1、王菲創(chuàng)業(yè)堅(jiān)持就是一條捷徑王菲，不是那個(gè)天后，卻也有著同樣精彩的打拼人生。她是 “80 后”，土生土長(zhǎng)的杭州人，從留學(xué)至今，在意大利奮斗十多年，一手創(chuàng)辦歐洲名牌專賣(mài)店 HANNAH，目前在香港已有 4 家男女裝及配件零售店鋪， 1 家童裝零售店鋪， 1 家批發(fā)行。和記者通電話時(shí)，王菲不在杭州，也不在意大利，而是正在一個(gè)海島度假。如今的工作量主要體現(xiàn)在每年的米蘭時(shí)裝周那段時(shí)間，以及一些大型的時(shí)裝訂貨會(huì)上，其余時(shí)間，她更喜歡陪陪孩子，做自己喜歡做的事。大部分人看到的她都是現(xiàn)在這個(gè)年輕時(shí)尚的辣媽，卻很少有人知道她曾經(jīng)的艱苦奮斗。王菲用了十年的時(shí)間，從一個(gè)談客戶屢屢被人爽約的商場(chǎng)新手，成長(zhǎng)為被客戶追捧的

2、買(mǎi)手店老板，同時(shí)，也見(jiàn)證了中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的壯大過(guò)程。十年前爽約三次的客戶如今成了能談心的密友王菲在意大利留學(xué)時(shí)學(xué)的就是時(shí)裝設(shè)計(jì)專業(yè)，畢業(yè)后她便留在那里發(fā)展。“十多年前，HANNAH只是一個(gè) 200 平方米左右的小店，我也只是一個(gè)初出茅廬的生意人?！蓖醴苹貞?，那段時(shí)間，就像處于一個(gè)什么事都想試試、但又不知道該如何下手的階段。那時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于奢侈品的理解，大概僅限于LV、Gucci 、Chanel 等幾個(gè)最具代表性的品牌，除了高價(jià)，幾乎說(shuō)不出第二個(gè)印象?！暗矣X(jué)得，作為一家買(mǎi)手店，不能只盯著這些大品牌，找些相對(duì)知名度較低、性價(jià)比更高的品牌，或許是條捷徑?！?2005 年，王菲相中了 199

3、9 年創(chuàng)立的意大利本土品牌 ERMANNO SERVINO，該品牌雖然年輕，但卻以優(yōu)質(zhì)的面料、奢華的皮草和精美的刺繡被看好。于是她就和品牌老總約時(shí)間面談，要拿下該品牌的亞洲區(qū)代理權(quán)?！暗谝淮我?jiàn)面約的是上午 10 點(diǎn)，我 9 點(diǎn) 50 分就到了。坐在他辦公室門(mén)口一直等到 11 點(diǎn)，仍沒(méi)見(jiàn)人出來(lái)。一問(wèn)他秘書(shū)，說(shuō)他吃飯去了，下午也沒(méi)有時(shí)間再和我談了?！蓖醴飘?dāng)時(shí)是很不愉快的，但對(duì)方的傲慢并沒(méi)有打消她拿下這個(gè)客戶的決心，她又和秘書(shū)約了第二天，還是同一個(gè)時(shí)間。第二天王菲 9 點(diǎn)半就到了，還是坐在對(duì)方辦公室門(mén)口，一直等到下午 2 點(diǎn)，午飯也沒(méi)有吃。“2 點(diǎn)多的時(shí)候，我看到那個(gè)老總和幾個(gè)人邊談邊走出辦公室，繼

4、而又回到辦公室，可他就好像完全沒(méi)有看到我的存在。”這種被忽略的感覺(jué)讓王菲很揪心，可她還是繼續(xù)等。直到下午 4 點(diǎn)多，那個(gè)老總又走出辦公室，看到王菲還在那里等著，就和秘書(shū)說(shuō)了幾句。下午5 點(diǎn)，她終于被請(qǐng)進(jìn)了辦公室?！按蟾耪劻耸畞?lái)分鐘，對(duì)方就打發(fā)我回去，讓我等郵件回復(fù)，沒(méi)有給我留下任何聯(lián)系方式?！苯酉聛?lái)，王菲就開(kāi)始了漫長(zhǎng)的等待，“我不能打電話問(wèn)，因?yàn)檫@樣不禮貌，也不能發(fā)郵件，因?yàn)槲覜](méi)有對(duì)方的郵箱地址，只能等。”這一等就是十多天，王菲終于忍不住跑去對(duì)方辦公室，被告知第二天下午4 點(diǎn)再來(lái)?！暗诙熘形缥揖偷搅?，等到下午4 點(diǎn)，等來(lái)的是對(duì)方的一句我不想在你身上浪費(fèi)時(shí)間?！蓖醴普f(shuō)，“也好的，這樣我才能死心

5、，再去做其他品牌?！敝蟀肽昀?，她用這種鍥而不舍的勁頭拿下了好幾個(gè)品牌的代理權(quán)，比如Alexander McQueen 。但王菲并沒(méi)有真的死心，她依然想著當(dāng)初拒絕她的那個(gè)傲慢的品牌。半年后，她再次敲開(kāi)了對(duì)方的大門(mén)。這次，她談成了，只用了一杯咖啡的時(shí)間。因?yàn)樗膶?shí)力已經(jīng)足夠?！爱?dāng)年那個(gè)老總，現(xiàn)在已是我的好朋友了。去年8 月，他還來(lái)杭州玩。不夸張地說(shuō)，我和我老公吵架，我都會(huì)去找他談心呢 ! ” 王菲笑著說(shuō)。堅(jiān)持就是一條捷徑商品要靠推而不是賣(mài)王菲說(shuō)，現(xiàn)在想想當(dāng)年的事，自己都有點(diǎn)感動(dòng)呢。十年打拼下來(lái)，經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)、捷徑，總結(jié)下來(lái)就倆字堅(jiān)持?；蛟S當(dāng)年那個(gè)再三爽約的老板滿以為，這個(gè)初出茅廬的姑娘在一兩次碰壁

6、之后就會(huì)哭得爬不起來(lái)，誰(shuí)知到結(jié)果會(huì)是這樣?！疤拱椎卣f(shuō)，創(chuàng)業(yè)初期，遇到那種比較難談的客戶時(shí)，我經(jīng)常想試試在中國(guó)比較管用的辦法送禮，我甚至多方打聽(tīng)對(duì)方老板喜歡什么東西，就差下手了?！辈贿^(guò)現(xiàn)在，王菲很慶幸當(dāng)初自己沒(méi)干這樣的蠢事，“談的客戶多了，我發(fā)現(xiàn)只要抓住對(duì)方的需求點(diǎn)，一場(chǎng)談判只需要一杯咖啡的時(shí)間，沒(méi)別的?！背晒Φ恼勁惺切枰己玫匿N售業(yè)績(jī)做支撐的，在這方面，王菲認(rèn)為，東西是靠推出去的，而不是賣(mài)出去?！跋啾仁昵埃袊?guó)消費(fèi)者對(duì)奢侈品的了解程度已經(jīng)大大提升，但在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，他們依然很需要引導(dǎo)。所以，導(dǎo)購(gòu)這個(gè)角色在 HANNAH是非常重要的。了解顧客的需求，再把最適合的商品推給他們，是成就良好業(yè)績(jī)的秘訣。”近兩年來(lái)，中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)迅速壯大。有數(shù)據(jù)顯