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文檔簡介

1、第“V”組小組成員,組長：劉炳強(qiáng) 組員：劉欣桃、劉燕、劉禹洲、蔣鶴、蔣靜、蔣義國、胡宗龍,思想的起源,1、要想讓所有人都能買的起，也就是既要盈利，價(jià)格又要低。所以貨源的穩(wěn)定、優(yōu)惠是非常重要的。所以要注重成本管理。 2、要開連鎖店，首先要在各省會(huì)城市選取合適的位置把店建立起來，要在人流量多的位置建立顯眼的店面。 3、要成為當(dāng)?shù)刈畲蟮某校仨殬淞⒘己玫钠放菩蜗?，建立?qiáng)大的顧客忠誠度。這就要求商品價(jià)格要低，服務(wù)要好，超市內(nèi)布局合理，讓顧客購物舒心、滿意。 4、要給投資人滿意的回報(bào)，就要求利潤增長速度快。前兩年為了建立顧客忠誠度，利潤可以少一些，增加企業(yè)的競爭力。隨著顧客量的增加，忠誠度的升高，銷售

2、額會(huì)增加，同時(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間就可以適當(dāng)?shù)奶岣邇r(jià)格了，這又會(huì)使利潤增加。利潤的不斷增加，會(huì)讓投資人看到廣闊的前景，使投資人滿意。,超市定性KPI指標(biāo),營銷策略：1超市選址2產(chǎn)品策略3物流管理 4價(jià)格策略5促銷策略 利潤與成長：1收入成果2成本管理3費(fèi)用管理 客戶服務(wù)：1服務(wù)質(zhì)量2意見反饋 3質(zhì)量監(jiān)督 市場領(lǐng)先： 1市場份額2市場競爭力3品牌形象,TEXT,客戶服務(wù),市場領(lǐng)先,TEXT,利潤與成長,營銷策略,TEXT,服務(wù)質(zhì)量,意見反饋,質(zhì)量監(jiān)督,品牌形象,市場份額,TEXT,TEXT,TEXT,收入成果,成本管理,費(fèi)用管理,物流管理,超市選址,TEXT,TEXT,市場競爭力,世界一流超市,產(chǎn)品策略,全國超級(jí)連鎖知名超市,客戶服務(wù),利潤,市場領(lǐng)先,營銷網(wǎng)絡(luò),客戶滿意度,客戶忠誠度,客戶流失率,退貨率,投訴率,意見反饋增長率,單位成本增長率,收入增長率,費(fèi)用增長率,產(chǎn)品策略,同產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠率,促銷次數(shù)增長率,庫存商品周轉(zhuǎn)率,客流量增長率,市場份額,潛在顧客開發(fā)率,品牌深入度,

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