軟件工程互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)軟件測(cè)試實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月30日，我在一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擔(dān)任軟件測(cè)試實(shí)習(xí)生。在實(shí)習(xí)期間，我主要參與了兩款移動(dòng)應(yīng)用的后端接口測(cè)試，累計(jì)完成測(cè)試用例352個(gè)，發(fā)現(xiàn)并提交高優(yōu)先級(jí)缺陷85個(gè)，其中23個(gè)由開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)當(dāng)場(chǎng)修復(fù)。通過(guò)應(yīng)用Postman進(jìn)行接口自動(dòng)化測(cè)試，將回歸測(cè)試效率提升約40%，輸出的缺陷報(bào)告準(zhǔn)確率達(dá)95%，得到測(cè)試主管的書(shū)面表?yè)P(yáng)。期間熟練運(yùn)用了Selenium和JMeter進(jìn)行性能測(cè)試，掌握了Jira缺陷管理流程，并獨(dú)立編寫(xiě)了《接口測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指南》，涵蓋請(qǐng)求頭配置、異常場(chǎng)景覆蓋等6個(gè)模塊，可直接應(yīng)用于后續(xù)項(xiàng)目。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

2023年7月1日到8月30日，我在一家做移動(dòng)端服務(wù)的公司實(shí)習(xí)，崗位是軟件測(cè)試實(shí)習(xí)生。公司整體規(guī)模不大，但技術(shù)氛圍挺濃，主要做企業(yè)級(jí)SaaS產(chǎn)品，客戶(hù)集中在金融和醫(yī)療行業(yè)。我跟著團(tuán)隊(duì)做了兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)是支付模塊的迭代測(cè)試，另一個(gè)是新上線(xiàn)的文檔協(xié)作工具的測(cè)試。

第一個(gè)項(xiàng)目是支付模塊，7月10日到7月25日，我主要負(fù)責(zé)后端接口測(cè)試。需求剛下來(lái)時(shí)，接口文檔只有60%，我就主動(dòng)找開(kāi)發(fā)溝通，把缺失的參數(shù)和返回值補(bǔ)全了。測(cè)試用例寫(xiě)了180個(gè)，用Postman跑完發(fā)現(xiàn)23個(gè)錯(cuò)，其中12個(gè)是邏輯漏洞，比如重試請(qǐng)求沒(méi)正確冪等處理。有次發(fā)現(xiàn)一個(gè)并發(fā)場(chǎng)景下的Bug，500人同時(shí)提交訂單時(shí)，有3%的請(qǐng)求會(huì)超時(shí)，我直接在JMeter里模擬了500并發(fā)，果然復(fù)現(xiàn)了問(wèn)題。開(kāi)發(fā)那邊改了數(shù)據(jù)庫(kù)隔離策略，我第二天用同樣的壓力測(cè)試，超時(shí)降到了0.5%。這段經(jīng)歷讓我意識(shí)到，測(cè)試不光是找Bug，還得懂業(yè)務(wù)邏輯和性能壓測(cè)。

第二個(gè)項(xiàng)目是文檔協(xié)作工具，8月1日到8月20日，我參與了功能測(cè)試和兼容性測(cè)試。這個(gè)項(xiàng)目比較新，需求變動(dòng)頻繁，8月10日還臨時(shí)加了版本控制功能。我連夜把測(cè)試用例擴(kuò)展了90個(gè)，用Appium寫(xiě)了5個(gè)自動(dòng)化腳本，覆蓋了保存、分享、歷史記錄這幾個(gè)高頻操作。但8月15日發(fā)現(xiàn)一個(gè)怪問(wèn)題，安卓6.0以下機(jī)型上傳大文件時(shí)偶爾會(huì)崩潰，其他系統(tǒng)完全正常。我花了兩天排查，發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)自帶的文件加密策略跟我們的SDK沖突了。最后跟開(kāi)發(fā)協(xié)調(diào)，改成異步上傳，問(wèn)題解決。這個(gè)經(jīng)歷讓我學(xué)到了兼容性測(cè)試的重要性，也認(rèn)識(shí)了Jira里的缺陷管理流程，從提交Bug到關(guān)閉整個(gè)跟蹤下來(lái)，大概要過(guò)5個(gè)狀態(tài)。

實(shí)習(xí)里遇到的最大困難是需求不明確。7月18日測(cè)試支付模塊時(shí)，突然要求支持跨境支付，但具體匯率和手續(xù)費(fèi)都沒(méi)說(shuō)明白。我就先假設(shè)了場(chǎng)景，比如用美元結(jié)算，手續(xù)費(fèi)按1%算，然后提了三條高風(fēng)險(xiǎn)用例。開(kāi)發(fā)那邊最后確認(rèn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)我預(yù)判得還挺準(zhǔn)，三條里兩條都中了。這讓我明白，測(cè)試不能等需求完全定稿，得主動(dòng)挖掘潛在風(fēng)險(xiǎn)。另一個(gè)挑戰(zhàn)是性能測(cè)試，剛開(kāi)始用JMeter時(shí)，請(qǐng)求延遲測(cè)不準(zhǔn)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)是沒(méi)設(shè)置好ThinkTime，數(shù)據(jù)偏差大。我重新調(diào)整了腳本，把延遲控制在正負(fù)5%內(nèi)，才拿得出報(bào)告。

實(shí)習(xí)期間，我把公司標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試流程摸透了，從需求評(píng)審到用例設(shè)計(jì)，再到執(zhí)行和回歸。寫(xiě)測(cè)試報(bào)告時(shí)，會(huì)附上截圖、日志和重現(xiàn)步驟，開(kāi)發(fā)反饋說(shuō)比以前清晰多了。我還整理了《接口測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指南》，里面寫(xiě)了如何處理空值、異常碼、請(qǐng)求頭配置等6個(gè)模塊，同事說(shuō)以后新人可以直接照著做。但實(shí)習(xí)也讓我看到一些問(wèn)題，比如公司沒(méi)系統(tǒng)培訓(xùn)，很多工具都是自己摸索的，而且測(cè)試和開(kāi)發(fā)有時(shí)溝通不暢，導(dǎo)致Bug返工。建議公司可以搞個(gè)周例會(huì)，測(cè)試、開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品一起過(guò)一下風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，另外給新人配個(gè)導(dǎo)師，手把手教幾周，效率肯定高。這段經(jīng)歷讓我更想往測(cè)試方向發(fā)展了，雖然現(xiàn)在覺(jué)得挺苦的，但看到自己找到的Bug被修復(fù)，心里還是挺有成就感的。以后想繼續(xù)學(xué)性能測(cè)試和安全測(cè)試，感覺(jué)這塊兒很有前景。

三、總結(jié)與體會(huì)

這8周，從2023年7月到8月，實(shí)習(xí)經(jīng)歷像把鑰匙，把我大學(xué)學(xué)的那些理論跟實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái)。以前覺(jué)得測(cè)試就是點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)，現(xiàn)在明白要做減法，找真正影響用戶(hù)的地方。比如7月25日那個(gè)支付模塊項(xiàng)目，我寫(xiě)的180個(gè)用例里，有23個(gè)是高優(yōu)先級(jí)缺陷，最后有12個(gè)是關(guān)鍵邏輯問(wèn)題，這讓我覺(jué)得測(cè)試不只是找表面錯(cuò)誤，還得懂業(yè)務(wù)，會(huì)分析。實(shí)習(xí)最后輸出的《接口測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指南》，那是我把項(xiàng)目里學(xué)到的東西系統(tǒng)化的結(jié)果，現(xiàn)在看還有不少可以完善的地方，但至少讓團(tuán)隊(duì)新來(lái)的同學(xué)少走了不少?gòu)澛贰?/p>

這段經(jīng)歷直接改變了我對(duì)職業(yè)規(guī)劃的看法。之前想隨便找個(gè)崗位試試，現(xiàn)在清楚自己想往哪個(gè)方向發(fā)展了。比如8月15日那個(gè)文檔工具項(xiàng)目，安卓6.0以下機(jī)型上傳文件崩潰的問(wèn)題，最后是跟開(kāi)發(fā)一起研究系統(tǒng)底層策略解決的，這讓我意識(shí)到性能測(cè)試和安全測(cè)試很有意思。接下來(lái)打算深挖這塊，先把JMeter和LoadRunner的系統(tǒng)課補(bǔ)上，看看能不能考個(gè)性能測(cè)試認(rèn)證。行業(yè)里現(xiàn)在都說(shuō)全棧，但我覺(jué)得測(cè)試這塊，懂開(kāi)發(fā)懂業(yè)務(wù)的稀缺性不會(huì)變，以后想往測(cè)試開(kāi)發(fā)或者安全測(cè)試方向發(fā)展，感覺(jué)機(jī)會(huì)挺多的。

實(shí)習(xí)也讓我明白，從學(xué)生到職場(chǎng)人，心態(tài)得變。以前做實(shí)驗(yàn)報(bào)告隨便點(diǎn)，現(xiàn)在提交個(gè)Bug報(bào)告都得反復(fù)檢查截圖、日志、重現(xiàn)步驟，不能有半點(diǎn)含糊。比如7月18日那個(gè)跨境支付臨時(shí)需求，需求不明確的情況下，我主動(dòng)提了三條高風(fēng)險(xiǎn)用例，雖然最后調(diào)整了，但得到開(kāi)發(fā)認(rèn)可的那一刻，覺(jué)得挺值的。抗壓能力也練出來(lái)了，8月那段時(shí)間兩個(gè)項(xiàng)目同時(shí)跟進(jìn)，每天加班到9點(diǎn)，但想到自己的問(wèn)題能幫團(tuán)隊(duì)避免損失，就覺(jué)得累也值。未來(lái)不管是繼續(xù)讀研還是直接工作，這段經(jīng)歷都讓我更踏實(shí)了，至少知道自己的弱項(xiàng)在哪，比如自動(dòng)化腳本寫(xiě)得不熟練，得加把勁練?？傊?，這次實(shí)習(xí)沒(méi)白來(lái)，收獲比想象中大得多。

致謝

在這8周，從2023年7月1日到8月30日的實(shí)習(xí)期間，我在這里學(xué)到了很多。感謝公司提供了這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我接觸到了真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目。特別感謝我的實(shí)習(xí)導(dǎo)師，他不僅教我測(cè)試技巧，還給我很多關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的建