1、,王金青，高級禮儀培訓師，從事禮儀教學近十余年，師從于金正昆教授，山東省第23屆運動會泗水賽區(qū)頒獎禮儀輔導教師，山東工具學校特聘禮儀教師，曾培訓過的機構(gòu)有：泗水泉林公園、永春堂公司、華聯(lián)超市、蘇果超市、三發(fā)購物廣場、銀座購物廣場、財富購物廣場、環(huán)宇商務(wù)酒店、臨沂事業(yè)單位招考、濟寧事業(yè)單位招考、菏澤事業(yè)單位招考,1,王金青,王金青,讓我們和禮儀做朋友,高級禮儀培訓師 王金青,2,什么是禮儀？,禮禮貌、禮節(jié) 做人的原則 儀儀式、儀態(tài) 做事的原則,禮儀的核心是尊重為本。 自尊與尊他,3,第一章 校園禮儀 一、上學 靠右走，著裝，按時到校，遇見老師或同學（鞠躬、招手，打招呼的身姿語）； 二、課堂 課前

2、（靜候、準備教材），課中(遲到、舉手、眼神、站姿、態(tài)度)，課后（請老師先行）；,4,第一章 校園禮儀 三、下課 進辦公室（叩門、報告、輕手輕腳），課間休息（不大聲喧嘩，不奔跑），正確使用衛(wèi)生間； 四、體育活動 體育課（整隊、安全、服從），比賽時（注意維持會場秩序），器材不足時（禮、讓）；,5,五、放學 值日生，路隊（及時站隊，保持隊形，不嬉笑打鬧），路上注意安全，按時回家，自行車禮讓行人； 六、校園公共場合及各種活動 餐廳（安靜、節(jié)儉、排隊）， 圖書館、閱覽室（安靜、愛惜圖書），全校開會（保持會場衛(wèi)生、安靜）,車棚（車子排放整齊），打掃衛(wèi)生（快速、不打鬧、認真、不留死角）；,6,校內(nèi)公共場所禮

3、儀,應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節(jié)約用水用電。發(fā)現(xiàn)違紀學生，要禮貌地勸說、教育，及時給予制止。如“請您不要隨地亂扔紙屑。請您拾起來，放進垃圾箱內(nèi)。”,7,七、升旗儀式 1、著裝整潔，面對國旗列隊集合； 2、升國旗、奏國歌時，神情肅穆，脫帽肅立，向國旗行注目禮； 3、校外路遇升旗儀式時，也應(yīng)馬上肅立，面向國旗行注目禮，待升旗儀式結(jié)束后再行走。,8,八、與人交往、談吐的禮儀常規(guī),尊稱(敬稱)：長輩、友人或初識者稱“您”。對師長、社會工作人員要稱呼職務(wù)或“老師”、“師傅”

4、、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。 對他人提出要求時說“請”；與人打招呼時說“您好”；與人分手時說“再見”；給人添麻煩時說“對不起”；別人向自己致謝時回答說“沒關(guān)系”；得到別人幫助表示感謝說“謝謝”。 使用體態(tài)語言的禮儀常規(guī) 鞠躬：是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的禮節(jié)。行鞠躬禮時，脫帽、立正、雙目注視對方，面帶微笑，然后身體上部向前傾斜自然彎下，低頭眼向下看。有時為深表謝意，上體前傾可再深些。 微笑：是對他人表示友好的表情，不露牙齒、嘴角微上翹。 。 招手：在公共場合遠距離看到相識的人或送別離去的客人，舉手打招呼并點頭致意。 右行禮讓：在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時，靠右側(cè)行進

5、。遇到師長、客人、長、幼、婦、殘、軍人進出房門時，主動開門側(cè)立，讓他們先行。,尊稱(敬稱)：長輩、友人或初識者稱“您”。對師長、社會工作人員要稱呼職務(wù)或“老師”、“師傅”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。 對他人提出要求時說“請”；與人打招呼時說“您好”；與人分手時說“再見”；給人添麻煩時說“對不起”；別人向自己致謝時回答說“沒關(guān)系”；得到別人幫助表示感謝說“謝謝”。 右行禮讓：在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時，靠右側(cè)行進。遇到師長、客人、長、幼、婦、殘等進出房門時，主動開門側(cè)立，請他們先行。,9,八、與人交往、談吐的禮儀常規(guī),尊稱(敬稱)：長輩、友人或初識者稱“您”。對師長、社會工作

6、人員要稱呼職務(wù)或“老師”、“師傅”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。 對他人提出要求時說“請”；與人打招呼時說“您好”；與人分手時說“再見”；給人添麻煩時說“對不起”；別人向自己致謝時回答說“沒關(guān)系”；得到別人幫助表示感謝說“謝謝”。 使用體態(tài)語言的禮儀常規(guī) 鞠躬：是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的禮節(jié)。行鞠躬禮時，脫帽、立正、雙目注視對方，面帶微笑，然后身體上部向前傾斜自然彎下，低頭眼向下看。有時為深表謝意，上體前傾可再深些。 微笑：是對他人表示友好的表情，不露牙齒、嘴角微上翹。 。 招手：在公共場合遠距離看到相識的人或送別離去的客人，舉手打招呼并點頭致意。 右行禮讓：在校園、上下樓

7、梯、樓道或街道上行走時，靠右側(cè)行進。遇到師長、客人、長、幼、婦、殘、軍人進出房門時，主動開門側(cè)立，讓他們先行。,使用體態(tài)語言的禮儀常規(guī) 鞠躬：是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的禮節(jié)。行鞠躬禮時，脫帽、立正、雙目注視對方，面帶微笑，然后身體上部向前傾斜自然彎下，低頭眼向下看。有時為深表謝意，上體前傾可再深些。 微笑：是對他人表示友好的表情，嘴角微上翹。 招手：在公共場合遠距離看到相識的人或送別離去的客人，舉手打招呼并點頭致意。,10,我們一起來練習 一下吧,想一想，做一做： 1、閱覽室里，兩位同學同看一本書還一個勁地評論，周圍的同學被吵得紛紛離開了。你會怎樣去說服兩位？ 2、老師讓丁丁去辦公

8、室拿她放在桌上的老花眼鏡，可丁丁找了半天也沒找到。如果你是丁丁，你會： A能找的地方找個遍，打開抽屜看一看。 B回去告訴老師沒找到。 C回去有禮貌地問老師，眼鏡是不是放在了別的地方。,11,第二章 家庭禮儀 一、起床和休息 按時、迅速、安靜、禮貌 二、日常著裝和個人衛(wèi)生 1、衣著得體，勤換衣服、鞋襪，修剪頭發(fā)、遠離一些不適合小學生的不良習慣。 2、常洗頭洗澡，飯前便后，洗手不忘。,你做到了嗎？,12,三、就餐 長輩先坐，不喧鬧，細嚼慢咽，營養(yǎng)均衡不浪費。 四、熱愛勞動 幫做家里衛(wèi)生和其他家務(wù)，自己的事情自己做；,13,14,五、上網(wǎng)和看電視 上網(wǎng)要有自我保護意識，不看不健康的網(wǎng)站和信息，誠實友

9、好的交流。 電視節(jié)目的選擇，時間的控制，保護視力，注意音量； 六、尊敬長輩， 稱呼，長輩生日，生病；,15,第三章社交禮儀 一、禮貌待客會客篇.flv與文明拜訪拜訪.flv 做客.flv 二、參加集會時 按時入場，認真傾聽，鼓掌感謝。 三、旅游和參觀 旅游時珍惜名勝古跡，文明游覽，講究衛(wèi)生。參觀時衣著整潔，安靜、耐心傾聽，認真欣賞，愛護展品。,16,四、購物時 付賬排隊，東西輕拿，話兒輕說，與人和睦，不占小便宜。 五、接聽電話 禮貌用語，說話清楚。鈴響立接，接到錯打莫生氣。不可輕易的將一些重要的家庭信息告知陌生人。（牢記和正確使用一些特殊的電話號碼：119、120、110等 ）,17,六、介紹

10、禮儀 1、自我介紹 鎮(zhèn)定而充滿信心，用自己的眼神表達自己的友善、 關(guān)懷及渴望溝通的心情。 2、為他人介紹 （1）“，請允許我向您介紹” （2）注意順序： 身份低 身份高 年紀輕 年紀大 男 士 女 士 （3）語言要清楚、明確，避免過分贊揚夸大。,18,問候語,您好（或你好）,請求語,感謝語,告別語,抱歉語,請,謝謝,對不起,再見,這些語言你常用嗎？,你學會了嗎？,19,第四章 形體禮儀 一、坐如鐘坐姿規(guī)范.mp4 優(yōu)雅漂亮的坐姿：上體直立,頭部端正,雙目平視,兩肩齊平,下頜微收,雙手自然搭放,雙膝并攏。,20,二、站如松 上體直立，頭正目平，收頜梗頸，挺胸收腹，雙譬下垂，立腰收臀，嘴唇微閉，表情自然。,21,錯 誤 站 姿,22,三