1、SDCA PDCA管理循環(huán)培訓(xùn),主講：嚴(yán)聲漢,管理（management),所謂管理：是指利用擁有的資源，設(shè)定計(jì)劃，并為達(dá)到此計(jì)劃之一切活動(dòng)的全體。 管理是由維持(SDCA)及改善(PDCA)這兩個(gè)輪子構(gòu)成。維持是保持現(xiàn)有水平改善是打破現(xiàn)狀，建立新的方式、方法、從而獲得更大的增值。 所謂管理者：不僅僅是指在公司組織體系中經(jīng)理、主管等具有中高等職務(wù)的人員，也包括在工作單位中能管理數(shù)人，能指揮數(shù)人，能教育數(shù)人的最基層的班組長。 管理者職責(zé)：輔佐上級(jí)；激勵(lì)與培育部屬；確保組織目標(biāo)的完成；解決問題創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。 任何一個(gè)管理活動(dòng)必須經(jīng)歷一個(gè)SDCAPDCA循環(huán)才能稱為一個(gè)管理控制過程暫時(shí)性完成!,管理

2、樹,管理,QRQC,QC七大手法,三現(xiàn)主義,地面,管理工具-管理方法,5W 2H,每周例會(huì)報(bào)告,IE,管理過程SDCA PDCA 管理循環(huán),S標(biāo)準(zhǔn)化 （Standardize） D 執(zhí)行（Do） C 檢查 （ CHECK ） A 糾正或修正（Action） P 計(jì)劃 （PLAN） D 實(shí)施 （ DO） C 檢查 （CHECK） A 標(biāo)準(zhǔn)化（再改善 ）（ACTION） SCDA,PDCA循環(huán),結(jié)論,Thank you !,計(jì)劃PDCA,你愿意用嗎,問題解決型 PDCA,主講：嚴(yán)聲漢,PDCA循環(huán),八個(gè)步驟是：分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題；分析質(zhì)量問題中各種影響因素；分析影響質(zhì)量問題的主要原因；針對(duì)主要原因

3、，采取解決的措施； - (Why) 為什么要制定這個(gè)措施？ - (What) 達(dá)到什么目標(biāo)？ - (Where) 在何處執(zhí)行？ - (Who) 由誰負(fù)責(zé)完成？ - (When) 什么時(shí)間完成？ - (How to do) 怎樣執(zhí)行？ - (How Much) 執(zhí)行這措施需要多少預(yù)算？執(zhí)行，按措施計(jì)劃的要求去做；檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比；標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。,PDCA循環(huán),通常，七種工具是指在質(zhì)量管理中廣泛應(yīng)用的直方圖、控制圖、因果圖、排列圖、作關(guān)圖、分層法和統(tǒng)計(jì)分析表等。 如下圖所示，一個(gè)PDCA

4、循環(huán)一般都要經(jīng)歷以下4個(gè)階段(圖1所示)、8個(gè)步驟。,改變態(tài)度：三現(xiàn)主義,現(xiàn)場 去到實(shí)際發(fā)生問題的生產(chǎn)現(xiàn)場, 問題發(fā)生的當(dāng)時(shí), 與相關(guān)人員交談. 現(xiàn)物 檢查有缺陷的產(chǎn)品, 與合格產(chǎn)品比較，分析缺陷. 現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù) 通過真實(shí)量化的數(shù)據(jù)求得真相.,真實(shí)、準(zhǔn)確最重要！,只有勤勞雙腿和雙眼才能實(shí)現(xiàn)三現(xiàn)主義！,目標(biāo),更邏輯性地解決問題 理解PDCA方法 了解PDCA表格 學(xué)會(huì)使用: 5w 2h - PDCA,PDCA循環(huán),問題發(fā)生快速反應(yīng)PDCA,問題一旦發(fā)生，第一想法是保護(hù)客戶利益 采用快速反應(yīng)PDCA保護(hù)顧客利益 現(xiàn)場討論 實(shí)施任務(wù)分配表,遏制對(duì)策,解決問題小組的第一步就是隔離問題產(chǎn)品，保護(hù)客戶利益 通常，解決問題小組的第一步是要對(duì)可疑產(chǎn)品進(jìn)行挑選 24小時(shí)內(nèi)回復(fù)PDCA 實(shí)施,記住，三現(xiàn)主義是基礎(chǔ)！ 用數(shù)據(jù)說話！ 針對(duì)質(zhì)量問題快速反應(yīng)，深入分析！ 更合理（邏輯性）地考慮問題！ 嚴(yán)格按照PDCA方法執(zhí)行，決不妥協(xié)！,PDCA循環(huán)運(yùn)用舉例1,PDCA循環(huán)運(yùn)用舉