站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)《跨境電商產(chǎn)品攝影》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于電商企業(yè)的社交媒體營銷策略，以下哪種策略在提高品牌社交影響力和粉絲互動率方面更為有效？（）A.定期發(fā)布有趣的內(nèi)容B.舉辦線上互動活動C.與網(wǎng)紅合作推廣D.以上都是2、電子商務(wù)中的B2B模式主要面向企業(yè)客戶，以下哪個特點是B2B電子商務(wù)與B2C電子商務(wù)的主要區(qū)別？（）A.交易規(guī)模較大B.采購決策過程復(fù)雜C.客戶關(guān)系維護(hù)更重要D.以上都是3、電子商務(wù)企業(yè)為了提高市場競爭力，常常進(jìn)行市場調(diào)研。在調(diào)研消費者購買行為時，以下哪個因素對消費者的購買決策影響最大？（）A.商品價格B.品牌知名度C.商品質(zhì)量D.售后服務(wù)4、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析對于企業(yè)的決策至關(guān)重要。數(shù)據(jù)分析能夠幫助企業(yè)了解市場需求、用戶行為等信息。那么，電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析主要包括哪些方面呢？（）A.用戶行為分析，了解用戶的瀏覽、購買等行為B.銷售數(shù)據(jù)分析，分析商品的銷售情況和趨勢C.流量分析，了解網(wǎng)站的訪問量和來源D.以上都是5、當(dāng)一家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)時，以下哪個方面的調(diào)整在組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方面最為迫切？（）A.建立獨立的電商部門B.培訓(xùn)員工的電商技能C.整合線上線下業(yè)務(wù)流程D.以上都需要6、在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，以下哪種市場變化對電商企業(yè)的影響最??？（）A.消費者需求的變化B.競爭對手策略的調(diào)整C.宏觀經(jīng)濟(jì)政策的變動D.社交媒體平臺的更新7、在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈金融中，以下哪種服務(wù)能夠幫助供應(yīng)商解決資金周轉(zhuǎn)問題：（）A.應(yīng)收賬款融資，將未到期的應(yīng)收賬款提前變現(xiàn)B.訂單融資，根據(jù)訂單金額為供應(yīng)商提供貸款C.存貨質(zhì)押融資，以庫存商品作為質(zhì)押獲取資金D.以上都是8、隨著移動設(shè)備的普及，移動電子商務(wù)發(fā)展迅速。以下關(guān)于移動電子商務(wù)特點的描述，哪一項是錯誤的？（）A.購物更加便捷，隨時隨地都可以進(jìn)行B.屏幕較小，展示的商品信息有限C.支付方式更加多樣和安全D.移動電子商務(wù)的用戶體驗不如傳統(tǒng)電腦端電子商務(wù)9、在電子商務(wù)的市場競爭中，價格策略是企業(yè)常用的競爭手段之一。以下哪種價格策略更能吸引消費者并提高企業(yè)的市場競爭力？（）A.滲透定價策略B.撇脂定價策略C.差別定價策略D.以上都是10、在電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析工具選擇中，以下哪個因素在滿足企業(yè)不同需求和預(yù)算限制方面需要綜合考慮？（）A.工具的功能和易用性B.工具的價格和售后服務(wù)C.工具與現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性D.以上都是11、當(dāng)電商企業(yè)拓展農(nóng)村市場時，以下哪種挑戰(zhàn)在物流配送和網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面最為突出？（）A.交通不便導(dǎo)致的配送困難B.農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善C.農(nóng)民對電商的接受程度低D.以上都是12、在電子商務(wù)的品牌推廣中，以下哪種線上廣告形式在提高品牌曝光度和點擊率方面效果更理想？（）A.搜索引擎廣告B.展示廣告C.信息流廣告D.視頻廣告13、電子商務(wù)中的供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理有所不同。電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的特點有哪些呢？電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理具有快速響應(yīng)、信息共享等特點。那么，電子商務(wù)企業(yè)如何優(yōu)化供應(yīng)鏈管理呢？（）A.與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，實現(xiàn)信息共享B.采用先進(jìn)的物流技術(shù)，提高物流配送效率C.優(yōu)化庫存管理，降低庫存成本D.以上都是14、電子商務(wù)中的移動應(yīng)用程序（APP）為用戶提供了便捷的購物體驗。以下哪個功能對于提升電子商務(wù)APP的用戶粘性最為重要？（）A.個性化推薦B.一鍵下單C.積分兌換D.消息推送15、在電商企業(yè)的用戶隱私保護(hù)方面，以下哪種措施對于防止用戶數(shù)據(jù)泄露和濫用最為重要？（）A.嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制B.定期的數(shù)據(jù)安全審計C.采用加密技術(shù)存儲數(shù)據(jù)D.以上都不可忽視16、當(dāng)電商企業(yè)與物流企業(yè)合作時，以下哪個方面在保障物流服務(wù)質(zhì)量和降低物流成本之間的平衡上最為關(guān)鍵？（）A.物流配送時效的約定B.物流費用的結(jié)算方式C.物流信息的實時共享D.以上都是17、在電子商務(wù)的法律法規(guī)方面，消費者權(quán)益保護(hù)是重要的內(nèi)容之一。以下哪種情況屬于侵犯消費者權(quán)益的行為？（）A.虛假宣傳商品信息B.未經(jīng)同意收集用戶個人信息C.拒絕履行售后服務(wù)承諾D.以上都是18、在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理中，庫存管理是一個重要的環(huán)節(jié)。以下哪種庫存管理策略更適合銷售季節(jié)性商品的電商企業(yè)？（）A.保持較高的庫存水平，以應(yīng)對需求高峰B.采用零庫存策略，根據(jù)訂單即時采購C.定期進(jìn)行庫存盤點，但不根據(jù)銷售數(shù)據(jù)調(diào)整庫存D.運用預(yù)測模型，提前儲備適量的庫存19、在電子商務(wù)的跨境電商業(yè)務(wù)中，以下哪個環(huán)節(jié)在處理不同國家的稅收政策和海關(guān)規(guī)定方面最為復(fù)雜？（）A.商品出口報關(guān)B.進(jìn)口國稅收繳納C.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)D.以上都不容易20、在電子商務(wù)平臺運營中，用戶活躍度是重要的指標(biāo)之一。以下關(guān)于提高電子商務(wù)平臺用戶活躍度的策略的描述，哪一項是不正確的？（）A.舉辦促銷活動，吸引用戶購買B.建立用戶社區(qū)，促進(jìn)用戶交流C.限制用戶權(quán)限，增加用戶付費項目D.不斷優(yōu)化平臺功能，提升用戶體驗21、在電子商務(wù)的品牌建設(shè)中，品牌形象的一致性至關(guān)重要。以下哪個方面需要保持品牌形象的一致性？（）A.品牌標(biāo)識和口號B.產(chǎn)品設(shè)計和包裝C.營銷宣傳和客戶服務(wù)D.以上都是22、在電商平臺的商品展示中，為了吸引用戶的注意力并準(zhǔn)確傳達(dá)商品信息，以下哪種方式在圖片和文字描述的結(jié)合上最為有效？（）A.高清多角度圖片搭配詳細(xì)說明B.生動的視頻展示和簡潔文字C.3D模型展示和專業(yè)術(shù)語描述D.以上都不錯23、在電子商務(wù)的物流跟蹤系統(tǒng)中，以下哪種信息對于客戶了解包裹運輸狀態(tài)最為關(guān)鍵？（）A.發(fā)貨時間B.運輸路線C.預(yù)計到達(dá)時間D.簽收狀態(tài)24、電子商務(wù)中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用為企業(yè)提供了更多的商業(yè)機(jī)會。以下關(guān)于大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中應(yīng)用場景的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.預(yù)測市場需求，優(yōu)化庫存管理B.分析消費者行為，精準(zhǔn)推送廣告C.僅用于企業(yè)內(nèi)部管理，不對外分享D.監(jiān)測競爭對手動態(tài)，制定競爭策略25、在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商選擇是重要環(huán)節(jié)。以下哪個因素在選擇供應(yīng)商時通常最為重要？（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.供貨價格C.交貨及時性D.以上都是二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）探討電子商務(wù)環(huán)境下的品牌延伸策略，如利用已有品牌進(jìn)入新的產(chǎn)品領(lǐng)域或市場，分析其風(fēng)險和機(jī)遇。2、（本題5分）論述電子商務(wù)中的渠道沖突問題，如線上線下渠道的競爭、價格不一致等，并探討解決渠道沖突的方法和策略。3、（本題5分）論述電子商務(wù)中的跨境電商合規(guī)經(jīng)營，包括稅務(wù)合規(guī)、數(shù)據(jù)合規(guī)、產(chǎn)品合規(guī)等方面的要求和措施？4、（本題5分）論述在電子商務(wù)環(huán)境下，如何通過建立用戶信任體系，促進(jìn)交易的達(dá)成。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某電商企業(yè)計劃開展直播帶貨業(yè)務(wù)，以提升產(chǎn)品銷量。但在初次嘗試中，效果不佳，觀看人數(shù)少，轉(zhuǎn)化率低。分析可能存在的問題，如主播選擇、直播內(nèi)容策劃、產(chǎn)品展示、互動環(huán)節(jié)設(shè)置等，并提出改進(jìn)建議。2、（本題5分）一家電商企業(yè)在電商物流配送中采用了自建物流和第三方物流相結(jié)合的方式。分析這種方式的優(yōu)勢和劣勢，并提出優(yōu)化建議。3、（本題5分）一家電商企業(yè)在電商人才培養(yǎng)方面存在困難，如人才短缺、培養(yǎng)成本高等。分析該企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)電商人才培養(yǎng)，提高企業(yè)的核心競爭力。4、（本題5分）一家電商企業(yè)在開展會員營銷活動時，發(fā)現(xiàn)會員活躍度和消費頻次提升不明顯。分析會員營銷活動的設(shè)計和執(zhí)行問題，并提出改進(jìn)建議，如增加會員專屬權(quán)益、舉辦會員活動等。5、（本題5分）一家電商企業(yè)在與供應(yīng)商合作過程中，出現(xiàn)了供貨不及時、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定等問題。請分析產(chǎn)生這些問題的原因，并提出改善供應(yīng)商管理的策略。四、論述題（本大題共3個小題，