1、房地產(chǎn)公司7S培訓(xùn)，房地產(chǎn)公司7S培訓(xùn)講師：譚小虎，房地產(chǎn)管理的7S活動(dòng)，日本產(chǎn)業(yè)成功的兩大法寶，質(zhì)量控制院7S活動(dòng)，第一次進(jìn)入公司大門(mén)，您想展示什么樣的面貌？公共部門(mén)形狀，門(mén)：保安人員禮貌地向你打招呼，迅速為你完成注冊(cè)程序，打開(kāi)門(mén)。寫(xiě)字樓：公司的計(jì)劃合理，環(huán)境整潔，亮度高，讓你突然感到心情舒暢。辦公室：每個(gè)辦公室寬敞明亮，辦公人員各自負(fù)責(zé)工作，辦公用品排列整齊，電話鈴聲一點(diǎn)也不嘈雜。員工：整潔的服裝、感情、熟練程度、7S的使用；(1)給客戶留下深刻印象，提高企業(yè)形象。(2)提高員工的歸屬感；(3)減少浪費(fèi)。(4)安全保障通過(guò)效率提高質(zhì)量。建立團(tuán)隊(duì)精神工作場(chǎng)所的安全系數(shù)很高。什么是7S？SEI

2、RI(整理)整理(SEITON)清潔(seiket su)SHITSUKE(清洗)安全(Safety)節(jié)約(save)，7S組件，7S組件之間的關(guān)系，以及主要是為了達(dá)到某種效果而推進(jìn)7S活動(dòng)的初步階段，例如打掃辦公室，將7S活動(dòng)作為日常工作的一部分，長(zhǎng)期堅(jiān)持前4S活動(dòng)，使7S活動(dòng)成為日常工作的有意識(shí)的行動(dòng)，從而形成員工自覺(jué)執(zhí)行7S活動(dòng)的行為，從而習(xí)慣化，文化化是推動(dòng)7S活動(dòng)的最高水平，將推動(dòng)7S活動(dòng)作為企業(yè)文化的重要組成部分，實(shí)現(xiàn)Smile效率和速度(Speedy)效率和速度(Speedy) 祝你成功！7S原則，整理，分類(lèi)車(chē)間的所有東西，堅(jiān)決清理不必要的東西。將工作區(qū)項(xiàng)目區(qū)分為：常用：將它們放

3、置在工作區(qū)中容易存取的位置，以便于存取。不常用：存儲(chǔ)在專(zhuān)有固定位置。不再使用：在整理整理中實(shí)踐“三清”的原則：整理(區(qū)分)，整理，清新。整理方法：固定攝影法、紅牌作戰(zhàn)法、尋寶活動(dòng)、整體將物品分發(fā)給上述場(chǎng)所，安排整齊。在重要位置適當(dāng)?shù)貥?biāo)出這些項(xiàng)目。在整頓中鼓勵(lì)“三個(gè)原則”:定點(diǎn)、固定容量、量化。其中，前兩個(gè)主要辦公室要求(如倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備室等)是“三個(gè)固定”。所有有用的項(xiàng)目分類(lèi)，根據(jù)放置地點(diǎn)物品的使用頻率合理的計(jì)劃，指定所需項(xiàng)目的位置，量化，迅速獲得所需的物品。分為經(jīng)常使用的物品區(qū)、不經(jīng)常使用的物品區(qū)、廢品區(qū)等。方法(1)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)記，例如如何顯示地板漆。(2)引線顯示方法；清潔、工作場(chǎng)所內(nèi)所有場(chǎng)

4、所、工作時(shí)使用的儀器、設(shè)備等，可以保持車(chē)間清潔、寬敞、明亮的環(huán)境。其目的是維持生產(chǎn)安全，減少工傷事故，保證質(zhì)量。方法：清潔地面、墻壁、天花板上的一切。清洗儀器設(shè)備等清潔、潤(rùn)滑、破損的物品。防止污染、清潔污染源(例如機(jī)房灰塵污染)遵循“三掃”原則：泄漏(打翻)、黑色(微不足道的地方)、清潔(有什么不對(duì)的地方)。方法：(1)區(qū)域責(zé)任制；(2)“洗澡活動(dòng)”(3)設(shè)備檢查、維護(hù)；不打掃房間的原因是掃了世界，從來(lái)沒(méi)有讀過(guò)這樣的小故事：一個(gè)叫陳范的年輕人，一個(gè)人房間和骯臟。爸爸的朋友薛琴批評(píng)了他，問(wèn)他為什么不打掃以迎接賓客。他回答說(shuō)：“大長(zhǎng)夫生活，橫掃天下，保衛(wèi)一方”，薛欽立即反駁說(shuō)：“房子不掃，為什么掃

5、世界？單擊，定期進(jìn)行清街、工作清理、整頓和清理工作，對(duì)上述三點(diǎn)進(jìn)行定期和非定期的監(jiān)督檢查措施。方法是劃分7S工作負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)相關(guān)的7S責(zé)任事項(xiàng)。每天上下班需要3-5分鐘。定期自檢，相互檢查，經(jīng)常定期或不定期檢查。設(shè)備檢查、通道檢查、辦公室檢查、公共場(chǎng)所檢查、文件數(shù)據(jù)檢查；要遵循“三不”原則，不制造臟東西，不傳播臟東西，不還原臟東西。素食主義，全體員工養(yǎng)成好習(xí)慣，遵守規(guī)則，積極主動(dòng)。例如：遵守工作時(shí)間。工作時(shí)精神飽滿。儀表整齊。保持環(huán)境清潔。遵守規(guī)章制度。形成良好的工作作風(fēng)。掃盲鼓勵(lì)遵守“三防”原則，即遵守紀(jì)律、時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)。安全，安全活動(dòng)的實(shí)施方法：1，經(jīng)常確認(rèn)工作環(huán)境2，嚴(yán)格按照工作指示。3、

6、填寫(xiě)各種安全標(biāo)志。消除隱藏的風(fēng)險(xiǎn)，消除風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防安全事故，確保員工的人身安全，確保服務(wù)持續(xù)，減少安全事故造成的經(jīng)濟(jì)損失。人的安全正確的工作方法、工作流程、工作意識(shí)；物品的安全正確的工具使用方法，工具本身的安全；環(huán)境的安全工作場(chǎng)所的安全；節(jié)約和充分利用時(shí)間、空間、能源等資源，創(chuàng)造高效、高效的工作場(chǎng)所。減少材料和供應(yīng)成本；性質(zhì)1，材料領(lǐng)太多，沒(méi)有多馀的材料。原料使用不當(dāng)。2、可作為廢料重復(fù)使用的原料；3、監(jiān)督不好，浪費(fèi)材料；節(jié)約機(jī)械設(shè)備和工具；特性：1，沒(méi)有進(jìn)行定期檢查，使設(shè)備優(yōu)化。2、缺乏必要的維護(hù)；3、可以用廢品修理；4、缺乏正確的工作；減少人力。1、管理不當(dāng)引起的人事變動(dòng)；2、阻止新員工充分

7、發(fā)揮能力。3、沒(méi)有告知員工當(dāng)天的工作目標(biāo)。4、正確的工作指導(dǎo)；節(jié)省時(shí)間。節(jié)省空間。公共空間推式線路7S工作點(diǎn)，數(shù)據(jù)整理文件柜徽標(biāo)桌面數(shù)據(jù)整理抽屜整理安全風(fēng)險(xiǎn)，完整數(shù)據(jù)分類(lèi)將所有文件夾顯示編號(hào)、所有者、名稱(chēng)、保管期限、位置將其他文檔(數(shù)據(jù))劃分到同一文件夾中，查找和整理注意事項(xiàng)：1，文件夾標(biāo)識(shí)長(zhǎng)度、寬度保持一致，無(wú)論文檔厚度如何；如果將文件夾放在箱子里，箱子里也必須有相應(yīng)的徽標(biāo)。3、統(tǒng)一文件夾徽標(biāo)規(guī)格和字體、S/L標(biāo)準(zhǔn)圖書(shū)；所有者：李四虎；保管期限：機(jī)種停止后3年；資金文件柜標(biāo)記識(shí)別；所有機(jī)柜明確所有者；標(biāo)識(shí)1；在機(jī)柜表面貼上標(biāo)簽，始終貼在門(mén)的右上角2、文件柜內(nèi)有項(xiàng)目列表，始終附著在右門(mén)的左上角

8、。文件柜中的項(xiàng)目必須按文檔列表排序。文件柜中的數(shù)據(jù)必須編號(hào)。類(lèi)別批處理文件必須安裝在文件夾中，文件夾必須包含文件目錄和編號(hào)。、“擱板顯示標(biāo)簽”是指示擱板種類(lèi)的標(biāo)簽。文件柜內(nèi)顯示標(biāo)簽、管理負(fù)責(zé)人、清理桌面資源，桌面上明確顯示“正在等待”、“已處理”字樣(2，整理抽屜，明確個(gè)人隨身物品中央放置區(qū)，辦公用品在上，放下個(gè)人用品，按照整理抽屜物品的一定規(guī)則放置。清除不需要或不需要的物品，留下必需品，整理電腦文件，和資料一起整理郵箱，隨時(shí)可以節(jié)省郵箱的空間。(定期文件整理)備份和存檔電子資料，保護(hù)電子資料安全，平衡美國(guó)房地產(chǎn)職員的日常行為規(guī)范檢查標(biāo)準(zhǔn)，1 .辦公區(qū)的職員服裝按照7S的嚴(yán)格要求干凈大方，有工

9、作服的人必須穿工作服。男人：西裝套裝、襯衫、領(lǐng)帶、黑色皮鞋；女：有袖子襯衫或?qū)I(yè)套裝，深色皮鞋。鞋子和襪子要保持干凈，鞋子顯然不要弄臟。就業(yè)卡應(yīng)該掛在胸前。四惠要適合衣服的左胸位置。4.男職員頭發(fā)禿，頭發(fā)不能染色，頭發(fā)不能耳朵，后腦勺不能。5.女職員的頭發(fā)要整齊，長(zhǎng)發(fā)要戴在發(fā)花上。6.指甲要經(jīng)常修剪。個(gè)人圖像、bi、1。保持櫥柜內(nèi)部和外部清潔，并擦干凈任何明顯的灰塵。2.把文件夾、書(shū)、資料分類(lèi)，好標(biāo)記，整齊。書(shū)桌要擦干凈，沒(méi)有明顯的灰塵。4.辦公文件及物品擺放整齊，各種物品定位。下班前把辦公桌整理好。5.桌面上禁止放置與辦公室無(wú)關(guān)的任何東西。6.離開(kāi)辦公室的時(shí)候一定要把椅子放回原處。辦公室地板

10、不應(yīng)有垃圾、紙屑和其他污垢。垃圾桶要放在書(shū)桌下面，不能亂放。工作環(huán)境，8 .電話號(hào)碼表必須按在桌面玻璃下；書(shū)桌不能放置或發(fā)布與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的其他項(xiàng)目。9.電話線、電源線應(yīng)位于辦公室的墻壁、角落或桌子下面，整齊、不雜亂。10.接電話要有禮貌，不能故意用力扔麥克風(fēng)。11.及時(shí)整理、更新布告欄。過(guò)時(shí)的通知或通告將及時(shí)處理。12.在辦公區(qū)和散步道不能大聲喧嘩，不能影響辦公室。13.在辦公空間，不能躺在座位或沙發(fā)上睡覺(jué)。1 .上班不能做與工作無(wú)關(guān)的事，例如讀報(bào)紙、雜志、聽(tīng)音樂(lè)(工作上需要，領(lǐng)導(dǎo)的許可除外)。2.上班的時(shí)候不能進(jìn)入與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，也不能玩游戲。3.上班不能笑、吵、困。工作時(shí)間個(gè)人電話不能超過(guò)

11、5分鐘。5.遵守公司宿舍管理制度。6.按時(shí)參加公司或部門(mén)組織的各種會(huì)議。7.工作積極主動(dòng)，服從監(jiān)督或上司的合理安排。8.要對(duì)同事禮貌，不要侮辱或辱罵同事。9.團(tuán)結(jié)友愛(ài)不能互相指責(zé)和斗爭(zhēng)。工作紀(jì)律，沒(méi)有眼色，找死，10。禁止在禁煙區(qū)吸煙；11.不能上班遲到或早退，不能雇人或替別人辦卡。12.不能在辦公區(qū)吃飯，不能吃零食或罐頭飲料。13.遵守事務(wù)紀(jì)律，不能沖撞檢查員，玩世不恭。1 .辦公用品應(yīng)按照規(guī)定使用，不得個(gè)人拆卸設(shè)備機(jī)箱。2.未經(jīng)設(shè)備管理員同意，不得私自更改設(shè)備配置。3.計(jì)算機(jī)桌面，屏幕保護(hù)程序必須包含不健康的內(nèi)容或屏幕。4.不能保護(hù)、管理辦公用品，對(duì)辦公用品造成人為損壞。5.下班前必須關(guān)閉

12、計(jì)算機(jī)主機(jī)和顯示器。如果是其他同事寫(xiě)的，電腦負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)調(diào)查。6.不能將任何項(xiàng)目放置在計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器和鍵盤(pán)上(屏幕保護(hù)程序除外)。經(jīng)常檢查設(shè)備使用情況的安全性。辦公用品，7S活動(dòng)實(shí)施方法，1，5W1H方法2，PDCA循環(huán)方法；3、“五現(xiàn)”技術(shù)；4、尋寶活動(dòng)；5、定點(diǎn)攝影方法；6、“洗澡活動(dòng)”7、紅牌行動(dòng)，5W1H方法提出了有關(guān)需要解決的對(duì)象、目的、地點(diǎn)、時(shí)間、人員和方法的一系列確定的問(wèn)題，尋找解決問(wèn)題的答案，調(diào)查作業(yè)效率，提高推進(jìn)7S管理的效率。，7S的PDCA周期，了解問(wèn)題，判斷，對(duì)策，實(shí)施，效果，發(fā)生地點(diǎn)，位置，事件內(nèi)容，基本情況或環(huán)境，原因調(diào)查，解決方向或目的，相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，特定方法，可行性，有效措施，實(shí)施效果，實(shí)施效果定點(diǎn)攝影法：在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，從一定角度拍攝，然后在改進(jìn)完成后重新拍攝，以跟蹤和解