押運人員從業(yè)資格考試練習題及答案一、單選題1.押運車輛在執(zhí)行押運任務(wù)時，遇到前方有重大交通事故，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）（2分）A.立即繞行B.減速慢行C.停車觀察D.繼續(xù)前進【答案】B【解析】遇到前方有重大交通事故時，應(yīng)優(yōu)先采取減速慢行的措施，確保安全，同時觀察路況，必要時繞行。2.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)被押運款項箱有破損，應(yīng)（）（2分）A.繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)B.立即報警C.聯(lián)系客戶D.自行修補【答案】B【解析】發(fā)現(xiàn)被押運款項箱有破損，應(yīng)立即報警，確?？铐棸踩?.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到客戶提出的要求超出規(guī)定范圍，應(yīng)（）（2分）A.滿足客戶要求B.拒絕客戶要求C.向上級報告D.自行處理【答案】C【解析】遇到客戶提出的要求超出規(guī)定范圍，應(yīng)向上級報告，按規(guī)定處理。4.押運車輛在執(zhí)行任務(wù)時，遇到交警檢查，押運人員應(yīng)（）（2分）A.拒絕檢查B.配合檢查C.強行通過D.躲避檢查【答案】B【解析】押運車輛在執(zhí)行任務(wù)時，遇到交警檢查，押運人員應(yīng)配合檢查，出示相關(guān)證件。5.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)其他押運車輛有異常情況，應(yīng)（）（2分）A.忽略不計B.立即報告C.自行處理D.跟隨觀察【答案】B【解析】押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)其他押運車輛有異常情況，應(yīng)立即報告，確保任務(wù)安全。6.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)被押運款項箱內(nèi)有異物，應(yīng)（）（2分）A.繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)B.立即報警C.聯(lián)系客戶D.自行檢查【答案】B【解析】發(fā)現(xiàn)被押運款項箱內(nèi)有異物，應(yīng)立即報警，確?？铐棸踩?。7.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到惡劣天氣，應(yīng)（）（2分）A.繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)B.立即報警C.聯(lián)系客戶D.自行處理【答案】C【解析】遇到惡劣天氣，應(yīng)聯(lián)系客戶，根據(jù)天氣情況調(diào)整任務(wù)。8.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)被押運款項箱密碼錯誤，應(yīng)（）（2分）A.繼續(xù)嘗試B.立即報警C.聯(lián)系客戶D.自行處理【答案】C【解析】發(fā)現(xiàn)被押運款項箱密碼錯誤，應(yīng)聯(lián)系客戶，按客戶指示處理。9.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到客戶提出的要求不合理，應(yīng)（）（2分）A.滿足客戶要求B.拒絕客戶要求C.向上級報告D.自行處理【答案】B【解析】遇到客戶提出的要求不合理，應(yīng)拒絕客戶要求，按規(guī)定處理。10.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)被押運款項箱內(nèi)有遺漏，應(yīng)（）（2分）A.繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)B.立即報警C.聯(lián)系客戶D.自行處理【答案】B【解析】發(fā)現(xiàn)被押運款項箱內(nèi)有遺漏，應(yīng)立即報警，確?？铐棸踩６?、多選題（每題4分，共20分）1.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)注意的事項包括（）A.車輛安全B.款項安全C.客戶安全D.自身安全E.任務(wù)保密【答案】A、B、C、D、E【解析】押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)注意車輛安全、款項安全、客戶安全、自身安全和任務(wù)保密。2.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到突發(fā)事件，應(yīng)采取的措施包括（）A.立即報警B.聯(lián)系客戶C.保護自身安全D.保護款項安全E.保護客戶安全【答案】A、B、C、D、E【解析】押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到突發(fā)事件，應(yīng)立即報警、聯(lián)系客戶、保護自身安全、保護款項安全和保護客戶安全。3.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）A.責任心B.警惕性C.應(yīng)急能力D.溝通能力E.團隊合作能力【答案】A、B、C、D、E【解析】押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)具備責任心、警惕性、應(yīng)急能力、溝通能力和團隊合作能力。4.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)遵守的規(guī)定包括（）A.操作規(guī)程B.保密規(guī)定C.安全規(guī)定D.法律法規(guī)E.客戶要求【答案】A、B、C、D、E【解析】押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)遵守操作規(guī)程、保密規(guī)定、安全規(guī)定、法律法規(guī)和客戶要求。5.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)注意的天氣情況包括（）A.暴雨B.大雪C.大風D.濃霧E.沙塵暴【答案】A、B、C、D、E【解析】押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)注意暴雨、大雪、大風、濃霧和沙塵暴等天氣情況。三、填空題1.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)嚴格遵守______和______，確保任務(wù)安全。【答案】操作規(guī)程；保密規(guī)定（4分）2.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)被押運款項箱有異常情況，應(yīng)______，確?？铐棸踩?。【答案】立即報告（2分）3.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到惡劣天氣，應(yīng)______，根據(jù)天氣情況調(diào)整任務(wù)?！敬鸢浮柯?lián)系客戶（2分）4.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)被押運款項箱密碼錯誤，應(yīng)______，按客戶指示處理?！敬鸢浮柯?lián)系客戶（2分）5.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到客戶提出的要求不合理，應(yīng)______，按規(guī)定處理?！敬鸢浮烤芙^客戶要求（2分）6.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)被押運款項箱內(nèi)有遺漏，應(yīng)______，確保款項安全?！敬鸢浮苛⒓磮缶?分）7.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)具備______、______和______等素質(zhì)?！敬鸢浮控熑涡?；警惕性；應(yīng)急能力（4分）8.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)遵守______、______和______等規(guī)定?！敬鸢浮坎僮饕?guī)程；保密規(guī)定；安全規(guī)定（4分）四、判斷題1.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，可以拒絕交警的檢查。（）（2分）【答案】（×）【解析】押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到交警檢查，應(yīng)配合檢查，出示相關(guān)證件。2.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，可以自行處理客戶的合理要求。（）（2分）【答案】（×）【解析】押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到客戶的合理要求，應(yīng)滿足客戶要求，按客戶指示處理。3.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，可以忽略其他押運車輛的異常情況。（）（2分）【答案】（×）【解析】押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)其他押運車輛有異常情況，應(yīng)立即報告，確保任務(wù)安全。4.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，可以自行處理被押運款項箱的破損情況。（）（2分）【答案】（×）【解析】押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)被押運款項箱有破損，應(yīng)立即報警，確?？铐棸踩?。5.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，可以自行處理被押運款項箱的密碼錯誤情況。（）（2分）【答案】（×）【解析】押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)被押運款項箱密碼錯誤，應(yīng)聯(lián)系客戶，按客戶指示處理。五、簡答題1.簡述押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)注意的安全事項?！敬鸢浮垦哼\人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)注意的安全事項包括車輛安全、款項安全、客戶安全、自身安全和任務(wù)保密。具體包括遵守操作規(guī)程、保密規(guī)定、安全規(guī)定、法律法規(guī)和客戶要求，具備責任心、警惕性、應(yīng)急能力、溝通能力和團隊合作能力。（5分）2.簡述押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到突發(fā)事件應(yīng)采取的措施?！敬鸢浮垦哼\人員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到突發(fā)事件，應(yīng)立即報警、聯(lián)系客戶、保護自身安全、保護款項安全和保護客戶安全。具體措施包括根據(jù)情況選擇合適的應(yīng)對策略，確保任務(wù)安全。（5分）3.簡述押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)具備的素質(zhì)?！敬鸢浮垦哼\人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)具備責任心、警惕性、應(yīng)急能力、溝通能力和團隊合作能力。這些素質(zhì)有助于確保任務(wù)安全，提高工作效率。（5分）六、分析題1.分析押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到客戶提出的要求不合理時應(yīng)如何處理。【答案】押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到客戶提出的要求不合理，應(yīng)拒絕客戶要求，按規(guī)定處理。具體處理步驟包括：首先，應(yīng)明確客戶要求不合理的原因；其次，應(yīng)向客戶解釋相關(guān)規(guī)定；最后，應(yīng)根據(jù)客戶要求調(diào)整任務(wù)，確保任務(wù)安全。（10分）2.分析押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)被押運款項箱內(nèi)有異物時應(yīng)如何處理。【答案】押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)被押運款項箱內(nèi)有異物，應(yīng)立即報警，確?？铐棸踩?。具體處理步驟包括：首先，應(yīng)立即停車，確保安全；其次，應(yīng)隔離被押運款項箱；最后，應(yīng)根據(jù)情況選擇合適的應(yīng)對策略，確保任務(wù)安全。（10分）七、綜合應(yīng)用題1.某押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)被押運款項箱密碼錯誤，同時遇到暴雨天氣，應(yīng)如何處理?！敬鸢浮磕逞哼\人員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)被押運款項箱密碼錯誤，同時遇到暴雨天氣，應(yīng)立即聯(lián)系客戶，按客戶指示處理。具體處理步驟包括：首先，應(yīng)立即停車，確保安全；其次，應(yīng)聯(lián)系客戶，說明情況；最后，根據(jù)客戶指示調(diào)整任務(wù)，確保任務(wù)安全。（20分）八、標準答案一、單選題1.B2.B3.C4.B5.B6.B7.C8.C9.B10.B二、多選題1.A、B、C、D、E2.A、B、C、D、E3.A、B、C、D、E4.A、B、C、D、E5.A、B、C、D、E三、填空題1.操作規(guī)程；保密規(guī)定2.立即報告3.聯(lián)系客戶4.聯(lián)系客戶5.拒絕客戶要求6.立即報警7.責任心；警惕性；應(yīng)急能力8.操作規(guī)程；保密規(guī)定；安全規(guī)定四、判斷題1.（×）2.（×）3.（×）4.（×）5.（×）五、簡答題1.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)注意的安全事項包括車輛安全、款項安全、客戶安全、自身安全和任務(wù)保密。具體包括遵守操作規(guī)程、保密規(guī)定、安全規(guī)定、法律法規(guī)和客戶要求，具備責任心、警惕性、應(yīng)急能力、溝通能力和團隊合作能力。2.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到突發(fā)事件，應(yīng)立即報警、聯(lián)系客戶、保護自身安全、保護款項安全和保護客戶安全。具體措施包括根據(jù)情況選擇合適的應(yīng)對策略，確保任務(wù)安全。3.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)具備責任心、警惕性、應(yīng)急能力、溝通能力和團隊合作能力。這些素質(zhì)有助于確保任務(wù)安全，提高工作效率。六、分析題1.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到客戶提出的要求不合理，應(yīng)拒絕客戶要求，按規(guī)定處理。具體處理步驟包括：首先，應(yīng)明確客戶要求不合理的原因；其次，應(yīng)向客戶解釋相關(guān)規(guī)定；最后，應(yīng)根據(jù)客戶要求調(diào)整任務(wù)，確保任務(wù)安全。2.押運人員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)