1、- - - -工業(yè)行業(yè)軟件管理專家工業(yè)行業(yè)軟件管理專家 管家婆工業(yè)行業(yè)售前管家婆工業(yè)行業(yè)售前 解決方案解決方案 工業(yè)行業(yè)首選應(yīng)用解決方案 第一章第一章公司簡介公司簡介 成都任我行軟件股份有限公司成都任我行軟件股份有限公司是中國中小企業(yè)管理軟件行業(yè)的創(chuàng)始者和領(lǐng)導(dǎo)者，長期 專注于中小企業(yè)信息化，為各種規(guī)模和處于不同成長階段的中小企業(yè)提供信息化解決方案， 旗下?lián)碛泄芗移?、任我行、千方百劑等知名品牌，產(chǎn)品涵蓋進銷存、財務(wù)、 ERP、CRM、OA、電子商務(wù)和移動商務(wù)等領(lǐng)域。十多年來，任我行軟件產(chǎn)品已經(jīng)成功地應(yīng)用 于國內(nèi)及海外 50 萬家中小企業(yè)。 上世紀(jì) 90 年代任我行率先針對中小企業(yè)推出了進銷存、財

2、務(wù)一體化軟件。在競爭激 烈的軟件市場上，管家婆軟件憑借實用、易用、貼近中小企業(yè)管理現(xiàn)狀的特點受到中小 企業(yè)的廣泛歡迎和信賴，市場占有率持續(xù)多年穩(wěn)居行業(yè)榜首，管家婆也由此成為中小企 業(yè)管理軟件的代名詞。 在發(fā)展通用軟件的同時，任我行還深入 IT、通訊、醫(yī)藥、服裝、食品、五金建材、汽 配汽修等行業(yè)，針對不同細分行業(yè)的經(jīng)營管理特性，推出了專業(yè)的行業(yè)軟件產(chǎn)品和完整的 業(yè)務(wù)解決方案，滿足不同行業(yè)的企業(yè)信息化需求。 任我行軟件公司建立了遍布各地的分支機構(gòu)，并依托各地合作伙伴建立起超千家銷售 和服務(wù)中心，為各地中小企業(yè)提供信息化咨詢、實施和服務(wù)，全面支持中小企業(yè)健康成長。 領(lǐng)先一步并非難事，步步領(lǐng)先絕非偶然

3、！領(lǐng)先一步并非難事，步步領(lǐng)先絕非偶然！準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位給公司初期發(fā)展一個相對較 好的起點，但我們確信，公司所擁有的不斷創(chuàng)新和自我改善的能力，以及由此而逐漸打造 出的企業(yè)“結(jié)構(gòu)化優(yōu)勢”，才是我們真正的核心競爭力。多年來，正是若干集理智與激情 于一體的大膽的創(chuàng)新和求變，引導(dǎo)著我們從小到大、從弱到強，不斷超越每一個曾經(jīng)走在 我們前面的對手，并在此快速而穩(wěn)健的過程中，為我們下一輪的沖刺，奠定了良好的團隊、 體制、管理、研發(fā)、市場等基礎(chǔ)。 成都任我行軟件股份有限公司成都任我行軟件股份有限公司是長期、專業(yè)地致力于企業(yè)管理信息化建設(shè)的、國家認 定的軟件高新技術(shù)企業(yè)，為享有盛譽的管家婆中小企業(yè)管理軟件開發(fā)商。公

4、司的發(fā)展 方向，一是以管家婆品牌為基礎(chǔ)，繼續(xù)發(fā)展面對小型規(guī)模企業(yè)的通用化管理軟件；二 是不斷提升面對中等規(guī)模企業(yè)的財務(wù)、業(yè)務(wù)、辦公等信息化管理系統(tǒng)的電子商務(wù)解決方案， 并形成自有的 ERP、SCM、CRM、OA 基礎(chǔ)平臺產(chǎn)品。 第二章工業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 一、工業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀一、工業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀 在工業(yè)行業(yè)中目前電腦及相關(guān)管理軟件已在廣泛使用,對于大多數(shù)汽車維修企業(yè)而言,誰 擁有更完善的管理制度、管理方法、數(shù)據(jù)分析及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰就能在激烈的競爭中贏得 更多客戶，采用軟件系統(tǒng)管理日常業(yè)務(wù)，使經(jīng)營活動一目了然克服以往混亂的管理局面， 將管理人員從日?，嵥榈氖聞?wù)中解放出來，提高辦事效率，獲得客戶更高的滿

5、意度與忠誠 度，為公司的長期發(fā)展?fàn)幦「嗟睦?；通過信息系統(tǒng)的使用可以建立完整準(zhǔn)確的客戶及 車輛檔案，為長期靈活服務(wù)客戶奠定基礎(chǔ)，建立完善的維修跟蹤服務(wù)更好的體現(xiàn)公司服務(wù) 的完整性、及時性、靈活性。 作為正處于快速發(fā)展階段的工業(yè)及維修企業(yè)，以下問題一定在企業(yè)的實際運作過程中 曾經(jīng)困擾過或正在困擾著您： 分公司、連鎖分支機構(gòu)增加，日常經(jīng)營如何管理，如何掌控？分公司、連鎖分支機構(gòu)增加，日常經(jīng)營如何管理，如何掌控？ 開辦異地分公司、服務(wù)范圍擴大了，營業(yè)額增加了，但管理難度更大了。分店經(jīng)營狀 況如何？不在眼皮下面的事情太讓人不放心了，經(jīng)常往返于各地分公司之間大量的時間浪 費在路上，無暇考慮公司發(fā)展大計

6、。不是在賺錢，是在受罪！ 向管理要效益，到底怎樣才能提升管理水平？向管理要效益，到底怎樣才能提升管理水平？ 優(yōu)化管理流程，實施信息化管理，建立起一個以信息技術(shù)為支撐的現(xiàn)代企業(yè)管理體系， 實現(xiàn)數(shù)據(jù)的信息化、業(yè)務(wù)流程的信息化和決策的信息化。 管理軟件是企業(yè)信息化的核心，從本質(zhì)上講，管理是為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而建立的架構(gòu)、 流程和機制。模式是架構(gòu)，變成具體的東西就是系統(tǒng)，介入以后就是機制。管理軟件的作 用在于“固化”企業(yè)的管理架構(gòu)、流程，強化企業(yè)的執(zhí)行力，它是管理與信息化的結(jié)合， 把企業(yè)管理構(gòu)筑在信息化手段之上，建立起簡捷、高效的現(xiàn)代企業(yè)管理體系。 管理軟件實施費時又費力，效果如何還擔(dān)心管理軟件實施費時又

7、費力，效果如何還擔(dān)心 作為中國中小企業(yè)管理軟件的領(lǐng)導(dǎo)者，產(chǎn)品的易用性和實用性是我們產(chǎn)品突出的競爭 力之一，也是我們長期關(guān)注點。多年的眾多客戶應(yīng)用檢驗，充分證明，系統(tǒng)實施已不再是 障礙。 二、解決方案二、解決方案 由于工業(yè)行業(yè)的特點（業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量大、配件種類繁多、維修流程關(guān)聯(lián)內(nèi)容多、信息反 饋要求及時等）和手工管理模式的局限性（無法準(zhǔn)確及時的處理大量的數(shù)據(jù)） ，手工管理已 經(jīng)越來越無法適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)行業(yè)及維修企業(yè)的管理。 計算機信息技術(shù)的發(fā)展為服裝企業(yè)改變傳統(tǒng)的手工管理模式，突破管理瓶徑提供了高 效的解決方案。 1、數(shù)據(jù)處理：、數(shù)據(jù)處理： a、快速計算統(tǒng)計各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（銷售、庫存、采購、調(diào)撥） ，并

8、自動提供各種統(tǒng)計報 表（供管理、分析和決策使用） 。使公司相關(guān)人員迅速獲知當(dāng)前的業(yè)務(wù)情況。 b、統(tǒng)一各個業(yè)務(wù)帳本（銷售帳、采購帳、庫存帳、財務(wù)帳） ，徹底消除因為手工帳本 的帳帳不符現(xiàn)象，并大大減少帳實不符的問題。 2、數(shù)據(jù)通訊、數(shù)據(jù)通訊 采用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通技術(shù)，借助先進的互聯(lián)網(wǎng)功能，讓公司的各部門之間、各分支機構(gòu)之 間共享信息，幫助決策者及時準(zhǔn)確全面的了解整個公司的運作狀況，運籌帷幄，決勝于千 里之外。 3、業(yè)務(wù)流程控制、業(yè)務(wù)流程控制 嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)處理流程，規(guī)范公司業(yè)務(wù)管理。使各部門和各個員工統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作， 分清部門之間，人員之間的責(zé)任，大大減少部門之間，人員之間責(zé)任不清，互相扯皮推諉， 甚至

9、找不到責(zé)任人的現(xiàn)象。從整體上提高公司的管理水平。 4、全方位多角度的業(yè)務(wù)管理、全方位多角度的業(yè)務(wù)管理 現(xiàn)代的計算機通信技術(shù)為企業(yè)管理范圍的延伸提供了可能性，借助這些技術(shù)平臺不僅 可以管理本部還可以管理與之有關(guān)的分子公司等各連鎖機構(gòu)，讓管理能力更多提升。 第三章第三章工業(yè)行業(yè)解決方案概述工業(yè)行業(yè)解決方案概述 管家婆輝煌系統(tǒng) 靈活配置 集中管理 管家婆輝煌系統(tǒng)是一款針對工業(yè)行業(yè)開發(fā)的信息化解決方案，集進銷存、維修、財務(wù)、 會員、客戶關(guān)系、OA 于一體。致力于幫助工業(yè)及維修企業(yè)建立起一個簡捷、高效的實時運 營管理平臺，實現(xiàn)物流、資金流、信息流的在線動態(tài)監(jiān)控和管理，實現(xiàn)信息的全面把控、 傳遞和全程記錄

10、，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)和速度，確保企業(yè)在龐大范圍內(nèi)健康地運行。 本系統(tǒng)基于B/S 架構(gòu)，通過Internet ，使企業(yè)總部、外地分店、遠程倉庫、辦事處等有 效聯(lián)動，幫助企業(yè)實現(xiàn)龐大范圍內(nèi)經(jīng)營信息的電腦全程記錄、傳遞、分析和決策支持，全 面幫助工業(yè)企業(yè)提升運營效率和盈利能力。 一、系統(tǒng)特點 零維護、易使用零維護、易使用 系統(tǒng)用戶通過 Internet 與服務(wù)器相連，員工及客戶只要能上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁，就會使用 本產(chǎn)品，培訓(xùn)成本低?？蛻舳藷o需安裝其他軟件，系統(tǒng)維護只在服務(wù)器完成，做到客戶端 零維護，使用安全可靠。 真正意義上的實時處理系統(tǒng)真正意義上的實時處理系統(tǒng) “管家婆輝煌系列”采用 B/S 架構(gòu)。直接

11、通過 WEB 瀏覽登陸，對客戶端配置要求不高， 不需要安裝軟件，只要有電腦，能上網(wǎng)就可以進行業(yè)務(wù)流程的實時處理和查詢統(tǒng)計，真正 實現(xiàn)“分布應(yīng)用、集中管理”的實時管理要求。 行業(yè)特色功能行業(yè)特色功能 支持汽配汽修汽配行業(yè)的虛增管理；支持配件條碼管理和原廠編號管理；支持配 件檔案、客戶檔案、維修項目檔案模板導(dǎo)入功能、支持所有打印報表格式自定義。系 統(tǒng)提供各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計功能，涵蓋汽車維修保養(yǎng)服務(wù)類、配件進 銷存類、財務(wù)類等各種匯總報表和明細報表，從而輕易撐控企業(yè)經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、 客戶狀況等，為決策管理提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。 客戶回訪提醒功能全面而快捷，提供電話與短信群發(fā)的提醒功能； 強

12、大而豐富的會員管理，可以最大程度提高客戶的忠誠度與滿意度，增加客戶消費黏 性 強大網(wǎng)絡(luò)權(quán)限管理功能強大網(wǎng)絡(luò)權(quán)限管理功能 管轄范圍：可以設(shè)置一個職員的倉庫管轄范圍、配件管轄范圍、客戶管轄范圍、供貨 商管轄范圍、職員管轄范圍、銀行賬戶管轄范圍、費用管轄范圍、收入管轄范圍等。把公 司總部、分支機構(gòu)、供貨商、代理商、客戶看成一個“廣義的大公司”，通過豐富、但嚴(yán) 格的權(quán)限分配，確保各部門、片區(qū)等，只能處理自己管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，而不能處理自己 管轄范圍之外的業(yè)務(wù)。 菜單操作權(quán)限：可以根據(jù)職員的職責(zé)不同，分配對菜單不同的操作權(quán)限。比如，南京 辦事處的銷售員，可以給他分配一個權(quán)限，讓他只能銷售“南京倉庫的某一

13、類配件，給南 京的客戶”，而不能銷售其他地方的配件，也不能進行庫存等其他業(yè)務(wù)的操作。 會員管理會員管理 提供多種會員卡類型供客戶選擇，即可積分又可充值、充次數(shù)使用，還可選會員折扣， 設(shè)置 VIP 卡折扣，客戶持卡享受會員優(yōu)惠；提供 VIP 卡積分功能，不同配件、不同分 店可設(shè)置不同的積分方案；VIP 卡消費統(tǒng)計，隨時了解客戶消費情況。 豐富的查詢統(tǒng)計功能豐富的查詢統(tǒng)計功能 可以按照多種組合條件查詢，單一或一類配件庫存、庫存分布狀況、歷史庫存狀況。 配件暢滯銷分析報表，分析各種配件的獲利狀況，幫助用戶及時調(diào)整經(jīng)營策略，實現(xiàn)利潤 最大化。應(yīng)收應(yīng)付分析、回款分析、信用額度管理，清楚知曉往來情況減少呆

14、帳、壞帳。 二、產(chǎn)品適合對象 1)具有多店面，連鎖經(jīng)營，集中管理體系的業(yè)務(wù)、財務(wù)管理，實現(xiàn)多點數(shù)據(jù)的遠程 匯總、分析和決策； 2)管理流程化、規(guī)范化的企業(yè)及以此為目標(biāo)的企業(yè)。 第四章系統(tǒng)功能及主要業(yè)務(wù)流程 一、系統(tǒng)主流程 信息準(zhǔn)備信息準(zhǔn)備 使用軟件的第一步工作是進行初始化信息的收集、整理及統(tǒng)計工作，對以前的各種手 工帳進行盤點，然后進行一定的信息分類組織，錄入電腦中。首先應(yīng)對公司信息、往來單 位信息、倉庫信息、配件信息、職員信息以及會計科目等基本信息進行整理；其次是對庫 存配件、現(xiàn)金銀行、應(yīng)收應(yīng)付等項目的期初金額進行統(tǒng)計。信息準(zhǔn)備是正確進入軟件使用 的第一步，其收集信息的正確與否直接影響到軟件

15、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，是整個軟件能否成功啟 動的關(guān)鍵。 軟件基本應(yīng)用流程軟件基本應(yīng)用流程 信息收集好后即可進行“管家婆汽配汽修系統(tǒng)”相關(guān)操作，整個軟件操作流程是： “基本信息基本信息 期初建帳期初建帳 啟用帳套啟用帳套 業(yè)務(wù)錄入業(yè)務(wù)錄入業(yè)務(wù)查詢業(yè)務(wù)查詢 月結(jié)存月結(jié)存 年結(jié)存年結(jié)存” 。只要 清楚了這一條主線，使用起來就會得心應(yīng)手了。下面我們將按每一流程的先后順序進行簡 要說明，詳細的操作方法請參相關(guān)章節(jié)各功能模塊操作說明。 第一步：系統(tǒng)初始化第一步：系統(tǒng)初始化 系統(tǒng)初始化就是將準(zhǔn)備的信息進行一定的整理和分類錄入到系統(tǒng)中，從而建立起系統(tǒng) 的“基本信息”和“期初建帳” 。 1、 建立基本信息 建立正確的“

16、基本信息”是進行系統(tǒng)操作的第一步，基本信息在整個系統(tǒng)操作過程中 是作為公共信息使用的，在基本信息中加入了配件、往來單位等信息后，業(yè)務(wù)操作過程如 銷售、采購時只需選擇某配件或往來單位就可以了，不用再重復(fù)錄入，因此信息輸入要準(zhǔn) 確、詳細。針對配件、往來單位等信息量大、查詢統(tǒng)計使用頻繁的基本信息，強烈建議用 戶進行分類處理。比如： 2、期初建帳 基礎(chǔ)信息錄入完成后，即可進入下一步，建立期初。所謂期初是指您開始使用本系統(tǒng) 來管帳時庫存有多少配件、客戶欠您多少錢、有多少現(xiàn)金等。期初數(shù)據(jù)作為整個系統(tǒng)的起 始數(shù)據(jù)影響著資產(chǎn)負債表及開賬后數(shù)據(jù)的正確性，必須準(zhǔn)確錄入。進入主界面后點擊“系 統(tǒng)管理”菜單，選擇具體

17、期初項（如庫存期初、應(yīng)收期初、應(yīng)付期初等）進行期初值的錄 入工作。 第二步：業(yè)務(wù)錄入第二步：業(yè)務(wù)錄入 “管家婆輝煌系統(tǒng)”軟件中提供了多種業(yè)務(wù)單據(jù)，用于處理日常的維修業(yè)務(wù)、進、銷、 存、收付款以及費用報銷等業(yè)務(wù)。您只需按照實際業(yè)務(wù)，將原始的業(yè)務(wù)單據(jù)錄入到軟件中， 系統(tǒng)會自動根據(jù)這些業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的變化對帳務(wù)進行處理。 第三步：帳務(wù)查詢第三步：帳務(wù)查詢 我想知道客戶張 XX 還欠我多少款，我欠供應(yīng)商多少款； 我想知道今天的營業(yè)收入是多少； 我想知道這個月的利潤如何； 我想知道這個月的費用都有哪些； 我想知道。 。 。 。 。 。 。 。 。 使用統(tǒng)計查詢功能，以上問題迎刃而解，快速準(zhǔn)確。 第四步：賬務(wù)

18、結(jié)存第四步：賬務(wù)結(jié)存 月末或年末的時候，點擊一下結(jié)存按鈕，軟件按月或按年自動完成扎帳。 月結(jié)存：每月結(jié)束后，需要對本月數(shù)據(jù)進行總結(jié)，以便快速準(zhǔn)確地查詢統(tǒng)計每月的資 產(chǎn)、銷售、費用、利潤等。為了實現(xiàn)上述功能，需要進行結(jié)存，當(dāng)然，這一切只需您點擊 軟件中“月結(jié)存”按鈕即可。 年結(jié)存：結(jié)存所有的帳本數(shù)據(jù)，將結(jié)存值作為新一年的期初值，并清除本年的經(jīng)營歷 程。這一步的工作是在一年結(jié)束的時候才進行。 二、采購管理 采購是通過市場采購等各種渠道，取得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要的各種物資的經(jīng)濟活 動，采購業(yè)務(wù)的狀況直接影響到企業(yè)的整體運營狀況。 系統(tǒng)中的采購管理主要包括：采購相關(guān)單據(jù)、采購訂貨、采購查詢統(tǒng)計等，用

19、于向系 統(tǒng)提交進貨產(chǎn)品信息并對此信息進行管理查詢，數(shù)據(jù)長期保存，便于管理進貨環(huán)節(jié)。 1 1、 詢價單詢價單 通過詢價單可以貨比三家，找到性價比最好的供貨商，降低進貨成本 2 2、 智能補貨單智能補貨單 分析配件的銷售與存貨情況，根據(jù)計劃補貨天數(shù)、進貨周期推算出計劃補貨量、以及 實際補貨量。僅線性列示符合條件的配件。 3 3、采購訂單、采購訂單 公司及其遠程分支機構(gòu)可根據(jù)需求直接在網(wǎng)上下采購訂單，并且對訂單的執(zhí)行進行跟 蹤和查詢。 4 4、采購入庫單、采購入庫單 公司及其遠程分支機構(gòu)可以根據(jù)采購訂單或是直接需求采購，在開具采購單時可以選 擇基本信息里的預(yù)設(shè)進價； 5 5、采購?fù)素泦巍⒉少復(fù)素泦?

20、在完成采購開單的操作后，若需進行退貨處理，則需要填寫退貨單； 6、受托代銷、受托代銷 可以處理受托代銷收貨、退貨、結(jié)算、調(diào)價、查詢等代銷業(yè)務(wù)內(nèi)容。 7 7、主要采購報表分析、主要采購報表分析 1、采購報表 反映了企業(yè)財務(wù)狀況和采購情況的總結(jié)性文件，分為 采購日報：反映了企業(yè)特定某一天某倉庫的采購情況，包括采購數(shù)量、均價、金額以 及價稅合計等信息； 采購月報：反映了企業(yè)特定某月某倉庫的采購情況，包括采購數(shù)量、均價、金額以及 價稅合計等信息； 任意時間段采購報表：反映了企業(yè)特定時間段內(nèi)某倉庫的采購情況，包括采購數(shù)量、 均價、金額以及價稅合計等信息； 2、配件采購統(tǒng)計 是對某一時間段內(nèi)采購配件的查詢

21、。在輸入查詢時間、和配件名稱、客戶名稱、經(jīng)手 人和倉庫名稱的部分或全部信息作為查詢的條件后，即可查詢出所有符合條件的配件的編 號、名稱、單位、采購數(shù)量、單價、采購金額、價稅合計等信息。 3、供貨商采購統(tǒng)計 是對某時間段內(nèi)與本公司發(fā)生采購業(yè)務(wù)的供貨商的查詢，包括統(tǒng)計供貨商編號、名稱、 采購數(shù)量、單價、采購金額、價稅合計等信息。 三、銷售管理 銷售活動是企業(yè)極其重要的利潤來源。銷售管理主要處理銷售訂單、銷售開單、銷售 收款、銷售退貨等銷售業(yè)務(wù)，和一些和銷售有關(guān)的報表?？梢詫崟r動態(tài)掌握各種銷售業(yè)務(wù) 情況比如訂單執(zhí)行情況，進行信用控制；同時，便于分析當(dāng)前的銷售狀況，制定銷售計劃。 在此模塊中，還包括對

22、委托代銷配件的控制。 1、價格跟蹤、價格跟蹤 通過價格跟蹤系統(tǒng)將自動跟蹤和記錄每種配件針對于每個往來單位的最近售價和最近 進價，這樣可以對本次交易價格提供參考 2、報價單、報價單 報價管理主要對企業(yè)銷售過程中向客戶報價的數(shù)據(jù)進行管理，包括報價單和報價單查 詢功能。 3 3、零售單、零售單 零售和批發(fā)等其他銷售不一樣，前者適合于前臺零售，全鍵盤操作、POS 界面設(shè)計和 支持掃描槍、客顯屏、錢箱、小票打印機功能；支持現(xiàn)金、銀行卡、代金券三種收款方式， 提供多種收款抹零方式。 4 4、銷售訂單、銷售訂單 遠程分支機構(gòu)或客戶可直接在網(wǎng)上下銷售訂單，總部及時了解銷售情況，并對訂單的 執(zhí)行進行跟蹤。 5

23、5、銷售出庫單、銷售出庫單 銷售出庫單支持多人同時在線遠程錄單，適合對固定往來單位的銷售業(yè)務(wù)處理。可以 處理現(xiàn)款銷售、賒銷等業(yè)務(wù)。銷售開單過賬后，出貨倉庫的庫存配件會立即減少，如果是 現(xiàn)款銷售，則現(xiàn)金或銀行賬戶會增加，如果沒付款，則相應(yīng)的往來單位應(yīng)收款增加。 6 6、銷售退貨單、銷售退貨單 若要進行退貨處理，則需要填寫銷售退貨單。 7 7、委托代銷、委托代銷 可以處理委托代銷的全面業(yè)務(wù)，受托收貨、退貨、結(jié)算、調(diào)價、查詢等功能 8 8、主要銷售報表、主要銷售報表 銷售報表 反映了各分支機構(gòu)的銷售情況，是對銷售業(yè)務(wù)的總結(jié)和分析；能夠?qū)崟r為企業(yè)決策者 提供所有銷售業(yè)務(wù)第一手資料。包括： 銷售日報：反

24、映某天某倉庫配件銷售的數(shù)量、均價、銷售金額等基本銷售情況； 銷售月報：反映某月某倉庫配件銷售的數(shù)量、均價、銷售金額等基本銷售情況； 任意時間段銷售報表：反映某一段時間內(nèi)某倉庫配件銷售的數(shù)量、均價、銷售金額等 基本銷售情況； 銷售排行榜：查詢一段時間內(nèi)，分別以配件、客戶、倉庫、經(jīng)手人為反映對象的銷售 情況，查詢出關(guān)于不同對象的銷售數(shù)量、單價、金額、價稅合計、成本金額、毛利、毛利 率等信息，并且可以按銷售數(shù)量、或銷售金額、或毛利率、或價稅合計、或銷售毛利、或 銷售成本的升序或降序進行排序；還可以進行穿透查詢，查詢原始單據(jù)； 配件銷售統(tǒng)計 以銷售的配件為對象進行統(tǒng)計，統(tǒng)計某一段時間內(nèi)所有或某客戶、經(jīng)

25、手人、倉庫的配 件銷售情況，包括配件的銷售數(shù)量、單價、銷售金額、價稅合計、成本、毛利、毛利率等 信息。 客戶銷售統(tǒng)計 是以客戶為統(tǒng)計對象，統(tǒng)計某一段時間內(nèi)所有或某客戶購買所有或某一配件，及其經(jīng) 手人、倉庫的情況，包括配件的購買數(shù)量、單價、銷售金額、價稅合計、成本、毛利、毛 利率等信息。 職員銷售統(tǒng)計 是以職員為統(tǒng)計對象，統(tǒng)計某一段時間內(nèi)職員對所有或某客戶、經(jīng)手人、倉庫的配件 銷售的情況，包括該職員/全部職員經(jīng)手的配件的銷售數(shù)量、單價、銷售金額、價稅合計、 成本、毛利、毛利率等銷售信息。 倉庫銷售統(tǒng)計 是以銷售點為統(tǒng)計對象，統(tǒng)計某一段時間內(nèi)各個倉庫中所有或某客戶、經(jīng)手人、倉庫 的配件銷售情況，包

26、括配件的銷售數(shù)量、單價、銷售金額、價稅合計、成本、毛利、毛利 率等信息。銷售成本分析 銷售成本分析從銷售成本、配件、客戶、倉庫、職員出發(fā)，反映在一定期間內(nèi)對不同 往來單位的不同配件的銷售及獲利情況。在銷售成本分析中還可以分析零售單和銷售退貨 單。 四、庫存管理 庫存管理主要處理各種配件出、入庫、調(diào)撥業(yè)務(wù)，即庫存配件的收發(fā)存業(yè)務(wù)處理，同 時提供了庫存盤點、查詢、報警等功能，以便企業(yè)及時掌握各種庫存存貨信息，進行存貨 控制。 1 1、調(diào)撥處理、調(diào)撥處理 系統(tǒng)支持同價和變價兩種調(diào)撥方式，是指將一個倉庫中的配件平價調(diào)入到另一個倉庫 中，配件數(shù)量在兩個不同的倉庫之間作等量的轉(zhuǎn)換。配件價值在兩個不同的倉庫

27、間作等價 的轉(zhuǎn)換，即成本單價不變。變價調(diào)撥是將配件從一個配件調(diào)到另一個倉庫，該配件的價格 發(fā)生變化。 2 2、報損單、報溢單、報損單、報溢單 用于處理賬面庫存與實際庫存不符時調(diào)整配件庫存。 3 3、成本調(diào)價單、成本調(diào)價單 調(diào)價單即調(diào)整庫存配件的價格，實質(zhì)上也是調(diào)整庫存的價值，即指對 “配件成本價” 的價格修改。 庫存數(shù)量不改變，調(diào)價配件的庫存價值及整個倉庫的金額改變，變價后的差價寫入 “成本調(diào)價收入” 。 4、借欠管理、借欠管理 對于公司日常的借進借出業(yè)務(wù)，可以通過此模塊來進行管理，主要包括借出開單、借進開 單、借出還回、借進還出、借出查詢、借進查詢、借欠單據(jù)歷程等功能 5 5、生產(chǎn)拆裝單、生

28、產(chǎn)拆裝單 在實際工作中，一件配件可以分拆成多件不同的配件，而幾件不同的配件可能組裝成 一件配件，系統(tǒng)據(jù)此提供了配件拆裝單功能。整個拆裝單分成三部分：第一部分:出貨和入 貨倉庫的基本信息。第二部分:出貨倉庫中所提取的配件名稱、數(shù)量及金額。第三部分:入 貨倉庫中所接收的配件名稱、數(shù)量及金額。 庫存盤點流程 單據(jù)匯總 報損報溢單 配件庫存帳 保存 過帳 盤點單 1、選擇盤點啟止日期，進入盤點管理界面； 2、添加盤點單錄入倉庫的實際盤點數(shù)據(jù)； 3、選擇“全部盤點”或“部分盤點”系統(tǒng)對盤點單中配件進行匯總，生成報損報溢單草稿； 4、進入“業(yè)務(wù)草稿”調(diào)出此前生成的報損報溢單過賬，調(diào)整庫存，至此一次盤點過程

29、結(jié)束。 6 6、庫存預(yù)警、庫存預(yù)警 該模塊的主要功能是根據(jù)用戶的需要對庫存的上下限進行設(shè)置，當(dāng)庫存配件數(shù)量超過 上限或低于下限時進行報警。避免配件過多造成對資金不合理的占用或者是存貨準(zhǔn)備不足 造成銷售上的拖延等問題。 主要查詢報表主要查詢報表 庫存狀況表庫存狀況表 可以查詢?nèi)我庖欢螘r間內(nèi)、任意倉庫的庫存狀況，包括庫存余量、借進借出狀況、委 托受托數(shù)量、成本均價及庫存金額，并支持穿透式查詢，直到一筆具體的原始單據(jù)。 虛擬庫存狀況表虛擬庫存狀況表 較庫存狀況表,多了已進貨訂貨數(shù)量、 已銷售訂貨數(shù)量、 可銷售訂貨數(shù)量，沒有顯示 成本金額和庫存金額。 對于會員卡的使用系統(tǒng)主要提供以下業(yè)務(wù)的管理： 會員

30、發(fā)卡 掛失業(yè)務(wù) 限次項目設(shè)置 效期管理 充值續(xù)費 流失管理 短信提醒 七、往來管理 往來管理記錄了企業(yè)與往來單位之間應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款及回款的變動情況，并提供 對往來賬務(wù)信息的查詢。由此掌握往來單位對本公司的負債和公司本身的負債情況，包括 明晰狀況。 發(fā)票管理 該模塊下包括了銷售與采購發(fā)票的開具與統(tǒng)計分析功能?？梢园凑崭鞣N條件統(tǒng)計某個 時間段里發(fā)票的開票情況與回付款情況，便于財務(wù)及時了解賬務(wù)情況。 超期應(yīng)收款超期應(yīng)收款 該功能中列出超期未收款的銷售出貨單。還可在此功能中取消其收貨期限。 收款單 在先銷售后付款的情況下，通過收款單將銷售應(yīng)收款及時入賬，收款后現(xiàn)金或銀行存 款將增加，同時，應(yīng)收也減

31、少。系統(tǒng)提供按單結(jié)算功能，可以按照銷售單結(jié)算。 應(yīng)收款增加應(yīng)收款增加/ /減少減少 應(yīng)收款是發(fā)生在公司與客戶之間的往來收款業(yè)務(wù)。 應(yīng)收款增加是指在公司應(yīng)該向客戶收取的款項增加。 應(yīng)收款減少是指在公司與客戶之間原有的應(yīng)收款項收回，應(yīng)收款賬面減少。 付款單付款單 在先采購后付款的情況下，通過采購付款單將采購所付款及時入賬，付款后現(xiàn)金或銀 行存款將減少，同時，應(yīng)付也減少。系統(tǒng)提供按單結(jié)算功能，可以按照采購單結(jié)算。 支持采購、付款分開處理，也支持采購出庫單和采購付款合并處理； 支持現(xiàn)付款業(yè)務(wù)、預(yù)付款業(yè)務(wù)、分次付款業(yè)務(wù)的處理 應(yīng)付款增加應(yīng)付款增加/ /減少減少 應(yīng)付款是發(fā)生在公司與客戶之間的往來付款業(yè)務(wù)

32、。 應(yīng)收款增加是指在公司應(yīng)該付給客戶款項的增加。 應(yīng)付款減少是指在公司與客戶之間原有的應(yīng)付款項還款后，應(yīng)收款賬面減少。 應(yīng)收應(yīng)收/ /應(yīng)付查詢應(yīng)付查詢 與客戶的日常收款業(yè)務(wù)中，并不能每次都將交易額如數(shù)收回，中間就存在著客戶應(yīng)付 而未付的狀況和金額，應(yīng)收查詢就是這種狀況的查詢。 應(yīng)付查詢用于查詢與客戶的日常收款業(yè)務(wù)中公司應(yīng)該付給往來單位的款項的負債狀況 和具體金額。 獲返利管理 通過此功能可以及時處理獲利與返利的核算，以及制定返利的標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)計查詢 賬齡分析 可以按照職員或者往來單位統(tǒng)計超期應(yīng)收款情況，及時督促業(yè)務(wù)部門及時處理應(yīng)收賬 款 回款分析回款分析 是查詢某段時間內(nèi)的回款情況?？梢赃x擇權(quán)限范

33、圍內(nèi)某個/某類/全部客戶，也可選擇 權(quán)限范圍內(nèi)的某個/某類/全部經(jīng)手人。同時提供兩種查詢方式，一種是職員回款分析， 一種是客戶回款分析。 八、財務(wù)管理 財務(wù)管理用于記錄購銷存主要業(yè)務(wù)以外的財務(wù)單據(jù)，并提供相關(guān)查詢和重要的會計報 表。查詢和報表里的數(shù)據(jù)由系統(tǒng)中各種單據(jù)的信息自動匯集。 費用單：費用單：本類單據(jù)用于記錄除采購付款外的公司其它費用支出。 其他收入單：其他收入單：本類單據(jù)用于記錄除采購收款外的公司其它收入。 轉(zhuǎn)款單：轉(zhuǎn)款單：將銀行存款從一個賬戶轉(zhuǎn)到另一個賬戶，此時就要用到款單。轉(zhuǎn)款不會影 響到銀行存款總數(shù)，但是具體銀行的明細科目會產(chǎn)生變化，也就是轉(zhuǎn)款的兩個銀行 各自的賬戶數(shù)目產(chǎn)生變化。

34、 待攤費用分攤：用于統(tǒng)計待攤費用發(fā)生并攤銷企業(yè)中已經(jīng)支付但應(yīng)由本期和以后各 期負擔(dān)的攤銷期在一年以內(nèi)（包括一年）的各項費用 成本調(diào)價單：對于個別配件出現(xiàn)成本價格異常的情況可以通過此功能進行調(diào)整達到 賬面與實際一致 會計憑證：會計憑證：會計憑證主要是用來處理一些汽配汽修系統(tǒng)業(yè)務(wù)單據(jù)里沒有提供的業(yè)務(wù)， 這需要有一定的會計基礎(chǔ)知識，對業(yè)務(wù)單據(jù)已能完成的記帳功能，不建議使用會計 憑證。 收入查詢：收入查詢：對公司購銷存業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收入的查詢功能，可以查詢每一類的，也可查 詢某時間段的明細和原始單據(jù)。 費用查詢：費用查詢：對公司購銷存業(yè)務(wù)產(chǎn)生的費用支出的查詢功能，可以查詢每一類的，也 可查 現(xiàn)金銀行查詢現(xiàn)

35、金銀行查詢 對公司購銷存業(yè)務(wù)產(chǎn)生的資金變化（包括現(xiàn)金和銀行存款）的查詢功能，可以查詢每 一類的，也可查詢某時間段的明細和原始單據(jù)。 損益表損益表 損益表是反映企業(yè)在一定期間經(jīng)營成果的報表。同時可以直接查詢明細和原始單據(jù)。 資產(chǎn)負債表資產(chǎn)負債表 資產(chǎn)負債表是反映企業(yè)在某一特定時期內(nèi)（月末、委末、年末）財務(wù)狀況的會計報表。 同時可以直接查詢明細和原始單據(jù)。 九、九、 決策支持決策支持 1 1、老板一張表、老板一張表 通過此處可以統(tǒng)計某段時間內(nèi)整個企業(yè)的經(jīng)營狀況，使公司領(lǐng)導(dǎo)一目了然的縱觀全局，掌 握公司收入、支出、利潤等關(guān)鍵營業(yè)指標(biāo)。 一、計劃實施 2） 、環(huán)境準(zhǔn)備、環(huán)境準(zhǔn)備 操作系統(tǒng)安裝：需要在服

36、務(wù)器安裝 windows 2000 sever(或 windows 2003 server)； 安裝最新的補丁程序；客戶端要求使用 IE 6.0 以上； 數(shù)據(jù)庫安裝：需要在服務(wù)器安裝 SQL Server 2000（或者 SQL Server 2008） ；安裝最 新的補丁程序； “管家婆汽配汽修系統(tǒng)”安裝和設(shè)置：需要在服務(wù)器上安裝該應(yīng)用軟件，同時進行安 裝配置。 互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)實施：服務(wù)器需要通過 ADSL 接入互聯(lián)網(wǎng)，分支機構(gòu)需要能夠上網(wǎng)；局 域網(wǎng)需要連通，供總部各業(yè)務(wù)部門使用。 其它軟件的安裝：建議為 WEB 服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器安裝防火墻軟件等。 3 3） 、編碼規(guī)則定義、編碼規(guī)則定義

37、 “管家婆汽配汽修系統(tǒng)”中，對基本信息和單據(jù)都必須進行編碼。如果企業(yè)對基本信 息和單據(jù)的編碼處理得好，則在企業(yè)運行系統(tǒng)時，速度更快、效率更高、對各種數(shù)據(jù)報表 的理解性更強。 在下面的產(chǎn)品簡介中，有關(guān)于配件、客戶、供應(yīng)商、倉庫等編碼的詳細說明。 4） 、計劃實施周期（根據(jù)具體情況酌情調(diào)整）、計劃實施周期（根據(jù)具體情況酌情調(diào)整） 項項 目目時間安排時間安排人員安排人員安排主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容 1、制定詳細實施計劃 以及系統(tǒng)調(diào)研和管理咨 詢 一天客戶方：總經(jīng)理、相關(guān) 重要部門經(jīng)理，網(wǎng)管 服務(wù)方：實施顧問 制定可行的詳細實施計劃，明確工作任務(wù)、 雙方責(zé)任人、達到的目標(biāo)；對公司的業(yè)務(wù) 管理現(xiàn)狀進行詳

38、細的調(diào)研和分析 2、建立項目實施組織一天服務(wù)方：實施顧問成立實施組織,項目領(lǐng)導(dǎo)小組，小組中包括 管理、咨詢、實施、服務(wù)相關(guān)人員； 3、產(chǎn)品安裝調(diào)試一天客戶方：網(wǎng)管 服務(wù)方：實施顧問 檢查網(wǎng)絡(luò)狀況，確認安裝環(huán)境；安裝產(chǎn)品； 4、第一階段的培訓(xùn)兩天客戶方：網(wǎng)管、具體操作人 員 服務(wù)方：實施顧問 初始化培訓(xùn)以及產(chǎn)品的基礎(chǔ)使用方式培訓(xùn)； 5、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備一周內(nèi)客戶方：相關(guān)人員 服務(wù)方：實施顧問 對軟件運作所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，制定編碼原 則和分類方法，收集靜態(tài)數(shù)據(jù)，錄入軟件 系統(tǒng)。 6、系統(tǒng)初始化一周內(nèi)客戶方：具體操作人員 服務(wù)方：實施顧問 （定期檢查進度） 包括基本信息、期初所有數(shù)據(jù)的錄入。經(jīng) 過嚴(yán)格的檢

39、查，確保信息和數(shù)據(jù)的正確性。 7、第一階段試運行一周客戶方：具體操作人員 服務(wù)方：實施顧問 （定期檢查進度） 以公司的實際業(yè)務(wù)為依據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，解 決問題，同時，對第一階段的管理運作標(biāo) 準(zhǔn)和制度不斷完善和修正。 8、第一階段評估總結(jié)一天客戶方：總經(jīng)理及相關(guān)人員 服務(wù)方：實施顧問 確認第一階段的工作，解決遇到的困難， 確認管理流程及制度； 9、第二階段基礎(chǔ)培訓(xùn)一天客戶方：具體操作人員 服務(wù)方：實施顧問 解決在第一階段實施中遇到的問題，以及 培訓(xùn)比較深入的設(shè)置； 10、第二階段管理培訓(xùn)一天客戶方：經(jīng)理級人員 服務(wù)方：實施顧問 培訓(xùn)軟件報表工具的使用，介紹軟件的整 體流程； 11、報表的制作實施一至

40、兩天客戶方：經(jīng)理級人員制作相關(guān)人員的報表，完成相關(guān)的權(quán)限設(shè) （明確需求） 服務(wù)方：實施人員 置 11、第二階段評估總結(jié)一天（2 個 月后） 客戶方：經(jīng)理級人員 服務(wù)方：實施顧問 溝通實施進度，解決剩余的問題； 12、驗收工作一天客戶方：經(jīng)理級人員 服務(wù)方：實施顧問 確認原有運作方式的與現(xiàn)予系統(tǒng)的一致， 正式開始脫離手工； 二、系統(tǒng)培訓(xùn) 1） 、項目組培訓(xùn)、項目組培訓(xùn) 任我行公司實施顧問將負責(zé)貴公司核心人員的培訓(xùn)，貴公司組織成立實施小組， 成員應(yīng)由專職人員和兼職人員共同組成，特別是小組負責(zé)人應(yīng)熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)，具有相關(guān) 的決策權(quán)。前提是每個操作員知道自己應(yīng)該怎樣操作，操作后系統(tǒng)發(fā)生那些變化。 2）

41、 、原理培訓(xùn)、原理培訓(xùn) 這一階段主要是關(guān)于“管家婆汽配汽修系統(tǒng)”管理系統(tǒng)的應(yīng)用背景和設(shè)計思路的介紹， 讓項目組成員了解“管家婆汽配汽修系統(tǒng)”系統(tǒng)的應(yīng)用背景和設(shè)計思路，以便在使用這套 軟件時更加得心應(yīng)手。 3） 、業(yè)務(wù)梳理、業(yè)務(wù)梳理 “管帳”軟件和“管理”軟件最大的區(qū)別就在于是否具有對業(yè)務(wù)過程的管理，要讓全 部涉及該系統(tǒng)的人員在一套數(shù)據(jù)使用，就必須分清楚各業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)范圍。 “管家婆汽配 汽修系統(tǒng)”是基于網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的、結(jié)合 CRMSCMERP 思想，重點解決流通領(lǐng)域、以解決分銷、 銷售為重點的企業(yè)信息系統(tǒng)整體解決方案。 業(yè)務(wù)梳理過程中，我們需要把公司各業(yè)務(wù)部門、門店、辦事處、分公司、供貨商、代

42、理商等看成一個“廣義的大公司結(jié)合” ，只是各操作員的權(quán)限不同而已。結(jié)合“管家婆汽配 汽修系統(tǒng)”強大的權(quán)限管理（管轄范圍、菜單操作權(quán)限、OA 設(shè)置和操作權(quán)限） ，把門店銷 售員、門店經(jīng)理、門店財務(wù)、門店倉庫、供貨商、代理商的權(quán)限劃分清楚。 綜上所述，比如，上海辦事處的銷售員，可以給他分配一個權(quán)限，讓他只能銷售“上 海倉庫的某一類配件，給上海客戶” ，而不能銷售其他地方的配件，也不能進行庫存等其他 業(yè)務(wù)的操作。在 OA 方面，就只能看到他應(yīng)該看到的 OA 項目。 4） 、產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn) 使項目組每個成員對“管家婆汽配汽修系統(tǒng)”的每個功能模塊都熟悉，知道如何運用。 只有在熟悉軟件產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，才

43、更好將企業(yè)管理和管理軟件結(jié)合使用。 三、業(yè)務(wù)模擬測試 做好環(huán)境及人員的準(zhǔn)備工作后，在基本掌握軟件功能的基礎(chǔ)上，將必要的數(shù)據(jù)錄入系 統(tǒng)，組織項目小組進行實戰(zhàn)模擬，也稱會議室模擬，并最終驗收。工作準(zhǔn)則和工作規(guī)程這 時應(yīng)初步制定出來，并在以后實踐中不斷完善。 1） 、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)配置 成本算法、單據(jù)采用形式（稅率格式、折扣格式、普通格式） 、審核機制、單據(jù)的配置、 稅率、折扣等項的設(shè)置。 2） 、安排數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作、安排數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作 基本信息、建帳期初的數(shù)據(jù)的錄入。盡量與實際產(chǎn)品相符。 3） 、操作員權(quán)限的劃分、操作員權(quán)限的劃分 模擬實際情況對使用者權(quán)限進行劃分。 4） 、檢查數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、檢查數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 需要錄入的銷售、采購等單據(jù)的準(zhǔn)備。以及在錄入這些數(shù)據(jù)后相應(yīng)的科目的變化結(jié)果。 以便驗證在進行上述設(shè)置后是否能達到預(yù)期的目的。 5） 、系統(tǒng)接口準(zhǔn)備、系統(tǒng)接口準(zhǔn)備 硬件部分：如本系統(tǒng)與 POS 機、掃描設(shè)備等的接口。 軟件部分：與其它應(yīng)用軟件系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)接口軟件的準(zhǔn)備。 四、運行后評估 1） 、實施方案測試結(jié)果、實施方案測試結(jié)果