PAGE社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生獎(jiǎng)懲制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，提高居民的生活質(zhì)量，特制定本獎(jiǎng)懲制度。本制度旨在激勵(lì)社區(qū)居民、物業(yè)工作人員及相關(guān)單位積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，明確責(zé)任，規(guī)范行為，確保社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有居民、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社區(qū)內(nèi)各商家及其他參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的單位和個(gè)人。（三）基本原則1.公平公正原則：對所有參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的主體一視同仁，依據(jù)相同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，確保制度執(zhí)行的公正性。2.教育與懲罰相結(jié)合原則：以教育引導(dǎo)為主，通過獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)積極行為，對違規(guī)行為進(jìn)行適當(dāng)懲罰，促使大家自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定。3.及時(shí)有效原則：對環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)和違規(guī)行為及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，確保制度的時(shí)效性和有效性。二、獎(jiǎng)勵(lì)制度（一）居民獎(jiǎng)勵(lì)1.環(huán)境衛(wèi)生積極分子獎(jiǎng)評選標(biāo)準(zhǔn)：每月主動參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔活動3次以上，積極協(xié)助社區(qū)工作人員或物業(yè)開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生提出有效改進(jìn)建議并被采納，且在社區(qū)內(nèi)起到良好示范帶頭作用的居民。獎(jiǎng)勵(lì)方式：頒發(fā)榮譽(yù)證書，并給予200元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.垃圾分類達(dá)人獎(jiǎng)評選標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行垃圾投放，準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上，積極向身邊居民宣傳垃圾分類知識，帶動鄰里共同做好垃圾分類工作，每月至少參與1次垃圾分類志愿服務(wù)活動的居民。獎(jiǎng)勵(lì)方式：頒發(fā)榮譽(yù)證書，并給予300元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督獎(jiǎng)評選標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)現(xiàn)并及時(shí)制止社區(qū)內(nèi)破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為，如亂丟垃圾、亂張貼廣告等，每月提供有效監(jiān)督線索3條以上，為維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生做出積極貢獻(xiàn)的居民。獎(jiǎng)勵(lì)方式：每次給予50元的獎(jiǎng)勵(lì)，每月累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)金額不超過200元，同時(shí)頒發(fā)榮譽(yù)證書。（二）物業(yè)工作人員獎(jiǎng)勵(lì)1.優(yōu)秀保潔員獎(jiǎng)評選標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行作業(yè)，社區(qū)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%以上，無衛(wèi)生死角，積極主動完成臨時(shí)交辦的清潔任務(wù)，在居民中口碑良好的保潔員。獎(jiǎng)勵(lì)方式：頒發(fā)“優(yōu)秀保潔員”榮譽(yù)稱號，給予500元的獎(jiǎng)金，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。2.綠化養(yǎng)護(hù)能手獎(jiǎng)評選標(biāo)準(zhǔn)：所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)綠化植物生長良好，成活率達(dá)到90%以上，綠化景觀美觀度高，病蟲害防治及時(shí)有效，積極開展綠化知識宣傳和培訓(xùn)工作的綠化養(yǎng)護(hù)人員。獎(jiǎng)勵(lì)方式：頒發(fā)“綠化養(yǎng)護(hù)能手”榮譽(yù)稱號，給予800元的獎(jiǎng)金，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。3.環(huán)境衛(wèi)生管理創(chuàng)新獎(jiǎng)評選標(biāo)準(zhǔn)：在環(huán)境衛(wèi)生管理模式、工作方法、技術(shù)應(yīng)用等方面提出創(chuàng)新性建議，并經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證取得顯著成效，有效提升社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平的物業(yè)工作人員。獎(jiǎng)勵(lì)方式：頒發(fā)“環(huán)境衛(wèi)生管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”榮譽(yù)證書，給予1000元的獎(jiǎng)金，并在公司內(nèi)部進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)。（三）社區(qū)商家獎(jiǎng)勵(lì)1.環(huán)境衛(wèi)生示范店獎(jiǎng)評選標(biāo)準(zhǔn)：店內(nèi)及周邊環(huán)境衛(wèi)生整潔，無亂堆亂放、無垃圾外溢現(xiàn)象，積極配合社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，主動落實(shí)門前三包責(zé)任，在社區(qū)商家中起到良好示范作用的商家。獎(jiǎng)勵(lì)方式：頒發(fā)“環(huán)境衛(wèi)生示范店”牌匾，并給予500元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣。2.環(huán)保經(jīng)營獎(jiǎng)評選標(biāo)準(zhǔn)：在經(jīng)營過程中注重環(huán)保，采用環(huán)保材料、節(jié)能設(shè)備，減少污染物排放，積極開展環(huán)保宣傳活動，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立環(huán)保意識的商家。獎(jiǎng)勵(lì)方式：頒發(fā)“環(huán)保經(jīng)營獎(jiǎng)”榮譽(yù)證書，給予800元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣。（四）獎(jiǎng)勵(lì)程序1.提名推薦：由社區(qū)居委會、物業(yè)工作人員、居民代表等進(jìn)行提名推薦，填寫?yīng)剟?lì)推薦表，詳細(xì)說明被推薦對象的事跡和推薦理由。2.審核評選：社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組對推薦對象進(jìn)行審核，根據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評定，確定獲獎(jiǎng)名單。3.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：召開表彰大會，對獲獎(jiǎng)對象進(jìn)行公開表彰獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等，并通過社區(qū)公告欄、社區(qū)公眾號等渠道進(jìn)行宣傳。三、懲罰制度（一）居民懲罰1.亂扔垃圾處罰處罰標(biāo)準(zhǔn)：對在社區(qū)內(nèi)亂扔垃圾的居民，第一次給予警告，并責(zé)令其立即清理垃圾；第二次處以20元罰款，并在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評；第三次及以上每次處以50元罰款，并安排其參加社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生義務(wù)勞動2小時(shí)。2.破壞公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施處罰處罰標(biāo)準(zhǔn)：對故意破壞社區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、路燈、綠化植物等的居民，責(zé)令其照價(jià)賠償，并根據(jù)情節(jié)輕重處以50200元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究其法律責(zé)任。3.亂張貼廣告處罰處罰標(biāo)準(zhǔn)：對在社區(qū)內(nèi)亂張貼廣告的居民，責(zé)令其立即清理，并根據(jù)張貼面積處以每平方米10元的罰款，最高不超過200元；同時(shí)在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評。（二）物業(yè)工作人員懲罰1.保潔工作失誤處罰處罰標(biāo)準(zhǔn)：因保潔工作不到位，導(dǎo)致社區(qū)公共區(qū)域出現(xiàn)明顯衛(wèi)生問題的，第一次對保潔員進(jìn)行批評教育，責(zé)令其立即整改；第二次扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的20%；第三次扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的50%，并對保潔主管進(jìn)行警告處分。2.綠化養(yǎng)護(hù)不力處罰處罰標(biāo)準(zhǔn)：所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)綠化植物出現(xiàn)大面積死亡或生長不良等情況，經(jīng)調(diào)查確屬養(yǎng)護(hù)不力的，扣除綠化養(yǎng)護(hù)人員當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的30%，并要求其制定整改措施，限期整改；整改不力的，予以辭退。3.環(huán)境衛(wèi)生管理失職處罰處罰標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理人員對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作嚴(yán)重失職，導(dǎo)致社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況長期得不到改善，居民投訴較多的，扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的50%，并給予警告處分；情節(jié)嚴(yán)重的，予以降職或辭退處理。（三）社區(qū)商家懲罰1.門前三包落實(shí)不到位處罰處罰標(biāo)準(zhǔn)：對未落實(shí)門前三包責(zé)任，導(dǎo)致店外環(huán)境衛(wèi)生差的商家，第一次給予警告，責(zé)令其限期整改；第二次處以200元罰款，并在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評；第三次及以上每次處以500元罰款，直至整改到位為止。2.違規(guī)排放污染物處罰處罰標(biāo)準(zhǔn)：對商家違規(guī)排放污水、廢氣等污染物的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責(zé)令其立即停止排放，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。根據(jù)情節(jié)輕重，處以5005000元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照。（四）懲罰程序1.發(fā)現(xiàn)問題：由社區(qū)居委會、物業(yè)工作人員、居民志愿者等在日常巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，或接到居民舉報(bào)后進(jìn)行核實(shí)。2.調(diào)查取證：對違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，如照片、視頻、證人證言等，確保事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿。3.告知處罰：向違規(guī)對象發(fā)出書面處罰告知書（居民可通過社區(qū)公告欄、短信等方式告知，物業(yè)工作人員及商家以正式文件形式送達(dá)），告知其違規(guī)事實(shí)、處罰依據(jù)和處罰內(nèi)容，并要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行陳述申辯。4.作出處罰決定：根據(jù)違規(guī)對象陳述申辯情況，進(jìn)行復(fù)核，如無異議，作出最終處罰決定，并送達(dá)處罰決定書。5.執(zhí)行處罰：違規(guī)對象按照處罰決定書要求接受相應(yīng)處罰，如繳納罰款、參加義務(wù)勞動等。對拒不執(zhí)行處罰決定的，依法申請相關(guān)部門強(qiáng)制執(zhí)行。四附則（一）解釋權(quán)本制度由本社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。在制度執(zhí)行過程中，如遇特殊情況或?qū)χ贫葪l款有不同理解時(shí)，由領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行研究決定。（二）修訂與完善本制度將根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作實(shí)際情況，適時(shí)進(jìn)行修訂和完善。修訂后的制度將及時(shí)向社區(qū)居民、物業(yè)工作人員及相關(guān)單位公布，并組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。（三）監(jiān)督與投訴社區(qū)設(shè)立環(huán)