1、做一個有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?重慶外灘摩配電子交易所有限公司 重慶外灘易商科技有限公司 2014年1月培訓(xùn),在不同領(lǐng)域，不同的角度下，擔(dān)當(dāng)便有了不同的詮釋?！耙蝗俗鍪乱蝗水?dāng)”，是普通百姓對擔(dān)當(dāng)率直快意的表達(dá)；“天下興亡，匹夫有責(zé)”，是仁人志士丹心報國的擔(dān)當(dāng)誓言。“窮且益堅，不墜青云之志”，是有志者身處困境自我擔(dān)當(dāng)意念的坦露；“維護(hù)世界和平，促進(jìn)共同發(fā)展”，是一個國家和民族致力國際擔(dān)當(dāng)?shù)那f嚴(yán)承諾。 簡言之，擔(dān)當(dāng)就是“接受并負(fù)起責(zé)任”。（擔(dān)當(dāng)精神也就是我們通常所說的責(zé)任心） 具有擔(dān)當(dāng)精神是我們每個社會人所需要的基本素質(zhì)。,何為“擔(dān)當(dāng)”,故事一 李離伏劍自刎,春秋時期，掌管刑獄的官吏李離，因錯誤地聽取下級的匯報

2、而判人死罪，所以將自己也關(guān)押起來定了死罪。晉文公說：“官有貴賤之分，處罰有輕重之別，下級官吏有錯，不是你的過錯！”但李離卻認(rèn)為不能將罪過轉(zhuǎn)嫁到下級官吏身上，并最終伏劍自刎。 啟示：李離作為一個管理人員，一個決策者。他明白錯下決定而使他人枉受死罪，并全非因聽信下屬提供的錯誤信息，自己也有決策上的責(zé)任，應(yīng)擔(dān)起這份責(zé)任。 這便是擔(dān)當(dāng)精神的最好體現(xiàn)，責(zé)任心。,一個人放棄了自己的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。 社會學(xué)家戴維斯,責(zé)任心,那么到底什么才是責(zé)任心呢？,責(zé)任心： 是一個人對自己的所作所為負(fù)責(zé)，是 對他人、集體、社會、國家乃至整個人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。,故事二 遠(yuǎn)

3、涉重洋的一封信,武漢市鄱陽街的景明大樓建于1917年，是一座6層樓房，在1997年也就是這座樓度過了慢慢80個春秋的一天，突然收到當(dāng)年的設(shè)計事務(wù)所從遠(yuǎn)隔重洋的英國寄來的一份函件。 函件告知：景明大樓為本事務(wù)所于1917年設(shè)計，設(shè)計使用年限為80年， 現(xiàn)已到期，如再使用為超期服役，敬請業(yè)主注意 啟示：一個公司歷經(jīng)80個年代，也許員工都換了好幾撥，但是公司的員工任然堅守著當(dāng)年的承諾，堅守著一份責(zé)任。這也正是這個公司經(jīng)久不衰的原因。,責(zé)任心是立身之本,一個人可以不偉大，但是不可以沒有責(zé)任心。在任何時候，我們都不能放棄自己肩上的責(zé)任，扛著它，就是扛著我們對生命的信仰,德國最愚蠢的銀行,2008年9月1

4、5日上午10時， 美國第四大投資銀行雷曼 兄弟公司向法院申請破產(chǎn) 保護(hù)。,德國最愚蠢的銀行,當(dāng)日上午10時10分 德國國家發(fā)展銀行通過向雷 曼兄弟公司即將凍結(jié)的銀行 賬戶轉(zhuǎn)入3億歐元。,調(diào)查報告,首席執(zhí)行官：我知道今天要按照協(xié)議轉(zhuǎn)帳，但是撤 銷這筆巨額交易，需要董事會開會討 論決定。,董 事 長：我們還沒有得到風(fēng)險評估報告， 無法 及時作出正確的決策。,董事會秘書：我打電話給國際業(yè)務(wù)部催要風(fēng)險評估 報告可那里總是占線。我想，還是等 一會兒打吧。,調(diào)查報告,國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理： 星期五晚上準(zhǔn)備帶全家人去聽音樂會，我得提前打 電話預(yù)定門票,國際業(yè)務(wù)部副經(jīng)理： 忙于公司其他事情，沒有時間去關(guān)心雷曼兄弟公

5、司 的消息,負(fù)責(zé)雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級經(jīng)理： 我讓文員上網(wǎng)瀏覽新聞，一旦有雷曼兄弟公司的 消息就立即報告，現(xiàn)在，我要去喝杯咖啡了,調(diào)查報告,文員： 10時03分我在網(wǎng)上看到雷曼兄弟公司向法院申請破 產(chǎn)的新聞，馬上跑到高級經(jīng)理的辦公室，當(dāng)時，他 不在辦公室，我就寫了張便條放在辦公桌上，我想 他回來后會看到的。,結(jié)算部經(jīng)理： 今天是協(xié)議規(guī)定的交易日子，我沒有接到停止交易 的指令，那就按照原計劃轉(zhuǎn)帳吧。,結(jié)算部自動付款系統(tǒng)操作員： 經(jīng)理讓我執(zhí)行轉(zhuǎn)帳操作，我什么也沒問就做了。,責(zé)任怪圈,著名經(jīng)濟學(xué)家哈恩評論,這家銀行上到董事長，下到操作員， 沒有一個人是愚蠢的，可悲的是， 幾乎在同一時間，每個人都開了

6、點 小差，加在一起，就創(chuàng)造出了 “德國最愚蠢的銀行”,媒體點評,“實際上，只要其中有一個人認(rèn)真一點，這場悲劇就不會發(fā)生?！?人們并不懷疑德國國家發(fā)展銀行 行管理層的智商和能力，而他們 所缺失的正是責(zé)任心。,游戲啟示,人無法做到無所不知、無所不能， 犯錯誤是無法避免的，我們無須 逃避責(zé)任，而是應(yīng)當(dāng)首先承認(rèn)： “對不起，我做錯了?！?然后積極地尋求補救的辦法。 人非圣賢，孰能無過；知錯能改，善莫大焉。 犯一次錯誤，承擔(dān)一次責(zé)任，定會前進(jìn)一大步！,游戲,一、多問自己“我做得好不好” 二、從“要我做”到“我要做” 三、執(zhí)行力：保證完成任務(wù) 四、敬業(yè)愛崗、注重信譽 五、對結(jié)果負(fù)責(zé),責(zé)任心的五種表現(xiàn),反思

7、是了解自己的最佳方式 總結(jié)是讓自己成長的最快方法 反思的過程： 我想要什么樣的生活？（what) 我該怎么去做？（how) 我要花多久來做到？（when) 我正在做什么？（which) 我所做的一切為了什么？(why),一、多問自己“我做得好不好”,“要我做”是一種由主管或上司直接下達(dá)命令或分配任務(wù)后必須完成的行為。 打工者表現(xiàn)：被動做事，遇到難事躲著走 打工者心理：“我為別人做事，別人付我工資” 打工者邏輯：盡量少做事，想法多掙錢 結(jié) 果：知識、經(jīng)驗、技能沒有提升，報 酬的提升沒有根基。,二、從“要我做”到“我要做”,二、從“要我做”到“我要做”,“我要做”是一種自發(fā)的，在未由主管或上司直接

8、下達(dá)命令或任務(wù)前的自我完成并及時匯報結(jié)果的行為。 主人翁表現(xiàn)：主動做事，不計較分內(nèi)還是分外 主人翁心理：“多干一點工作，就多積累一份經(jīng)驗” 主人翁邏輯：克服一個工作困難，等于爭取一次 技能提升的機會 結(jié) 果：知識、經(jīng)驗、技能大大提升，報酬 的提升有了根本的保證,執(zhí)行力：保證完成。是說在接受任務(wù)或命令后，自行地去完成任務(wù)且高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。同時，也沒有任何借口。 對個人而言，執(zhí)行力就是辦事能力；對團(tuán)隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言，執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。,三、執(zhí)行力：保證完成任務(wù),三百六十行，行行出狀元。干一行，愛一行。 誠實和不說謊 守信、守時 自我提升工作技能 以公司的榮辱為己任,四、敬業(yè)愛崗

9、，注重信譽,責(zé)任心是一種態(tài)度，態(tài)度決定一切 想法 行為 習(xí)慣 性格 人生 想法變，則行為變； 行為變，則習(xí)慣變； 習(xí)慣變，則性格變； 性格變，則人生變,五、對結(jié)果負(fù)責(zé),成功源自責(zé)任,比爾蓋茨獲評最具責(zé)任感的商界領(lǐng)袖： “如果你有很強的責(zé)任心，能夠接受 別人不愿意接受的工作，并且從中 體會出辛勞和樂趣，那你就能夠克 服困難，達(dá)到他人無法達(dá)到的境界 并得到應(yīng)得回報?！?對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé),當(dāng)我們充滿責(zé)任心地去工作時，我們得到的不僅僅是物質(zhì)的報酬，還有技能的鍛煉、品質(zhì)的提升與名譽的提高，這就是人力資本的積累。我們能從工作中學(xué)到更多的知識、積累更多的經(jīng)驗，能從全身心投入工作的過程中找到快樂。,工作的回報,技能 訓(xùn)練,物質(zhì) 報酬,才能 展現(xiàn),工作 認(rèn)可,成長 機會,建立 自信,良好 聲譽,經(jīng)驗 積累,價值 實現(xiàn),潛能 發(fā)掘,忠誠于自己的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè) 維護(hù)企業(yè)的利益和形象 認(rèn)真做好本職工作 嚴(yán)格遵守公司制度 不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和水平 要有團(tuán)隊意識,員工的六大責(zé)任,責(zé)任心往往比能力更重要。 千萬不要讓借口成為習(xí)慣。 不為失敗找借口，只為成功找方法。 一個人能承擔(dān)多大的責(zé)任，就能取得多大的成功。 責(zé)任趨向于有能力擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，一個人有這種良好的心態(tài)，失業(yè)就容易成功,有關(guān)責(zé)任心的名言警句,責(zé)任重于泰山，只有勇于承擔(dān)自己的責(zé)任的人，才會受到人們的尊重和愛戴，才會使自己走向成功。而一個不負(fù)責(zé)任的人