1、招聘面試技巧四面試技巧攻略HR BAR / 帖 ： 2005-7-15 09:06【 看 48/ 回復(fù) 0】面 是整個招聘工作中的核心部分，是供需雙方通 正式的交 ，達到使企 能 客 的了解 聘者的 言表達能力、反 能力、個人修養(yǎng)、 思 能力、 知 水平、工作 等 合情況； 聘者能 了解到更全面的企 信息和自己在 企 的 展前景的目的的全 程。通 面 ，企 可以判斷 聘者是否適合企 ， 聘者也可以通 個人期望和 情況的相比 ，判斷企 是否適合自己 展。那么，如何提高面 的效率，并且通 面 準(zhǔn)確的判斷適合企 的人才、吸引 些人才，是人力 源工作者所要探

2、 的。一、 的 在面 之前，招聘人 必 面 的 行科學(xué)的 。一方面， 科學(xué) 的 可以幫助招聘人 把握面 的核心內(nèi)容，做到有的放矢；另一方面， 構(gòu)化的 也幫助企 在未來的 工面前建立一個好的形象。 些 的來源主要是招聘 位的工作 明 以及 聘者的個人 料。在 里，我 提供一個STAR 原 ：SITUATION ：了解 聘者取得的工作 是在一個什么 的背景之下，通 不斷地 ，可以全面了解 聘者取得 秀 的前提，從而 知所取得的 有多少是與 聘者個人有關(guān)，多少是和市 的狀況、行 的特點有關(guān)。TASK：了解 聘者都有哪些工作任 ，每 任 的具體內(nèi)容是什么 的。通 些可以了解他的工作 和工作 ，以確定他

3、所從事的工作與 得的 是否適合 在所空缺的 位，更好使工作與人配合起來。ACTION：了解 聘者 了完成 些任 所采取的行 （ACTION ），所采取的行 是如何幫助他完成工作的。通 些，我 可以 一步了解他的工作方式、思 方式和行 方式。RESULT：每 任 在采取了行 之后的 果是什么，是好 是不好，好是因 什么，不好又是因 什么。二、提 技巧在面 中，“ ”“聽”“ ”“ ”是幾 重要而關(guān) 的基本功，提 方式的 ，以及恰到好 地 、收 、 束與 展 和 ，又有很多 得注意的技巧。（ 1）封 式：只需要回答“是”或“不是” 。一般封 式提 表示招聘人 聘者答復(fù)的關(guān)注，或者想 聘者 束某一

4、的 。（2）開放式：開放式提 可以 聘者自由 表意 或看法，以 取信息。 一般在面 開始的 候運用，可以 解 氣氛， 聘者充分 自己的水平。（3）引 式： 的目的在于引 聘者回答你所希望的答案。如“你 目前的市 形 看法如何？不是很好吧？” 這種 法一般來 最好避免，除非你心中有數(shù)。（ 4）假 式：如“如果你 于 種狀況，你會怎 安排呢？”。若是用的得當(dāng)，可以 你了解 聘者的想法和能力。（ 5）重復(fù)式 ： 聘者回答的重復(fù)可以 聘者知道 方已 接受到他的信息，從而達到 得信息準(zhǔn)確性的目的。1 / 2（6）確認式：確認式提問可以鼓勵應(yīng)聘者繼續(xù)與面試人員交流，例如“我明白你的意思！我接受這個原因！”

5、（ 7）舉例式：又稱行為描述式，所提的問題并不集中在一個點上，而是一個連貫的工作行為。如“你以前在工作上遇到的最大困難是什么？你是怎樣分析，又是怎樣解決的？”這種問法可以鑒別應(yīng)聘者所談問題的真實性，了解其實際解決問題的能力，是面試的核心技巧。三、環(huán)境和氛圍的營造面試前的握手和微笑，可以幫助應(yīng)聘者放輕松，讓其在面試中充分發(fā)揮，畢竟，企業(yè)大多數(shù)崗位都與“處變表現(xiàn)”無關(guān)，也并不要求所有的員工都在陌生人面前表現(xiàn)自如。接下來， 對應(yīng)聘職位的介紹和對招聘目的的重申，可以在你選擇應(yīng)聘者的同時，幫助應(yīng)聘者判斷你的企業(yè)是否適合他的發(fā)展。在面試房間的布置方面，要盡可能地營造一種平等、融合的氛圍，例如，用圓桌代替方桌；在位置的安排上，與應(yīng)聘者保持一定的角度，而不是面對面等，這樣都可以減少應(yīng)聘者的壓力。同時，要讓員工知道企業(yè)的面試工作，讓他們也參與到面試工作中來，他們的工作方式和態(tài)度，對應(yīng)聘者做出是否加入企業(yè)的決定會產(chǎn)生重大的影響。四、傾聽的技巧在整個面試過程中， 70% 的時間都是應(yīng)聘者在陳述，面試人員要做的是做一個好的聽眾。在傾聽的過程中，積極的