1、,工作心態(tài),培訓,精英團隊打造入門篇,不得遲到，早退； 不得在培訓期間抽煙，進食及睡覺； 除討論時間外不要在培訓期間私自交頭接耳； 手機等通訊工具一律調成關機或靜音狀態(tài)，不得在培訓場所接聽電話。 敞開心扉，全心投入，積極參與,溫心提醒：,以下是一個關于四個朋友的故事，他們的名字叫每個人，某些人，任何人及沒有人。 這里有一件很重要的事要做，每個人都肯定某些人會做的,因為任何人也可以做，但是最后卻沒有人做。 某些人因此而憤怒，因為這是每個人的工作。 每個人也認為任何人也會做的，但沒有人明白其實每個人都沒有做。 結果，每個人都會責怪某些人，因為沒有人去做任何人也會做的事。,小故事,什么樣的心態(tài)將決定

2、我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到自己的存在；唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到生活與工作的快樂；你才會感覺到我所作的一切都是理所當然。,小 結,當老婆剛剛沖完澡出來老公正要開始淋浴時門鈴響.在幾 秒爭吵誰該去開門之后老婆放棄了,裹了條毛巾急忙下去 開門.她打開門看見他的鄰居Bob ，在她還沒開口之前Bob 就說“如果你把那條毛巾拿下我就給你$800”老婆想了想, 就脫下毛巾赤裸站在Bob面前,過了幾秒Bob給了錢就走了， 老婆困惑又興奮她的好運裹上毛巾上樓，當她回到浴室 老公問她“剛剛是誰呀”“隔壁的Bob啦”她回答“很好”老公 說“那他沒有把欠我的$800還我嗎?!,故事一：,討論：

3、故事的寓意是什么？,在未了解事情的真相之前，永遠不要輕易自行判斷而造成錯誤,而且還不知道自己有多難堪。,有一個博士分到一家研究所，成為學歷最高的一個人。 有一天他到單位后面的小池塘去釣魚，正好正副所長在他的一左一右，也在釣魚。他只是微微點了點頭，這兩個本科生，有啥好聊的呢？ 不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對面上廁所。 博士眼睛睜得都快掉下來了。水上飄？不會吧？這可是一個池塘啊。正所長上完廁所回來的時候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。怎么回事？博士生又不好去問，自己是博士生哪！ 過一陣，副所長也站起來，走幾步，蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。這下子博士更是差點昏倒：不會吧

4、，到了一個江湖高手集中的地方？博士生也內急了。這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠，怎么辦？ 博士生也不愿意去問兩位所長，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能過的水面，我博士生不能過。 只聽咚的一聲，博士生栽到了水里。 兩位所長將他拉了出來，問他為什么要下水，他問：“為什么你們可以走過去呢？” 兩所長相視一笑：“這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。你怎么不問一聲呢？”,故事二：,學歷代表過去，只有學習力才能代表將來。尊重有經驗的人，才能少走彎路。一個好的團隊，也應該是學習型的團隊。,討論：故事

5、寓意是什么？,我們應該如何去工作？,古時候有個佛學造詣很深的人，聽說某個寺廟里有個德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時，他態(tài)度傲慢，心想：我是個佛學造詣很深的人，你算老幾？ 后來老禪師十分恭敬的接待了他，并為他沏茶?？稍诘顾畷r，明明杯子已經滿了，禪師還在不停地倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經滿了，還要往里面倒？” 大師說：“是啊，既然已滿了,干嘛還倒呢？”,空杯的故事：,上面那個故事老禪師的那句話的意思是：既然你很有學問了,干嘛還要到我這里來求教?這就是“空杯心態(tài)”的起源,象征的意義是：做事的前提是有良好的心態(tài)。如果想學到更多的學問,先要把自己想象成“空著的杯子”,而不是驕傲

6、自滿。 有企業(yè)花錢培訓員工,有的員工學到了東西,而有的員工則抱怨沒的學。其實,有的學沒的學,關鍵在于自己想不想學,有沒有“空杯心態(tài)” 。 在職場上真正經得起風雨的人,是那些有真才實學的人,有“空杯心態(tài)”的人。,空杯心態(tài),自從神奇教練米盧登陸中國后，“態(tài)度決定一切”這句話就常常出現(xiàn)在我們的耳邊。不錯，態(tài)度真的決定一切，可是什么樣的態(tài)度將決定什么樣的一切。態(tài)度是一個人對待事物的一種驅動力，不同的態(tài)度將決定產生不同的驅動作用。好的態(tài)度產生好的驅動力，注定會得到好的結果，而不好的態(tài)度也會產生不好的驅動力，注定會得到不好的結果。同時，對待任何事物不是單純的一種態(tài)度，而是各種不同心態(tài)的綜合。作為龐大軍團的

7、銷售隊伍，又應該有什么樣的心態(tài)呢？,企業(yè)人員的十一種心態(tài)：,一、積極的心態(tài),首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去。一個國家，一個企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。貪污犯還有，可是我們應該看見國家已經大力的整頓了；企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應該看到企業(yè)管理風格的改變。也許你在工作中遇到了很多困難，可是我們應該看到克服這些困難后的一片藍天。同時，我們應該就正確的、好的事情第一時間去投入，唯有第一時間去投入才會喚起你的激情，唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大 。,積

8、極的人象太陽，走到那里那里亮。消極的人象月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你去關注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。,二、主動的心態(tài),主動是什么？主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當?shù)氖虑椤?。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來，你不

9、但鍛煉了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要別人來告訴你時，你已經很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現(xiàn)自己價值的機會。社會、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權在你自己。,三、空杯的心態(tài),人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經滿腹經綸，也許你已經具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的經銷商，對于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正

10、確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是企業(yè)的局外人。,四、雙贏的心態(tài),殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費者之間的關系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家且有小家？企業(yè)首先是一個利潤中心，企業(yè)都沒有了利益，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求，而企業(yè)實現(xiàn)自己的產品價值，這

11、同樣也是一個雙贏，任何一方的利益受到損壞都會付出代價。,五、包容的心態(tài),作為銷售人員，你會接觸到各種各樣的經銷商，也會接觸到各種各樣的消費者。這個經銷商有這樣的愛好，那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務的，滿足客戶需求的，這就要求我們學會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風格，你也應該去包容。 我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。,六、自信的心態(tài),自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。我們對自己服務的企業(yè)充滿自信，對我們的產品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。自己是將優(yōu)良的

12、產品推薦給我們的消費者去滿足他們的需求，我們的一切活動都是有價值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產品，又怎么樣說服別人相信自己的產品。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。 如果你充滿了自信，你也就會充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應該完成的。,七、行動的心態(tài),行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標。如果一切計劃、一切目標、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執(zhí)行，目標

13、就不能實現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。,八、給予的心態(tài),要索取，首先學會給予。沒有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關懷；我們要給予我們的經銷商以服務；我們要給予消費者滿足需求的產品。給予，給予，還是給予。唯有給予是永恒的，因為給予不會受到別人的拒絕，反而會得到別人的感激,九、學習的心態(tài),干到老，學到老。競爭在加劇，實力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學習，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰的武器就會落后。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。學習不但是一種心態(tài)，更應該是我們的一種生活方式。二十一世紀，誰會學習，誰就會成功，學習成為了自己的競爭力，也成為了企業(yè)的競爭力。,十、老板的心

14、態(tài),象老板一樣思考，象老板一樣行動。你具備了老板的心態(tài)，你就會去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費用，你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應該去作的，什么是自己不應該作的。反之，你就會得過且過，不付責任，認為自己永遠是打工者，企業(yè)的命運與自己無關。你不會得到老板的認同，不會得到重用，低級打工仔將是你永遠的職業(yè)。,十一、感恩的心態(tài),我們是一群不具備獨立成功的人，我們之所以能成功，是因為公司給我們提供了一個千載難逢的機會，我們要感恩于公司。還要感恩于介紹你加入這個事業(yè)中的人，是他使您擁有了自己的事業(yè)，他是您一生的貴人。人人知情，人人感恩，營銷環(huán)境才會其樂融融。奮斗中才會有快樂，成功時更是

15、其樂無窮。 1、 要多講感恩的話：我們所有感恩之情不要只藏在心里，要經常在不同的場合將這種感激之情公開說出來。在聚會中，別忘多講感謝的話，要形成一個良好的習慣，在團隊中復制下去。,2、 多做感恩的事：心存感激更重要的是要在許多事情上體現(xiàn)出來。感謝父母就要多關心他們，努力奮斗，早日成功，這是對父母最好的報答。感謝公司，在行動中響應公司的號召，遵從公司要求，自覺維護公司形象，將市場開拓和維護好。感激你的上級，就要虛心向他學習，努力配合他的工作，并不斷提高業(yè)務技能爭取早日獨立。感謝其他團隊就要積極同他們合作，在他們需要的時候盡心盡力的去做自己該做的事。甚至感謝那些譏笑我們，打擊我們的人，因為他們讓我們更加堅定了要在事業(yè)中成功的決心。越是感恩，你得到的會越多。,我來自偶然像一顆塵土有誰看出我的脆弱我來自何方我情歸何處誰在下一刻呼喚我天地雖寬這條路卻難走我看遍這人間坎坷辛苦我還有多少愛我還有多少淚要蒼天知道我不認輸感恩的心感謝有你伴我一生讓我有勇氣作我自己感恩的心感謝命運花開花落我一樣會珍惜,感恩的心,你