多層辦公樓物業(yè)管理合作協(xié)議第一章總則第一條合同編號(hào)合同編號(hào)：_________第二條甲乙雙方信息甲方（物業(yè)方）：________________________乙方（業(yè)主方）：________________________第三條合同簽訂目的本合同旨在明確甲乙雙方在多層辦公樓物業(yè)管理中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。第四條合同期限1.本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年。2.合同期滿后，如甲乙雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽期限為_(kāi)___年。第五條物業(yè)管理范圍1.物業(yè)管理范圍包括但不限于：（1）多層辦公樓內(nèi)的公共區(qū)域；（2）辦公樓內(nèi)的電梯、消防、安防等設(shè)施設(shè)備；（3）辦公樓內(nèi)的綠化、保潔、安保等工作；（4）辦公樓內(nèi)的租賃、裝修管理；（5）其他由雙方約定的物業(yè)管理事項(xiàng)。第六條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.甲方應(yīng)提供以下物業(yè)管理服務(wù)：（1）保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域整潔、美觀；（2）保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；（3）負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、保潔、安保等工作；（4）協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的租賃、裝修管理；（5）其他雙方約定的物業(yè)管理服務(wù)。2.乙方應(yīng)遵守以下規(guī)定：（1）愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不得損壞；（2）按照規(guī)定繳納物業(yè)管理費(fèi)；（3）配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)；（4）不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事違法活動(dòng)；（5）其他雙方約定的相關(guān)規(guī)定。第七條物業(yè)管理費(fèi)1.物業(yè)管理費(fèi)按月繳納，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。2.甲方應(yīng)在每月____日前向乙方發(fā)出物業(yè)管理費(fèi)繳納通知。3.乙方應(yīng)在接到通知后____日內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)。第八條物業(yè)維修基金1.物業(yè)維修基金由乙方按照相關(guān)規(guī)定繳納，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修和更新。2.物業(yè)維修基金的使用和管理按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二章物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備管理第九條設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。2.甲方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄其運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)情況。第十條設(shè)施設(shè)備維修1.甲方應(yīng)設(shè)立設(shè)施設(shè)備維修隊(duì)伍，負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修工作。2.乙方發(fā)覺(jué)設(shè)施設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理。第十一條設(shè)施設(shè)備更新1.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備達(dá)到使用壽命或因損壞無(wú)法修復(fù)時(shí)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)更新。2.設(shè)施設(shè)備更新費(fèi)用由乙方承擔(dān)，具體金額由雙方協(xié)商確定。第三章物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、保潔、安保第十二條綠化1.甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化工作，保證綠化區(qū)域整潔、美觀。2.甲方應(yīng)定期對(duì)綠化植物進(jìn)行修剪、施肥、澆水等保養(yǎng)工作。第十三條保潔1.甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的保潔工作，保證公共區(qū)域整潔、衛(wèi)生。2.甲方應(yīng)制定保潔計(jì)劃，安排保潔人員按時(shí)進(jìn)行保潔工作。第十四條安保1.甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安保工作，保證物業(yè)管理區(qū)域安全、有序。2.甲方應(yīng)設(shè)立安保隊(duì)伍，負(fù)責(zé)巡邏、監(jiān)控、門(mén)禁等工作。第四章物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的租賃、裝修管理第十五條租賃管理1.甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的租賃管理工作，保證租賃活動(dòng)的合法、有序。2.甲方應(yīng)建立租賃合同管理制度，對(duì)租賃合同進(jìn)行審核、備案。第十六條裝修管理1.甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的裝修管理工作，保證裝修活動(dòng)的安全、合規(guī)。2.乙方進(jìn)行裝修時(shí)，應(yīng)提前向甲方申報(bào)，并遵守相關(guān)規(guī)定。第五章物業(yè)管理費(fèi)用的使用和監(jiān)督第十七條物業(yè)管理費(fèi)用使用1.甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，合理使用物業(yè)管理費(fèi)用。2.甲方應(yīng)定期向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況。第十八條物業(yè)管理費(fèi)用監(jiān)督1.乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督。2.甲方應(yīng)接受乙方的監(jiān)督，并積極配合乙方的監(jiān)督工作。第六章物業(yè)檔案管理第十八條物業(yè)檔案建立1.甲方應(yīng)建立物業(yè)管理檔案，包括但不限于業(yè)主信息、租賃合同、維修記錄、費(fèi)用收繳記錄等。2.物業(yè)檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。第十九條檔案保管與更新1.甲方應(yīng)妥善保管物業(yè)檔案，保證檔案的完整、準(zhǔn)確和安全。2.甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)物業(yè)檔案進(jìn)行定期更新和維護(hù)。第二十條檔案查閱與保密1.乙方有權(quán)查閱與其相關(guān)的物業(yè)檔案。2.甲方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行檔案保密制度，未經(jīng)允許不得向第三方泄露檔案信息。第七章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)價(jià)第二十一條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。2.甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期收集業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第二十二條服務(wù)評(píng)價(jià)體系1.甲方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)體系，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。2.甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果向乙方通報(bào)。第八章物業(yè)管理費(fèi)用的收支管理第二十三條收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)明確物業(yè)管理費(fèi)用的收費(fèi)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等。2.甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和雙方約定，制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第二十四條收費(fèi)管理1.甲方應(yīng)建立健全收費(fèi)管理制度，保證收費(fèi)透明、規(guī)范。2.甲方應(yīng)定期向乙方公示收費(fèi)情況，接受乙方監(jiān)督。第九章物業(yè)共用部分的使用與維護(hù)第二十五條共用部分使用1.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分，如電梯、走廊、樓梯等，供全體業(yè)主共同使用。2.甲方應(yīng)保證共用部分的安全、整潔和正常使用。第二十六條共用部分維護(hù)1.甲方負(fù)責(zé)共用部分的日常維護(hù)和保養(yǎng)。2.甲方應(yīng)定期對(duì)共用部分進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。第十章物業(yè)管理人員的培訓(xùn)與考核第二十七條培訓(xùn)計(jì)劃1.甲方應(yīng)制定物業(yè)管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃，提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)、職業(yè)道德教育等內(nèi)容。第二十八條考核制度1.甲方應(yīng)建立物業(yè)管理人員的考核制度，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核結(jié)果應(yīng)作為員工晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第十一章物業(yè)管理費(fèi)用的結(jié)算與審計(jì)第二十九條結(jié)算周期1.物業(yè)管理費(fèi)用的結(jié)算周期為每月一次。2.甲方應(yīng)在每月結(jié)算周期結(jié)束后____日內(nèi)向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算單。第三十條費(fèi)用結(jié)算方式1.物業(yè)管理費(fèi)用的結(jié)算方式可采用銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付或其他雙方約定的支付方式。2.乙方應(yīng)在收到費(fèi)用結(jié)算單后____日內(nèi)完成費(fèi)用的支付。第三十一條審計(jì)要求1.乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的物業(yè)管理費(fèi)用結(jié)算單進(jìn)行審計(jì)。2.甲方應(yīng)積極配合乙方的審計(jì)工作，并提供必要的財(cái)務(wù)資料。第十二章物業(yè)管理合同的終止與續(xù)簽第三十二條終止條件1.如遇以下情況，本合同可提前終止：（1）甲方或乙方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后____日內(nèi)仍未糾正；（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致同意終止合同。第三十三條終止程序1.合同終止前，甲方應(yīng)完成物業(yè)管理區(qū)域的移交工作。2.雙方應(yīng)共同確認(rèn)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的資產(chǎn)、負(fù)債狀況，并作出相應(yīng)的處理。第三十四條續(xù)簽程序1.合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。2.如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在合同期滿前____日內(nèi)簽訂續(xù)簽協(xié)議。第十三章附則第三十五條合同未盡事宜本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第三十六條合同