PAGE融媒體中心運營制度一、總則（一）制定目的為了規(guī)范融媒體中心的運營管理，提高工作效率，確保信息傳播的準確性、及時性和有效性，充分發(fā)揮融媒體中心在宣傳工作中的重要作用，特制定本運營制度。（二）適用范圍本制度適用于融媒體中心全體工作人員，包括編輯、記者、技術(shù)人員、管理人員等。（三）基本原則1.導(dǎo)向正確原則：堅持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價值取向，弘揚主旋律，傳播正能量。2.創(chuàng)新發(fā)展原則：積極探索融媒體發(fā)展新模式、新方法，不斷創(chuàng)新內(nèi)容形式、傳播手段和運營機制。3.高效協(xié)同原則：優(yōu)化工作流程，加強部門之間、崗位之間的協(xié)作配合，提高整體工作效率。4.安全規(guī)范原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保信息安全、播出安全和網(wǎng)絡(luò)安全。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）組織架構(gòu)融媒體中心設(shè)立總編室、采訪部、編輯部、技術(shù)部、新媒體部、運營部等部門，各部門分工協(xié)作，共同推進融媒體中心的各項工作。（二）職責(zé)分工1.總編室負責(zé)融媒體中心的整體規(guī)劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。制定宣傳報道計劃，審核重要稿件和節(jié)目內(nèi)容。組織開展輿論監(jiān)測和分析，為決策提供參考依據(jù)。2.采訪部負責(zé)新聞線索的收集、采訪和報道工作。深入基層，挖掘有價值的新聞素材，及時傳遞給編輯部。與相關(guān)部門和單位保持密切聯(lián)系，拓展新聞資源。3.編輯部負責(zé)對采訪部提供的新聞素材進行編輯、制作和審核。撰寫各類新聞稿件，包括文字、圖片、視頻等，確保內(nèi)容準確、生動、有吸引力。對節(jié)目進行后期制作，包括剪輯、配音、特效等，提高節(jié)目質(zhì)量。4.技術(shù)部負責(zé)融媒體中心的技術(shù)設(shè)備維護和管理，確保設(shè)備正常運行。提供技術(shù)支持和保障，包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)存儲、播出系統(tǒng)等。推動新技術(shù)在融媒體中心的應(yīng)用，提升技術(shù)水平。5.新媒體部負責(zé)融媒體中心新媒體平臺的建設(shè)、運營和管理，包括微信公眾號、微博、抖音等。策劃新媒體傳播方案，制作新媒體內(nèi)容，提高新媒體平臺的影響力和關(guān)注度。加強與用戶的互動交流，及時回復(fù)用戶留言和評論。6.運營部負責(zé)融媒體中心的廣告經(jīng)營、活動策劃和市場推廣。拓展業(yè)務(wù)渠道，增加收入來源，提高融媒體中心的經(jīng)濟效益。加強與客戶的溝通與合作，維護良好的合作關(guān)系。三、新聞采編流程（一）選題策劃1.總編室根據(jù)上級宣傳要求和社會熱點，制定年度、月度宣傳報道計劃，并分解到各部門。2.各部門結(jié)合宣傳報道計劃，圍繞本地區(qū)、本行業(yè)的重點工作和民生熱點，提出具體的選題建議，報總編室審核。3.總編室對選題建議進行綜合評估，篩選出具有新聞價值和宣傳意義的選題，確定采訪報道任務(wù)。（二）采訪準備1.采訪部接到采訪任務(wù)后，制定詳細的采訪計劃，明確采訪對象、采訪內(nèi)容、采訪方式和時間安排等。2.采訪人員提前收集與采訪對象相關(guān)的資料，了解采訪對象的基本情況、工作業(yè)績和社會影響等，為采訪做好充分準備。3.準備好采訪所需的設(shè)備和工具，如攝像機、照相機、錄音筆等，并確保設(shè)備正常運行。（三）采訪實施1.采訪人員按照采訪計劃，與采訪對象進行溝通交流，獲取真實、準確的信息。2.在采訪過程中，要注意觀察采訪對象的表情、語氣和行為舉止等，捕捉有價值的細節(jié)。3.對于重要采訪，可采用多種采訪方式相結(jié)合的方法，如現(xiàn)場采訪、電話采訪、網(wǎng)絡(luò)采訪等，確保采訪的全面性和準確性。（四）稿件撰寫與編輯制作1.采訪結(jié)束后，采訪人員及時整理采訪素材，撰寫新聞稿件。稿件內(nèi)容要客觀、真實、準確，語言簡潔明了，邏輯嚴謹。2.編輯部收到采訪稿件后，對稿件進行審核和編輯。審核內(nèi)容包括稿件的事實準確性、語言表達、結(jié)構(gòu)安排等，確保稿件質(zhì)量符合要求。3.編輯人員根據(jù)稿件內(nèi)容和風(fēng)格，對稿件進行修改和潤色，添加必要的圖片、圖表、視頻等元素，提高稿件的可讀性和吸引力。4.對編輯好的稿件進行排版和校對，確保稿件格式規(guī)范、無錯別字和語病。（五）審核發(fā)布1.編輯完成的稿件經(jīng)編輯部負責(zé)人審核后，報總編室終審?？偩幨覍Ω寮恼螌?dǎo)向、內(nèi)容質(zhì)量、宣傳效果等進行全面審核，提出修改意見或批準發(fā)布。2.審核通過的稿件按照預(yù)定的發(fā)布計劃，在融媒體中心的各類平臺上進行發(fā)布。發(fā)布時要注意選擇合適的時間和渠道，確保信息傳播的效果。3.對發(fā)布后的稿件進行跟蹤監(jiān)測，及時收集用戶反饋信息，根據(jù)反饋情況對稿件進行調(diào)整和優(yōu)化。四、新媒體運營管理（一）平臺建設(shè)與維護1.新媒體部負責(zé)融媒體中心新媒體平臺的建設(shè)和開發(fā)，按照相關(guān)標準和規(guī)范，搭建微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺。2.定期對新媒體平臺進行維護和更新，確保平臺的穩(wěn)定性和安全性。及時修復(fù)平臺出現(xiàn)的故障和問題，優(yōu)化平臺的功能和性能。3.加強對新媒體平臺的技術(shù)支持，不斷提升平臺的用戶體驗。根據(jù)用戶需求和市場變化，適時推出新的功能和服務(wù)。（二）內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布1.新媒體部根據(jù)融媒體中心的宣傳報道計劃和新媒體平臺的特點，策劃制作適合新媒體傳播的內(nèi)容。內(nèi)容形式包括圖文、視頻、音頻、直播等，要注重內(nèi)容的創(chuàng)新性和趣味性。2.加強對新媒體內(nèi)容的審核把關(guān)，確保內(nèi)容符合國家法律法規(guī)和宣傳要求。嚴格執(zhí)行“三審制”，即初審、復(fù)審和終審，對內(nèi)容的政治導(dǎo)向、真實性、準確性等進行全面審核。3.按照新媒體平臺的發(fā)布規(guī)則和時間要求，及時將制作好的內(nèi)容發(fā)布到相應(yīng)平臺上。合理安排發(fā)布時間，提高內(nèi)容的曝光率和傳播效果。4.加強對新媒體內(nèi)容的推廣和傳播，通過與用戶互動、開展話題討論、合作推廣等方式，擴大內(nèi)容的影響力和覆蓋面。（三）用戶互動與管理1.通過新媒體平臺與用戶進行互動交流，及時回復(fù)用戶的留言、評論和私信。建立用戶反饋機制，認真聽取用戶的意見和建議，不斷改進工作。2.開展用戶調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，了解用戶的需求和興趣，為內(nèi)容創(chuàng)作和運營管理提供參考依據(jù)。根據(jù)用戶數(shù)據(jù)，優(yōu)化內(nèi)容推薦策略，提高用戶的關(guān)注度和忠誠度。3.加強對新媒體平臺用戶的管理，制定用戶管理制度和行為規(guī)范，對違規(guī)用戶進行處理。維護新媒體平臺的良好秩序，營造積極健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。（四）活動策劃與執(zhí)行1.結(jié)合融媒體中心的宣傳重點和新媒體平臺的特點，策劃開展各類線上線下活動?；顒有问桨ㄖ辈ァ⒍桃曨l大賽、線上投票、線下講座等，提高用戶的參與度和互動性。2.制定活動策劃方案，明確活動主題、時間、地點、內(nèi)容、參與方式等。對活動進行精心組織和策劃，確?；顒拥捻樌_展。3.加強對活動的宣傳推廣，通過新媒體平臺提前發(fā)布活動預(yù)告、海報、視頻等信息，吸引用戶關(guān)注。在活動過程中，及時進行直播和報道，擴大活動的影響力。4.對活動進行總結(jié)和評估，分析活動的效果和存在的問題，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供經(jīng)驗參考。五、技術(shù)管理與保障（一）技術(shù)設(shè)備管理1.技術(shù)部負責(zé)融媒體中心技術(shù)設(shè)備的采購、驗收、安裝、調(diào)試和維護等工作。建立技術(shù)設(shè)備臺賬，詳細記錄設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、購置時間、使用情況等信息。2.制定技術(shù)設(shè)備操作規(guī)程和維護保養(yǎng)制度，定期對設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)。及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和隱患，采取有效措施進行修復(fù)和排除，確保設(shè)備正常運行。3.加強對技術(shù)設(shè)備的安全管理，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保設(shè)備的使用安全。對設(shè)備操作人員進行安全培訓(xùn)，提高操作人員的安全意識和操作技能。4.根據(jù)技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求，適時更新和升級技術(shù)設(shè)備。對淘汰的設(shè)備進行妥善處理，做好資產(chǎn)報廢和核銷工作。（二）網(wǎng)絡(luò)安全管理1.建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，加強對融媒體中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全防護。設(shè)置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設(shè)備，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。2.定期對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行安全檢查和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全隱患。加強對網(wǎng)絡(luò)用戶的管理，規(guī)范用戶行為，防止因用戶操作不當導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全事故。3.制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。定期組織網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練，提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的能力。4.加強對網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人員的培訓(xùn)和管理，提高技術(shù)人員的專業(yè)水平和安全意識。關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的最新動態(tài)和技術(shù)發(fā)展，及時采取有效的安全措施。（三）數(shù)據(jù)管理1.建立融媒體中心數(shù)據(jù)管理制度，規(guī)范數(shù)據(jù)的采集、存儲、使用和管理。明確數(shù)據(jù)管理的責(zé)任部門和人員，確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性和安全性。2.加強對數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)管理，定期對重要數(shù)據(jù)進行備份，并存儲在安全可靠的介質(zhì)上。制定數(shù)據(jù)恢復(fù)應(yīng)急預(yù)案，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)。3.對數(shù)據(jù)進行分類整理和分析，挖掘數(shù)據(jù)價值，為宣傳報道、運營管理等提供數(shù)據(jù)支持。加強對數(shù)據(jù)的保密管理，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。4.隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和技術(shù)的進步，不斷完善數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)管理的效率和水平。（四）技術(shù)培訓(xùn)與創(chuàng)新1.定期組織技術(shù)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)交流活動，不斷更新技術(shù)知識和技能，提高技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.鼓勵技術(shù)人員開展技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)工作，結(jié)合融媒體中心的實際需求，探索新技術(shù)在新聞采編、傳播推廣、運營管理等方面的應(yīng)用。3.建立技術(shù)創(chuàng)新獎勵機制，對在技術(shù)創(chuàng)新方面取得突出成績的技術(shù)人員給予表彰和獎勵，激發(fā)技術(shù)人員的創(chuàng)新積極性。4.加強與高校、科研機構(gòu)等的合作與交流，引進先進的技術(shù)和理念，推動融媒體中心技術(shù)水平的不斷提升。六、人員管理（一）人員招聘與錄用1.根據(jù)融媒體中心的發(fā)展規(guī)劃和工作需要，制定人員招聘計劃。明確招聘崗位、招聘人數(shù)、招聘條件、招聘流程等。2.通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘等，吸引優(yōu)秀人才應(yīng)聘。對應(yīng)聘人員進行資格審查、筆試、面試、體檢等環(huán)節(jié)，確保招聘人員符合崗位要求。3.對擬錄用人員進行公示，公示無異議后辦理錄用手續(xù)。與錄用人員簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）績效考核與激勵1.建立科學(xué)合理的績效考核制度，對工作人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等進行全面考核。制定績效考核指標和評價標準，確?？己私Y(jié)果客觀公正。2.定期對工作人員進行績效考核，考核結(jié)果與薪酬待遇、晉升晉級、獎勵表彰等掛鉤。對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予獎勵，對考核不稱職的工作人員進行誡勉談話或調(diào)整崗位。3.設(shè)立多種激勵機制，如優(yōu)秀員工獎、創(chuàng)新獎、突出貢獻獎等，對在工作中表現(xiàn)突出的工作人員進行表彰和獎勵。激發(fā)工作人員的工作積極性和創(chuàng)造性，營造良好的工作氛圍。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.制定員工培訓(xùn)計劃，根據(jù)員工的崗位需求和個人發(fā)展意愿，提供多樣化的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)機會。培訓(xùn)內(nèi)容包括新聞采編、新媒體運營、技術(shù)應(yīng)用、管理能力等方面。2.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和業(yè)務(wù)交流活動，邀請專家學(xué)者、行業(yè)精英進行授課和講座。鼓勵員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研討活動，拓寬員工的視野和思路。3.建立員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展方向和晉升通道。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和能力水平，為員工提供晉升機會和崗位調(diào)整建議。4.關(guān)注員工的身心健康，組織開展豐富多彩的文體活動，緩解員工工作壓力，增強員工的凝聚力和歸屬感。（四）紀律與考勤1.全體工作人員要嚴格遵守國家法律法規(guī)和融媒體中心的各項規(guī)章制度，自覺遵守工作紀律。不得遲到、早退、曠工，不得擅自離崗、脫崗。2.加強對工作人員的考勤管理，建立考勤記錄制度。工作人員要按時簽到、簽退，如實記錄工作時間和工作內(nèi)容。對違反考勤紀律的工作人員進行批評教育和相應(yīng)處罰。3.嚴格請銷假制度，工作人員因事、因病請假，要按照規(guī)定的程序辦理請假手續(xù)。請假期間要安排好工作交接，確保工作不受影響。4.加強對工作紀律的監(jiān)督檢查，對違反工作紀律的行為及時進行糾正和處理。對情節(jié)嚴重的，按照有關(guān)規(guī)定給予紀律處分。七、財務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.財務(wù)部根據(jù)融媒體中心的發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，編制年度財務(wù)預(yù)算。預(yù)算內(nèi)容包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費用預(yù)算、資金預(yù)算等。2.各部門根據(jù)財務(wù)預(yù)算編制本部門的預(yù)算草案，報財務(wù)部審核匯總。財務(wù)部對各部門的預(yù)算草案進行綜合平衡和審核，報融媒體中心領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。3.加強對預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)控和分析，定期對預(yù)算執(zhí)行情況進行檢查和評估。及時發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過程中存在的問題，采取有效措施進行調(diào)整和改進，確保預(yù)算目標的實現(xiàn)。（二）收入管理1.運營部負責(zé)融媒體中心的廣告經(jīng)營、活動策劃和市場推廣等工作，拓展業(yè)務(wù)渠道，增加收入來源。加強與客戶的溝通與合作，請點擊此處添加具體內(nèi)容2.財務(wù)部負責(zé)對收入進行核算和管理，確保收入的及時足額入賬。建立收入臺賬，詳細記錄收入來源、收入金額、收入時間等信息。3.加強對收入票據(jù)的管理，規(guī)范票據(jù)的開具、使用和保管。嚴格按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定，及時足額繳納稅款。（三）成本費用管理1.各部門要嚴格控制成本費用支出，制定成本費用控制措施，降低運營成本。加強對辦公用品、設(shè)備采購、差旅費、業(yè)務(wù)招待費等費用的管理，嚴格執(zhí)行審批制度。2.財務(wù)部負責(zé)對成本費用進行核算和分析，定期編制成本費用報表。對成本費用支出異常的部門進行重點監(jiān)控和分析，查找原因，提出改進措施。3.建立成本費用考核制度，將成本費用控制指標分解到各部門和各崗位。對成本費用控制效果好的部門和個人給予獎勵，對成本費用控制不力的進行處罰。（四）資產(chǎn)管理1.財務(wù)部負責(zé)融媒體中心資產(chǎn)的核算和管理，建立資產(chǎn)臺賬，詳細記錄資產(chǎn)的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、購置時間、使用部門等信息。2.加強對資產(chǎn)的日常管理，定期對資產(chǎn)進行清查盤點，確保資產(chǎn)的安全完整。對盤盈、盤虧的資產(chǎn)要及時進行處理，做到賬實相符。3.按照國家有關(guān)規(guī)定，對資產(chǎn)進行折舊計提和減值準備計提。對閑置資產(chǎn)要及時進行清理和處置，請點擊此處添加具體內(nèi)容4.加強對固定資產(chǎn)投資的管理，嚴格按照規(guī)定的程序進行項目審批和資金撥付。對固定資產(chǎn)投資項目進行跟蹤管理，確保項目的順利實施和投資效益的實現(xiàn)。（五）財務(wù)審計與監(jiān)督1.定期對融媒體中心的財務(wù)收支情況進行內(nèi)部審計，檢查財務(wù)制度的執(zhí)行情