PAGE文化站工作考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)文化站管理，提高文化站工作質(zhì)量和效率，充分發(fā)揮文化站在文化建設(shè)中的作用，特制定本考核制度。本制度旨在規(guī)范文化站工作人員行為，激勵(lì)工作人員積極履行職責(zé)，推動(dòng)文化站各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，更好地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的文化需求，促進(jìn)文化事業(yè)的繁榮發(fā)展。（二）適用范圍本考核制度適用于本文化站全體工作人員。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，全面、準(zhǔn)確地反映工作人員的工作表現(xiàn)，不受主觀因素影響，確?？己私Y(jié)果公平公正。2.注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t：以工作人員完成工作任務(wù)的實(shí)際成果為主要依據(jù)，重點(diǎn)考核工作業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量和工作效率，引導(dǎo)工作人員注重工作實(shí)效。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過(guò)考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的工作人員進(jìn)行督促和約束，促進(jìn)工作人員不斷提高工作水平。4.定性與定量相結(jié)合原則：考核指標(biāo)應(yīng)既有定性描述，又有定量數(shù)據(jù)，使考核結(jié)果更加科學(xué)、準(zhǔn)確、全面。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）業(yè)務(wù)工作1.文化活動(dòng)組織活動(dòng)策劃：根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕厣腿罕娦枨?，制定具有吸引力和可行性的文化活?dòng)策劃方案，每年不少于[X]個(gè)。方案應(yīng)明確活動(dòng)主題、內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等要素，且具有創(chuàng)新性和針對(duì)性?；顒?dòng)實(shí)施：按照策劃方案精心組織實(shí)施文化活動(dòng)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置合理，秩序良好，安全措施到位?；顒?dòng)參與人數(shù)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，參與人員滿意度不低于[X]%。活動(dòng)效果：文化活動(dòng)能夠豐富群眾文化生活，提升群眾文化素養(yǎng)，促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕諊男纬?。活?dòng)得到媒體報(bào)道或社會(huì)好評(píng)，產(chǎn)生一定的社會(huì)影響力。2.文化設(shè)施管理設(shè)施維護(hù)：定期對(duì)文化站的各類(lèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到[X]%以上，因維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞的情況每年不超過(guò)[X]次。開(kāi)放服務(wù)：按照規(guī)定的時(shí)間和要求開(kāi)放文化設(shè)施，為群眾提供便捷的文化服務(wù)。文化設(shè)施的開(kāi)放時(shí)間符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，每周開(kāi)放時(shí)間不少于[X]小時(shí)，節(jié)假日正常開(kāi)放。做好開(kāi)放記錄，記錄內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。資源利用：充分利用文化設(shè)施資源，開(kāi)展各類(lèi)文化活動(dòng)，提高設(shè)施利用率。文化設(shè)施的利用率較上一年度提高[X]%以上。3.文化遺產(chǎn)保護(hù)普查工作：積極配合上級(jí)部門(mén)開(kāi)展文化遺產(chǎn)普查工作，按時(shí)、準(zhǔn)確完成本地區(qū)文化遺產(chǎn)的調(diào)查、登記和上報(bào)任務(wù)。普查數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確，無(wú)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象。保護(hù)措施：對(duì)本地區(qū)的文化遺產(chǎn)采取有效的保護(hù)措施，設(shè)立保護(hù)標(biāo)志，劃定保護(hù)范圍，落實(shí)保護(hù)責(zé)任人。文化遺產(chǎn)保護(hù)狀況良好，無(wú)因保護(hù)不力導(dǎo)致文化遺產(chǎn)受損的情況發(fā)生。傳承與利用：推動(dòng)文化遺產(chǎn)的傳承與利用，組織開(kāi)展文化遺產(chǎn)展示、宣傳等活動(dòng)，提高群眾對(duì)文化遺產(chǎn)的認(rèn)知度和保護(hù)意識(shí)。文化遺產(chǎn)傳承與利用工作取得一定成效，有相關(guān)活動(dòng)記錄和成果展示。4.文化市場(chǎng)監(jiān)管日常巡查：定期對(duì)文化市場(chǎng)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)違法違規(guī)行為。每周巡查次數(shù)不少于[X]次，巡查記錄詳細(xì)、準(zhǔn)確。對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并跟蹤處理結(jié)果。專項(xiàng)整治：根據(jù)上級(jí)部署和本地實(shí)際情況，組織開(kāi)展文化市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。專項(xiàng)整治行動(dòng)方案制定合理，措施得力，取得明顯成效。文化市場(chǎng)秩序良好，違法違規(guī)行為發(fā)生率較上一年度下降[X]%以上。政策宣傳：向文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位和從業(yè)人員宣傳文化市場(chǎng)管理法律法規(guī)和政策，提高其守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。每年舉辦政策宣傳培訓(xùn)活動(dòng)不少于[X]次，培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到[X]%以上。（二）隊(duì)伍建設(shè)1.人員素質(zhì)提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)：積極參加各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。每年參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間不少于[X]天，培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄完整。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，工作人員在業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技能等方面有明顯提升。學(xué)歷教育：鼓勵(lì)工作人員參加學(xué)歷教育，提升文化素養(yǎng)。工作人員中有[X]%以上達(dá)到大專及以上學(xué)歷，且學(xué)歷提升人數(shù)逐年增加。業(yè)務(wù)考核：定期參加業(yè)務(wù)知識(shí)考核，考核成績(jī)良好及以上的人數(shù)達(dá)到[X]%以上。業(yè)務(wù)考核成績(jī)作為工作人員晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作配合：工作人員之間相互支持、密切配合，共同完成文化站各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中無(wú)推諉扯皮現(xiàn)象，團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍良好。溝通交流：建立良好的溝通交流機(jī)制，工作人員之間能夠及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)、分享工作信息。每月組織內(nèi)部溝通交流活動(dòng)不少于[X]次，溝通交流效果良好。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：積極參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。每年組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)不少于[X]次，活動(dòng)形式多樣，參與人員積極性高。（三）服務(wù)質(zhì)量1.群眾滿意度問(wèn)卷調(diào)查：定期開(kāi)展群眾滿意度問(wèn)卷調(diào)查，了解群眾對(duì)文化站工作的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)建議。群眾滿意度達(dá)到[X]%以上，且逐年有所提高。意見(jiàn)反饋：對(duì)群眾提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)進(jìn)行整理、分析和反饋，采取有效措施加以改進(jìn)。群眾意見(jiàn)反饋處理率達(dá)到[X]%以上，處理結(jié)果得到群眾認(rèn)可。2.服務(wù)態(tài)度熱情接待：工作人員熱情接待來(lái)訪群眾，耐心解答群眾咨詢，服務(wù)態(tài)度親切、和藹。無(wú)群眾投訴服務(wù)態(tài)度不好的情況發(fā)生。主動(dòng)服務(wù)：主動(dòng)了解群眾文化需求，積極為群眾提供個(gè)性化的文化服務(wù)。主動(dòng)服務(wù)次數(shù)較上一年度增加[X]%以上，服務(wù)效果良好。（四）創(chuàng)新工作1.工作創(chuàng)新舉措理念創(chuàng)新：積極探索文化站工作的新思路、新方法，在文化活動(dòng)形式、文化設(shè)施管理、文化遺產(chǎn)保護(hù)等方面有創(chuàng)新性的理念和舉措。每年提出創(chuàng)新性工作建議不少于[X]條，其中至少有[X]條被采納并實(shí)施。模式創(chuàng)新：嘗試開(kāi)展新的文化工作模式，如文化志愿服務(wù)模式、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式等，取得一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成效。新的工作模式具有推廣價(jià)值，對(duì)推動(dòng)文化站工作發(fā)展起到積極作用。2.創(chuàng)新成果經(jīng)驗(yàn)推廣：創(chuàng)新工作成果得到上級(jí)部門(mén)認(rèn)可，并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。有[X]項(xiàng)以上創(chuàng)新工作成果在本地區(qū)或本系統(tǒng)內(nèi)得到推廣應(yīng)用。獎(jiǎng)項(xiàng)獲得：創(chuàng)新工作成果獲得相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)或榮譽(yù)，提升文化站的知名度和影響力。每年獲得市級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)不少于[X]項(xiàng)。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日常考核：由文化站負(fù)責(zé)人和相關(guān)業(yè)務(wù)人員對(duì)工作人員日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)，包括出勤情況、工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量等。日?？己擞涗洃?yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，作為年度考核的重要依據(jù)。2.定期考核：每季度末對(duì)工作人員進(jìn)行一次定期考核，考核內(nèi)容包括業(yè)務(wù)工作、隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量等方面。定期考核采用自評(píng)、互評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行，考核結(jié)果以書(shū)面形式反饋給工作人員。3.專項(xiàng)考核：根據(jù)工作需要，對(duì)某項(xiàng)重點(diǎn)工作或?qū)ｍ?xiàng)任務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)考核。專項(xiàng)考核由文化站負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，制定專項(xiàng)考核方案，明確考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方式，確保考核結(jié)果客觀公正。（二）考核周期考核周期為一年，每年[具體考核時(shí)間]進(jìn)行年度考核。年度考核綜合日常考核、定期考核和專項(xiàng)考核結(jié)果，確定工作人員年度考核等次。四、考核等次及結(jié)果運(yùn)用（一）考核等次年度考核等次分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次。1.優(yōu)秀：年度考核得分在[X]分以上，且在業(yè)務(wù)工作、隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新工作等方面表現(xiàn)突出，有顯著成績(jī)和貢獻(xiàn)。優(yōu)秀等次人數(shù)不超過(guò)文化站工作人員總數(shù)的[X]%。2.合格：年度考核得分在[X][X]分之間，能夠較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，工作表現(xiàn)符合崗位要求。3.基本合格：年度考核得分在[X][X]分之間，工作中存在一些問(wèn)題，但能夠通過(guò)努力改進(jìn)，基本勝任本職工作。4.不合格：年度考核得分在[X]分以下，工作表現(xiàn)較差，不能勝任本職工作，或出現(xiàn)嚴(yán)重違反紀(jì)律和工作制度的情況。（二）結(jié)果運(yùn)用1.獎(jiǎng)勵(lì)表彰：對(duì)年度考核優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為[X]元。優(yōu)秀工作人員在職務(wù)晉升推薦、評(píng)先評(píng)優(yōu)等方面優(yōu)先考慮。2.績(jī)效工資發(fā)放：根據(jù)年度考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效工資?？己私Y(jié)果為優(yōu)秀的，績(jī)效工資上浮[X]%；考核結(jié)果為合格的，發(fā)放全額績(jī)效工資；考核結(jié)果為基本合格的，績(jī)效工資下浮[X]%；考核結(jié)果為不合格的，扣發(fā)[X]%的績(jī)效工資。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，為工作人員提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助其提升工作能力。對(duì)連續(xù)兩年考核基本合格的工作人員，進(jìn)行誡勉談話，督促其改進(jìn)工作；對(duì)連續(xù)兩年考核不合格的工作人員，予以辭退或調(diào)整崗位。五、考核組織與實(shí)施（一）考核組織成立文化站工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由文化站站長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定考核制度、組織考核實(shí)施、審定考核結(jié)果等工作?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)考核辦公室，負(fù)責(zé)日?？己斯ぷ鞯慕M織協(xié)調(diào)和具體實(shí)施。（二）實(shí)施流程1.制定方案：每年年初，考核辦公室根據(jù)文化站工作目標(biāo)和任務(wù)，制定年度考核方案，明確考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、周期等?？己朔桨附?jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定后印發(fā)實(shí)施。2.組織考核：考核辦公室按照考核方案組織開(kāi)展日常考核、定期考核和專項(xiàng)考核工作。工作人員按照要求填寫(xiě)考核自評(píng)表，部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行互評(píng)，考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)。考核過(guò)程中要注重收集相關(guān)證據(jù)和資料，確保考核結(jié)果真實(shí)可靠。3.結(jié)果匯總：考核辦公室對(duì)各項(xiàng)考核結(jié)果進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，計(jì)算工作人員年度考核得分。根據(jù)得分確定考核等次，填寫(xiě)年度考核登記表。4.結(jié)果公示：考核結(jié)果在文化站內(nèi)進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示期間，工作人員如有異議，可以向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。5.結(jié)果審定與備案：公示無(wú)異議后，考核結(jié)果報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定。審定后的考核結(jié)果報(bào)上級(jí)主管部門(mén)備案，并作為工作人員獎(jiǎng)懲、晉升、培訓(xùn)等的依據(jù)。六、申訴與復(fù)議（一）申訴工作人員如對(duì)考核結(jié)果有異議，可以在考核結(jié)果公示期內(nèi)向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴。申訴應(yīng)提交書(shū)面申訴材料，說(shuō)明申訴理由和依據(jù)?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組接到申訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并