1、員工培訓體系方案設計即使是世界上最偉大的HR，也難以招到萬能的員工。經(jīng)過層層選拔并不能保證員工能夠最有效地完成工作，人們在從事一項新的工作時，往往會有很多疑惑的地方，這些疑惑往往會降低員工的工作效率和信心。因此，公司需要建立系統(tǒng)化的培訓體系，讓員工不斷調(diào)整知識框架和心理狀態(tài)，更有效率地進行工作。員工培訓是組織為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目標，滿足培養(yǎng)人才、提升員工職業(yè)素質的需求，采用各種辦法對員工進行有計劃的教育、培養(yǎng)和訓練。員工培訓對企業(yè)發(fā)展有著重要作用，主要有以下幾點：1 提升員工能力，讓新員工盡快地適應企業(yè)的工作崗位，對企業(yè)有一個全面充分的認識。在培訓的過程中，一起培訓的員工可以相互交流，促進人際

2、關系的發(fā)展，對工作知識及技能的補充可以讓員工更好地完成工作任務，而對工作和公司風貌的了解，則可以使員工產(chǎn)生安全感、歸屬感和主人翁責任感，消除初來乍到的種種疑慮和不確定，利于企業(yè)增強凝聚力和長遠發(fā)展。2 減少員工的流動性。企業(yè)培訓讓員工更加深入地了解企業(yè)文化、制度，可以增強員工的認同度，提高技能的適用度，同時員工對公司及職位的依賴度也提高了，輕易跳槽意味著學習成本和時間成本的增加。3 適應市場變化、增強競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)的長遠發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部員工就好比一個機體的細胞，需要進行新陳代謝，老員工雖然掌握的技能多，對公司也比較了解，但是他們一部分會離職，一部分由于能力原因無法完成新的

3、或更高層級的任務。培訓就好比細胞再生的催化劑，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)年輕化、活力化，讓企業(yè)可用人才越來越多，適應不斷變化的市場，提升企業(yè)經(jīng)營效益，讓企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。4 建立學習型組織的基礎。培訓的主題就是學習，學習企業(yè)的文化、價值觀，讓員工形成共同做事的行為規(guī)范、學習習慣，利于形成良好人際關系和相互學習的氛圍。培訓可以讓員工明確一點：只要工作需要，就應該不斷學習?？傊嘤柺瞧髽I(yè)成功管理的重要特征，如果企業(yè)忽視培訓工作，企業(yè)將要冒很大的風險。企業(yè)成功的秘訣并不在雇傭高潛質的員工，而是讓合適的員工知道如何去做合適的事情。企業(yè)要想建立完善的培訓體系，應先明確培訓目的。華恒智信團隊結合多年實踐經(jīng)驗認為

4、，企業(yè)培訓目的主要分為以下三個層次：第一、崗位勝任為目的培訓。70%-80%企業(yè)對員工的培訓是以此為培訓目的的，重在通過培訓使員工能夠更好的適應崗位需要，勝任目前崗位。在培訓之前，企業(yè)應通過調(diào)研、訪談等方式建立崗位的勝任特征模型。崗位勝任模型是指根據(jù)崗位的工作要求，確保該崗位的人員能夠順利完成該崗位工作的個人特征結構，比如動機、特質、態(tài)度或價值觀，且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體特征的綜合表現(xiàn)。明確了該崗位的工作要求之后，就可以對癥下藥進行培訓，這樣培訓會更有針對性、實用性。但是以崗位勝任為目的培訓往往會忽略員工的其他需求，例如，有些公司在培訓的時候往往只從公司利益角度出發(fā)，教員工如何把工作做

5、好，卻忽略了員工的利益，比如未考慮到員工未來的職業(yè)發(fā)展，未提升員工的工作幸福感。第二、提升能力為目的培訓。企業(yè)為能提高組織的運作效率，希望員工能夠一專多能，豐富員工工作內(nèi)容，此時的培訓是以提升員工能力為目的的。企業(yè)可以在員工一般技能要求的基礎上提煉出員工所需的技輔助能，并對比專人做與員工一人全部勝任的成本和效益。例如，企業(yè)希望接待人員具備溝通能力、開車、懂方言等，如果某一員工同時具備這三種技能，則可能需要三個員工完成的任務一個員工便可勝任，這對降低企業(yè)成本、提高組織工作效率很有幫助。但是這些技能的習得所花費的時間比較多，對企業(yè)來說是一種負擔，對員工來說一方面增加了學習的成本和壓力，另一方面，卻

6、也是對自己軟實力的豐富和提高。第三、核心能力開發(fā)為目的培訓。職業(yè)核心能力是從事任何職業(yè)活動都需要的，能適應崗位不斷變換和技術飛速發(fā)展的綜合能力或基本能力。職業(yè)核心能力包括與人交流、數(shù)字應用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學習、革新創(chuàng)新、外語應用等八項內(nèi)容。該類型的培訓主要是結合企業(yè)自身戰(zhàn)略發(fā)展需要，對核心骨干等進行分層分類培訓，以提升骨干員工各方面創(chuàng)新意識為導向的培訓。企業(yè)在培訓的時候應明確什么是該崗位的核心能力，在請在這方面最有經(jīng)驗和見解的人或專業(yè)團隊來進行培訓。核心能力開發(fā)為目的的培訓可以幫助員工提升能力，順利完成任務，為企業(yè)創(chuàng)造效益，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。但是核心能力的提高意味著員工將

7、會不滿足工作的現(xiàn)狀，對工作的要求會越來越多、越來越高，有的員工甚至離職或跳槽，企業(yè)的負擔和損失都會加重。通過專家的研討，華恒智信團隊對企業(yè)建立系統(tǒng)化的培訓體系提出如下建議：1. 企業(yè)應明確自身培訓目的，目的不同課程設置、投入時間與精力都會有所不同，根據(jù)目的進行的設計，培訓體系會更適合企業(yè)自身情況。以崗位勝任為目的的培訓，應盡量增加培訓頻次。公司的業(yè)績要求員工能盡快為公司創(chuàng)造更多的價值，而初入職員工在信心和穩(wěn)定性上都不足，增加培訓頻次可以讓員工迅速提高技能，盡快了解公司并創(chuàng)造價值。以提升能力為目的的培訓，則應建立配套的任職資格模型或能力模型。培訓并非漫無目的，而是由極強針對性的，如果隨意根據(jù)經(jīng)驗

8、和直覺去培訓，結果只能是浪費了大把的時間和金錢。核心能力開發(fā)為導向的培訓，則應注重高層意識的豐富與拓展。高層意識的人啟用的是靈性思維，擁有一流的智慧和超凡的人格，知道的更多、看到的更深，在崗位上的貢獻自然也就會更多。2. 除培訓目的不同外，一般培訓可以分為腦力勞動與體力行為類培訓兩種，針對不同類型培訓，企業(yè)在培訓方法上應有所不同。腦力勞動培訓更多是工作角色或思維模式的轉化，應側重增加員工不同角度看問題的能力，例如財務類人員進行非財務經(jīng)理課程的學習培訓，改善為目的，重在員工的自我感受與改善。體力勞動培訓應該讓員工多進行體育鍛煉增強身體素質，根據(jù)工作的需求改進勞動的動作、效率等。例如，開挖掘機的員工除了知道駕駛技巧外，還應該擁有足夠的體力去操作機器。由此可以看出，企業(yè)要想建立完善的培訓體系應明確培訓目的，應更好地以培訓目的為導向進行體系建立，在方法上注意區(qū)分腦力及體力兩類培訓，以更好的建立適合自身發(fā)展的培訓體系。然而，企業(yè)的培訓體系也不應該一成不變。根據(jù)盧音的變革過程理論，組織變革有三個關鍵的步驟：解凍改變再凍結。這個理論放在培訓體系上也是一樣，沒有任何培訓體系是萬能的普遍適用的，