(duì)會(huì)場重點(diǎn)區(qū)域的巡查和清潔，如入口處、餐飲區(qū)、休息區(qū)等，及時(shí)清理垃圾和污漬。2.臨時(shí)會(huì)議衛(wèi)生安排接到臨時(shí)會(huì)議通知后，會(huì)場使用部門應(yīng)及時(shí)通知保潔人員提前做好會(huì)場清潔準(zhǔn)備工作。保潔人員應(yīng)在會(huì)議開始前[X]分鐘完成會(huì)場的最后清潔檢查，確保會(huì)議按時(shí)開始時(shí)會(huì)場衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.突發(fā)衛(wèi)生事件處理如會(huì)場內(nèi)發(fā)生嘔吐、血跡等突發(fā)衛(wèi)生事件，保潔人員應(yīng)立即采