2026年社會心理學(xué)高級證書考試人際關(guān)系與溝通技巧模擬試題一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.在跨文化溝通中，東方文化背景下的個體更傾向于哪種溝通風(fēng)格？A.高語境溝通B.低語境溝通C.直接式溝通D.間接式溝通2.社會交換理論認(rèn)為，人際關(guān)系中的互動是基于什么原則？A.功利主義B.利他主義C.道德義務(wù)D.情感依賴3.在群體決策中，"群體思維"現(xiàn)象最可能出現(xiàn)在哪種群體氛圍下？A.規(guī)模較小的團隊B.規(guī)模較大的團隊C.彼此熟悉度高的團隊D.彼此競爭度高的團隊4.非言語溝通中，哪種信號最容易傳遞真實情感？A.肢體語言B.語音語調(diào)C.文字信息D.眼神接觸5.在組織管理中，"社會促進效應(yīng)"指的是什么？A.個體在群體中表現(xiàn)更差B.個體在群體中表現(xiàn)更優(yōu)C.群體壓力導(dǎo)致個體表現(xiàn)下降D.群體凝聚力降低個體效率6.親密關(guān)系中的"依戀理論"認(rèn)為，安全型依戀個體的核心特征是什么？A.過度依賴伴侶B.高度獨立自主C.適度依賴且信任他人D.避免親密關(guān)系7.在沖突管理中，"合作式"策略的核心原則是什么？A.堅持己方立場B.妥協(xié)部分需求C.尋求共贏方案D.忽視對方意見8.網(wǎng)絡(luò)社交中，"回音室效應(yīng)"會導(dǎo)致什么后果？A.信息傳播速度加快B.個體觀點更加多元化C.個體觀點趨同化D.社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)擴大9.在家庭溝通中，"情感回避"行為可能導(dǎo)致什么后果？A.關(guān)系更加親密B.溝通效率提升C.情緒積壓與疏遠D.問題迅速解決10.職場溝通中，"向上溝通"的關(guān)鍵技巧是什么？A.盡量減少反饋B.強調(diào)個人貢獻C.理解管理者需求D.推卸責(zé)任二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.影響人際吸引力的因素包括哪些？A.外貌吸引力B.社會地位相似性C.互惠性原則D.情感共鳴E.社會比較效應(yīng)2.在群體互動中，"社會助長效應(yīng)"可能出現(xiàn)的條件有哪些？A.任務(wù)簡單明確B.任務(wù)復(fù)雜多變C.群體成員熟悉度低D.群體凝聚力高E.任務(wù)具有競爭性3.跨文化沖突的常見原因包括哪些？A.語言障礙B.價值觀差異C.非言語溝通誤解D.社會規(guī)范差異E.經(jīng)濟利益沖突4.在職場溝通中，有效反饋應(yīng)具備哪些特征？A.具體明確B.公平公正C.及時性D.側(cè)重個人成長E.過于嚴(yán)厲5.社交媒體對現(xiàn)實人際關(guān)系的影響可能包括哪些？A.拓展社交網(wǎng)絡(luò)B.增強關(guān)系親密度C.導(dǎo)致社交焦慮D.削弱面對面溝通能力E.減少現(xiàn)實社交需求三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.親密關(guān)系中的"不確定性規(guī)避"越高，個體越容易陷入依賴型依戀。（×）2."群體極化"現(xiàn)象會導(dǎo)致群體決策更加理性。（×）3.非言語溝通中，微笑是傳遞積極情感的最可靠信號。（√）4.職場中，"沉默的螺旋"效應(yīng)表明多數(shù)人會跟隨主流觀點。（√）5.社會交換理論認(rèn)為，所有人際關(guān)系都是基于利益計算。（×）6."社會促進效應(yīng)"和"社會懈怠效應(yīng)"是同一概念的不同表述。（×）7.在家庭溝通中，"情感表達"比"問題解決"更重要。（×）8.網(wǎng)絡(luò)社交中的"匿名效應(yīng)"會導(dǎo)致個體更易發(fā)表極端言論。（√）9.跨文化溝通中，高語境文化更依賴非言語線索。（√）10."向上溝通"的核心是展示個人能力，無需考慮上級需求。（×）四、簡答題（共5題，每題4分，共20分）1.簡述"社會認(rèn)知理論"在人際交往中的應(yīng)用。2.分析"職場微暴力"的表現(xiàn)形式及其應(yīng)對策略。3.解釋"社會促進效應(yīng)"與"社會懈怠效應(yīng)"的區(qū)別。4.描述網(wǎng)絡(luò)社交中"社交貨幣"的概念及其作用。5.結(jié)合中國社會特點，說明"人情社會"對人際溝通的影響。五、論述題（共2題，每題10分，共20分）1.結(jié)合實際案例，論述"溝通風(fēng)格"對跨文化談判的影響。2.分析社交媒體時代，"網(wǎng)絡(luò)暴力"的社會心理機制及其治理路徑。答案與解析一、單選題1.A解析：東方文化（如中國、日本）屬于高語境溝通，依賴共享的文化背景和非言語線索傳遞信息，而西方文化（如美國、德國）更傾向低語境溝通。2.A解析：社會交換理論基于理性選擇，個體通過權(quán)衡成本與收益決定是否維持關(guān)系，體現(xiàn)功利主義原則。3.C解析：群體思維常見于高凝聚力團隊，成員因避免沖突而壓抑不同意見，導(dǎo)致決策極端化。4.B解析：語音語調(diào)能傳遞細微情感變化，比肢體語言更難偽裝，如語速加快可能暗示緊張。5.B解析：社會促進效應(yīng)指群體中個體表現(xiàn)優(yōu)于獨自時，常見于簡單任務(wù)（如跑步比賽）。6.C解析：安全型依戀個體信任他人，既能依賴又不失獨立性，關(guān)系穩(wěn)定。7.C解析：合作式策略強調(diào)雙方利益平衡，尋求共贏而非妥協(xié)或?qū)埂?.C解析：回音室效應(yīng)指個體持續(xù)接觸同質(zhì)信息，導(dǎo)致觀點趨同，如極端言論在特定社群傳播。9.C解析：情感回避導(dǎo)致情緒壓抑，長期可能引發(fā)家庭矛盾或心理問題。10.C解析：向上溝通需理解上級關(guān)注點（如績效、目標(biāo)），而非僅展示個人能力。二、多選題1.A、B、C、D解析：外貌吸引力、相似性、互惠性、情感共鳴均能增強吸引力，社會比較效應(yīng)是間接影響因素。2.A、D解析：社會助長效應(yīng)適用于簡單任務(wù)和凝聚力高的群體，復(fù)雜任務(wù)時個體可能分心。3.A、B、C、D解析：語言、價值觀、非言語差異、規(guī)范沖突均可能導(dǎo)致跨文化誤解。4.A、B、C、D解析：有效反饋需具體、公平、及時，并關(guān)注成長而非嚴(yán)厲批評。5.A、C、D、E解析：社交媒體可拓展網(wǎng)絡(luò)，但可能加劇焦慮、削弱現(xiàn)實溝通，并減少線下需求。三、判斷題1.×解析：不確定性規(guī)避高者更依賴穩(wěn)定關(guān)系，未必過度依賴。2.×解析：群體極化導(dǎo)致決策更極端而非理性，如"群體狂熱"。3.√解析：微笑傳遞善意，是普適的積極情感信號。4.√解析：沉默螺旋指多數(shù)人因恐懼被孤立而跟隨主流觀點。5.×解析：社會交換理論承認(rèn)情感因素，非完全功利計算。6.×解析：兩者是相反概念，前者個體表現(xiàn)更優(yōu)，后者個體表現(xiàn)更差。7.×解析：家庭溝通需平衡情感表達與問題解決，二者缺一不可。8.√解析：匿名性降低社會約束，易導(dǎo)致攻擊性言論（如網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)）。9.√解析：高語境文化依賴共享背景，如肢體動作、語氣等非言語線索。10.×解析：向上溝通需兼顧個人能力與上級需求，否則可能適得其反。四、簡答題1.社會認(rèn)知理論在人際交往中的應(yīng)用答：該理論強調(diào)認(rèn)知過程（如歸因、刻板印象）對人際行為的影響。例如，個體通過觀察他人行為（如微笑）判斷其情緒，進而調(diào)整自身互動策略。職場中，管理者可通過改變員工對任務(wù)難度的認(rèn)知（如強調(diào)挑戰(zhàn)性而非枯燥），提升團隊協(xié)作效率。2.職場微暴力及應(yīng)對答：表現(xiàn)形式包括隱晦的批評、孤立同事、不合理工作分配等。應(yīng)對策略：-保持專業(yè)記錄，如郵件溝通；-尋求上級或HR支持；-增強自我心理韌性，如通過運動減壓。3.社會促進與社會懈怠的區(qū)別答：-社會促進：群體中個體表現(xiàn)更優(yōu)（如跑步比賽）；-社會懈?。喝后w中個體表現(xiàn)更差（如集體搬運重物時偷懶）。關(guān)鍵區(qū)別在于任務(wù)難度：簡單任務(wù)促進，復(fù)雜任務(wù)懈怠。4.網(wǎng)絡(luò)社交中的社交貨幣答：指個體在網(wǎng)絡(luò)中可交換的稀缺資源，如有趣內(nèi)容、點贊、情感支持。作用：-提升社交地位；-增強關(guān)系親密度；-吸引他人關(guān)注。5."人情社會"對人際溝通的影響答：中國社會重視關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（人情），溝通中需考慮：-面子原則，避免直接拒絕；-關(guān)系親疏影響決策；-非正式溝通（如飯局）的重要性。五、論述題1.溝通風(fēng)格對跨文化談判的影響答：以中西方談判為例：-中國談判者傾向含蓄、集體決策，強調(diào)關(guān)系建立；-西方談判者傾向直接、個人決策，強調(diào)效率。沖突可能源于：-對"契約精神"的理解差異；-時間觀念（如守時文化差異）。建議：-