網(wǎng)絡安全事件調(diào)查與處理流程（標準版）第1章概述與背景1.1網(wǎng)絡安全事件的定義與分類網(wǎng)絡安全事件是指因網(wǎng)絡系統(tǒng)、數(shù)據(jù)或信息受到非法入侵、破壞、泄露、篡改或丟失等行為所引發(fā)的計算機系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)安全問題。根據(jù)《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡安全事件分類分級指南》（GB/T22239-2019），網(wǎng)絡安全事件主要分為六類：網(wǎng)絡攻擊、系統(tǒng)漏洞、數(shù)據(jù)泄露、信息篡改、網(wǎng)絡癱瘓及非法訪問等。2022年全球范圍內(nèi)發(fā)生的數(shù)據(jù)泄露事件中，有超過60%是由未修復的系統(tǒng)漏洞或弱口令導致的，這表明系統(tǒng)漏洞是網(wǎng)絡安全事件的重要誘因之一?！毒W(wǎng)絡安全法》明確規(guī)定，任何組織或個人不得從事危害網(wǎng)絡安全的行為，包括但不限于非法侵入他人網(wǎng)絡、干擾他人網(wǎng)絡正常功能等。依據(jù)《個人信息保護法》和《數(shù)據(jù)安全法》，個人信息泄露、數(shù)據(jù)篡改等事件將受到更嚴格的法律責任追究。2023年《國家網(wǎng)絡空間安全戰(zhàn)略》提出，要構(gòu)建“防御為主、攻防兼?zhèn)洹钡木W(wǎng)絡安全體系，提升對各類網(wǎng)絡安全事件的應對能力。1.2網(wǎng)絡安全事件調(diào)查的重要性網(wǎng)絡安全事件調(diào)查是保障網(wǎng)絡安全、追責問責、防止類似事件再次發(fā)生的重要手段。根據(jù)《網(wǎng)絡安全事件應急預案》（GB/T22239-2019），調(diào)查是事件處理的第一步，也是構(gòu)建安全管理體系的關鍵環(huán)節(jié)。有效的調(diào)查能夠明確事件原因、責任主體及影響范圍，為后續(xù)的整改措施和制度優(yōu)化提供依據(jù)。例如，2021年某大型企業(yè)因未及時修復系統(tǒng)漏洞導致數(shù)據(jù)泄露，通過調(diào)查明確了漏洞管理流程的缺失。網(wǎng)絡安全事件調(diào)查需遵循“客觀、公正、依法”的原則，確保調(diào)查過程透明，結(jié)果可追溯?！毒W(wǎng)絡安全法》第42條明確規(guī)定，任何單位和個人不得干擾、阻礙網(wǎng)絡安全事件的調(diào)查。通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的薄弱環(huán)節(jié)，推動技術(shù)、管理、制度等多方面的改進，提升整體網(wǎng)絡安全水平。2020年《國家網(wǎng)絡安全標準化體系建設指南》指出，網(wǎng)絡安全事件調(diào)查應納入標準化流程，確保調(diào)查結(jié)果符合行業(yè)規(guī)范和法律法規(guī)要求。第2章調(diào)查準備與組織1.1調(diào)查團隊的組建與職責劃分調(diào)查團隊應由網(wǎng)絡安全專家、技術(shù)分析師、法律合規(guī)人員及外部顧問組成，依據(jù)《網(wǎng)絡安全事件應急處理辦法》和《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡安全事件分類分級指南》進行分工，確保職責明確、權(quán)責清晰。團隊需設立組長、副組長及各專業(yè)組負責人，組長負責整體協(xié)調(diào)與決策，副組長協(xié)助組長開展工作，各專業(yè)組負責人分別負責技術(shù)分析、數(shù)據(jù)收集、法律咨詢等具體任務。根據(jù)《網(wǎng)絡安全法》第41條，調(diào)查團隊需具備相關資質(zhì)，如CISSP（CertifiedInformationSystemsSecurityProfessional）認證或CISP（CertifiedInformationSecurityProfessional）資格，確保專業(yè)性。調(diào)查團隊應制定詳細的分工表，明確每個成員的職責范圍，如技術(shù)組負責漏洞掃描與日志分析，法律組負責證據(jù)保全與合規(guī)審查，通信組負責與相關方的溝通協(xié)調(diào)。調(diào)查團隊需在啟動前完成內(nèi)部培訓，確保成員熟悉調(diào)查流程、工具使用及數(shù)據(jù)保護規(guī)范，提升整體協(xié)作效率。1.2調(diào)查目標與范圍界定調(diào)查目標應基于《網(wǎng)絡安全事件分級標準》明確，如重大網(wǎng)絡安全事件需涵蓋攻擊手段、影響范圍、損失評估等內(nèi)容，確保調(diào)查方向精準。調(diào)查范圍需結(jié)合事件類型和影響程度確定，如涉及數(shù)據(jù)泄露的事件需覆蓋網(wǎng)絡邊界、內(nèi)部系統(tǒng)、用戶終端及數(shù)據(jù)存儲平臺，避免遺漏關鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡安全事件應急響應規(guī)范》（GB/T22239-2019），調(diào)查范圍應包括事件發(fā)生時間、攻擊路徑、攻擊者特征、受影響系統(tǒng)及潛在風險點。調(diào)查團隊需通過訪談、日志分析、流量抓包等方式，明確事件發(fā)生的時間線、攻擊方式及影響范圍，確保調(diào)查全面性。調(diào)查范圍界定需在事件發(fā)生后第一時間完成，避免因范圍擴大導致調(diào)查資源浪費，同時需向相關部門報備，確保信息透明與合規(guī)性。1.3調(diào)查資源與技術(shù)支持保障的具體內(nèi)容調(diào)查資源應包括硬件設備、軟件工具及人力資源，如部署入侵檢測系統(tǒng)（IDS）、網(wǎng)絡流量分析工具（如Wireshark）、日志分析平臺（如ELKStack）等，確保技術(shù)手段的先進性與實用性。技術(shù)支持保障需配備專業(yè)技術(shù)人員，如網(wǎng)絡工程師、安全分析師及數(shù)據(jù)工程師，依據(jù)《網(wǎng)絡安全事件調(diào)查技術(shù)規(guī)范》（GB/T39786-2021）要求，確保技術(shù)能力與事件復雜度匹配。調(diào)查資源需根據(jù)事件規(guī)模和復雜度動態(tài)調(diào)整，如涉及多地區(qū)攻擊時，需協(xié)調(diào)多地技術(shù)支持團隊，保障跨區(qū)域協(xié)作效率。技術(shù)支持保障應包括災備系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份及恢復機制，確保在事件處理過程中數(shù)據(jù)安全與業(yè)務連續(xù)性，避免因技術(shù)故障影響調(diào)查進度。調(diào)查資源配備應納入年度預算，確保資金、設備與人員的合理配置，同時需定期進行技術(shù)更新與培訓，提升應對復雜事件的能力。第3章事件收集與證據(jù)保全1.1網(wǎng)絡事件數(shù)據(jù)收集方法網(wǎng)絡事件數(shù)據(jù)收集應遵循“先收集、后分析”的原則，采用主動采集與被動監(jiān)聽相結(jié)合的方式，確保數(shù)據(jù)的完整性與時效性。根據(jù)《網(wǎng)絡安全法》第42條，數(shù)據(jù)采集需遵守最小必要原則，避免過度采集或泄露隱私信息。采集數(shù)據(jù)時應使用專業(yè)工具如Snort、Wireshark等，通過協(xié)議分析、流量監(jiān)控、日志記錄等方式獲取網(wǎng)絡行為數(shù)據(jù)。研究顯示，使用基于規(guī)則的入侵檢測系統(tǒng)（IDS）可有效提升事件識別效率（Zhangetal.,2018）。數(shù)據(jù)采集需記錄時間戳、IP地址、端口、協(xié)議類型、流量大小等關鍵信息，確保數(shù)據(jù)可追溯。根據(jù)《信息安全技術(shù)信息安全事件分類分級指南》（GB/T22239-2019），事件數(shù)據(jù)應包含時間、地點、主體、行為等要素。對于大規(guī)模網(wǎng)絡攻擊事件，可采用分布式數(shù)據(jù)采集策略，利用多節(jié)點監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，避免因單點故障導致的數(shù)據(jù)丟失。數(shù)據(jù)采集完成后，應進行初步分類與標記，區(qū)分正常流量與異常流量，為后續(xù)分析提供基礎支持。1.2電子證據(jù)的保全與固定電子證據(jù)的保全應遵循“先封存、后提取”的原則，使用電子證據(jù)封存工具如AcronisTrueImage、取證鏡像工具等，確保證據(jù)的原始狀態(tài)不被破壞。電子證據(jù)的固定需在取證過程中同步記錄操作步驟，包括設備型號、操作人員、時間、地點等信息，以確保證據(jù)的合法性和可追溯性。電子證據(jù)應以原始格式進行保存，避免因格式轉(zhuǎn)換導致數(shù)據(jù)丟失或信息失真。根據(jù)《電子簽名法》第14條，電子證據(jù)應具備可驗證性、完整性、關聯(lián)性等特征。電子證據(jù)的固定應使用專門的取證平臺，如CrimsonHexagon、ForensicToolkit等，確保證據(jù)鏈完整，便于后續(xù)法律程序使用。電子證據(jù)的保存應遵循“三重備份”原則，即本地存儲、云存儲、介質(zhì)存儲，確保證據(jù)在不同場景下可調(diào)用與驗證。1.3書面證據(jù)的收集與保存的具體內(nèi)容書面證據(jù)包括但不限于電子郵件、聊天記錄、會議紀要、合同、報告等，應按時間順序整理，并標注發(fā)送者、接收者、時間、內(nèi)容等關鍵信息。書面證據(jù)的收集需確保原始載體的完整性，避免因復制或打印導致信息丟失。根據(jù)《司法鑒定意見書》標準，書面證據(jù)應具備原始性、真實性、關聯(lián)性。書面證據(jù)的保存應使用專用的存儲介質(zhì)，如U盤、硬盤、云存儲等，確保數(shù)據(jù)不被篡改。同時，應建立電子檔案管理系統(tǒng)，實現(xiàn)證據(jù)的分類、檢索與調(diào)取。書面證據(jù)的保存需注明保存人、保存時間、保存地點、保存方式等信息，確保證據(jù)的可追溯性與合法性。書面證據(jù)的保存應結(jié)合紙質(zhì)與電子形式，形成證據(jù)鏈，便于后續(xù)法律審查與案件審理。第4章事件分析與初步判斷4.1事件發(fā)生的時間線梳理事件時間線梳理應基于日志記錄、系統(tǒng)監(jiān)控數(shù)據(jù)及現(xiàn)場勘查結(jié)果，采用時間戳與事件類型相結(jié)合的方式，明確事件發(fā)生、發(fā)展、結(jié)束的全過程。根據(jù)《信息安全事件等級保護管理辦法》（GB/T22239-2019），事件時間線應包含關鍵操作、攻擊行為、響應措施等關鍵節(jié)點。通過事件日志分析工具（如ELKStack、Splunk）對系統(tǒng)日志進行解析，識別出事件發(fā)生的精確時間、觸發(fā)條件及操作人員行為。根據(jù)《信息安全事件分類分級指南》（GB/Z20986-2019），事件時間線需包含事件發(fā)生、持續(xù)、結(jié)束及影響的時間段。時間線梳理應結(jié)合網(wǎng)絡拓撲圖與系統(tǒng)架構(gòu)圖，明確事件傳播路徑與影響范圍。根據(jù)《網(wǎng)絡安全事件應急響應指南》（GB/Z20984-2019），事件時間線需標注事件發(fā)生時間、攻擊時間、響應時間及恢復時間，確保事件全貌清晰可辨。對于復雜事件，應采用事件樹分析法（EventTreeAnalysis）或因果圖分析法（Cause-EffectDiagram），梳理事件發(fā)生的邏輯鏈條。根據(jù)《信息安全事件調(diào)查與處置規(guī)范》（GB/T39786-2021），事件時間線需包含事件觸發(fā)、響應、恢復及后續(xù)影響等環(huán)節(jié)。時間線梳理需形成書面報告，標注事件發(fā)生時間、責任人、處置措施及后續(xù)跟進事項。根據(jù)《信息安全事件應急響應流程》（GB/T39786-2019），事件時間線應作為事件調(diào)查的重要依據(jù)，用于后續(xù)的事件歸類與責任認定。4.2事件影響范圍與嚴重程度評估事件影響范圍評估應基于系統(tǒng)日志、網(wǎng)絡流量監(jiān)控、用戶反饋及業(yè)務系統(tǒng)運行狀態(tài)，明確事件對業(yè)務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、用戶及網(wǎng)絡的影響程度。根據(jù)《信息安全事件等級保護管理辦法》（GB/T22239-2019），影響范圍包括系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、用戶、網(wǎng)絡及業(yè)務五個維度。評估事件嚴重程度時，需結(jié)合事件類型、影響范圍、持續(xù)時間及恢復難度等因素，采用定量與定性相結(jié)合的方法。根據(jù)《信息安全事件分類分級指南》（GB/Z20986-2019），事件嚴重程度分為特別重大、重大、較大和一般四級，需明確事件對業(yè)務的影響等級。事件影響范圍評估應使用影響分析模型（如ImpactAnalysisModel），量化事件對業(yè)務連續(xù)性、數(shù)據(jù)完整性、系統(tǒng)可用性及用戶服務的影響。根據(jù)《網(wǎng)絡安全事件應急響應指南》（GB/Z20984-2019），影響范圍評估需包括系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、用戶、網(wǎng)絡及業(yè)務五個方面。評估結(jié)果應形成書面報告，明確事件對業(yè)務的影響范圍、嚴重程度及后續(xù)處置建議。根據(jù)《信息安全事件調(diào)查與處置規(guī)范》（GB/T39786-2019），事件影響評估需結(jié)合業(yè)務影響分析、數(shù)據(jù)影響分析及系統(tǒng)影響分析，確保評估結(jié)果客觀、全面。事件影響范圍評估應結(jié)合事件發(fā)生后72小時內(nèi)系統(tǒng)運行狀態(tài)、用戶反饋及業(yè)務恢復情況，確保評估結(jié)果的時效性和準確性。根據(jù)《網(wǎng)絡安全事件應急響應流程》（GB/T39786-2019），事件影響評估需在事件發(fā)生后24小時內(nèi)完成，確保及時響應與處置。4.3事件原因的初步分析的具體內(nèi)容事件原因分析應基于事件日志、系統(tǒng)日志、網(wǎng)絡流量數(shù)據(jù)及現(xiàn)場勘查結(jié)果，結(jié)合已有的安全知識庫與威脅情報，識別事件發(fā)生的潛在原因。根據(jù)《信息安全事件調(diào)查與處置規(guī)范》（GB/T39786-2019），事件原因分析需涵蓋攻擊手段、系統(tǒng)漏洞、配置錯誤、人為因素等常見原因。事件原因分析應采用因果分析法（CausalAnalysis），識別事件發(fā)生的直接原因與間接原因。根據(jù)《網(wǎng)絡安全事件應急響應指南》（GB/Z20984-2019），事件原因分析需結(jié)合事件發(fā)生的時間線、影響范圍及系統(tǒng)日志，明確事件觸發(fā)的條件與路徑。事件原因分析應結(jié)合已有的安全事件數(shù)據(jù)庫與威脅情報，識別事件是否為已知漏洞、惡意軟件、內(nèi)部人員操作或外部攻擊等。根據(jù)《信息安全事件分類分級指南》（GB/Z20986-2019），事件原因分析需結(jié)合事件類型、攻擊手段及系統(tǒng)漏洞，確保原因判斷的準確性。事件原因分析應采用風險評估模型（如RiskAssessmentModel），評估事件發(fā)生后對系統(tǒng)安全、業(yè)務連續(xù)性及用戶隱私的影響。根據(jù)《網(wǎng)絡安全事件應急響應指南》（GB/Z20984-2019），事件原因分析需結(jié)合事件影響評估結(jié)果，確保原因判斷與影響評估的一致性。事件原因分析應形成書面報告，明確事件發(fā)生的原因、影響及后續(xù)處置建議。根據(jù)《信息安全事件調(diào)查與處置規(guī)范》（GB/T39786-2019），事件原因分析需結(jié)合事件發(fā)生后24小時內(nèi)系統(tǒng)運行狀態(tài)、用戶反饋及業(yè)務恢復情況，確保分析結(jié)果的時效性和準確性。第5章事件處理與應急響應5.1應急響應的啟動與指揮應急響應啟動應遵循“分級響應”原則，依據(jù)事件嚴重程度和影響范圍，由信息安全事件應急響應領導小組（或類似組織）決定啟動相應級別響應。根據(jù)《信息安全技術(shù)信息安全事件分類分級指南》（GB/T22239-2019），事件分為四級，分別對應不同響應級別。應急響應啟動后，需迅速成立專項工作組，明確各成員職責，確保信息及時傳遞和行動協(xié)調(diào)。該機制參考了ISO27001信息安全管理體系標準中的應急響應管理流程。應急響應過程中，需建立事件進展跟蹤機制，通過日志記錄、通信工具和報告系統(tǒng)，確保信息透明、可追溯。此類機制在《信息安全事件應急響應指南》（GB/Z20986-2019）中有詳細規(guī)定。應急響應啟動后，應立即啟動應急預案，根據(jù)事件類型和影響范圍，采取相應的技術(shù)措施和管理措施。如涉及系統(tǒng)癱瘓，應啟動“關鍵信息基礎設施保護條例”中規(guī)定的應急響應程序。應急響應的指揮體系應具備快速反應能力，確保在事件發(fā)生后第一時間做出決策，避免事態(tài)擴大。此流程與《國家關鍵信息基礎設施安全保護條例》中的應急響應機制相呼應。5.2事件處理的步驟與措施事件處理應遵循“先報告、后處置”原則，首先向相關主管部門和上級單位報告事件情況，確保信息同步，避免誤判和資源浪費。依據(jù)《信息安全事件分級響應管理辦法》（國信辦〔2018〕26號），事件報告需在24小時內(nèi)完成。事件處理應分階段進行，包括事件發(fā)現(xiàn)、分析、分類、響應、恢復和總結(jié)。在事件分類階段，應依據(jù)《信息安全事件分類分級指南》進行準確分類，確保后續(xù)處理措施到位。事件處理過程中，應采取技術(shù)手段進行漏洞修復、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)隔離等措施，防止事件進一步擴散。根據(jù)《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》（GB/T22239-2019），應優(yōu)先處理高危漏洞，確保系統(tǒng)安全。事件處理需建立完整的日志記錄和分析機制，通過技術(shù)手段追蹤事件來源、影響范圍和攻擊路徑，為后續(xù)分析提供依據(jù)。此過程應結(jié)合《信息安全事件應急響應指南》中的分析方法進行。事件處理完成后，應進行總結(jié)評估，分析事件原因、處理過程和改進措施，形成報告并提交給相關主管部門。此流程符合《信息安全事件應急響應評估與改進指南》（GB/Z20986-2019）的要求。5.3信息通報與公眾溝通的具體內(nèi)容信息通報應遵循“分級通報”原則，根據(jù)事件的嚴重程度和影響范圍，向相關單位和公眾發(fā)布信息。依據(jù)《信息安全事件應急響應指南》（GB/Z20986-2019），事件信息應包括事件類型、影響范圍、已采取措施和后續(xù)處理計劃。信息通報應確保內(nèi)容準確、客觀，避免誤導公眾。在事件發(fā)生后，應第一時間通過官方渠道發(fā)布信息，如政府網(wǎng)站、新聞媒體等，確保信息傳播的權(quán)威性和及時性。信息通報應注重溝通方式，采用多渠道發(fā)布，包括官方網(wǎng)站、社交媒體、短信、郵件等，確保信息覆蓋廣泛。根據(jù)《信息安全事件應急響應指南》中的溝通策略，應采用“主動通報”和“被動通報”相結(jié)合的方式。信息通報應注重公眾心理和信任建設，避免因信息不透明引發(fā)恐慌。在事件處理過程中，應通過權(quán)威渠道發(fā)布信息，增強公眾對信息安全的信心。信息通報應建立反饋機制，收集公眾意見和建議，及時調(diào)整信息發(fā)布策略。根據(jù)《信息安全事件應急響應指南》中的溝通機制，應設立專門的反饋渠道，確保信息傳播的持續(xù)性和有效性。第6章事件整改與復盤6.1事件整改措施的制定與實施事件整改措施應依據(jù)《信息安全事件應急響應指南》（GB/Z20986-2011）制定，遵循“定人、定崗、定責”原則，明確責任人、處理流程和時間節(jié)點，確保整改措施可操作、可追溯。整改方案需結(jié)合事件類型和影響范圍，參考《信息安全事件分類分級指南》（GB/T20984-2018）進行分類，制定針對性的修復方案，如漏洞修復、系統(tǒng)加固、數(shù)據(jù)恢復等。整改過程中應采用“閉環(huán)管理”機制，通過日志記錄、操作回滾、測試驗證等方式確保整改措施有效，避免因操作不當導致問題反復。整改完成后，應進行整改效果驗證，依據(jù)《信息安全事件處理規(guī)范》（GB/T22239-2019）進行測試，確保系統(tǒng)恢復正常運行，并記錄整改過程和結(jié)果。整改需形成書面報告，內(nèi)容包括整改措施、實施過程、效果驗證、責任分工及后續(xù)跟進計劃，確保整改過程可審計、可追溯。6.2事件整改的監(jiān)督與評估整改過程需由信息安全管理部門監(jiān)督，依據(jù)《信息安全事件應急響應規(guī)范》（GB/T20986-2011）進行過程管控，確保整改按計劃推進。整改效果需通過定量和定性評估，如系統(tǒng)性能恢復率、漏洞修復率、用戶反饋滿意度等，參考《信息安全事件評估與改進指南》（GB/T22239-2019）進行評估。整改后應進行安全審計，依據(jù)《信息安全風險評估規(guī)范》（GB/T20984-2018）進行漏洞掃描、日志分析和風險評估，確保問題徹底解決。整改過程中若發(fā)現(xiàn)新風險，應立即啟動應急預案，依據(jù)《信息安全事件應急響應預案》（GB/T22239-2019）進行應急響應。整改評估應形成書面報告，內(nèi)容包括整改完成情況、風險等級、后續(xù)改進措施及責任人，確保整改閉環(huán)管理。6.3事件復盤與經(jīng)驗總結(jié)的具體內(nèi)容事件復盤應依據(jù)《信息安全事件調(diào)查與處理規(guī)范》（GB/T22239-2019）進行，全面梳理事件發(fā)生原因、影響范圍、處置過程及責任歸屬，確保問題根源被準確識別。復盤應結(jié)合事件類型和影響程度，參考《信息安全事件分類分級指南》（GB/T20984-2018）進行分類分析，總結(jié)共性問題和個性問題，形成問題清單。復盤應提出改進措施，依據(jù)《信息安全事件改進與優(yōu)化指南》（GB/T22239-2019）制定改進計劃，包括技術(shù)加固、流程優(yōu)化、人員培訓等。復盤應形成總結(jié)報告，內(nèi)容包括事件回顧、問題分析、改進措施及后續(xù)計劃，確保經(jīng)驗可復用、可推廣。復盤應建立長效機制，依據(jù)《信息安全事件管理規(guī)范》（GB/T22239-2019）完善應急預案、培訓計劃和責任追究機制，提升整體安全防護能力。第7章法律責任與追責7.1事件責任的認定與劃分根據(jù)《網(wǎng)絡安全法》第43條，網(wǎng)絡安全事件責任的認定應結(jié)合事件發(fā)生的時間、原因、影響范圍及責任主體行為進行綜合分析，采用“因果關系分析法”和“過錯責任認定法”相結(jié)合的方式，確保責任劃分的客觀性和準確性。事件責任劃分需參考《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡安全事件分類分級指南》（GB/T22239-2019）中的分類標準，明確事件類型、嚴重程度及責任主體，確保責任認定的科學性。依據(jù)《網(wǎng)絡安全審查辦法》（2021年修訂）第14條，責任劃分應考慮事件是否涉及國家秘密、商業(yè)秘密或個人隱私，以及是否違反相關法律法規(guī)，確保責任認定的全面性。在事件調(diào)查中，應采用“三查法”（查時間、查原因、查責任），結(jié)合技術(shù)檢測、人員訪談、系統(tǒng)審計等手段，確保責任劃分的證據(jù)鏈完整。根據(jù)《網(wǎng)絡安全法》第64條，責任劃分應遵循“誰主管、誰負責”原則，明確事件責任主體，確保責任追究的可追溯性。7.2法律責任的追究與處理根據(jù)《刑法》第286條、第287條，對網(wǎng)絡犯罪行為人追究刑事責任，包括非法侵入計算機信息系統(tǒng)罪、破壞計算機信息系統(tǒng)罪等，確保法律適用的準確性。法律責任的追究應依據(jù)《個人信息保護法》《數(shù)據(jù)安全法》等法規(guī)，明確責任主體的民事賠償、行政處罰及刑事處罰，確保責任處理的合法性。根據(jù)《網(wǎng)絡安全法》第61條，對造成重大網(wǎng)絡安全事件的單位或個人，可處以罰款、責令停業(yè)整頓、吊銷許可證等行政處罰，同時可追究其民事賠償責任。在責任追究過程中，應結(jié)合《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡安全事件應急處理規(guī)范》（GB/Z21962-2019），確保處理過程的規(guī)范性和可操作性。根據(jù)《網(wǎng)絡安全法》第65條，對重大網(wǎng)絡安全事件的責任人，可依法進行追責，包括行政處罰、刑事責任及民事責任的綜合處理，確保責任追究的全面性。7.3事件處理的后續(xù)管理與監(jiān)督事件處理后，應依據(jù)《網(wǎng)絡安全事件應急預案》進行復盤與總結(jié)，明確事件整改落實情況，確保問題得到徹底解決。根據(jù)《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡安全事件應急響應指南》（GB/Z21963-2019），應建立事件整改