2026年高級商業(yè)案例分析與實務操作題目一、案例分析題（每題20分，共2題）1.題目：背景：某年，中國新能源汽車（NEV）行業(yè)競爭加劇，傳統(tǒng)車企加速轉(zhuǎn)型，造車新勢力持續(xù)涌現(xiàn)。某區(qū)域性充電樁運營商“綠動科技”在華東地區(qū)擁有3000個充電樁，主要服務于個人車主和網(wǎng)約車企業(yè)。2025年，公司面臨訂單下滑、運營成本上升的困境。競爭對手推出“積分換電”模式，而“綠動科技”仍依賴傳統(tǒng)充電樁服務，盈利能力持續(xù)惡化。問題：（1）分析“綠動科技”面臨的主要內(nèi)外部挑戰(zhàn)，并結(jié)合波特五力模型進行行業(yè)環(huán)境分析。（2）若擔任公司戰(zhàn)略顧問，提出三種可行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方案，并說明選擇依據(jù)及潛在風險。（3）設計一套運營優(yōu)化方案，以降低成本并提升用戶粘性。2.題目：背景：某跨國零售企業(yè)“環(huán)球超市”在中國市場經(jīng)營10年，近年來銷售額停滯不前，而線上電商巨頭（如阿里巴巴、京東）市場份額持續(xù)擴大。公司嘗試自建電商平臺，但用戶轉(zhuǎn)化率低，供應鏈響應速度慢。同時，消費者對本地化、個性化零售服務的需求日益增長。問題：（1）分析“環(huán)球超市”在中國零售市場的競爭劣勢，并結(jié)合SWOT分析制定應對策略。（2）若需調(diào)整商業(yè)模式，提出三種可行的轉(zhuǎn)型方向，并說明如何解決供應鏈與線下門店的協(xié)同問題。（3）設計一套數(shù)字化營銷方案，以提升品牌影響力并推動復購率。二、決策模擬題（每題15分，共2題）1.題目：背景：某家電制造商“智家科技”計劃進入東南亞市場，主要競爭對手為當?shù)仄放坪腿毡炯译娋揞^。公司面臨三種市場進入策略：①獨資建廠；②合資合作；③并購當?shù)仄髽I(yè)。當前，東南亞各國政策差異較大，勞動力成本和稅收優(yōu)惠各不相同。問題：（1）比較三種市場進入策略的優(yōu)劣勢，并選擇最優(yōu)方案及理由。（2）若選擇并購當?shù)仄髽I(yè)，列出并購前需評估的關(guān)鍵風險，并設計風險應對措施。（3）制定市場進入后的第一年運營計劃，包括產(chǎn)能布局、定價策略和營銷預算。2.題目：背景：某醫(yī)藥企業(yè)“康健制藥”研發(fā)出一種新型感冒藥，計劃在中國市場推廣。當前，市場存在兩種競爭格局：①仿制藥低價競爭激烈；②品牌藥價格高但市場份額穩(wěn)定。公司可選擇“快速滲透定價”或“選擇性定價”策略。問題：（1）分析兩種定價策略的適用條件及潛在收益，并選擇最優(yōu)方案。（2）設計一款差異化營銷方案，以突出產(chǎn)品功效并對抗競爭。（3）預測市場推廣后的銷售額增長趨勢，并列出需監(jiān)控的關(guān)鍵財務指標。三、方案設計題（每題25分，共2題）1.題目：背景：某物流企業(yè)“速達物流”面臨“最后一公里”配送效率低、成本高的問題。公司計劃引入智能物流技術(shù)，但需平衡技術(shù)投入與運營效益。當前，行業(yè)主流技術(shù)包括無人配送車、智能倉儲系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)調(diào)度平臺。問題：（1）分析“最后一公里”配送的痛點，并結(jié)合行業(yè)案例提出三種智能物流解決方案。（2）設計一套技術(shù)選型評估框架，包括技術(shù)成熟度、成本效益及用戶接受度等維度。（3）制定技術(shù)落地后的運營配套措施，如人員培訓、流程優(yōu)化等。2.題目：背景：某餐飲連鎖品牌“美味佳”因食品安全問題聲譽受損。公司計劃推出“透明廚房”項目，通過直播技術(shù)展示后廚操作，以重建消費者信任。但項目面臨技術(shù)成本高、用戶信任建立難等問題。問題：（1）分析“透明廚房”項目的潛在風險，并結(jié)合消費者心理設計解決方案。（2）制定項目實施步驟，包括技術(shù)選型、內(nèi)容規(guī)劃及推廣策略。（3）設計一套效果評估指標，以衡量項目對品牌復譽的貢獻。答案與解析1.案例分析題（每題20分）（1）分析“綠動科技”面臨的挑戰(zhàn)及波特五力模型分析-挑戰(zhàn)：-行業(yè)競爭加?。簜鹘y(tǒng)車企和造車新勢力布局充電業(yè)務，市場份額集中。-技術(shù)迭代慢：未及時跟進換電模式、車網(wǎng)互動等新技術(shù)。-運營成本高：電力、土地及維護成本上升。-用戶需求變化：年輕用戶更關(guān)注便捷性和智能化。-波特五力模型：-供應商議價能力：電力供應商強勢，但可通過規(guī)模采購降低成本。-購買者議價能力：用戶選擇多，但對價格敏感度低。-潛在進入者威脅：政策支持下進入門檻降低，但資本密集。-替代品威脅：換電模式、氫能等是潛在替代。-現(xiàn)有競爭者對抗：價格戰(zhàn)、補貼競爭激烈。（2）戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方案-方案一：發(fā)展換電服務-依據(jù)：滿足高頻需求，與車企合作綁定客戶。-風險：技術(shù)投入大，標準不統(tǒng)一。-方案二：拓展車網(wǎng)互動業(yè)務-依據(jù)：利用充電樁提供儲能、售電服務。-風險：需與電網(wǎng)深度合作，政策依賴性強。-方案三：并購本地運營商-依據(jù)：快速擴大規(guī)模，整合資源。-風險：文化沖突、債務負擔重。（3）運營優(yōu)化方案-降低成本：推廣峰谷電價、優(yōu)化充電樁布局。-提升粘性：推出會員積分、停車優(yōu)惠等增值服務。2.案例分析題（每題20分）（1）SWOT分析及應對策略-優(yōu)勢：品牌知名度高，供應鏈成熟。-劣勢：線上轉(zhuǎn)化率低，缺乏社交電商經(jīng)驗。-機會：消費者對本地化零售需求增長，下沉市場潛力大。-威脅：線上電商補貼持續(xù)，線下門店坪效低。-策略：-O2O融合：線上引流、線下體驗。-供應鏈數(shù)字化：優(yōu)化庫存管理，提升響應速度。（2）商業(yè)模式轉(zhuǎn)型方向-方向一：社區(qū)團購-協(xié)同方案：線下門店作為前置倉，優(yōu)化配送效率。-方向二：會員制零售-協(xié)同方案：通過CRM系統(tǒng)整合線上線下數(shù)據(jù)。-方向三：本地生活服務-協(xié)同方案：與外賣平臺合作，拓展服務半徑。（3）數(shù)字化營銷方案-內(nèi)容營銷：微信公眾號、短視頻推廣。-社交互動：抖音挑戰(zhàn)賽、用戶共創(chuàng)活動。決策模擬題（每題15分）1.市場進入策略分析-最優(yōu)方案：合資合作-依據(jù)：分散風險，利用當?shù)刭Y源。-并購風險：文化沖突、財務造假。-運營計劃：優(yōu)先布局人口密集城市，首年投入50%預算用于渠道建設。2.醫(yī)藥定價策略-最優(yōu)方案：選擇性定價-依據(jù)：針對高端市場，提高利潤空間。-營銷方案：專家背書、差異化包裝。方案設計題（每題25分）1.智能物流解決方案-