PAGE組訓(xùn)考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司組訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)，提高組訓(xùn)人員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體組訓(xùn)人員。（三）考核原則1.公平公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受任何主觀因素影響。2.全面考核原則：從德、能、勤、績(jī)、廉等方面對(duì)組訓(xùn)人員進(jìn)行全面考核。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過(guò)考核，激勵(lì)組訓(xùn)人員積極進(jìn)取，同時(shí)對(duì)不稱職人員進(jìn)行相應(yīng)約束。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）職業(yè)道德（20分）1.忠誠(chéng)度（10分）對(duì)公司高度忠誠(chéng)，維護(hù)公司利益，無(wú)任何損害公司利益的行為，得810分?；灸芫S護(hù)公司利益，但偶有小失誤，得47分。出現(xiàn)損害公司利益行為，得03分。2.敬業(yè)精神（10分）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，全身心投入工作，得810分。工作態(tài)度較好，能完成本職工作，得47分。工作敷衍，消極怠工，得03分。（二）專業(yè)能力（30分）1.專業(yè)知識(shí)（10分）精通組訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，對(duì)相關(guān)領(lǐng)域有深入研究，得810分。掌握基本專業(yè)知識(shí)，能應(yīng)對(duì)日常工作，得47分。專業(yè)知識(shí)欠缺，影響工作開(kāi)展，得03分。2.培訓(xùn)技能（10分）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)合理，教學(xué)方法靈活多樣，培訓(xùn)效果顯著，得810分。能完成常規(guī)培訓(xùn)課程，教學(xué)方法較單一，培訓(xùn)效果一般，得47分。培訓(xùn)能力不足，無(wú)法有效開(kāi)展培訓(xùn)工作，得03分。3.問(wèn)題解決能力（10分）在工作中能迅速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出有效的解決方案，得810分。能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但解決問(wèn)題的能力一般，得47分。面對(duì)問(wèn)題束手無(wú)策，得03分。（三）工作態(tài)度（20分）1.工作紀(jì)律（10分）嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)出勤，無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象，得810分?；咀袷毓ぷ骷o(jì)律，偶有遲到或早退，得47分。違反工作紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退或曠工，得03分。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10分）積極與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，樂(lè)于分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，共同推動(dòng)工作進(jìn)展，得810分。能與團(tuán)隊(duì)成員合作，但協(xié)作積極性一般，得47分。缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，影響團(tuán)隊(duì)工作，得03分。（四）工作業(yè)績(jī)（20分）1.培訓(xùn)任務(wù)完成情況（10分）按時(shí)高質(zhì)量完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)學(xué)員滿意度高，得810分。能完成培訓(xùn)任務(wù)，但質(zhì)量一般，學(xué)員滿意度尚可，得47分。未能按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)，或培訓(xùn)質(zhì)量差，學(xué)員滿意度低，得03分。2.工作創(chuàng)新與貢獻(xiàn)（10分）在工作中有突出創(chuàng)新，為公司帶來(lái)顯著效益或提升，得810分。有一定創(chuàng)新想法，對(duì)工作有一定改進(jìn)，得47分。工作無(wú)創(chuàng)新，按部就班，得03分。（五）廉潔自律（10分）1.廉潔情況（5分）嚴(yán)格遵守廉潔規(guī)定，無(wú)任何違規(guī)違紀(jì)行為，得45分。無(wú)明顯廉潔問(wèn)題，但需進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督，得23分。出現(xiàn)廉潔違規(guī)行為，得01分。2.自我約束（5分）自覺(jué)抵制各種誘惑，保持清正廉潔的工作作風(fēng)，得45分?；灸茏晕壹s束，但仍需提高警惕，得23分。自我約束能力差，有潛在廉潔風(fēng)險(xiǎn)，得01分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.定期考核：每季度進(jìn)行一次全面考核，采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對(duì)組訓(xùn)人員的專項(xiàng)工作或突發(fā)事件處理情況進(jìn)行不定期考核。（二）考核周期考核周期為一個(gè)自然季度，考核時(shí)間為每季度末月的最后一周。四、考核流程（一）準(zhǔn)備階段1.人力資源部門(mén)制定考核方案，明確考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式和時(shí)間安排。2.考核人員提前熟悉考核要求和流程，準(zhǔn)備相關(guān)考核資料。（二）實(shí)施階段1.組訓(xùn)人員進(jìn)行自評(píng)，填寫(xiě)自評(píng)表，總結(jié)本季度工作表現(xiàn)，分析優(yōu)點(diǎn)和不足。2.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)組訓(xùn)人員的日常工作表現(xiàn)、工作成果等進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)上級(jí)評(píng)價(jià)表。3.同事之間進(jìn)行互評(píng)，評(píng)價(jià)組訓(xùn)人員在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通等方面的表現(xiàn)，填寫(xiě)同事評(píng)價(jià)表。（三）匯總與分析階段1.人力資源部門(mén)收集自評(píng)表、上級(jí)評(píng)價(jià)表和同事評(píng)價(jià)表，進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總。2.對(duì)各項(xiàng)考核得分進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，得出綜合考核得分。3.分析考核數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)考核分析報(bào)告，總結(jié)組訓(xùn)人員的整體表現(xiàn)和存在的問(wèn)題。（四）反饋與溝通階段1.人力資源部門(mén)將考核結(jié)果反饋給組訓(xùn)人員本人，組訓(xùn)人員如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。2.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與組訓(xùn)人員進(jìn)行溝通，針對(duì)考核結(jié)果提出改進(jìn)建議和發(fā)展方向。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放1.根據(jù)考核結(jié)果，確定組訓(xùn)人員季度績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)。2.績(jī)效獎(jiǎng)金=績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)×績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)。（二）崗位晉升與調(diào)整1.連續(xù)兩個(gè)季度考核優(yōu)秀的組訓(xùn)人員，在崗位晉升、調(diào)薪等方面優(yōu)先考慮。2.考核不合格的組訓(xùn)人員，給予警告、降職、降薪等處理，如連續(xù)兩個(gè)季度考核不合格，予以辭退。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)考核結(jié)果，為組訓(xùn)人員制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，提升其專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。2.對(duì)于考核中發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題，組織集中培訓(xùn)和研討，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體水平提升。六、申訴與處理（一）申訴渠道組訓(xùn)人員如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在接到考核結(jié)果通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向人力資源部門(mén)提出書(shū)面申訴。（二）申訴處理1.