2026年延保服務(wù)合同合同編號(hào)：__________

2026年延保服務(wù)合同

第一章合同當(dāng)事人

第一條訂約雙方

1.1甲方（委托方）：名稱為__________的法定代表人或授權(quán)代表，地址位于__________，聯(lián)系電話__________，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼__________。

1.2乙方（服務(wù)方）：名稱為__________的法定代表人或授權(quán)代表，地址位于__________，聯(lián)系電話__________，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼__________。

第二條合同標(biāo)的

2.1本合同標(biāo)的為乙方為甲方所擁有的標(biāo)的物提供延保服務(wù)。

2.2標(biāo)的物詳細(xì)信息包括但不限于品牌、型號(hào)、序列號(hào)、購(gòu)置日期等，具體以本合同附件一《標(biāo)的物清單》為準(zhǔn)。

第二章合同依據(jù)

第三條適用法律

3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

3.2雙方確認(rèn)已充分了解并自愿遵守本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)。

第四條相關(guān)政策

4.1本合同履行過程中，雙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等相關(guān)的法律法規(guī)及政策要求。

4.2如遇法律法規(guī)或政策調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致對(duì)本合同相關(guān)條款進(jìn)行修改或補(bǔ)充。

第三章延保服務(wù)內(nèi)容

第五條服務(wù)范圍

5.1乙方承諾在合同有效期內(nèi)，按照本合同約定及附件二《延保服務(wù)細(xì)則》向甲方提供標(biāo)的物的延保服務(wù)。

5.2延保服務(wù)范圍包括但不限于：定期檢測(cè)、維修保養(yǎng)、故障排除、部件更換等，具體服務(wù)項(xiàng)目以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。

第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

6.1乙方應(yīng)確保延保服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)慣例。

6.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：自收到甲方服務(wù)請(qǐng)求之日起__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并于__________小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。

6.3服務(wù)質(zhì)量保證：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合標(biāo)的物的設(shè)計(jì)要求及使用標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。

第四章服務(wù)期限

第七條合同有效期

7.1本合同有效期為__________年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2合同期滿前__________個(gè)月，乙方應(yīng)向甲方發(fā)出延保服務(wù)到期提醒通知，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。

第八條延保期限

8.1延保期限自本合同生效之日起計(jì)算，具體期限以附件二《延保服務(wù)細(xì)則》為準(zhǔn)。

8.2如延保期限與標(biāo)的物原廠保修期限有重疊，則以較晚到期的時(shí)間為準(zhǔn)。

第五章服務(wù)費(fèi)用

第九條費(fèi)用構(gòu)成

9.1延保服務(wù)費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)、維修費(fèi)、更換部件費(fèi)用等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以附件二《延保服務(wù)細(xì)則》為準(zhǔn)。

9.2如因標(biāo)的物使用不當(dāng)、人為損壞等原因?qū)е鹿收希曳接袡?quán)按照實(shí)際維修成本收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前告知甲方。

第十條支付方式

10.1甲方應(yīng)在簽訂本合同后__________日內(nèi)向乙方支付全部延保服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。

10.2支付賬戶信息：乙方名稱__________，開戶行__________，賬號(hào)__________。

第六章雙方權(quán)利義務(wù)

第十一條甲方的權(quán)利義務(wù)

11.1甲方的權(quán)利：

（1）享有本合同約定的延保服務(wù)權(quán)益；

（2）有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；

（3）有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)。

11.2甲方的義務(wù)：

（1）按照本合同約定支付延保服務(wù)費(fèi)用；

（2）提供標(biāo)的物的真實(shí)信息及使用情況；

（3）配合乙方進(jìn)行服務(wù)前的準(zhǔn)備工作。

第十二條乙方的權(quán)利義務(wù)

12.1乙方的權(quán)利：

（1）按照本合同約定收取延保服務(wù)費(fèi)用；

（2）要求甲方提供標(biāo)的物的真實(shí)信息及使用情況；

（3）對(duì)不符合服務(wù)條件的服務(wù)請(qǐng)求有權(quán)拒絕服務(wù)。

12.2乙方的義務(wù)：

（1）按照本合同約定提供服務(wù)；

（2）保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)；

（3）妥善保管標(biāo)的物及維修記錄。

第七章違約責(zé)任

第十三條甲方違約責(zé)任

13.1甲方未按約定支付延保服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額__________%的違約金。

13.2甲方提供虛假信息或隱瞞標(biāo)的物使用情況的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償因此造成的損失。

第十四條乙方違約責(zé)任

14.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并要求賠償因此造成的損失。

14.2乙方未按約定履行保密義務(wù)或泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第八章爭(zhēng)議解決

第十五條爭(zhēng)議解決方式

15.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決本合同項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議。

15.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向__________人民法院提起訴訟。

第九章保密條款

第十六條保密信息

16.1雙方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。

16.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。

第十章合同的變更與解除

第十七條合同變更

17.1本合同的任何變更均需經(jīng)雙方書面同意。

17.2變更內(nèi)容應(yīng)作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。

第十八條合同解除

18.1發(fā)生以下情況之一，本合同可解除：

（1）雙方協(xié)商一致解除；

（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（3）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)。

第十一章不可抗力

第十九條不可抗力定義

19.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第二十條不可抗力影響

20.1如發(fā)生不可抗力，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明材料。

20.2不可抗力影響期間，雙方應(yīng)暫停履行合同相關(guān)義務(wù)，并協(xié)商解決方案。

第十二章合同的生效與份數(shù)

第二十一條合同生效

21.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

21.2本合同一式__________份，甲方執(zhí)__________份，乙方執(zhí)__________份，具有同等法律效力。

第二十二條合同份數(shù)

22.1本合同及其附件構(gòu)成雙方權(quán)利義務(wù)的完整約定，任何補(bǔ)充協(xié)議均需書面形式。

22.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第十三章其他條款

第二十三條通知方式

23.1雙方之間的任何通知或通訊均應(yīng)以書面形式，通過本合同首部列明的地址、電話或電子郵件發(fā)送。

23.2通知在送達(dá)后__________日內(nèi)視為送達(dá)。

第二十四條法律適用

24.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律，任何爭(zhēng)議均以中國(guó)法律為依據(jù)。

24.2本合同的解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

第二十五條完整協(xié)議

25.1本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。

25.2任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方書面同意。

第二十六條附件

26.1附件一：《標(biāo)的物清單》

26.2附件二：《延保服務(wù)細(xì)則》

（以下無正文）

一、特殊應(yīng)用場(chǎng)景一：大型設(shè)備租賃后的延保服務(wù)

應(yīng)用場(chǎng)景說明：當(dāng)甲方租賃大型設(shè)備如工程機(jī)械、礦山設(shè)備等，為了保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，減少租賃成本，通常會(huì)購(gòu)買設(shè)備的延保服務(wù)。這種場(chǎng)景下，標(biāo)的物并非甲方所有，而是租賃方所有，因此在合同中需要明確設(shè)備的使用權(quán)、占有權(quán)和收益權(quán)歸屬，以及維修責(zé)任的劃分。

條款說明及修正：

1.第一條訂約雙方中應(yīng)增加租賃合同的相關(guān)信息，明確租賃期限、租金支付方式等。

2.第五條服務(wù)范圍中應(yīng)增加條款，明確設(shè)備在租賃期間的操作使用規(guī)范，以及因操作不當(dāng)導(dǎo)致的設(shè)備損壞，乙方不承擔(dān)延保服務(wù)責(zé)任。

3.第十三條甲方違約責(zé)任中應(yīng)增加條款，明確租賃期間設(shè)備損壞或丟失的賠償責(zé)任。

二、特殊應(yīng)用場(chǎng)景二：汽車售后服務(wù)中的延保服務(wù)

應(yīng)用場(chǎng)景說明：汽車售后服務(wù)市場(chǎng)中，延保服務(wù)是一種常見的增值服務(wù)。甲方購(gòu)買汽車后，為了獲得更長(zhǎng)的保修期和更全面的服務(wù)，會(huì)選擇購(gòu)買延保服務(wù)。這種場(chǎng)景下，標(biāo)的物為汽車，需要明確汽車的使用性質(zhì)、行駛里程等，以及延保服務(wù)的具體范圍和除外責(zé)任。

條款說明及修正：

1.第二條合同標(biāo)的中應(yīng)增加條款，明確汽車的車型、品牌、車牌號(hào)等信息，以及延保服務(wù)的起始時(shí)間。

2.第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)增加條款，明確汽車延保服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間和到達(dá)時(shí)間，以及維修費(fèi)用的承擔(dān)方式。

3.第十六條保密條款中應(yīng)增加條款，明確汽車延保服務(wù)中的客戶隱私保護(hù)，如行駛記錄、維修記錄等。

三、特殊應(yīng)用場(chǎng)景三：電子產(chǎn)品延保服務(wù)

應(yīng)用場(chǎng)景說明：隨著科技的發(fā)展，電子產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，為了保障電子產(chǎn)品的正常運(yùn)行，延保服務(wù)越來越受到消費(fèi)者青睞。這種場(chǎng)景下，標(biāo)的物為電子產(chǎn)品，需要明確電子產(chǎn)品的品牌、型號(hào)、序列號(hào)等信息，以及延保服務(wù)的具體內(nèi)容和除外責(zé)任。

條款說明及修正：

1.第二條合同標(biāo)的中應(yīng)增加條款，明確電子產(chǎn)品的品牌、型號(hào)、序列號(hào)等信息，以及延保服務(wù)的起始時(shí)間。

2.第五條服務(wù)范圍中應(yīng)增加條款，明確電子產(chǎn)品延保服務(wù)的具體內(nèi)容，如軟件升級(jí)、系統(tǒng)維護(hù)等。

3.第十三條甲方違約責(zé)任中應(yīng)增加條款，明確電子產(chǎn)品延保服務(wù)中的違約責(zé)任，如未按時(shí)支付延保服務(wù)費(fèi)用的賠償責(zé)任。

四、特殊應(yīng)用場(chǎng)景四：醫(yī)療設(shè)備延保服務(wù)

應(yīng)用場(chǎng)景說明：醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院正常運(yùn)行的重要保障，為了確保醫(yī)療設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，減少維修成本，醫(yī)院通常會(huì)購(gòu)買醫(yī)療設(shè)備的延保服務(wù)。這種場(chǎng)景下，標(biāo)的物為醫(yī)療設(shè)備，需要明確設(shè)備的品牌、型號(hào)、序列號(hào)等信息，以及延保服務(wù)的具體范圍和除外責(zé)任。

條款說明及修正：

1.第二條合同標(biāo)的中應(yīng)增加條款，明確醫(yī)療設(shè)備的品牌、型號(hào)、序列號(hào)等信息，以及延保服務(wù)的起始時(shí)間。

2.第五條服務(wù)范圍中應(yīng)增加條款，明確醫(yī)療設(shè)備延保服務(wù)的具體內(nèi)容，如定期檢測(cè)、維修保養(yǎng)等。

3.第十三條甲方違約責(zé)任中應(yīng)增加條款，明確醫(yī)療設(shè)備延保服務(wù)中的違約責(zé)任，如未按時(shí)支付延保服務(wù)費(fèi)用的賠償責(zé)任。

五、特殊應(yīng)用場(chǎng)景五：建筑設(shè)備延保服務(wù)

應(yīng)用場(chǎng)景說明：建筑設(shè)備是建筑工程正常運(yùn)行的重要保障，為了確保建筑設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，減少維修成本，建筑公司通常會(huì)購(gòu)買建筑設(shè)備的延保服務(wù)。這種場(chǎng)景下，標(biāo)的物為建筑設(shè)備，需要明確設(shè)備的品牌、型號(hào)、序列號(hào)等信息，以及延保服務(wù)的具體范圍和除外責(zé)任。

條款說明及修正：

1.第二條合同標(biāo)的中應(yīng)增加條款，明確建筑設(shè)備的品牌、型號(hào)、序列號(hào)等信息，以及延保服務(wù)的起始時(shí)間。

2.第五條服務(wù)范圍中應(yīng)增加條款，明確建筑設(shè)備延保服務(wù)的具體內(nèi)容，如定期檢測(cè)、維修保養(yǎng)等。

3.第十三條甲方違約責(zé)任中應(yīng)增加條款，明確建筑設(shè)備延保服務(wù)中的違約責(zé)任，如未按時(shí)支付延保服務(wù)費(fèi)用的賠償責(zé)任。

1.附件一：《標(biāo)的物清單》

標(biāo)的物清單應(yīng)詳細(xì)列明標(biāo)的物的品牌、型號(hào)、序列號(hào)、購(gòu)置日期等信息，以及延保服務(wù)的具體范圍和除外責(zé)任。

2.附件二：《延保服務(wù)細(xì)則》

延保服務(wù)細(xì)則應(yīng)詳細(xì)列明延保服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、維修費(fèi)用的承擔(dān)方式等，以及延保服務(wù)的除外責(zé)任，如人為損壞、自然災(zāi)害等。

在實(shí)際操作過程中，會(huì)遇到以下相關(guān)問題及注意事項(xiàng)

1.標(biāo)的物信息不完整或錯(cuò)誤

解決辦法：甲方應(yīng)提供完整的標(biāo)的物信息，包括品牌、型號(hào)、序列號(hào)、購(gòu)置日期等，乙方應(yīng)核實(shí)信息的準(zhǔn)確性。

2.服務(wù)范圍不明確

解決辦法：雙方應(yīng)在合同中明確延保服務(wù)的具體范圍和除外責(zé)任，避免后續(xù)爭(zhēng)議。

3.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)

解決辦法：甲方應(yīng)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)及時(shí)向乙方提出整改意見。

4.違約責(zé)任不明確

解決辦法：雙方應(yīng)在合同中明確違約責(zé)任，如未按時(shí)支付延保服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等，避免后續(xù)爭(zhēng)議。

5.不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行

解決辦法：雙方應(yīng)在合同中明確不可抗力的定義和處理方式，如自然災(zāi)害、政府行為等，避免后續(xù)爭(zhēng)議。

多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明

第二十七條甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款

第二十七條第一款主要責(zé)任承擔(dān)

第二十七條第一款一條款內(nèi)容：在合同履行期間，如因標(biāo)的物本身質(zhì)量缺陷或設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致故障，且該缺陷在甲方接收標(biāo)的物時(shí)已存在，則無論該缺陷是否已被發(fā)現(xiàn)，乙方均應(yīng)承擔(dān)延保服務(wù)責(zé)任，且服務(wù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。若該缺陷的發(fā)現(xiàn)是在合同履行期間的某個(gè)時(shí)點(diǎn)，甲方應(yīng)提供購(gòu)買時(shí)的原始記錄或第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的鑒定報(bào)告作為證據(jù)。

第二十七條第一款二條款說明：本條款旨在強(qiáng)化乙方對(duì)標(biāo)的物質(zhì)量的責(zé)任，尤其是在甲方為主導(dǎo)采購(gòu)的情況下，確保甲方在延保期內(nèi)能夠獲得更可靠的服務(wù)保障。通過明確乙方對(duì)已知或應(yīng)知的質(zhì)量缺陷承擔(dān)責(zé)任，可以有效減少因標(biāo)的物早期缺陷引發(fā)的爭(zhēng)議，保護(hù)甲方的合法權(quán)益。此條款要求甲方在發(fā)現(xiàn)缺陷時(shí)積極取證，既是對(duì)自身權(quán)益的維護(hù)，也便于合同糾紛時(shí)的責(zé)任認(rèn)定。

第二十七條第一款二一補(bǔ)充說明：本條款的適用前提是缺陷確實(shí)存在且在合同生效前已埋下隱患。對(duì)于正常使用損耗或合理范圍內(nèi)的磨損，仍按原合同約定執(zhí)行。此條款的設(shè)立，體現(xiàn)了對(duì)甲方更為人性化的關(guān)懷，降低了甲方因非自身原因?qū)е碌木S修負(fù)擔(dān)。

第二十七條第一款三條款內(nèi)容：甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，有權(quán)要求乙方在服務(wù)能力允許范圍內(nèi)，對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行緊急維修服務(wù)，并應(yīng)事先通知乙方，提供必要的現(xiàn)場(chǎng)配合。因緊急維修產(chǎn)生的額外服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方事先書面同意后，可由甲方承擔(dān)。

第二十七條第一款三一條款說明：本條款考慮到了甲方生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的緊急情況，允許甲方在合理范圍內(nèi)請(qǐng)求乙方提供緊急維修服務(wù)。通過事先通知和書面同意程序，既保證了乙方的服務(wù)自主性和成本控制，也賦予了甲方應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的靈活性。明確額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)，體現(xiàn)了權(quán)責(zé)對(duì)等的原則。

第二十七條第一款三二補(bǔ)充說明：緊急維修的定義、響應(yīng)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)，應(yīng)在附件二《延保服務(wù)細(xì)則》中進(jìn)一步明確。甲方應(yīng)合理使用緊急維修服務(wù)，避免濫用導(dǎo)致成本增加。

第二十七條第一款四條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的延保服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估，評(píng)估周期為每年一次。評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為乙方年度服務(wù)改進(jìn)的重要參考依據(jù)。乙方應(yīng)向甲方提供評(píng)估所需的數(shù)據(jù)和信息。

第二十七條第一款四一條款說明：本條款旨在引入一種持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)機(jī)制。通過定期的服務(wù)評(píng)估，甲方可以客觀評(píng)價(jià)乙方的服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)速度、技術(shù)能力等，并將評(píng)估結(jié)果反饋給乙方，促使乙方不斷提升服務(wù)水平。這有助于建立一種更加透明、互信的合作關(guān)系，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，有利于甲方的利益。

第二十七條第一款四二補(bǔ)充說明：評(píng)估的具體指標(biāo)、方法、流程應(yīng)在附件二《延保服務(wù)細(xì)則》中詳細(xì)約定。評(píng)估結(jié)果應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并雙方共同簽字蓋章。

第二十七條第一款五條款內(nèi)容：若標(biāo)的物在延保期內(nèi)需要升級(jí)改造，且升級(jí)改造不改變標(biāo)的物的核心功能和預(yù)期使用壽命，甲方有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。乙方提供升級(jí)服務(wù)所產(chǎn)生的必要費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。

第二十七條第一款五一條款說明：本條款關(guān)注標(biāo)的物的技術(shù)發(fā)展和更新?lián)Q代。隨著技術(shù)進(jìn)步，甲方可能希望對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行升級(jí)以保持其競(jìng)爭(zhēng)力或滿足新的業(yè)務(wù)需求。允許甲方在特定條件下要求免費(fèi)升級(jí)，體現(xiàn)了對(duì)甲方需求的關(guān)注，有助于延長(zhǎng)標(biāo)的物的有效使用年限，提升投資回報(bào)。

第二十七條第一款五二補(bǔ)充說明：免費(fèi)升級(jí)的條件、范圍、實(shí)施方式等應(yīng)在附件二《延保服務(wù)細(xì)則》中詳細(xì)約定。升級(jí)改造若涉及超出原設(shè)計(jì)范圍的重大變更，可能需要另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第二十七條第二款甲方主導(dǎo)采購(gòu)時(shí)的信息披露義務(wù)

第二十七條第二款一條款內(nèi)容：甲方在簽訂本合同前，應(yīng)向乙方提供標(biāo)的物的完整采購(gòu)合同、技術(shù)規(guī)格書、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等相關(guān)文件，并保證所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。若因甲方提供信息不實(shí)或不全導(dǎo)致乙方無法提供符合預(yù)期的延保服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二十七條第二款一條款說明：本條款明確了甲方在主導(dǎo)采購(gòu)時(shí)的信息披露義務(wù)。標(biāo)的物的原始信息是乙方判斷延保服務(wù)范圍、制定服務(wù)策略的重要依據(jù)。甲方提供虛假或遺漏關(guān)鍵信息，將直接影響延保服務(wù)的質(zhì)量和有效性，甚至可能導(dǎo)致乙方服務(wù)失敗。因此，要求甲方承擔(dān)因信息披露問題產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任，是維護(hù)合同公平性和乙方合法權(quán)益的必要措施。

第二十七條第三款甲方對(duì)標(biāo)的物使用情況的監(jiān)督權(quán)

第二十七條第三款一條款內(nèi)容：在合同履行期間，甲方有權(quán)對(duì)標(biāo)的物的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于操作規(guī)程的遵守、維護(hù)保養(yǎng)的執(zhí)行情況等。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督，并根據(jù)甲方合理的監(jiān)督要求，提供必要的技術(shù)支持和指導(dǎo)。

第二十七條第三款一條款說明：本條款賦予甲方對(duì)標(biāo)的物使用過程的監(jiān)督權(quán)。良好的使用習(xí)慣和及時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)是確保標(biāo)的物正常運(yùn)行、延長(zhǎng)使用壽命、減少故障發(fā)生的重要因素。甲方通過監(jiān)督，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題，避免小毛病拖成大故障，從而降低整體運(yùn)維成本。同時(shí)，也促使乙方更加重視服務(wù)質(zhì)量，確保其提供的延保服務(wù)能夠配合甲方的監(jiān)督要求。

第二十七條第三款二補(bǔ)充說明：甲方的監(jiān)督權(quán)應(yīng)在合理范圍內(nèi)行使，不得妨礙乙方的正常服務(wù)活動(dòng)。監(jiān)督的具體方式和頻率應(yīng)在附件二《延保服務(wù)細(xì)則》中進(jìn)一步明確。

第二十八條乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款

第二十八條第一款主要責(zé)任承擔(dān)

第二十八條第一款一條款內(nèi)容：在合同履行期間，如因乙方提供的服務(wù)（包括維修、更換部件等）存在質(zhì)量問題或操作不當(dāng)，導(dǎo)致標(biāo)的物在服務(wù)后出現(xiàn)新的故障或原有故障未能得到有效解決，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充或重新服務(wù)責(zé)任，且服務(wù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

第二十八條第一款一條款說明：本條款旨在強(qiáng)化乙方對(duì)其提供服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。即使延保服務(wù)本身是免費(fèi)的，但如果服務(wù)質(zhì)量存在問題，給甲方造成了額外的麻煩或損失，乙方仍需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。這體現(xiàn)了對(duì)甲方權(quán)益的充分保護(hù)，確保甲方獲得真正有價(jià)值的服務(wù)。

第二十八條第一款二條款內(nèi)容：乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量追溯體系，能夠?qū)γ看窝颖７?wù)的操作過程、使用部件、服務(wù)人員等進(jìn)行記錄和查詢。甲方有權(quán)隨時(shí)要求乙方提供相關(guān)服務(wù)記錄。

第二十八條第一款二條款說明：本條款要求乙方不僅要提供服務(wù)，還要對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行規(guī)范化管理，并具備可追溯性。建立服務(wù)質(zhì)量追溯體系，有助于在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)查明事實(shí)，明確責(zé)任。同時(shí)，賦予甲方查閱服務(wù)記錄的權(quán)利，增強(qiáng)了服務(wù)的透明度，讓甲方能夠更好地了解其標(biāo)的物的維修歷史和服務(wù)質(zhì)量。

第二十八條第一款三條款內(nèi)容：乙方應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的原廠或認(rèn)證替換部件進(jìn)行維修。除非經(jīng)甲方書面同意或特殊情況確有必要，否則不得使用劣質(zhì)或非原廠部件。

第二十八條第一款三條款說明：本條款關(guān)注維修部件的質(zhì)量。使用劣質(zhì)或非原廠部件不僅可能無法有效解決故障，還可能導(dǎo)致新的問題，甚至損壞標(biāo)的物，縮短其使用壽命。要求乙方使用合格部件，是對(duì)標(biāo)的物負(fù)責(zé)，也是對(duì)甲方長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的保護(hù)。

第二十八條第二款乙方對(duì)標(biāo)的物技術(shù)資料的保管義務(wù)

第二十八條第二款一條款內(nèi)容：乙方應(yīng)妥善保管標(biāo)的物的所有技術(shù)資料，包括但不限于操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、電路圖、軟件版本等。在提供延保服務(wù)時(shí)，應(yīng)將相關(guān)技術(shù)資料提供給服務(wù)人員參考。若因乙方保管不善導(dǎo)致技術(shù)資料遺失或失效，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)補(bǔ)充或提供必要的支持。

第二十八條第二款一條款說明：本條款明確了乙方對(duì)標(biāo)的物技術(shù)資料的保管義務(wù)。完整準(zhǔn)確的技術(shù)資料是進(jìn)行高效、準(zhǔn)確維修的基礎(chǔ)。乙方妥善保管并有效利用這些資料，可以提高服務(wù)效率，減少誤判風(fēng)險(xiǎn)，從而提升整體服務(wù)質(zhì)量。

第二十八條第三款乙方主動(dòng)服務(wù)提醒義務(wù)

第二十八條第三款一條款內(nèi)容：根據(jù)標(biāo)的物的使用情況和維護(hù)要求，乙方應(yīng)在合同履行期間，主動(dòng)向甲方提供合理的維護(hù)保養(yǎng)建議，并可在重要節(jié)點(diǎn)（如重大節(jié)日、季節(jié)變化等）前，向甲方發(fā)送服務(wù)提醒，提示甲方關(guān)注標(biāo)的物的潛在問題。

第二十八條第三款一條款說明：本條款旨在鼓勵(lì)乙方提供更加積極主動(dòng)的服務(wù)。除了被動(dòng)響應(yīng)甲方的服務(wù)請(qǐng)求，乙方還應(yīng)該利用其專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)為甲方提供維護(hù)建議和提醒，幫助甲方預(yù)防故障，保障標(biāo)的物的穩(wěn)定運(yùn)行。這種前瞻性的服務(wù)模式，更能體現(xiàn)乙方的專業(yè)價(jià)值，也更能滿足甲方對(duì)高質(zhì)量服務(wù)的期待。

第二十八條第三款二補(bǔ)充說明：主動(dòng)服務(wù)提醒的內(nèi)容、頻率、方式等應(yīng)在附件二《延保服務(wù)細(xì)則》中詳細(xì)約定。乙方應(yīng)確保提醒信息的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。

第二十九條有第三方中介時(shí)的特殊條款

第二十九條第一款第三方中介的定位與職責(zé)

第二十九條第一款一條款內(nèi)容：本合同項(xiàng)下的第三方中介機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“中介機(jī)構(gòu)”）應(yīng)作為甲乙雙方的聯(lián)絡(luò)橋梁，負(fù)責(zé)促進(jìn)雙方在信息溝通、服務(wù)協(xié)調(diào)等方面的合作。中介機(jī)構(gòu)不參與標(biāo)的物的直接服務(wù)提供，其職責(zé)范圍僅限于本合同約定的范疇內(nèi)。

第二十九條第一款一條款說明：本條款明確了中介機(jī)構(gòu)在合同中的定位和職責(zé)。中介機(jī)構(gòu)的核心作用是促進(jìn)溝通和協(xié)調(diào)，而不是直接提供服務(wù)或承擔(dān)服務(wù)責(zé)任。這有助于界定各方角色，避免職責(zé)不清或越位。

第二十九條第一款二條款內(nèi)容：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)向甲方提供必要的市場(chǎng)信息和咨詢服務(wù)，幫助甲方選擇合適的延保服務(wù)方案。同時(shí)，應(yīng)向乙方反饋甲方的需求和建議，促進(jìn)乙方服務(wù)質(zhì)量的提升。

第二十九條第一